Ажилчдын удирдлага, гүйцэтгэлд шууд нөлөөлдөг үр дүнтэй зохион байгуулалтын бүтэц нь хэмжээнээс үл хамааран бараг бүх компаниудын нэн тэргүүнд тавьдаг зүйл юм. Бүтээгдэхүүний бүрэн багцтай эсвэл олон улсын зах зээлтэй компаниудын хувьд зохион байгуулалтын хэлтсийн бүтэц нь үр дүнтэй байдаг. Энэ үнэн үү?
Энэ асуултад хариулахын тулд энэ үзэл баримтлалыг гүнзгийрүүлж, амжилттай жишээнүүдээс суралцаж, үйл ажиллагааны талаар нарийвчилсан үнэлгээ хийхээс өөр арга байхгүй. хэлтсийн зохион байгуулалтын бүтэц компанийн урт хугацааны зорилгод хүрэх. Энэ нийтлэлийг уншаад байгууллагынхаа бүтэц, зохион байгуулалтыг өөрчлөх шилдэг аргуудыг олж мэдээрэй.
| Хэсгийн зохион байгуулалтын ямар төрлүүд байдаг вэ? | Бүтээгдэхүүний хэлтэс, Хэрэглэгчийн хэлтэс, Процессын хэлтэс, Газарзүйн хэлтэс. |
| Майкрософт нь хэлтсийн зохион байгуулалтын бүтцийг баталсан уу? | Тийм ээ, Майкрософт нь бүтээгдэхүүний төрлийн хэлтсийн зохион байгуулалтын бүтэцтэй. |
| Nike бол хэлтсийн бүтэц мөн үү? | Тиймээ, Nike нь газарзүйн хэлтсийн зохион байгуулалтын бүтэцтэй. |
Гарчиг:
AhaSlides-ийн шилдэг зөвлөмжүүд
Цугларалтын үеэр илүү хөгжилтэй байхыг хайж байна уу?
AhaSlides дээрх хөгжилтэй асуулт хариултаар багийн гишүүдээ цуглуул. AhaSlides загварын сангаас үнэгүй асуулт хариулт авахын тулд бүртгүүлнэ үү!
🚀 Үнэгүй асуулт хариулт авах☁️
Хэлтсийн зохион байгуулалтын бүтэц гэж юу вэ?
Хэсгийн зохион байгуулалтын бүтцийн тухай ойлголт нь томоохон, төвөгтэй байгууллагуудад төвлөрсөн бус шийдвэр гаргах, гайхалтай үр ашигтай байх хэрэгцээ шаардлагаас үүдэлтэй.
Энэхүү зохион байгуулалтын тогтолцоо бий болсноор хэлтэс бүрийг бие даан ажиллах, шийдвэрээ хурдан гаргахад түлхэц үзүүлэх зорилготой бөгөөд ингэснээр бүтээмж, ашиг орлого нэмэгдэх боломжтой юм. Хэлтэс бүр нь бие даасан компани болж, тодорхой зорилгод нийцүүлэн ажиллаж, зорилгодоо хүрэхэд шаардлагатай ихэнх функциональ мэдлэгийг (үйлдвэрлэл, маркетинг, нягтлан бодох бүртгэл, санхүү, хүний нөөц) багтаасан байж болно.
Хэрэв та танай компанийг хэлтэс зохион байгуулалтын бүтэцтэй болгох ёстой гэж бодож байгаа бол дараах нөхцлүүдийн зөвхөн нэг буюу хэд хэдэн шаардлагыг хангасан тохиолдолд зөвшөөрнө.
- Үйлчлүүлэгчдэд чиглэсэн томоохон хэмжээний бүтээгдэхүүн борлуулж байна
- B2C бизнесээс үйлчлүүлэгчид болон B2B бизнесээс бизнесийн үйлчилгээнд ажиллана
- Олон төрлийн хүн ам зүйд чиглүүлэх зорилготой
- Газарзүйн олон байршилд брэндээ хөгжүүлээрэй
- Хувь хүний анхаарал халамж шаарддаг томоохон үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэх
Олон хэлтэст зохион байгуулалтын бүтцийн тухай ойлголтыг судлах нь маш чухал юм. Эдгээр нь хоёулаа а-г тодорхойлоход хэрэглэгддэг нэр томъёо юм зохион байгуулалтын бүтцийн төрөл Тус компани нь тодорхой бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ эсвэл газарзүйн бүсийг хариуцдаг өөр өөр хэлтэсүүдэд хуваагддаг. Үнэн хэрэгтээ тэд ижил ойлголтыг илэрхийлдэг. Гэсэн хэдий ч цорын ганц ялгаа нь "олон хэлтэс" гэсэн нэр томъёог АНУ-д илүү өргөн хэрэглэдэг бол "дивизион" гэсэн нэр томъёог Их Британид илүү ашигладаг.
Холбогдох:
Хэлтсийн зохион байгуулалтын бүтэц, жишээнүүдийн 4 төрөл юу вэ?
Хэлтсийн зохион байгуулалтын бүтэц нь зөвхөн бүтээгдэхүүн биш юм. Энэхүү өргөн хүрээг хамарсан нэр томьёог бүтээгдэхүүн, үйлчлүүлэгч, үйл явц, газарзүйн хэлтэс зэрэг дөрвөн төрлийн фокус болгон хувааж болно. Хэсгийн зохион байгуулалтын төрөл бүр нь тодорхой байгууллагын зорилгод үйлчилдэг бөгөөд компанид зөвийг хэрэгжүүлэх нь чухал юм.
Бүтээгдэхүүний хэлтэс
Бүтээгдэхүүний хэлтэс нь өнөөгийн хамгийн түгээмэл хэлтсийн зохион байгуулалтын бүтэц бөгөөд бүтээгдэхүүний шугам нь компанийн бүтцийг хэрхэн тодорхойлж байгааг илэрхийлдэг.
Жишээлбэл, General Motors нь бүтээгдэхүүнд суурилсан дөрвөн салбарыг боловсруулсан: Buick, Cadillac, Chevrolet, GMC. Хэлтэс бүрийг өөрийн судалгаа, хөгжлийн бүлэг, өөрийн үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагаа, өөрийн маркетингийн баг бүрэн дэмждэг. Дивизийн зохион байгуулалтын бүтцийг 1900-аад оны эхээр тухайн үеийн Женерал Моторсын ерөнхийлөгч Альфред П.Слоан анх боловсруулсан гэж үздэг.
Хэрэглэгчийн хэлтэс
Бүрэн хэрэглэгчийн багцтай компаниудын хувьд харилцагчийн хэлтэс эсвэл зах зээлд чиглэсэн хэлтэс нь илүү тохиромжтой, учир нь энэ нь тэдэнд төрөл бүрийн ангиллын хэрэглэгчдэд илүү сайн үйлчлэх боломжийг олгодог.
Johnson & Johnson's 200-ийн алдартай жишээ. Тус компани нь үйлчлүүлэгчдэд тулгуурлан бизнесийн сегментүүдийг бүлэглэх анхдагч юм. Энэхүү бүтцэд компани нь бизнесийг хэрэглээний бизнес (олон нийтэд худалдаалдаг хувийн арчилгаа, эрүүл ахуйн бүтээгдэхүүн), эм (эмийн санд зардаг эм), мэргэжлийн бизнес (эмч нарын хэрэглэдэг эмнэлгийн хэрэгсэл, оношлогооны бүтээгдэхүүн) гэсэн гурван үндсэн сегментэд ангилдаг. , нүдний эмч, эмнэлэг, лаборатори, клиник).
Процессын хэсгүүд
Процессын хэлтэс нь бие даасан хэлтсийн үр ашгийг нэмэгдүүлэхээс илүүтэй ажил, мэдээллийн урсгалыг оновчтой болгох зорилготой юм.
Энэхүү хүрээ нь янз бүрийн процессуудын төгсгөл хүртэлх урсгалыг оновчтой болгоход чиглэгддэг, жишээлбэл, бүтээгдэхүүний судалгаа, боловсруулалтыг дуусгах нь үйл явц руу шилжихээс өмнө зайлшгүй шаардлагатай байдаг. үйлчлүүлэгч олж авах. Үүний нэгэн адил, захиалгыг биелүүлэх үйл явц нь үйлчлүүлэгчид рүү чиглэж, бөглөх бүтээгдэхүүний захиалга гарах хүртэл эхлэх боломжгүй.
Газарзүйн хуваагдал
Корпорацууд хэд хэдэн байршилд үйл ажиллагаа явуулж байгаа бол газарзүйн хэлтсийн зохион байгуулалтын бүтэц нь компанид орон нутгийн түвшинд үйлчлүүлэгчдэд хурдан хариу өгөхөд туслах хамгийн сайн арга юм.
Nestle-г жишээ болгон авч үзье. Энэхүү аварга корпораци нь 2022 оноос эхлэн газарзүйн шинэ бүс гэж нэрлэгддэг таван гол бүст хуваагдсан үйл ажиллагаа бүхий газарзүйн хэлтсийн бүтцэд тулгуурлан анхаарлаа төвлөрүүлжээ. Эдгээр бүсүүдэд Хойд Америкийн бүс (NA), Латин Америкийн бүс (LATAM), Европын бүс (EUR) багтана. ), Ази, Далайн болон Африкийн бүс (AOA), Их Хятад бүс (GC). Эдгээр бүх сегментчилэл нь жилийн борлуулалтыг амлаж байна.
Хэлтсийн зохион байгуулалтын бүтэц - давуу болон сул талууд
Хэсгийн зохион байгуулалтын бүтцийн ач холбогдлыг үгүйсгэх аргагүй боловч энэ нь бас олон сорилтыг авчирдаг гэдгийг анхаарна уу. Энэ бүтцийн давуу болон сул талуудын тоймыг та анхааралтай авч үзэх хэрэгтэй.
| Давуу тал | Сул тал |
| Хэлтсийн доторх тодорхой хариуцлага, ил тод байдал, хариуцлагыг дэмжинэ. | Үйлчилгээг нэгжийн хооронд давхцах ёстой бөгөөд энэ нь ашиглалтын зардал нэмэгдэхэд хүргэдэг |
| Орон нутгийн зах зээлд өрсөлдөх давуу тал, орон нутгийн өөрчлөлт эсвэл хэрэглэгчийн хэрэгцээнд илүү хурдан хариу өгөх боломжийг олгоно. | Бие даасан байдал нь нөөцийг давхардуулахад хүргэдэг. |
| Янз бүрийн түвшинд өвөрмөц хэтийн төлөвийг бий болгох замаар компанийн соёлыг сайжруул. | Байгууллага даяар ур чадвар эсвэл шилдэг туршлагыг шилжүүлэхэд хэцүү байж болно. |
| Өрсөлдөөнт орчин нь салбар бүрт инноваци хийх, сайжруулахад эрүүл байх боломжтой. | Өрсөлдөөн нэмэгдэхийн зэрэгцээ функциональ тасалдал үүсч болно. |
| Өргөтгөх боломжтой болгох үүднээс хэлтсийн силосыг задлах замаар компанийн өсөлтийг дэмждэг. | Хамтын ажиллагааны хүчтэй мэдрэмжийг бий болгосноор эв нэгдлийн алдагдлыг арилгах боломжтой. |
Хэлтсийн зохион байгуулалтын бүтэц дэх манлайлал ба удирдлага
Ямар ажил олгогчид болон удирдагчид хэлтсийн зохион байгуулалтын бүтцийн сорилтуудыг даван туулахад нь туслахын тулд хийж чадна. Мэргэжилтнүүдийн хамгийн сайн зөвлөмжийг энд оруулав.
- Хамтын ажиллагаа, багаар ажиллах чадварыг хөгжүүлэх: Компаниуд хамтын ажиллагааны хүчтэй мэдрэмжийг хадгалах нь чухал бөгөөд багаар ажиллах хэлтсийн хооронд. Үүнд хүрэхийн тулд ажил олгогчид хэлтэс хоорондын нээлттэй яриа хэлэлцээг дэмжиж, бүх хэлтсүүдийг нийтлэг зорилгод нийцүүлэн компанид нэгдсэн алсын харааг бий болгож чадна.
- Бүтээлч байдал, инновацийг дэмжих: Бүтээгдэхүүний шинэчлэл, технологийн дэвшил, харилцагчийн үйлчилгээг сайжруулах нь хэлтсийн бүтэц ихээхэн хүчин чармайлт гаргаж байгаа цөөн хэдэн тал юм. Ажилчдад бүтээлч сэтгэлгээг бий болгоход нь туслахын тулд удирдагчид онцлон анхаарах ёстой эрх мэдэл, урамшуулал.
- Домэйн мэдлэгтэй төвлөрсөн багийг хөнгөвчлөх: Хэлтсийн байгууллагын үр дүнтэй манлайлал нь хэлтэс тус бүрийн мэргэшсэн авьяас чадварыг олж илрүүлэх, хөгжүүлэх үүрэгтэй. Удирдагчид багууд салбарын мэдлэгийн тэргүүн эгнээнд үлдэхийн тулд байнгын сургалт, ур чадварыг хөгжүүлэхэд дэмжлэг үзүүлэх ёстой.
- 360 градусын санал хүсэлтийг урамшуулж байна: Удирдагчид соёлыг сурталчлах ёстой 360 градусын санал хүсэлт, бүх түвшний ажилтнууд хамтран ажиллагсад болон удирдагчиддаа санал бодлоо илэрхийлэх боломжтой. Энэхүү санал хүсэлтийн гогцоо нь сайжруулах шаардлагатай чиглэлүүдийг тодорхойлох, хувийн өсөлтийг дэмжих, багийн ерөнхий динамикийг сайжруулахад тусалдаг.
Байгууллагын бүтцийг хэрхэн үр дүнтэй болгох вэ? Байгууллагын бүтцийг төлөвлөхдөө дараах дөрвөн хүчин зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.
- Бүтээгдэхүүний зах зээлийн стратеги: Бизнес нь өрсөлдөх бүтээгдэхүүн зах зээлийн талбар бүрийг хэрхэн чиглүүлэхээр төлөвлөж байна.
- Корпорацийн стратеги: Бүтээгдэхүүн зах зээлийн хүрээнд өрсөлдөгчдөөсөө өрсөлдөх давуу талтай болохын тулд компани ямар зорилго тавьж байна вэ?
- Хүний нөөц: Байгууллага доторх ажилтнууд болон удирдлагын түвшний ур чадвар, хандлага.
- Саад бэрхшээлүүд: Соёл, байгаль орчин, хууль эрх зүй, дотоод хүчин зүйл зэрэг PESTLE элементүүд нь процедурыг сонгоход саад болдог.
Түлхүүр Takeaways
💡Хэрэв та ажилчдынхаа гүйцэтгэл, компанитай харилцах харилцаагаа сайжруулах боломжтой манлайлал, менежментийг сайжруулахыг хүсч байвал холбоо барина уу. AhaSlides. Энэ бол оролцогчдын хооронд виртуал болон биечлэн харилцан ажиллах, хамтран ажиллах боломжийг олгодог гайхалтай үзүүлэнгийн хэрэгсэл юм.
Түгээмэл асуултууд
Байгууллагын хэлтэс, бүтэц гэж юу вэ, жишээ нь?
Хэсгийн зохион байгуулалтын бүтцэд компанийн хэлтэсүүд өөрсдийн нөөц баялгаа удирдаж, үндсэндээ томоохон аж ахуйн нэгжийн хүрээнд бие даасан компаниуд шиг ажиллаж, ашиг, алдагдлын тайланг (P&L) гаргаж өгдөг. Энэ нь мөн хэлтэс бүтэлгүйтвэл бизнесийн бусад хэсгүүд нөлөөлөхгүй гэсэн үг юм.
Жишээлбэл, Тесла нь цахилгаан тээврийн хэрэгсэл, эрчим хүч (нарны болон батерей) болон бие даасан жолоодлогын тусдаа хэлтэстэй. Энэхүү загвар нь төрөл бүрийн салбарыг чиглүүлж, хэлтэс бүрийг инноваци, дэвшлийг тэргүүлэх чиглэл болгон дэмжих боломжийг олгодог.
Байгууллагын 4 бүтэц гэж юу вэ?
Байгууллагын бүтцийн дөрвөн төрөл нь функциональ, олон хэлтэс, хавтгай, матриц бүтэцтэй.
- Функциональ бүтэц нь ажилчдыг мэргэшсэн байдал, өөрөөр хэлбэл маркетинг, санхүү, үйл ажиллагаа, хүний нөөц гэх мэт хийдэг ажлын төрлөөр нь нэгтгэдэг.
- Олон хэлтэс (эсвэл хэлтсийн) бүтэц нь өөрийн гэсэн функциональ бүтэцтэй хагас бие даасан хэлтэс юм. Хэсэг бүр нь тодорхой бүтээгдэхүүн, зах зээл эсвэл газарзүйн бүсийг хариуцдаг.
- Хавтгай бүтцэд боловсон хүчин, дээд удирдлагуудын хооронд дунд шатны удирдлага цөөхөн буюу огт байхгүй.
- Матрицын бүтэц нь функциональ болон хэлтсийн бүтцийн аль алиных нь элементүүдийг нэгтгэдэг бөгөөд ажилтнууд хэд хэдэн менежерүүдэд тайлагнадаг:
Яагаад хэлтсийн зохион байгуулалтын бүтэц гэж?
Хэсэгчилсэн зохион байгуулалтын бүтэц нь төвлөрсөн шаталсан байгууллагын асуудлыг шийдэж чадна гэж заасан. Үүний шалтгаан нь үндсэн байгууллага (жишээ нь, төв байр) болон түүний салбаруудын хооронд эрх мэдлийг шилжүүлэх боломжийг олгодог.
Coca-Cola нь хуваагдмал зохион байгуулалтын бүтэц мөн үү?
Тийм ээ, олон улсын компаниудын нэгэн адил Coca-Cola нь ажлын байршлаар нь хуваах бүтцийг ашигладаг. Компанийн зорилтот сегмент гэж хүлээн зөвшөөрдөг эдгээр хэлтэс нь Европ, Ойрхи Дорнод, Африк (EMEA) юм. Латин Америк. Хойд Америк, Ази Номхон далай.
Ref: Үнэндээ | Хэвлэлийн дэвтэр
