Багийн өмнө зорилго тавих нь төслийг бүхэлд нь саадгүй явуулах, хүн бүр үүргээ ойлгож, нийтлэг зорилгод хүрэхийн тулд хамтран ажиллах эхний алхам юм. Гэхдээ зорилгодоо хүрэхийн тулд энэ нь өөр түүх юм.
Ажил олгогчид ажилчдын одоогийн чадвар, нөөц бололцоогоо давж, гүйцэтгэлийг хоёр, гурав дахин нэмэгдүүлэхийн тулд сунгах зорилтуудыг ашиглах магадлалтай. Эерэг ашиг тусаас гадна сунгах зорилго нь олон сөрөг үр дагаврыг авчирдаг. Тиймээс, энэ нийтлэлд бид бодит жишээнүүдийг үзүүлснээр бизнесийн орчинд сунгах зорилгыг бий болгох хамгийн сайн арга замыг олохыг хичээсэн. Дээд талыг нь харцгаая сунгах зорилгын жишээ мөн сөрөг үр дагавраас хэрхэн зайлсхийх вэ!
Гарчиг:
Ажилчдын оролцоонд зориулсан зөвлөмжүүд
Ажилчдаа татан оролцуул
Утгатай хэлэлцүүлэг эхлүүлж, хэрэгтэй санал хүсэлтийг авч, ажилчдаа сурга. Үнэгүй AhaSlides загварыг авахын тулд бүртгүүлнэ үү
🚀 Үнэгүй асуулт хариулт авах☁️
Stretch Goals гэж юу вэ?
Ажил олгогчид ажилчид өөрсдийн хүрч болохуйц хэмжээнд хялбархан хүрч болох энгийн зорилтуудыг тавихын оронд заримдаа илүү амбицтай, хүнд хэцүү сорилтуудыг тавьдаг бөгөөд үүнийг сунгах зорилго гэж нэрлэдэг ба менежментийн сарны зураг гэж нэрлэдэг. Тэд саран дээр хүн буулгах гэх мэт инноваци, хамтын ажиллагаа, эрсдэл хүлээх хүсэл эрмэлзэл шаарддаг "сарны харваа" даалгавраас урам зориг авдаг.
Энэ нь ажилчдыг хязгаараас нь гаргахад тусалж, тэднийг илүү даруухан зорилго тавьж байснаас илүү их хичээх болно. Ажилчдыг маш их шахдаг учраас тэд томоор сэтгэж, илүү шинийг эрэлхийлж, илүү ихийг бүтээхийг хичээдэг. Энэ нь амжилтын гүйцэтгэл, инновацид хөтлөх үндэс суурь болдог. Сунгах зорилгын жишээ бол борлуулалтын орлого өмнөх жилтэй харьцуулахад 60%-иар өссөн нь боломжтой боловч 120%-иар өсөх боломжгүй юм.
Хэрэв та багаа хэт сунгавал яах вэ?
Хоёр талдаа иртэй сэлэм шиг сунгах зорилго нь ажилчид болон ажил олгогчдын аль алинд нь олон сул талыг харуулдаг. Тэдгээрийг зохисгүй нөхцөлд хэрэглэхэд сайнаас илүү их хор хөнөөл учруулж болно. Майкл Лоулесс, Эндрю Картон нарын хэлснээр сунгах зорилгыг олон нийт буруугаар ойлгоод зогсохгүй маш их буруугаар ашигладаг. Ажлын байран дахь сунгах зорилгын нөлөөний зарим сөрөг жишээ энд байна.
Ажилчдын стрессийг нэмэгдүүлэх
Өргөтгөх зорилтууд нь бодит бус өндөр эсвэл ажилчдын чадавхийг зохих ёсоор тооцолгүйгээр тавьсан бол стрессийн түвшинг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг. Ажилчид зорилгодоо хүрэх боломжгүй эсвэл хэтэрхий хэцүү гэж үзвэл энэ нь сэтгэлийн түгшүүрийг нэмэгдүүлж, шатах, сэтгэцийн сайн сайхан байдалд сөргөөр нөлөөлдөг. Нэмж дурдахад, байнгын дарамтанд байгаа ажилчид үүрэг даалгавраа биелүүлэхэд чухал ач холбогдолтой нарийн ширийн зүйл, мэдээллийг санахад хэцүү байх эсвэл нэг ажил дээр удаан хугацаанд анхаарлаа төвлөрүүлэхэд хэцүү байдаг. Хүлээлтээс байнга давах дарамт нь ажлын таагүй орчинг бий болгож, ерөнхийдөө нөлөөлж болзошгүй ажлын байрны сэтгэл ханамж.
Хууран мэхлэх зан үйл
Сунгах зорилгод хүрэх нь заримдаа үр дүнд хүргэдэг ёс зүйгүй зан үйл Учир нь ажилчид зорилгодоо хүрэхийн тулд товчлол эсвэл шударга бус үйлдлүүдийг ашиглахаас өөр аргагүйд хүрдэг. Амбицтай зорилгодоо хүрэхийн тулд хүчтэй дарамт шахалт нь хувь хүмүүсийг шударга ёсыг зөрчиж, компанийн нэр хүндэд сөргөөр нөлөөлөх эсвэл ёс зүйн хэм хэмжээг зөрчихөд хүргэж болзошгүй юм.
Ажилчдад санал хүсэлт өгөх өндөр стрессийн давтамж
Сунгах зорилгын гүйцэтгэлийн талаар санал хүсэлт өгөх нь менежерүүдийн хувьд стресстэй ажил болдог. Зорилго нь маш хэцүү түвшинд тавигдсан үед менежерүүд байнга сөрөг хариу өгөх байр суурьтай байж болно. Энэ нь ажилтан, менежерийн харилцааг хурцатгаж, саатуулж болзошгүй юм үр дүнтэй харилцаа холбоо, мөн санал хүсэлтийн үйл явцыг бүтээлч гэхээсээ илүү шийтгэлтэй болгоно. Ажилтнууд сэтгэл санааны хувьд доройтож, улмаар ёс суртахуун, бүтээмж буурахад хүргэдэг.
"Пүүсүүдийн дийлэнх нь сар руу чиглэх ёсгүй."
Хавард Бизнесийн тойм
Сунгах зорилгын бодит жишээ
Сунгах зорилго нь ихэвчлэн маш хэцүү эсвэл туйлын шинэлэг гэсэн хоёр чухал ойлголттой ирдэг. Өнгөрсөн хугацаанд зарим аварга том пүүсүүдийн амжилт нь улам олон пүүсүүдийг инновацийн стратегийг сэргээх эсвэл өөрчлөх зорилгоор сунгах зорилгыг ашиглахад түлхэц болсон. Гэсэн хэдий ч тэд бүгд амжилтанд хүрээгүй ч ихэнх нь нээлт хийх гэж цөхрөнгөө бардаг. Энэ хэсэгт бид эерэг ба сөрөг хандлагаар сунгах зорилгын бодит жишээнүүдийг танилцуулж байна.
ДаВита
Сунгах зорилгын хамгийн сайн жишээ бол 2011 онд гарсан DaVita ба түүний нээлт юм. Бөөрний эмчилгээний компани нь олон төрлийн үйл явцын үр ашиг, үр нөлөөг эрс нэмэгдүүлэх зорилт тавьсан.
Жишээ нь: "Өвчтөний эерэг үр дүн, ажилчдын сэтгэл ханамжийг хадгалахын зэрэгцээ дөрвөн жилийн дотор 60-80 сая долларын хуримтлал бий болгох".
Тухайн үед багийн хувьд боломжгүй зорилт мэт санагдаж байсан ч ийм зүйл болсон. 2015 он гэхэд тус компани 60 сая долларт хүрч, дараа жил нь 75 сая долларт хүрэх төлөвтэй байсан бол өвчтөний эмнэлэгт хэвтэх хувь, ажилчдын сэтгэл ханамж мэдэгдэхүйц өссөн байна.
Google-ийн
Бүтээгдэхүүний хөгжүүлэлт, технологид чиглэсэн зорилтуудын бас нэг гайхалтай жишээ бол Google юм. Google нь технологийн хил хязгаарыг давж, боломжгүй мэт санагдах ололт амжилтыг зорьдог амбицтай "сарны" төслүүд болон сунгах зорилтуудаараа алдартай. Google-д ажиллаж эхлэхдээ бүх шинэ ажилчид компанийн 10x философийн талаар суралцах ёстой: "Ихэнхдээ [зоригтой] зорилго нь хамгийн сайн хүмүүсийг өөртөө татах, хамгийн сэтгэл хөдөлгөм ажлын орчинг бий болгох хандлагатай байдаг ... сунгах зорилтууд нь урт хугацаанд гайхалтай амжилтанд хүрэх барилгын материал болдог." Энэхүү философи нь Google Maps, Street View, Gmail-ийг бий болгоход хүргэсэн.
Google-ийн сунгах зорилгын өөр нэг жишээ нь 1999 онд үүсгэн байгуулагчдын нь ашиглаж байсан OKR (Зорилго ба гол үр дүн)-тэй холбоотой байдаг. Жишээ нь:
- Гол үр дүн 1: Ирэх улиралд сар бүр идэвхтэй хэрэглэгчдийг 20%-иар нэмэгдүүлнэ.
- Гол үр дүн 2 (Сунгах зорилго): Шинэ функцийг нэвтрүүлснээр хэрэглэгчийн оролцоог 30%-иар нэмэгдүүлээрэй.
Tesla
Теслагийн үйлдвэрлэл дэх сунгах зорилгын жишээ бол хязгаарлагдмал хугацаанд хэт их амбицтай, хэт олон зүйлийг харуулсан жишээ юм. Сүүлийн 20 жилийн хугацаанд Элон Маск ажилчдынхаа өмнө XNUMX гаруй зорилт дэвшүүлсэн боловч цөөхөн хэд нь биелсэн байна.
- Машин үйлдвэрлэл: Тесла 500,000 онд 2018 машин угсарч, өмнө нь зарласан аянгын хурдтай хуваариас хоёр жилийн өмнө угсарч, 2020 он гэхэд энэ хэмжээг хоёр дахин нэмэгдүүлнэ. Гэсэн хэдий ч тус компани 367,500 онд 2018 автомашин үйлдвэрлэж чадаагүй бөгөөд ойролцоогоор 50 автомашин үйлдвэрлэсэн байна. 2020 онд нийлүүлэлтийн 3%. XNUMX жилийн дотор олон мянган ажилтнаа асар их цомхотгохын зэрэгцээ.
- Тесла хагас ачааны машин 2017 онд 2019 онд үйлдвэрлэхээр зарласан боловч нийлүүлэлт эхлээгүй байсаар олон удаа хойшилсон.
Yahoo
Yahoo 2012 онд зах зээлд эзлэх хувь, байр сууриа алдсан. Yahoo-ийн гүйцэтгэх захирлаар ажиллаж байсан Марисса Майер нь Yahoo-ийн томоохон дөрвийн байр суурийг эргүүлэн авчрахын тулд бизнес болон борлуулалтын амбицтай зорилгуудаа төлөөлж байсан. агуу байдал руу."
Жишээлбэл, тэр үүнийг зорьсон "Таван жилийн хугацаанд хоёр оронтой тоогоор жилийн өсөлтийг бий болгож, нэмэлт найман зорилтод хүрэх"Гэсэн хэдий ч зорилтуудын хоёр нь л биелсэн бөгөөд пүүс 2015 онд 4.4 тэрбум долларын алдагдал хүлээсэн байна.
Starbucks
Старбакс нь үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлэхийн зэрэгцээ ажилчдын оролцоо, үйл ажиллагааны үр ашиг, бизнесийн өсөлтийг нэмэгдүүлэхийн тулд байнгын хүчин чармайлт гаргаж байгаа нь зорилгоо өргөжүүлэх гайхалтай жишээ юм. Сүүлийн хэдэн жилийн хугацаанд Starbucks олон зорилтуудыг дэвшүүлсэн бөгөөд үүнд:
- Үйлчлүүлэгчийн тооцооны шугаманд хүлээх хугацааг 20%-иар бууруул.
- Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийн оноог 10%-иар нэмэгдүүлнэ.
- 70 ба түүнээс дээш оноотой ("маш сайн" гэж тооцогдоно).
- Онлайн захиалгыг 2 цагийн дотор (эсвэл түүнээс бага) тогтмол бөглөнө үү.
- Тавиур дээрх нөөцийн хомсдолыг (дутсан зүйлс) 5% хүртэл бууруул.
- Дэлгүүр, түгээлтийн төвүүдийн эрчим хүчний хэрэглээг 15%-иар бууруулна.
- Сэргээгдэх эрчим хүчний эх үүсвэрийн хэрэглээг эрчим хүчний нийт хэрэгцээний 20 хувьд хүргэнэ.
- Хогийн цэг рүү илгээсэн хог хаягдлыг 30% бууруулна.
Эдгээр зорилтуудыг амжилттай биелүүлснээр Starbucks жижиглэн худалдааны салбарын хамгийн шинэлэг, хэрэглэгчдэд төвлөрсөн компаниудын нэг юм. Энэ нь эдийн засгийн сорилт, хэрэглэгчдийн хүсэл сонирхолд өөрчлөлт орсон ч жил бүр өссөөр байна.
Хэзээ сунгах зорилго тавих ёстой вэ
Яагаад зарим нь зорилгоо биелүүлэхдээ амжилтанд хүрч байхад зарим нь бүтэлгүйтдэг талаар та бодож байсан уу? HBR-ийн мэргэжилтнүүд сунгах зорилгыг хэрхэн бий болгож, түүнд хүрэхэд нөлөөлдөг хоёр гол хүчин зүйл нь сүүлийн үеийн гүйцэтгэл, сул нөөц юм гэж дүгнэжээ.
Сүүлийн үед эерэг үр дүнд хүрээгүй эсвэл нөөцөө нэмэгдүүлж, сулруулж чадаагүй пүүсүүд зорилгодоо хүрэхгүй байх магадлалтай. Тайвширсан байгууллагууд одоогийн зорилгоо биелүүлснээр өндөр шагнал хүртэх боломжтой, гэхдээ энэ нь эрсдэлтэй байж магадгүй юм.
Сөрөг технологи, бизнесийн загваруудын эрин үед амжилттай, нөөц бололцоо сайтай байгууллагууд зорилгоо тодорхойлох замаар эрс өөрчлөлтийг судлах шаардлагатай байгаа бөгөөд сунгах зорилгын дээрх жишээ нь тодорхой нотолгоо юм. Зорилгодоо хүрэх нь ажил олгогчдын удирдлагаас гадна багийн бүх гишүүдийн хувь хүний хүчин чармайлт, хамтын ажиллагаанаас шалтгаална гэдгийг анхаарна уу. Ажилтнууд аюул заналхийлэл гэхээсээ илүү боломжийг олж хардаг бол тэд зорилгодоо хүрэхийн тулд илүү шаргуу ажиллах магадлал өндөр байдаг.
Түлхүүр Takeaways
Удирдлага, ажилчдын хамтын ажиллагаа, сүүлийн үеийн амжилт болон бусад нөөц бол сунгах зорилгыг хэрэгжүүлэх гол цөм юм. Тиймээс хүчирхэг баг, гайхалтай манлайллыг бий болгох нь чухал юм.
💡Ажилтнуудын зорилгоо биелүүлэхэд нь хэрхэн урам зориг өгөх вэ? Интерактив танилцуулгын хэрэгслээр ажилтнуудаа хүчирхэг багаар ажиллах, шинэлэг сургалтанд хамруулаарай AhaSlides. Энэ нь уулзалтуудад гайхалтай виртуал багийн хамтын ажиллагааг бий болгох хамгийн сүүлийн үеийн боломжуудыг санал болгодог. баг бүрдүүлэх, байгууллагын сургалт, болон бусад бизнесийн арга хэмжээ. Одоо Бүртгүүлэх!
ТАХ
Сунгах зорилгын зарим жишээ юу вэ?
Сунгах зорилгын зарим жишээ нь:
- 40 сарын дотор ажилчдын эргэлтийг 12%-иар бууруулна
- Ирэх онд ашиглалтын зардлыг 20%-иар бууруулна
- Бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэлд 95%-ийн согоггүй түвшинд хүрэх.
- Хэрэглэгчийн гомдлыг 25%-иар бууруулна.
Босоо сунгах зорилгын жишээ юу вэ?
Босоо сунгах зорилтууд нь үйл явц, бүтээгдэхүүнийг хадгалахад чиглэгддэг боловч илүү өндөр борлуулалт, орлоготой байдаг. Тухайлбал, сард 5000 ширхэг зарагдаж байсан бол өмнөх оны зорилтоо хоёр дахин нэмэгдүүлж, 10000 ширхэг болгон нэмэгдүүлэх.
Ref: сэтгүүлд
