Өнөөгийн динамик ажлын орчинд харилцааны урлаг хэзээ ч ийм шүүмжлэлтэй байсангүй. Ажил олгогчийн хувьд та зөвхөн манлайлагч төдийгүй харилцах, зөвлөгч, сонсогч мөн. Ажилчидтайгаа ганцаарчилсан чат хийх нь таны зэвсэглэлд хүчирхэг хэрэгсэл бөгөөд таныг багтайгаа гүн гүнзгий холбох гүүр болж өгдөг.
Эдгээр хувийн яриа нь зөвхөн удирдлагын ажлыг шалгах тухай биш юм; Тэд итгэлцлийг бий болгох, хувь хүний хэрэгцээг ойлгох, нээлттэй харилцааны соёлыг төлөвшүүлэх зорилготой юм. Та эдгээр ганцаарчилсан чатыг хэрхэн эзэмшиж, тэдгээрийг ажлын байран дахь эерэг өөрчлөлтийн хурдасгуур болгон хувиргаж болохыг судалцгаая.
Агуулгын хүснэгт
Ганцаарчилсан чатын тодорхойлолт ба ач холбогдол
Ажлын байран дээрх ганцаарчилсан чат нь ажил олгогч, ажилтны хооронд хуваарьтай, хувийн яриа юм. Энэ бол өдөр тутмын ажлаасаа холдож, хувь хүний санал хүсэлт, хувийн өсөлт, ажил мэргэжлийн өсөлтөд анхаарлаа хандуулах боломж юм. Гэхдээ эдгээр чат яагаад ийм чухал вэ?
Нэгдүгээрт, тэд хувийн санал хүсэлт өгөх платформыг санал болгодог. Бүлгийн тохиргоонд ерөнхий санал хүсэлтийг хүлээн авах нь хэвийн үзэгдэл боловч ганцаарчилсан чат нь тухайн хүний тодорхой хэрэгцээ, зорилгод нийцүүлэн зөвлөгөө, дэмжлэг үзүүлэх боломжийг олгодог. Хоёрдугаарт, эдгээр яриа нь ажилчдын оролцоог хангахад маш чухал юм.
Сонсож, ойлгогдож байгаагаа мэдэрдэг ажилчид илүү урам зоригтой байж, үүрэгт ажлаа үнэнчээр гүйцэтгэдэг. Эцэст нь, байнгын ганцаарчилсан чат нь ажил эсвэл ажлын байрны орчинтой холбоотой байж болзошгүй асуудлуудыг эрт илрүүлэхэд тусалдаг бөгөөд цаг тухайд нь хөндлөнгөөс оролцож, шийдвэрлэх боломжийг олгодог.
Ганцаарчилсан яриаг үр дүнтэй явуулах 5 стратеги
Ажилчидтай ганцаарчилсан чат хийх үр нөлөөг нэмэгдүүлэхийн тулд ашиглаж болох 5 тактик энд байна.
#1 Тогтмол цагийн хуваарь тогтоох
Ганцаарчилсан чат хийх үед тууштай байх нь чухал юм. Тогтмол цагийн хуваарь гаргаснаар та ажилчдадаа нэн тэргүүнд тавигдах ёстой бөгөөд тэдний өсөлт хөгжил, санаа зовоосон асуудал чухал гэдгийг илтгэнэ. Долоо хоног бүр, хоёр долоо хоног тутам эсвэл сар бүр аль алинд нь тохирох хэмнэлийг олоорой.
Бусад чухал ажил хэргийн уулзалтын нэгэн адил сануулга тохируулахын тулд дижитал хуанли ашиглаж, эдгээр уулзалтуудыг дагаж мөрдөөрэй. Энэхүү тогтмол байдал нь найдвартай байдлын мэдрэмжийг бий болгоод зогсохгүй байнгын дэмжлэг, санал хүсэлтийг баталгаажуулж, таныг болон таны ажилтны аль алиныг нь ижил түвшинд байлгаж, анхаарлаа төвлөрүүлдэг.
#2 Аюулгүй, нээлттэй орчинг бүрдүүлэх
Ганцаарчилсан чат нь ажилчид шүүмжлэл, хэлмэгдүүлэлтээс айхгүйгээр өөрсдийн бодол санаа, асуудлаа хуваалцахад таатай орчин байх ёстой. Энэ орчныг бүрдүүлэхийн тулд идэвхтэй сонсох дасгал хий. Энэ нь илтгэгчийн захиасыг идэвхгүй байдлаар "сонсох" гэхээсээ илүүтэйгээр ярьж буй зүйлдээ бүрэн анхаарлаа төвлөрүүлэхийг хэлнэ.
Итгэлцлийг бий болгохын тулд өрөвдөх сэтгэл, ойлголтыг үзүүлж, нууцлалыг ханга. Эдгээр яриа нь зөвхөн бизнесийн тухай биш гэдгийг санаарай; Тэд хүний түвшинд холбогдох тухай юм.
#3 Хэлэлцэх асуудал бэлтгэх
А руу орох ганцаарчилсан уулзалт Төлөвлөгөөгүй байх нь бүтэцгүй, тиймээс үр дүн багатай яриа өрнүүлэхэд хүргэдэг. Хэлэлцэх асуудлаа урьдчилан бэлтгэ, гэхдээ таны ажилтны ширээн дээр авчирч болох тулгамдсан асуудлыг шийдвэрлэхэд хангалттай уян хатан бай. Ажилтандаа хэлэлцэх асуудалд оруулахыг зөвшөөр.
Хамтын ажиллагааны энэхүү арга нь харилцан яриа нь хоёр талдаа хамааралтай, утга учиртай байх, тулгамдсан асуудлуудыг шийдвэрлэх, өмчлөх, оролцох мэдрэмжийг бий болгох боломжийг олгодог.
#4 Бүтээлч санал хүсэлтийг өгөх
Санал хүсэлт нь үр дүнтэй ганцаарчилсан чатын тулгын чулуу юм. Тэнцвэртэй санал хүсэлт өгөхийг зорь - энэ нь хүч чадал, сайжруулах шаардлагатай хэсгүүдийг онцлон харуулах гэсэн үг юм. Бүтээмжтэй санал хүсэлт нь тодорхой, үйлдэл хийх боломжтой, хувийн шинж чанараас илүү зан төлөв эсвэл үр дүнд чиглэсэн байх ёстой.
Ажилтныхаа хичээл зүтгэл, амжилтыг үнэлж урамшуулж, урамшуул. Сайжруулах шаардлагатай чиглэлүүдийн талаар ярилцахдаа ирээдүйн өсөлт, суралцах боломжуудад анхаарлаа хандуулсан байдлаар хүрээл.
№5 Ажил мэргэжлийн хөгжилд анхаарлаа хандуулах
Ганцаарчилсан чат нь ажилтны ажил мэргэжлийн өсөлтийн талаар ярилцаж, төлөвлөх сайхан боломж юм. Тэдний хүсэл эрмэлзэл, хөгжүүлэхийг хүсч буй ур чадвар, зорилгодоо хүрэхийн тулд хийж болох алхмуудын талаар ярилц. Энэ нь та тэдний мэргэжлийн өсөлтөд санаа тавьдаг гэдгийг харуулахаас гадна тэдний зорилгыг байгууллагын зорилттой уялдуулахад тусалдаг.
Мөн удирдамж, сургалтын нөөц, боломжтой бол компани дотор ахих боломжийг санал болго. Энэхүү стратеги нь ажилчдын тогтвортой байдал, сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлэхэд онцгой үр дүнтэй байдаг.
Ажилчидтай утга учиртай яриа өрнүүлэх зөвлөмжүүд
Ганцаарчилсан чат нь зөвхөн ярилцаж буй сэдвүүдийн тухай биш, харин тэдгээрийг хэрхэн явуулдаг тухай юм. Сайн хэмнэлтэй, ухаалаг удирдсан яриа нь ажилчдад илүү тав тухтай, нээлттэй, ойлгомжтой болгодог.
Үүнийг баталгаажуулах үндсэн алхамууд болон анхаарах зүйлс энд байна харилцан яриа ажилчид нь үр дүнтэй, үр бүтээлтэй байдаг:
- Эерэг аяыг тохируулах: Ярианы өнгө аяс нь амжилтанд хүрэх үндэс суурийг тавьдаг. Эерэг, нээлттэй хандлагаас эхэл. Ажилтны цаг зав, оруулсан хувь нэмрийг нь үнэлж байгаагаа харуул. Эерэг эхлэл нь ажилчдыг илүү хүлээж авах чадвартай, гүнзгий оролцоход бэлэн болгодог. Сөрөг үгс, хатуу сэтгэгдэлээс зайлсхий.
- Зөв тохиргоог сонгоно уу: Биет тохиргоо нь харилцан ярианы үр дүнд ихээхэн нөлөөлдөг. Тасалдалгүй, тав тухтай, хувийн орон зайг сонгоорой. Тайвширсан уур амьсгал нь илэн далангүй, шударга харилцааг бий болгодог. Эцсийн эцэст, ганцаарчилсан чат нь хувийн байх зорилготой юм.
- Бэлтгэлтэй боловч уян хатан бай: Ярилцлагын зорилго, хэлэлцэх асуудал чухал ч ажилтны авахыг хүсч буй чиглэлийг зохицуулах хангалттай уян хатан бай. Энэ нь та тэдний санал хүсэлтийг үнэлж, тэдний асуудал, санааг шийдвэрлэхэд бэлэн байгааг харуулж байна.
- Нээлттэй асуулт асуу: Нээлттэй асуулт асууж, ажилчдыг өөрийгөө бүрэн илэрхийлэхэд нь урамшуул. Эдгээр асуултууд нь илүү нарийвчилсан хариултуудыг өгч, тэдний үзэл бодлыг сонирхож байгааг харуулж байна. Жишээлбэл, "Та ажилдаа сэтгэл хангалуун байна уу?" Гэж асуухын оронд "Та ажлынхаа аль тал дээр хамгийн их сэтгэл хангалуун байдаг вэ?"
- Идэвхтэй сонсох дасгал хийg: Идэвхтэй сонсох гэдэг нь нөгөө хүний ярьж буй зүйлд бүрэн төвлөрч, тэдний захиасыг ойлгож, бодолтой хариулах явдал юм. Та яриагаа таслахаас зайлсхийж, ойлгохын тулд тайлбарлах эсвэл үг хэллэгээ хэлээрэй.
- Мэдрэмжийг хүлээн зөвшөөрч, баталгаажуул: Ажилтнууд тэдний сэтгэл хөдлөл, үзэл бодлыг хүлээн зөвшөөрч, хүндэтгэдэг гэдгийг мэдрэх ёстой. Хэдийгээр та тэдний үзэл бодолтой санал нийлэхгүй байсан ч тэдний мэдрэмжийг баталгаажуулах нь итгэлцэл, нээлттэй байдлыг бий болгож чадна.
- Шийдэл дээр анхаарлаа төвлөрүүл: Бэрхшээл, асуудлуудыг хэлэлцэх нь чухал ч шийдэл, өсөлтийн боломжууд руу яриагаа чиглүүл. Санаа зовоосон аливаа асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд үйл ажиллагааны төлөвлөгөө эсвэл алхам дээр хамтран ажилла.
- Нууцлалыг хадгалах: Ажилчдыг задруулсан мэдээлэл нь нууц гэдгийг баталгаажуулах. Энэхүү баталгаа нь итгэлцлийг бий болгож, тэднийг илүү нээлттэй хуваалцахад урамшуулах болно.
- Дахин дагах: Утга учиртай яриа уулзалт дуусахаар дуусдаггүй. Хэлэлцүүлгийн цэгүүд болон тохиролцсон арга хэмжээний талаар дагаж мөрдөөрэй. Энэ нь таны яриа, ажилтны сайн сайхан байдалд тууштай хандаж байгааг харуулж байна.
Дүгнэлт
Ганцаарчилсан чатыг эзэмших нь зөвхөн харилцаа холбоог сайжруулах биш юм; Энэ нь ажилтан бүр үнэлэгдэж, ойлгогдож байгаагаа мэдэрдэг ажлын байрны соёлыг төлөвшүүлэх тухай юм. Эдгээр стратегийг хэрэгжүүлснээр та илүү идэвхтэй, урам зоригтой, бүтээмжтэй ажиллах хүчийг бий болгодог.
Тогтмол, сайн зохион байгуулалттай ганцаарчилсан чат нь таны ажлын байрны динамикийг өөрчилж, хувь хүний гүйцэтгэлийг сайжруулах төдийгүй илүү хүчирхэг, илүү эв нэгдэлтэй багийг бий болгоно. Үр дүнтэй харилцаа холбоо нь хоёр талын гудамж гэдгийг санаарай; Энэ нь ярих, зөвлөгөө өгөхтэй адил сонсох, ойлгох явдал юм.
