Динамик бизнесийн ертөнцөд урагшлах гол түлхүүр нь сайжруулалтыг системтэйгээр хийхэд анхаарах явдал юм. PDCA циклд ороорой – энэ нь сайн сайхны төлөө тэмүүлж буй байгууллагуудын тоглоомыг өөрчилдөг.
Энэхүү блог нийтлэлд бид Төлөвлөх-Хийх-Шалгах-Үйлдэхүйн энгийн байдал, үр нөлөө, төрөл бүрийн салбар дахь PDCA мөчлөгийн жишээнүүдийг танилцуулж, багийнхаа ур чадварыг дээшлүүлж, амжилтанд хүрэх замыг эрэлхийлэхийг хүсч буй байгууллагуудад зөвлөгөө өгөх болно.
Агуулгын хүснэгт
PDCA цикл гэж юу вэ?
PDCA цикл буюу Демингийн мөчлөг эсвэл Төлөвлөх-Хийх-Шалгах-Үйлдэх мөчлөг гэж нэрлэдэг бөгөөд энэ нь тасралтгүй сайжруулах энгийн бөгөөд хүчирхэг арга юм. Энэ нь үйл явцыг сайжруулж, цаг хугацааны явцад илүү сайн үр дүнд хүрэх зорилготой системчилсэн арга юм.
Төлөвлөх, Хийх, Шалгах, Хийх гэсэн дөрвөн үе шатаас бүрдэх энэхүү мөчлөг нь байгууллагууд үйл явц, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг сайжруулахад ашигладаг системчилсэн тогтолцоог бүрдүүлдэг. Үе шат бүр нь тасралтгүй сайжруулах, дасан зохицох соёлыг төлөвшүүлэхэд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг
PDCA мөчлөгийн дөрвөн үе шат
PDCA мөчлөгийн дөрвөн үе шатыг задалъя:
1/ Төлөвлөгөө: Урагшлах замыг тодорхойлох
Циклийн эхний үе шат нь Төлөвлөгөө бөгөөд түүний гол зорилго нь сайжруулах тодорхой чиглэлийг тогтоох явдал юм. Энэ үе шатанд байгууллагууд асуудал эсвэл сайжруулах боломжийг тодорхойлж, хэмжигдэхүйц зорилтуудыг бий болгодог. Зорилтууд нь байгууллагын ерөнхий зорилготой нийцэж байгаа эсэхийг сайтар төлөвлөхөд анхаардаг.
Төлөвлөлтийн үе шатанд багууд дараахь зүйлийг хийх ёстой.
- Одоогийн нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийж, түүний үндсэн шалтгааныг олж тогтоох.
- Тодорхой арга хэмжээ, шаардагдах нөөц, хэрэгжүүлэх хугацаа зэрэг тодорхойлогдсон асуудлуудыг шийдвэрлэх нарийвчилсан төлөвлөгөө боловсруулах.
- Төлөвлөгөөний үе шатны үндсэн зарчим бол сайжруулах зорилгын тогтвортой байдлыг бий болгох явдал юм.
2/ Хийх: Төлөвлөгөөгөө хэрэгжүүлэх
Гартаа сайтар бодож боловсруулсан төлөвлөгөөний дагуу байгууллага нь санал болгож буй өөрчлөлтүүдийг хэрэгжүүлэх үе шат руу шилжинэ. Энэ үе шатыг ихэвчлэн туршилт эсвэл туршилтын үе шат гэж үздэг бөгөөд өөрчлөлтийг ихэвчлэн бага хэмжээгээр эсвэл хяналттай орчинд хэрэгжүүлдэг. Зорилго нь бодит нөхцөл байдалд төлөвлөгөө хэрхэн хэрэгжиж байгааг ажиглах явдал юм.
Хийх үе шатанд байгууллагуудыг уриалж байна
- Идэвхтэй, шинэлэг сэтгэлгээтэй байх,
- Шинэ санаануудыг туршиж, туршиж үзээрэй.
- Хэрэгжилтийг сайтар хянаж
- Цаашид дүн шинжилгээ хийхийн тулд аливаа бэрхшээл, гэнэтийн асуудлыг баримтжуулна.
3/ Шалгах: Үр дүнг үнэлэх
Өөрчлөлтүүдийг хэрэгжүүлсний дараа Шалгах үе шат эхэлнэ.
- Энэ үе шат нь үр дүнг үнэлэх, төлөвлөлтийн үе шатанд тавьсан зорилтуудтай харьцуулах явдал юм.
- Мэдээлэл цуглуулах, дүн шинжилгээ хийх нь Шалгах үе шатны чухал бүрэлдэхүүн хэсэг бөгөөд хэрэгжүүлсэн өөрчлөлтийн үр нөлөөний талаарх ойлголтыг өгдөг.
4/ Үйлдэл: Үргэлжлүүлэн сайжруулахын тулд тохируулах, стандартчилах
Шалгах үе шатанд хийсэн үнэлгээний үндсэн дээр байгууллага хуулийн үе шат руу шилждэг.
Энэ үе шат нь үнэлгээний явцад олж авсан сургамжид үндэслэн шийдвэр гаргах, арга хэмжээ авах явдал юм.
- Хэрэв өөрчлөлтүүд амжилттай болвол байгууллага нь тэдгээрийг стандартчилах, байнгын үйл ажиллагаандаа оруулах ажлыг хийдэг.
- Шалгах үе шатанд асуудал илэрсэн бол төлөвлөгөөг тохируулж, PDCA мөчлөг дахин эхэлнэ.
Үйл ажиллагааны үе шат нь тасралтгүй давталт бөгөөд үйл явцыг байнга дасан зохицох, боловсронгуй болгох амлалтыг илэрхийлдэг.
PDCA мөчлөгийн ашиг тус
Энэ мөчлөг нь тасралтгүй сайжруулалт, үр ашгийг чухалчилдаг хэд хэдэн давуу талыг санал болгодог. Энд дөрвөн үндсэн ашиг тус байна:
Тасралтгүй сайжруулах:
PDCA бол илүү сайн болох тухай юм. Байгууллагууд үе шатуудыг тогтмол давснаар үйл явцыг тасралтгүй сайжруулж, сайжруулах шаардлагатай чиглэлүүдийг тодорхойлж, ахиц дэвшил гаргах боломжтой.
Мэдээлэлд суурилсан шийдвэр гаргах:
Шийдвэр гаргахдаа нотлох баримт болон бодит үр дүнд тулгуурлан гаргахын тулд PDCA мөчлөгийн үе шат бүрт мэдээлэл цуглуулж, дүн шинжилгээ хийх нь чухал юм.
Энэхүү өгөгдөлд тулгуурласан арга нь илүү мэдээлэлтэй шийдвэр гаргахад хүргэж, амжилттай өөрчлөлт хийх магадлалыг нэмэгдүүлдэг. Таамаглалын оронд нотлох баримтыг ашигласнаар байгууллагууд илүү сайн сонголт хийх боломжтой.
Эрсдэлийг бууруулах, хяналттай хэрэгжүүлэх:
PDCA мөчлөг нь "Хийх" үе шатанд өөрчлөлтийг бага хэмжээгээр шалгах боломжийг олгодог. Энэхүү хяналттай хэрэгжилт нь томоохон хэмжээний бүтэлгүйтлийн эрсдлийг бууруулдаг.
Асуудлыг эрт илрүүлж, шийдвэрлэснээр байгууллагууд стратегиа бүрэн хэрэгжүүлэхээс өмнө сайжруулж, болзошгүй сөрөг нөлөөллийг бууруулах боломжтой.
Оролцох ба эрх мэдэл:
PDCA нь байгууллагын бүх түвшний хамтын ажиллагаа, оролцоог дэмждэг.
Багийн гишүүд үе шатыг төлөвлөх, хэрэгжүүлэх, хянах, тохируулахад хамтран ажилладаг. Энэхүү хамтын хүчин чармайлт нь эзэмшил, оролцооны мэдрэмжийг бий болгож, ахиц дэвшилд хүрэх хамтын амлалт, багийг дэмжих орчинг бий болгодог.
PDCA циклийн жишээнүүд
PDCA циклийн зарим жишээ энд байна:
Чанарын удирдлагын PDCA мөчлөг:
Чанарын удирдлагын хувьд энэ мөчлөг нь тасралтгүй сайжруулалтыг хангах үндсэн хэрэгсэл юм. Энд товч тойм байна:
- төлөвлөгөө: Чанарын зорилтуудыг тодорхойлж, сайжруулах шаардлагатай үйл явцыг тодорхойлох.
- байна: Ихэнх тохиолдолд туршилтын төслөөс эхлээд хяналттай өөрчлөлтүүдийг хэрэгжүүлэх.
- Шалгах: Өгөгдөл, санал хүсэлтийг ашиглан үр дүнг урьдчилан тодорхойлсон зорилгын дагуу үнэл.
- Үйлдэл: Амжилттай өөрчлөлтүүдийг стандартчилах, чанарын удирдлагын ерөнхий системд нэгтгэх.
Эрүүл мэндийн PDCA мөчлөгийн жишээ:
Эрүүл мэндийн салбарт энэ мөчлөг нь өвчтөний тусламж үйлчилгээ болон үйл ажиллагааны үр ашгийг нэмэгдүүлэх боломжтой:
- төлөвлөгөө: Өвчтөн хүлээх хугацааг багасгах гэх мэт сайжруулах шаардлагатай газруудыг тодорхойлох.
- байна: Уулзалтын хуваарийг оновчтой болгох зэрэг өөрчлөлтүүдийг хэрэгжүүлэх.
- Шалгах: Хүлээх хугацаа болон өвчтөний сэтгэл ханамжид үзүүлэх нөлөөг үнэл.
- Үйлдэл: Хуваарийн горимыг зохих ёсоор тохируулж, эрүүл мэндийн байгууллагын хэмжээнд сайжруулалтыг хэрэгжүүл.
Сувилахуйн PDCA мөчлөг:
Сувилахуйн үйл явцын хувьд энэ мөчлөг нь өвчтөний тусламж, ажлын урсгалыг сайжруулахад тусалдаг:
- Төлөвлөгөө: Ээлж солих үед өвчтөний харилцааг сайжруулах гэх мэт зорилго тавь.
- байна: Стандарт харилцаа холбооны протоколыг батлах зэрэг өөрчлөлтүүдийг хэрэгжүүлэх.
- Шалгах: Харилцааны үр нөлөө, сувилагчийн сэтгэл ханамжийг үнэлэх.
- Үйлдэл: Үр дүнтэй харилцааны аргуудыг стандартчилах, сувилахуйн журамд нэгтгэх.
Үйлдвэрлэл дэх PDCA мөчлөгийн жишээ:
Үйлдвэрлэлийн хувьд энэ мөчлөг нь бүтээгдэхүүний чанар, үйл явцын үр ашгийг баталгаажуулдаг.
- Төлөвлөгөө: Чанарын стандартыг тодорхойлж, үйлдвэрлэлийг сайжруулах чиглэлийг тодорхойлох.
- байна: Машины тохиргоог тохируулах, угсрах процессыг боловсронгуй болгох гэх мэт өөрчлөлтүүдийг хэрэгжүүлэх.
- Шалгах: Бүтээгдэхүүнийг шалгаж, сайжруулахын тулд үйлдвэрлэлийн мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийх.
- Үйлдэл: Амжилттай өөрчлөлтүүдийг стандартчилах, стандарт үйл ажиллагааны горимд оруулах.
Хүнсний үйлдвэр дэх PDCA мөчлөгийн жишээ:
Хүнсний үйлдвэрт мөчлөг нь чанарын хяналт, аюулгүй байдлын арга хэмжээг дэмждэг.
- Төлөвлөгөө: Бохирдох эрсдэлийг бууруулах зэрэг хүнсний аюулгүй байдлын зорилтуудыг тавь.
- байна: Ариун цэврийн журмыг өөрчлөх гэх мэт өөрчлөлтүүдийг хэрэгжүүлэх.
- Шалгах: Хүнсний аюулгүй байдлын хэмжүүрүүдийг хянаж, дагаж мөрдөх эсэхийг шалгана.
- Үйлдэл: Ариун цэврийн үр дүнтэй арга барилыг стандартчилах, хүнсний аюулгүй байдлын протоколд нэгтгэх.
Хувийн амьдрал дахь PDCA мөчлөгийн жишээ:
Хувийн амьдралд ч гэсэн мөчлөгийг өөрийгөө тасралтгүй сайжруулах зорилгоор ашиглаж болно.
- Төлөвлөгөө: Цагийн менежментийн ур чадварыг сайжруулах гэх мэт хувийн зорилгоо тавь.
- байна: Хуваарийн шинэ аргыг нэвтрүүлэх гэх мэт өөрчлөлтүүдийг хэрэгжүүлэх.
- Шалгах: Өдөр тутмын бүтээмж, хувийн сэтгэл ханамжид үзүүлэх нөлөөллийг үнэл.
- Үйлдэл: Шаардлагатай бол хуваарийг тохируулж, цагийг үр дүнтэй удирдах арга барилыг стандартчил.
Энэ мөчлөг нь олон талт, нийтээр хэрэглэгдэх аргачлал бөгөөд янз бүрийн салбар, хувийн нөхцөл байдалд дасан зохицож, тасралтгүй сайжруулах системтэй хандлагыг дэмждэг.
PDCA мөчлөгийн хамгийн их нөлөөллийн 5 практик зөвлөмж
- Зорилгоо тодорхой тодорхойлох: Сайн тодорхойлсон, хэмжигдэхүйц зорилтуудаас эхэл. Цикл бүрийн үеэр юунд хүрэхийг зорьж байгаагаа тодорхой илэрхийл.
- Оролцогч талуудыг оролцуулах: Төлөвлөлтийн үе шатанд холбогдох оролцогч талуудыг оролцуулах. Асуудлыг тодорхойлох, зорилгоо тодорхойлох, шийдвэрлэх арга замыг санал болгоход тэдний оруулсан хувь нэмэр үнэ цэнэтэй юм.
- Одоогийн байдалд сайтар дүн шинжилгээ хийх: Төлөвлөлт хийхээсээ өмнө одоогийн нөхцөл байдалд иж бүрэн дүн шинжилгээ хийх. Энэ нь үндсэн шалтгааныг олж тогтоох, сайжруулах хүчин чармайлтын нөхцөл байдлыг ойлгоход тусалдаг.
- Хийх үе шатаар бага багаар эхэл: Хийх үе шатанд өөрчлөлтийг бага хэмжээгээр эсвэл хяналттай орчинд хэрэгжүүл. Энэ нь эрсдэлийг багасгаж, илүү удирдах боломжтой үнэлгээ хийх боломжийг олгодог.
- Холбогдох өгөгдлийг цуглуулах: Шалгах үе шатанд хангалттай мэдээлэл цуглуулсан эсэхээ шалгаарай. Энэхүү өгөгдөл нь өөрчлөлтийн үр нөлөөг үнэлэх, үндэслэлтэй шийдвэр гаргах үндэслэл болдог.
- Дүрс хэрэгслийг ашиглах: PDCA мөчлөгийн зураглалыг гаргахын тулд урсгал диаграмм эсвэл диаграмм гэх мэт харааны хэрэгслийг ашиглана уу. Энэ нь багийн гишүүдийн хоорондын ойлголцол, харилцаа холбоог сайжруулдаг.
Түлхүүр Takeaways
PDCA цикл нь байнгын сайжруулалтын аянд явж буй байгууллага, хувь хүмүүст зориулсан луужин болдог. Төлөвлөх, Хийх, Шалгах, Үйлдэл хийх гэсэн дөрвөн үе шат нь асуудлыг шийдвэрлэх, шилдэг амжилтанд хүрэх энгийн хэрнээ хүчирхэг тогтолцоог бүрдүүлдэг.
Өнөөгийн хурдацтай хөгжиж буй ертөнцөд үр дүнтэй харилцаа холбоо, хамтын ажиллагаа нь амжилттай хэрэгжүүлэх гол бүрэлдэхүүн хэсэг юм. гэх мэт хэрэгсэл AhaSlides уулзалт, оюуны довтолгооны хуралдааныг сайжруулж чадна. Хэрэглэгчдэд ээлтэй интерфэйс болон интерактив функцуудаараа AhaSlides нь санаа бодлоо солилцох, өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх, бодит цагийн санал хүсэлтийг хөнгөвчлөх ба PDCA циклийг илүү хүртээмжтэй, үр дүнтэй болгодог.
ТАХ
PDCA мөчлөгийн процесс гэж юу вэ?
PDCA (Plan-Do-Check-Act) мөчлөг нь тасралтгүй сайжруулах системтэй үйл явц юм. Үүнд төлөвлөлт, өөрчлөлтийг хэрэгжүүлэх, үр дүнг шалгах, тэдгээр үр дүнд үндэслэн үйл явцыг боловсронгуй болгох, сайжруулах үйл ажиллагаа орно.
PDSA цикл гэж юу вэ?
Төлөвлөх-Хийх-Суралцах-Үйлдэх мөчлөг гэж нэрлэгддэг PDSA мөчлөг ба PDCA мөчлөг нь үндсэндээ адилхан. Эрүүл мэндийн салбарт PDSA болон PDCA-г ихэвчлэн сольж хэрэглэдэг. Хоёр мөчлөг хоёулаа тасралтгүй сайжруулах дөрвөн үе шаттай арга барилыг дагаж мөрддөг.
PDCA мөчлөгийн хураангуй гэж юу вэ?
PDCA цикл нь асуудлыг шийдвэрлэх, тасралтгүй сайжруулах энгийн бөгөөд үр дүнтэй арга юм. Энэ нь дөрвөн үе шатаас бүрдэнэ: Төлөвлөх (сайжруулахыг тодорхойлох, төлөвлөх), Хийх (төлөвлөгөөгөө бага хэмжээгээр хэрэгжүүлэх), Шалгах (үр дүнг үнэлэх), Үйлдэл (амжилттай өөрчлөлтүүдийг стандартчилах, мөчлөгийг давтах).
Ref: ASQ | Оюун ухааны хэрэгсэл
