नेटफ्लिक्स कल्चर: त्याच्या विजयी फॉर्म्युलाचे 7 प्रमुख पैलू

नेटफ्लिक्स संस्कृती म्हणजे काय? Netflix, 11 मध्ये $2018 बिलियन विक्रमी कमाईसह आणि 158.3 मध्ये जगभरातील 2020 दशलक्ष सदस्यांसह, जगातील सातव्या क्रमांकाची सर्वात मोठी कंपनी, नेटफ्लिक्स संस्कृती म्हणून ओळखली जाणारी एक अद्वितीय संस्थात्मक संस्कृती ऑफर करते. त्याच्या कर्मचार्‍यांसाठी ही एक हेवा वाटणारी संस्कृती आहे. 

Netflix संस्कृती पारंपारिक कॉर्पोरेट संस्कृती जसे की पदानुक्रम किंवा कुळ संस्कृतीपेक्षा खूप वेगळी आहे. तर, ते वेगळे कसे आहे? संकट, पुनर्प्राप्ती, क्रांती आणि यशातून संघटनात्मक परिवर्तनाची ही एक दीर्घ कथा आहे.

हा लेख याबद्दलचे सत्य प्रकट करतो नेटफ्लिक्स संस्कृती आणि यशाचे रहस्य. तर, चला आत जाऊया!

अनुक्रमणिका:

• Netflix बद्दल
• Netflix संस्कृतीचे 7 प्रमुख पैलू
  • #1. संदर्भ तयार करा, नियंत्रण नाही
  • #२. अत्यंत संरेखित, सैलपणे जोडलेले
  • #३. वरचा पगार द्या
  • #४. व्हॅल्यूज इज व्हॉट वी व्हॅल्यू
  • #५. स्वातंत्र्य आणि जबाबदारीला प्रोत्साहन द्या
  • #६. कामगिरीबद्दल सत्य प्रकट करा
  • #७. जाहिराती आणि विकास
• Netflix मध्ये एक मजबूत संस्कृती आहे का?
• महत्वाचे मुद्दे
• सतत विचारले जाणारे प्रश्न

AhaSlides कडून सर्वोत्तम टिपा

• तुम्हाला प्रारंभ करण्यासाठी कंपनी संस्कृतीचे 9 प्रकार
• स्टार्टअप संस्कृती शोधणे: मिथक विरुद्ध वास्तव
• विषारी कामाच्या वातावरणाची चिन्हे आणि टाळण्यासाठी सर्वोत्तम टिपा

Netflix बद्दल

नेटफ्लिक्सची स्थापना 1997 मध्ये रीड हेस्टिंग्ज आणि मार्क रँडॉल्फ यांनी स्कॉट्स व्हॅली, कॅलिफोर्नियामध्ये केली होती. त्याची सुरुवात एक भाडे-द्वारा-मेल डीव्हीडी सेवा म्हणून झाली ज्यामध्ये प्रति-पे-भाडे मॉडेल वापरले गेले. 

2001 च्या वसंत ऋतूमध्ये नेटफ्लिक्सला कर्मचार्‍यांची कमतरता जाणवली. खरेतर, नेटफ्लिक्सच्या डीव्हीडी-बाय-मेल सबस्क्रिप्शन सेवेला लोकप्रियता मिळू लागल्याने, कामाचा प्रचंड ताण हाताळण्यासाठी कॉर्पोरेशनला कर्मचारी कमी पडले.

नेटफ्लिक्सचे संस्थापक, रीड हेस्टिंग्ज यांनी ओळखले की अनेक व्यवसाय त्यांच्या कर्मचार्‍यांपैकी केवळ 3% लोकांसाठी कठोर मानवी संसाधन नियमांवर पैसा आणि वेळ खर्च करत आहेत, ज्यामुळे समस्या उद्भवल्या.

दरम्यान, इतर 97% कर्मचारी बोलून आणि "प्रौढ" दृष्टीकोन स्वीकारून समस्यांचे निराकरण करू शकतात. त्याऐवजी, आम्ही त्या लोकांना कामावर न ठेवण्याचा खूप प्रयत्न केला आणि आम्ही त्यांना नोकरीवर ठेवण्याची चूक केल्याचे निष्पन्न झाल्यास आम्ही त्यांना जाऊ दिले.

हॅस्टिंगने स्वातंत्र्य आणि जबाबदारीला प्रोत्साहन देणाऱ्या “प्रौढ” संस्कृतीला चालना देण्यासाठी कालबाह्य मानव संसाधन मार्गदर्शक तत्त्वे नाकारली. याची सुरुवात संस्थेच्या प्रतिभा व्यवस्थापन रणनीतीपासून होते, कामगारांना त्यांना योग्य वाटेल त्या सुट्टीचा वेळ घेण्याची परवानगी द्यावी या मुख्य कल्पनेसह. ही कल्पना वेडेपणाची वाटते, परंतु नंतर सर्व रणनीतीचा पॉवर पॉइंट आणि ही संकल्पना अनपेक्षितपणे व्हायरल झाली.

सध्या, नेटफ्लिक्स 12,000 वेगवेगळ्या देशांतील 14 कार्यालयांमध्ये अंदाजे 10 लोकांना रोजगार देते. जागतिक बंद दरम्यान, या कंपनीने लाखो नवीन वापरकर्ते मिळवले, आणि आज ती ग्रहावरील सर्वात मोठ्या डिजिटल मीडिया आणि मनोरंजन व्यवसायांमध्ये आहे.

कंटेंट तयार करणार्‍या कंपनीला कामाच्या ठिकाणी आनंददायी संस्कृती निर्माण करण्यासाठी त्यांची प्रतिष्ठा ओळखणारी अनेक प्रशंसा देखील मिळाली आहेत. तुलनेने सर्वोत्कृष्ट कंपनी नुकसानभरपाई आणि सर्वोत्कृष्ट नेतृत्व संघ 2020, तसेच फोर्ब्सच्या 2019 च्या सर्वोच्च मानल्या जाणार्‍या कंपन्यांच्या यादीत चौथे स्थान, ही यापैकी काही प्रशंसा आहेत.

Netflix संस्कृतीचे 7 प्रमुख पैलू

नेटफ्लिक्स संस्कृतीचे वर्णन करण्यासाठी तीन शब्द वापरायचे असल्यास, आम्ही केवळ "कोणतेही नियम नियम नाहीत" किंवा "लोकांबद्दल सर्व" संस्कृती असे म्हणू शकतो.

आधी सांगितल्याप्रमाणे, जरी त्यांना मनुष्यबळाच्या संकटाचा सामना करावा लागला असला तरी, आता हे कार्यालय त्यांच्या कामाच्या प्रेमात वेडे झालेल्या लोकांनी भरले आहे असे वाटू लागले. त्यानंतरच्या काही दिवसांत आणि महिन्यांत, हेस्टिंग्सला असे काहीतरी सापडले ज्याने कर्मचार्‍यांची प्रेरणा आणि नेतृत्व जबाबदारी या दोन्ही गोष्टी समजून घेण्याचा मार्ग पूर्णपणे बदलला.

असे झाले की कंपनीने त्यांची 'प्रतिभा घनता' नाटकीयरित्या वाढवली: प्रतिभावान लोकांनी एकमेकांना प्रभावीपणे काम करण्यासाठी प्रोत्साहित केले.

नेटफ्लिक्स, इतर कोणत्याही कंपनीप्रमाणे, प्रतिभा आकर्षित करणे, टिकवून ठेवणे आणि व्यवस्थापित करणे यावर लक्ष केंद्रित करते. सचोटी, उत्कृष्टता, आदर, समावेश आणि सहयोग या मूल्यांसह सर्वोत्कृष्ट कार्यस्थळ तयार करणे हे त्याचे उद्दिष्ट आहे. मानसिकता बदलल्याने, हेस्टिंग्ज आणि भागीदार चर्चा करतात आणि नवीन धोरणे आणि नियम स्वीकारतात.

खाली, आम्ही Netflix संस्कृतीचे 7 पैलू सूचीबद्ध करतो, जे 2008 मधील Netflix दस्तऐवजात तपशीलवार आहेत, ज्यामुळे Netflix ने त्याचे व्यवसाय मॉडेल कायमचे बदलले.

1. संदर्भ तयार करा, नियंत्रण नाही

Netflix संस्कृतीत, व्यवस्थापक त्यांच्या थेट अहवालांसाठी प्रत्येक गंभीर निवड किंवा उच्च-स्टेक परिस्थिती नियंत्रित करत नाहीत. कर्मचार्‍यांची धोरणे विकसित करण्याची क्षमता सुधारणे, मोजमाप निर्दिष्ट करणे, भूमिका अचूकपणे परिभाषित करणे आणि निर्णय घेण्याबाबत प्रामाणिक असणे हे उद्दिष्ट आहे. हे क्षणार्धात निर्णय घेण्यासारखे आहे किंवा निकालांपेक्षा तयारीवर अधिक जोर देण्यासारखे आहे. नियंत्रण मिळवण्याऐवजी, संदर्भ सेट केल्याने चांगले परिणाम मिळतात.

2. अत्यंत संरेखित, सैलपणे जोडलेले

नेटफ्लिक्स संस्कृतीमध्ये प्रचलित मानसिकता ही संपूर्ण संस्थेमध्ये आणि संघांच्या अंतर्गत अत्यंत विशिष्ट धोरणे आणि उद्दिष्टे असणे आहे. याव्यतिरिक्त, त्यांचा संघ आणि विभागांवर अधिक विश्वास आहे, ज्यामुळे सूक्ष्म व्यवस्थापन आणि क्रॉस-विभागीय बैठकांची आवश्यकता कमी होते. मोठे, वेगवान आणि लवचिक असणे हे अंतिम ध्येय आहे.

3. सर्वोच्च पगार द्या

नेटफ्लिक्स त्यांच्या कर्मचार्‍यांना उच्च पगार देते. कंपनीचा असा विश्वास आहे की स्पर्धात्मक पगार देणे, जे प्रतिस्पर्ध्यांपेक्षा जास्त आहे, ते अधिक प्रतिभांना आकर्षित करू शकते आणि उत्कट लोकांना टिकवून ठेवू शकते.” Netflix वर, आम्हाला व्यवस्थापकांनी अशी परिस्थिती निर्माण करायची आहे जिथे लोकांना येथे राहणे आवडते, उत्तम काम आणि उत्तम पगारासाठी”, सीईओ म्हणाले.

4. मूल्ये म्हणजे आपण ज्याला महत्त्व देतो

नेटफ्लिक्सने कर्मचाऱ्यांच्या उत्पादकतेवर परिणाम करणाऱ्या नऊ मूलभूत मूल्यांवर भर दिला आहे. Netflix संस्कृतीत, कामगिरी आणि उत्पादकता खालील निकषांचा वापर करून मोजली जाते:

• निर्णय 
• संवाद 
• परिणाम 
• कुतूहल 
• नवीन उपक्रम 
• धैर्य 
• आवड 
• प्रामाणिकपणा 
• निस्वार्थ

5. स्वातंत्र्य आणि जबाबदारीला प्रोत्साहन द्या

नेटफ्लिक्सने शोधून काढले की जेव्हा कर्मचार्‍यांना कठोर निर्बंधांऐवजी तर्कशास्त्र आणि सामान्य ज्ञानावर अवलंबून राहण्याची सूचना दिली जाते, तेव्हा ते सामान्यत: कमी खर्चात चांगली उत्पादने तयार करतात. समस्या निर्माण करणाऱ्या अल्प टक्के लोकांसाठी नियम उपयुक्त आहेत, परंतु ते कर्मचार्‍यांना उत्कृष्टता आणि नावीन्य दाखवण्यापासून प्रतिबंधित करतात.

जर तुम्हाला जगातील सर्वात प्रतिष्ठित कंपन्यांपैकी एकाच्या मागे असलेले तत्वज्ञान जाणून घ्यायचे असेल, नेटफ्लिक्स संस्कृतीचा नव्याने शोध लावताना चरण-दर-चरण बदलांचे वर्णन करायचे असेल, तर तुम्ही एरिन मेयर आणि रीड यांचे कोणतेही नियम नियम: नेटफ्लिक्स आणि रीइन्व्हेंशनची संस्कृती हे पुस्तक वाचू शकता. हेस्टिंग्ज. 

6. कामगिरीबद्दल सत्य प्रकट करा

कार्यप्रदर्शन मोजण्यासाठी नोकरशाही आणि विस्तृत विधी तयार केल्याने सहसा त्यात सुधारणा होत नाही. नेटफ्लिक्सच्या संस्कृतीचे उद्दिष्ट खुले संवाद आणि पारदर्शक मूल्यमापनाद्वारे उच्च-कार्यक्षम कर्मचारी ठेवण्याचे आहे.

अशाप्रकारे, “सन शुयनिंग” चाचणी व्यतिरिक्त जी मालकांना त्यांनी केलेली चूक सहकाऱ्यांसोबत शेअर करण्यास प्रोत्साहित करते, कंपनी व्यवस्थापकांना 'कीपर टेस्ट' नावाची एखादी गोष्ट वापरण्यास प्रोत्साहित करते.

कीपर टेस्ट मॅनेजर्सना या प्रश्नासह आव्हान देते, "माझ्या टीममधील एखाद्याने मला सांगितले की तो पीअर कंपनीत अशाच प्रकारच्या नोकरीसाठी जात आहे, तर मी त्याला येथे ठेवण्यासाठी कठोर संघर्ष करू का?" जर प्रतिसाद नाही, तर त्यांना एक सुंदर विभक्त भेट मिळाली पाहिजे.

4. प्रचार आणि विकास

Netflix संस्कृती सुरुवातीपासून करिअरचा मार्ग तयार करण्याऐवजी मार्गदर्शक असाइनमेंट, रोटेशन आणि स्व-व्यवस्थापनाद्वारे मानवी संसाधनांच्या विकासास प्रोत्साहन देते. संस्थेच्या गरजा पूर्ण करणारा कोणताही कर्मचारी नेहमीच प्रगतीसाठी पात्र असतो.

Netflix ने सर्जनशील उद्योगात £1.2m गुंतवणुकीची घोषणा केली आहे. हा एक नवीन प्रशिक्षण कार्यक्रम आहे जो संपूर्ण यूके मधील 1000 लोकांच्या करिअर आणि प्रशिक्षणास त्याच्या स्वतःच्या निर्मिती, भागीदार आणि शिक्षण संस्थांद्वारे विकसित करण्यात आणि त्यांना मदत करण्यास मदत करेल.

Netflix मध्ये एक मजबूत संस्कृती आहे का?

वरच्या वर्षांच्या वाढीचा विचार करता, होय, Netflix एक मजबूत संस्कृती असलेली एक अग्रणी कंपनी म्हणून स्वतःला स्थापित करते. तथापि, एप्रिल 2022 मध्ये एका दशकाहून अधिक काळ लोटल्यानंतर प्रथम ग्राहक घटल्याने, भविष्य अनिश्चित आणि अस्थिर आहे.

नेटफ्लिक्सच्या पूर्वीच्या यशाचा एक महत्त्वाचा पैलू म्हणजे त्याची विशिष्ट "स्वातंत्र्य आणि जबाबदारी" संस्कृती, ज्यामध्ये कंपनीने श्रेणीबद्ध निर्णय घेणे, कार्यप्रदर्शन पुनरावलोकने, सुट्टी आणि खर्चाची धोरणे नाकारली आणि कर्मचार्‍यांनी चांगली कामगिरी करणे अपेक्षित होते किंवा जोखीम सोडली. संघ स्वप्न".

काही कर्मचाऱ्यांनी नेटफ्लिक्सच्या वातावरणाबद्दल कृतज्ञता व्यक्त केली, तर काहींनी त्याला “कटथ्रोट” म्हटले. नेटफ्लिक्सच्या "कोणतेही नियम नाही" मानसिकतेची 2024 च्या वसंत ऋतु आणि पुढील दशकातील कंपनीच्या कामगिरीमध्ये अजूनही कोणती भूमिका होती किंवा ती जबाबदारी बनली होती?

महत्वाचे मुद्दे

20 वर्षांच्या ऑपरेशननंतर, नेटफ्लिक्सची संस्कृती अजूनही कॉर्पोरेट संस्कृतीच्या सर्वोत्तम उदाहरणांपैकी एक आहे. व्यवसाय कसा चालतो, नेटफ्लिक्सचे मूल्य काय आहे, कर्मचार्‍यांकडून कोणते वर्तन अपेक्षित आहे आणि क्लायंट व्यवसायाकडून काय अपेक्षा करू शकतात हे ते तपशीलवार स्पष्ट करते. इतर कोणत्याही संस्कृतीच्या विपरीत, नेटफ्लिक्सने वर्षानुवर्षे अधिवेशनाला आव्हान दिले आहे, जेथे इतर व्यवसाय नावीन्यपूर्ण आणि अनुकूलनात अयशस्वी झाले आहेत. 

💡 Netflix ने औपचारिक कार्यप्रदर्शन पुनरावलोकने करणे थांबवले, त्याऐवजी, त्यांनी अनौपचारिक स्थापना केली 360-अंश पुनरावलोकने तुम्हाला सर्व प्रकारच्या कर्मचार्‍यांसाठी अनौपचारिक परंतु रिअल-टाइम सर्वेक्षण करायचे असल्यास, नियोक्त्यांपासून नवशिक्यांपर्यंत, AhaSlides लगेच वापरून पहा. आम्ही सर्व-इन-वन सर्वेक्षण साधन ऑफर करतो जेथे कर्मचारी सर्वात आरामदायक सेटिंगमध्ये सत्य बोलू शकतात.

सतत विचारले जाणारे प्रश्न

Ref: एचबीआर | 'फोर्ब्स' मासिकाने | टॅलॉजी