आम्ही अशा काळात आहोत जिथे डिजिटल कम्युनिकेशन हा एक वाढत्या मागणीचा पर्याय आहे आणि मानवी परस्परसंवादाची इच्छा असूनही, त्याचे काही सकारात्मक परिणाम दिसून आले.
यापैकी एक म्हणजे कंपन्यांच्या डिजिटल क्षमतेत सुधारणा, कारण त्यांना त्यांचे ऑपरेशन ऑनलाइन संक्रमण करणे आणि कार्यक्षमता राखणे भाग होते.
वैयक्तिक संवाद अजूनही सूचीच्या शीर्षस्थानी असला तरीही, डिजिटल ऑनबोर्डिंग ही त्याच्या सोयीमुळे अनेक संस्थांसाठी एक प्रचलित सराव म्हणून टिकून आहे.
डिजिटल ऑनबोर्डिंग म्हणजे काय? त्याची कार्ये काय आहेत? तुमच्या व्यवसायासाठी ती योग्य निवड का असू शकते? चला या लेखात याचा शोध घेऊया.
Rउत्तेजित: ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया उदाहरणे
अनुक्रमणिका
उत्तम सहभागासाठी टिपा
आपल्या कर्मचार्‍यांना ऑनबोर्ड करण्यासाठी परस्परसंवादी मार्ग शोधत आहात?
तुमच्या पुढील मीटिंगसाठी विनामूल्य टेम्पलेट आणि क्विझ मिळवा. विनामूल्य साइन अप करा आणि तुम्हाला AhaSlides वरून काय हवे आहे ते घ्या!
🚀 मोफत खाते मिळवा
डिजिटल ऑनबोर्डिंग म्हणजे काय?
तुम्ही नवीन ग्राहक, क्लायंट किंवा वापरकर्ते कसे आणता ते गतिमान करू इच्छिता? मग डिजिटल ऑनबोर्डिंग हा जाण्याचा मार्ग आहे.
डिजिटल ऑनबोर्डिंग म्हणजे तुमच्या उत्पादन किंवा सेवेमध्ये ऑनलाइन लोकांचे स्वागत करण्यासाठी तंत्रज्ञानाच्या सामर्थ्याचा उपयोग करणे.
लांबलचक पेपर फॉर्म आणि समोरासमोर भेटण्याऐवजी, नवीन वापरकर्ते कोणत्याही उपकरणाचा वापर करून त्यांच्या सोफ्यावर बसून संपूर्ण ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया पूर्ण करू शकतात.
यामध्ये समोरचा कॅमेरा, व्हॉइस रेकग्निशन किंवा बायोमेट्रिक फिंगरप्रिंट्स वापरून फेस स्कॅनिंग यासारख्या ओळख पडताळणीचा समावेश आहे.
ग्राहकांना त्यांचा सरकारी आयडी, पासपोर्ट किंवा फोन नंबर वापरून त्यांचा वैयक्तिक डेटा देखील उघड करावा लागेल.
रिमोट ऑनबोर्डिंगचे फायदे काय आहेत?
रिमोट ऑनबोर्डिंग क्लायंट आणि संस्था दोघांनाही अनेक फायदे प्रदान करते. ते काय आहेत ते पाहूया:
ग्राहकांसाठी
• जलद अनुभव - ग्राहक डिजिटल फॉर्म आणि कागदपत्रांद्वारे ऑनबोर्डिंग कार्ये जलद आणि सहजपणे पूर्ण करू शकतात.
• सुविधा - ग्राहक कोणत्याही डिव्हाइसवरून कधीही, कुठेही ऑनबोर्डिंग पूर्ण करू शकतात. यामुळे कार्यालयीन वेळेचे पालन करण्याची गरज नाहीशी होते आणि त्रास-मुक्त अनुभवाची खात्री मिळते.
• परिचित तंत्रज्ञान - बहुतेक क्लायंट डिजिटल साधने आणि इंटरनेट वापरून आधीच सोयीस्कर आहेत, त्यामुळे प्रक्रिया परिचित आणि अंतर्ज्ञानी वाटते.
• वैयक्तिकृत अनुभव - डिजिटल टूल्स क्लायंटच्या विशिष्ट गरजा आणि भूमिकेवर आधारित ऑनबोर्डिंग अनुभव तयार करू शकतात.
• कमी त्रास - ग्राहकांना कागदपत्रांची छपाई, स्वाक्षरी आणि सबमिट करण्याची गरज नाही. सर्व संबंधित ऑनबोर्डिंग माहिती एका ऑनलाइन पोर्टलमध्ये व्यवस्थित आणि प्रवेशयोग्य आहे.
संबंधित: क्लायंट ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया
संस्थांसाठी
• वाढलेली कार्यक्षमता - डिजिटल ऑनबोर्डिंग स्ट्रीमलाइन आणि कार्ये स्वयंचलित करते, वेळ आणि संसाधने वाचवते.
• कमी खर्च - कागद, छपाई, मेलिंग आणि वैयक्तिक भेटींची गरज काढून टाकून, खर्च लक्षणीयरीत्या कमी केला जाऊ शकतो.
• उच्च पूर्णता दर - डिजिटल फॉर्म सर्व आवश्यक फील्ड पूर्ण झाल्याची खात्री करतात, त्रुटी आणि अपूर्ण ऑनबोर्डिंग कमी करतात.
• सुधारित अनुपालन - डिजिटल साधने अनुपालन-संबंधित कार्ये स्वयंचलित करू शकतात, कंपनी कार्यरत असलेल्या विशिष्ट देशांसाठी KYC, CDD आणि AML दायित्वे पूर्ण करू शकतात आणि ऑडिट ट्रेल्स प्रदान करू शकतात.
• उत्तम डेटा ऍक्सेस - सर्व क्लायंट डेटा कॅप्चर केला जातो आणि सोप्या ऍक्सेस आणि रिपोर्टिंगसाठी केंद्रीकृत सिस्टममध्ये संग्रहित केला जातो.
• सुधारित ट्रॅकिंग - सर्वकाही वेळेवर पूर्ण झाले आहे याची खात्री करण्यासाठी कार्ये आणि दस्तऐवज स्वयंचलितपणे ट्रॅक केले जाऊ शकतात.
• अॅनालिटिक्स - अडथळे ओळखण्यासाठी, प्रक्रिया सुधारण्यासाठी आणि क्लायंटचे समाधान मोजण्यासाठी डिजिटल टूल्स विश्लेषण देतात.
तुम्ही व्हर्च्युअल ऑनबोर्डिंग कसे तयार कराल?
हे चरण तुम्हाला तुमच्या क्लायंटसाठी प्रभावी व्हर्च्युअल ऑनबोर्डिंग सोल्यूशन कसे प्लॅन करायचे आणि कसे अंमलात आणायचे याचे चांगले विहंगावलोकन देतील:
#1 - ध्येय आणि व्याप्ती परिभाषित करा. क्लायंटसाठी डिजिटल ऑनबोर्डिंगसह तुम्हाला काय साध्य करायचे आहे ते ठरवा, जसे की गती, सुविधा, कमी खर्च इ. ऑनबोर्डिंग दरम्यान काय पूर्ण करणे आवश्यक आहे ते स्पष्ट करा.
#2 - कागदपत्रे आणि फॉर्म गोळा करा. ऑनबोर्डिंग दरम्यान भरणे आवश्यक असलेले सर्व संबंधित क्लायंट करार, प्रश्नावली, संमती फॉर्म, धोरणे इत्यादी गोळा करा.
#3 - ऑनलाइन फॉर्म तयार करा. पेपर फॉर्म्सचे संपादन करण्यायोग्य डिजिटल फॉर्ममध्ये रूपांतर करा जे क्लायंट ऑनलाइन भरू शकतात. सर्व आवश्यक फील्ड स्पष्टपणे चिन्हांकित असल्याची खात्री करा.
#4 - ऑनबोर्डिंग पोर्टल डिझाइन करा. एक अंतर्ज्ञानी पोर्टल तयार करा जिथे क्लायंट ऑनबोर्डिंग माहिती, कागदपत्रे आणि फॉर्ममध्ये प्रवेश करू शकतात. पोर्टलमध्ये साधे नेव्हिगेशन असावे आणि ग्राहकांना प्रत्येक टप्प्यावर मार्गदर्शन करावे.
#5 - ई-स्वाक्षरी समाविष्ट करा. ई-स्वाक्षरी समाधान समाकलित करा जेणेकरून क्लायंट ऑनबोर्डिंग दरम्यान आवश्यक कागदपत्रांवर डिजिटल स्वाक्षरी करू शकतील. यामुळे दस्तऐवजांची छपाई आणि मेल करण्याची आवश्यकता नाहीशी होते.
#6 - कार्ये आणि कार्यप्रवाह स्वयंचलित करा. फॉलो-अप टास्क ट्रिगर करण्यासाठी ऑटोमेशन वापरा, क्लायंटना दस्तऐवज पाठवा आणि त्यांना त्यांच्या चेकलिस्टवरील कोणतीही थकबाकी पूर्ण करण्यासाठी सूचित करा.
#7 - ओळख पडताळणी सक्षम करा. सुरक्षितता आणि अनुपालन सुनिश्चित करण्यासाठी ऑनबोर्डिंग दरम्यान ग्राहकांच्या ओळखीची डिजिटली पुष्टी करण्यासाठी सत्यापन साधने लागू करा.
#8 - 24/7 प्रवेश आणि समर्थन प्रदान करा. ग्राहक कोणत्याही डिव्हाइसवरून कधीही ऑनबोर्डिंग पूर्ण करू शकतात याची खात्री करा. तसेच, ग्राहकांना काही प्रश्न किंवा समस्या असल्यास समर्थन उपलब्ध आहे.
#9 - अभिप्राय गोळा करा. डिजिटल अनुभव कसा सुधारला जाऊ शकतो यावर अभिप्राय गोळा करण्यासाठी ऑनबोर्डिंगनंतर क्लायंटला एक सर्वेक्षण पाठवा. या इनपुटवर आधारित पुनरावृत्ती करा.
#10 - बदल स्पष्टपणे सांगा. डिजिटल ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया कशी कार्य करेल हे आधीपासून क्लायंटला समजावून सांगा. आवश्यकतेनुसार मार्गदर्शन साहित्य आणि प्रशिक्षण व्हिडिओ प्रदान करा.
प्रत्येक संस्थेला विशिष्ट गरज असू शकते, परंतु मुख्य म्हणजे योग्य फॉर्म/कागदपत्रे गोळा केल्याची खात्री करणे, एक अंतर्ज्ञानी पोर्टल आणि वर्कफ्लो डिझाइन केले आहेत आणि ऑनबोर्डिंग कार्ये कार्यक्षमतेने पूर्ण करण्यासाठी क्लायंटला आवश्यक समर्थन आहे.
डिजिटल ऑनबोर्डिंग पारंपारिक ऑनबोर्डिंगपेक्षा वेगळे कसे आहे?
| पारंपारिक ऑनबोर्डिंग | डिजिटल ऑनबोर्डिंग | |
| गती आणि कार्यक्षमता | पेपर-आधारित ऑनबोर्डिंग वापरते | ऑनलाइन फॉर्म, ई-स्वाक्षरी आणि इलेक्ट्रॉनिक दस्तऐवज अपलोड वापरते |
| सोय | कार्यालयात प्रत्यक्ष उपस्थित राहणे आवश्यक आहे | कोणत्याही ठिकाणाहून कधीही पूर्ण केले जाऊ शकते |
| खर्च | कागदावर आधारित फॉर्म, छपाई, टपाल आणि कर्मचार्‍यांसाठी जास्त खर्च करावा लागतो | भौतिक कागदपत्रे छपाई आणि साठवण्याशी संबंधित खर्च काढून टाकते |
| कार्यक्षमता | मॅन्युअल पडताळणी प्रक्रियेदरम्यान चुका होऊ शकतात | स्वयंचलित डेटा कॅप्चरसह त्रुटी आणि विलंब होण्याचा धोका कमी करते |
डिजिटल ऑनबोर्डिंगचे उदाहरण काय आहे?
बर्‍याच कंपन्या आता डिजिटल ऑनबोर्डिंग वापरत आहेत, जे नवीन कर्मचारी किंवा ग्राहकांसाठी सर्व कागदपत्रांशिवाय आणि प्रतीक्षा न करता प्रारंभ करण्याचा एक मार्ग आहे. गुंतलेल्या प्रत्येकासाठी हे सोपे आहे आणि वेळेची बचत देखील करते!
• आर्थिक सेवा - बँका, तारण कर्जदार, विमा कंपन्या आणि गुंतवणूक कंपन्या नवीन खाते उघडण्यासाठी आणि क्लायंट क्रेडेन्शियलसाठी डिजिटल ऑनबोर्डिंग वापरतात. यामध्ये संकलनाचा समावेश आहे केवायसी (तुमच्या ग्राहकाला जाणून घ्या) माहिती, ओळख सत्यापित करणे आणि इलेक्ट्रॉनिक करारांवर स्वाक्षरी करणे.
• हेल्थकेअर प्रदाते - हॉस्पिटल, दवाखाने आणि आरोग्य नेटवर्क नवीन रूग्णांना ऑनबोर्ड करण्यासाठी डिजिटल पोर्टल वापरतात. यामध्ये लोकसंख्याशास्त्र आणि विमा माहिती, वैद्यकीय इतिहास आणि संमती फॉर्म गोळा करणे समाविष्ट आहे. डिजिटल साधने ही प्रक्रिया सुलभ करतात.
• ई-कॉमर्स कंपन्या - अनेक ऑनलाइन किरकोळ विक्रेते नवीन ग्राहकांना पटकन ऑनबोर्ड करण्यासाठी डिजिटल प्रणाली वापरतात. यामध्ये ग्राहक प्रोफाइल तयार करणे, खाती सेट करणे, डिजिटल कूपन/प्रमोशन ऑफर करणे आणि ऑर्डर ट्रॅकिंग तपशील प्रदान करणे समाविष्ट आहे.
• दूरसंचार - सेल फोन, इंटरनेट आणि केबल कंपन्यांकडे नवीन सदस्यांसाठी डिजिटल ऑनबोर्डिंग पोर्टल असतात. ग्राहक योजनांचे पुनरावलोकन करू शकतात, खाते आणि बिलिंग माहिती प्रविष्ट करू शकतात आणि सेवा पर्याय ऑनलाइन व्यवस्थापित करू शकतात.
• ट्रॅव्हल आणि हॉस्पिटॅलिटी कंपन्या - एअरलाइन्स, हॉटेल्स आणि व्हेकेशन रेंटल मॅनेजमेंट कंपन्या नवीन पाहुणे आणि ग्राहकांना ऑनबोर्डिंगसाठी डिजिटल सोल्यूशन्स वापरतात. यामध्ये आरक्षण करणे, प्रोफाइल पूर्ण करणे, माफीवर स्वाक्षरी करणे आणि पेमेंट माहिती सबमिट करणे समाविष्ट आहे.
• शैक्षणिक संस्था – शाळा, महाविद्यालये आणि प्रशिक्षण कंपन्या विद्यार्थी आणि शिकणाऱ्यांच्या ऑनबोर्डिंगसाठी डिजिटल पोर्टलचा वापर करतात. विद्यार्थी ऑनलाइन अर्ज करू शकतात, कागदपत्रे सबमिट करू शकतात, वर्गांसाठी नोंदणी करू शकतात, पेमेंट प्लॅन सेट करू शकतात आणि नोंदणी करारावर डिजिटल स्वाक्षरी करू शकतात.
थोडक्यात, नवीन ग्राहक, ग्राहक, रुग्ण, विद्यार्थी किंवा सदस्य आणणाऱ्या संस्था प्रक्रिया सुलभ करण्यासाठी डिजिटल साधनांचा वापर करू शकतात. वेगवान गती, वाढलेली कार्यक्षमता आणि डिजिटल कर्मचारी ऑनबोर्डिंग प्रदान करणारे कमी खर्चाचे फायदे क्लायंट ऑनबोर्डिंगला देखील लागू होतात.
चेक आउट करण्यासाठी डिजिटल ऑनबोर्डिंग प्लॅटफॉर्म
नवीन नोकरांना ऑनबोर्ड करण्यासाठी डिजिटल प्लॅटफॉर्म अंतर्ज्ञानी, नेव्हिगेट करण्यास सोपे आणि वापरण्यास सोपे आणि विद्यमान वर्कफ्लोसह एकत्रित करणे आवश्यक आहे. हे लक्षात घेऊन, कॉर्पोरेट आवडणाऱ्या मुख्य प्रवाहातील डिजिटल ऑनबोर्डिंग प्लॅटफॉर्मसाठी आमच्या शिफारसी येथे आहेत:
- बांबूएचआर – चेकलिस्ट, स्वाक्षरी, दस्तऐवज इत्यादी मजबूत ऑनबोर्डिंग साधनांसह पूर्ण संच एचआरआयएस. एचआर प्रक्रियेसह घट्टपणे समाकलित होते.
- पाठपुरावा - ऑनबोर्डिंग दरम्यान अनुपालन आणि सॉफ्ट स्किल्स प्रशिक्षणात माहिर आहे. आकर्षक व्हिडिओ धडे आणि मोबाइल प्रवेशयोग्यता ऑफर करते.
- UltiPro - HR, वेतन आणि लाभ प्रशासनासाठी मोठे व्यासपीठ. ऑनबोर्डिंग मॉड्यूल पेपरवर्क आणि साइनऑफ स्वयंचलित करते.
- कामाचा दिवस - एचआर, वेतन आणि लाभांसाठी शक्तिशाली क्लाउड एचसीएम सिस्टम. ऑनबोर्डिंग किटमध्ये स्क्रिनिंग डॉक्स आणि नवीन नोकरांसाठी सामाजिक वैशिष्ट्ये आहेत.
- ग्रीनहाऊस - ऑफर स्वीकृती, संदर्भ तपासणी आणि नवीन भाडे सर्वेक्षण यांसारख्या ऑनबोर्डिंग साधनांसह सॉफ्टवेअरची भर्ती करणे.
- कूपा - सोर्स-टू-पे प्लॅटफॉर्ममध्ये पेपरलेस एचआर कार्यांसाठी आणि नवीन भाड्याच्या कामासाठी ऑनबोर्ड मॉड्यूल समाविष्ट आहे.
- ZipRecruiter – जॉब पोस्टिंगच्या पलीकडे, त्याच्या ऑनबोर्ड सोल्यूशनचा उद्देश चेकलिस्ट, मार्गदर्शन आणि फीडबॅकसह नवीन कामावर ठेवण्याचे आहे.
- रोपटी - नवीन नियुक्तीसाठी अत्यंत अंतर्ज्ञानी बनण्यासाठी डिझाइन केलेले विशेष ऑनबोर्डिंग आणि प्रतिबद्धता प्लॅटफॉर्म.
- एहास्लाइड्स - एक परस्परसंवादी सादरीकरण प्लॅटफॉर्म जे मजेशीर आणि वापरण्यास-सुलभ लाइव्ह पोल, क्विझ, प्रश्नोत्तरे वैशिष्ट्ये आणि बरेच काही याद्वारे प्रशिक्षण कमी कंटाळवाणे बनवते.
तळ ओळ
डिजिटल ऑनबोर्डिंग साधने आणि प्रक्रिया कंपन्यांना नवीन क्लायंट अनुभव सुलभ करण्यास आणि कार्यक्षमता सुधारण्यास अनुमती देतात. नवीन बँक खाते उघडण्यापासून ते ई-कॉमर्स साइन-अप ते पेशंट हेल्थ पोर्टल्स, डिजिटल फॉर्म, ई-स्वाक्षरी आणि दस्तऐवज अपलोड हे बहुतांश क्लायंट ऑनबोर्डिंगसाठी सामान्य होत आहेत.
आपल्या कर्मचार्‍यांना ऑनबोर्ड करा एहास्लाइड्स.
त्यांना मजेदार आणि आकर्षक सादरीकरणासह सर्व गोष्टींशी परिचित करा. तुम्हाला सुरुवात करण्यासाठी आमच्याकडे ऑनबोर्डिंग टेम्पलेट्स आहेत🎉
सतत विचारले जाणारे प्रश्न
आभासी ऑनबोर्डिंग प्रभावी आहे का?
होय, योग्य तंत्रज्ञानासह पूर्ण केल्यावर, व्हर्च्युअल ऑनबोर्डिंग सुविधा, कार्यक्षमता आणि तयारी याद्वारे खर्च कमी करताना अनुभवांमध्ये लक्षणीय सुधारणा करू शकते. आभासी ऑनबोर्डिंग साधनांचा किती फायदा घ्यायचा हे निर्धारित करण्यासाठी संस्थांनी त्यांच्या विशिष्ट गरजा आणि संसाधनांचे मूल्यांकन करणे आवश्यक आहे.
ऑनबोर्डिंगचे दोन प्रकार कोणते आहेत?
ऑनबोर्डिंगचे दोन मुख्य प्रकार आहेत - ऑपरेशनल आणि सोशल. ऑपरेशनल ऑनबोर्डिंग नवीन कामावर घेण्याच्या लॉजिस्टिक्सवर लक्ष केंद्रित करते ज्यामध्ये पेपरवर्क पूर्ण करणे, कर्मचारी साधने जारी करणे आणि कामाच्या प्रक्रियेचे स्पष्टीकरण समाविष्ट आहे. परिचय, मार्गदर्शक नियुक्त करणे, कंपनी इव्हेंट्स, आणि त्यांना कर्मचारी गटांशी जोडणे यासारख्या क्रियाकलापांद्वारे नवीन नियुक्त्यांना स्वागतार्ह आणि कंपनी संस्कृतीमध्ये एकत्रित करण्यावर सामाजिक ऑनबोर्डिंग लक्ष केंद्रित करते.
ऑनलाइन ऑनबोर्डिंग कसे करावे?
प्रभावी ऑनलाइन ऑनबोर्डिंग आयोजित करण्यासाठी अनेक पायऱ्या आहेत: नवीन नियुक्तीसाठी ऑनलाइन खाती तयार करा आणि प्री-बोर्डिंग कार्ये नियुक्त करा. नवीन कामावर घेतलेले इलेक्ट्रॉनिक फॉर्म पूर्ण करा, ई-स्वाक्षरी वापरा आणि कागदपत्रे डिजिटल अपलोड करा. नवीन भाड्याची माहिती संबंधित विभागांना आपोआप पाठवा. प्रगतीचा मागोवा घेण्यासाठी चेकलिस्ट डॅशबोर्ड प्रदान करा. ऑनलाइन प्रशिक्षणाची सोय करा आणि वैयक्तिक परस्परसंवादांची प्रतिकृती तयार करण्यासाठी आभासी बैठका आयोजित करा. नवीन नियुक्त्यांना मदत करण्यासाठी तांत्रिक सहाय्य ऑफर करा. ऑनबोर्डिंग पूर्ण झाल्यावर स्थिती अद्यतने पाठवा.
