Penunggang percuma, salah satu contoh paling biasa a masalah tindakan kolektif di tempat kerja, telah ditangani tetapi tidak pernah berhenti berlaku. Setiap pasukan dan setiap projek mempunyai pekerja seperti ini setiap masa.
Mengapa ia berlaku? Memahami tindakan kolektif dan kepentingan peribadi untuk mempunyai pendekatan dan penyelesaian yang lebih baik untuk menangani masalah ini dalam pengurusan perniagaan masa kini.
Isi kandungan:
Apakah Masalah Tindakan Kolektif?
Masalah tindakan kolektif berlaku di mana sekumpulan individu, masing-masing mengejar kepentingan diri mereka, secara kolektif mencipta hasil negatif untuk keseluruhan kumpulan. Dalam senario sebegitu, individu mempunyai insentif untuk memandu percuma atau mendapat manfaat daripada usaha kolektif orang lain tanpa menyumbang bahagian saksama mereka.
Masalah tindakan kolektif adalah perkara biasa dalam hampir setiap industri dan bidang seperti konteks sosial, ekonomi dan persekitaran yang melibatkan sumber yang dikongsi atau matlamat bersama memerlukan usaha kolektif. Dari segi perniagaan, masalah tindakan kolektif selalunya adalah mengenai sesetengah ahli pasukan yang tidak menyumbang secara aktif kepada projek atau tugas kumpulan, bergantung kepada orang lain untuk memikul beban kerja. Contoh lain adalah dalam syarikat yang mempunyai sumber terhad, jabatan atau pasukan mungkin bersaing untuk mendapatkan sumber tanpa mengambil kira keperluan keseluruhan organisasi.
Contoh Masalah Tindakan Kolektif Popular di Tempat Kerja
Jaminan
Masalah jaminan berlaku di mana satu pihak menghadapi ketidakpastian atau kurang keyakinan tentang tindakan, tingkah laku atau niat pihak lain, yang membawa kepada potensi cabaran atau kesukaran dalam mencapai matlamat atau perjanjian bersama.
Sebagai contoh, ahli pasukan mungkin teragak-agak untuk menyumbang sepenuhnya kepada perbincangan atau berkongsi idea baharu melainkan mereka pasti orang lain terlibat dan bersedia secara aktif, memberi kesan kepada kemajuan projek. Contoh lain adalah dalam perjanjian kontrak, pihak-pihak mungkin menghadapi masalah jaminan jika terdapat keraguan tentang kemampuan atau kesediaan pihak lain untuk memenuhi syarat kontrak. Kekurangan kepercayaan ini boleh membawa kepada kesukaran dalam berunding dan memuktamadkan perjanjian.
Penyelarasan
Masalah penyelarasan dalam konteks tindakan kolektif melibatkan individu atau kumpulan yang menghadapi cabaran dalam menyelaraskan tindakan mereka dan membuat keputusan untuk mencapai matlamat bersama. Individu atau kumpulan yang berbeza mungkin mempunyai pilihan atau strategi yang berbeza-beza untuk mencapai matlamat bersama, yang membawa kepada kekurangan konsensus mengenai tindakan terbaik.
Contohnya, dalam pembangunan teknologi baharu, syarikat atau organisasi yang berbeza mungkin mengejar piawaian yang bersaing. Mencapai penyelarasan pada standard yang sama adalah penting untuk kesalingoperasian dan penerimaan yang meluas.
Kerjasama (Tunggangan Percuma)
Satu lagi masalah tindakan kolektif biasa ialah kesukaran kerjasama. Sama ada individu bersedia untuk bekerjasama, berkongsi maklumat dan membina hubungan untuk mencapai objektif bersama, sukar untuk ditangani. Satu masalah kerjasama yang biasa adalah potensi untuk tunggangan percuma, di mana individu mendapat manfaat daripada usaha kolektif orang lain tanpa menyumbang secara berkadar. Ini boleh membawa kepada keengganan di kalangan sesetengah ahli pasukan untuk mengambil bahagian secara aktif, dengan mengandaikan bahawa orang lain akan membawa beban.
Sebagai contoh, dalam organisasi dengan pelbagai jabatan atau pasukan yang bekerja dalam projek yang saling berkaitan, masalah kerjasama boleh timbul jika terdapat komunikasi yang tidak mencukupi dan penyelarasan antara kumpulan ini, yang membawa kepada ketidakcekapan dan konflik.
Perselisihan
Perselisihan faham berlaku dalam usaha untuk memanfaatkan tempat kerja tindakan kolektif yang berkesan. Manakala kepelbagaian pemikiran dan perspektif boleh dipertingkatkan penyelesaian masalah dan inovasi, ia juga menjadi punca konflik dan perselisihan faham.
Sebagai contoh, pendapat yang bercanggah antara jabatan mengenai garis masa projek, kaedah dan peruntukan sumber boleh menyebabkan ketegangan dan menghalang pelaksanaan projek yang lancar. Keutamaan yang berbeza antara syarikat kepimpinan dan pekerja mengenai amalan penyumberan beretika dan gaji yang adil boleh membawa kepada konflik dalaman dan menghalang kemajuan ke arah matlamat bersama.
Ketidakstabilan
Ketidakstabilan juga patut disebut – faktor utama yang menyumbang kepada masalah tindakan kolektif dan menghalang kemajuan dalam perniagaan dan tempat kerja. Tingkah laku dan pemikiran pekerja dipengaruhi oleh faktor luaran, seperti perubahan dalam ekonomi, politik, masyarakat dan banyak lagi.
Khususnya, ketidakpastian tentang masa depan atau kebimbangan tentang isu kemasyarakatan boleh menjejaskan kepuasan kerja, dan semangat yang lebih rendah yang membawa kepada kekurangan semangat untuk tindakan kolektif dan usaha kolaboratif. Selain itu, kemelesetan ekonomi mungkin memerlukan pemotongan belanjawan dan pengagihan semula sumber dalam organisasi, yang menyebabkan jabatan bersaing secara berlebihan untuk mendapatkan sumber terbaik, secara tidak sengaja menghalang projek kolektif
Tragedi Rakyat
Dalam konteks tempat kerja, tragedi orang biasa selalunya berkaitan dengan budaya individualisme, dan penggunaan berlebihan sumber yang dipegang bersama oleh sekumpulan individu, kerana setiap individu mempunyai akses kepada dan boleh menggunakan sumber itu secara bebas. Individu, didorong oleh kepentingan diri mereka, berusaha untuk memaksimumkan faedah mereka sendiri daripada sumber yang dikongsi.
Contoh biasa ialah pekerja mungkin menahan maklumat atau pengetahuan yang boleh memberi manfaat kepada pasukan atau organisasi kerana mereka bimbang perkongsian pengetahuan mungkin mengurangkan kepentingan mereka atau menjejaskan faedah mereka.
Dilemma banduan
Dilema banduan ialah konsep klasik dalam teori permainan yang menggambarkan situasi di mana dua individu, bertindak demi kepentingan diri mereka, mungkin tidak bekerjasama, walaupun nampaknya ia adalah kepentingan kolektif terbaik mereka untuk berbuat demikian. Dilema timbul kerana, secara individu, setiap pekerja tergoda untuk mengkhianati untuk memaksimumkan ganjaran peribadi mereka. Walau bagaimanapun, jika kedua-duanya mengkhianati, mereka secara kolektif kehilangan ganjaran yang lebih tinggi yang boleh dicapai melalui kerjasama
Tempat kerja berhadapan dengan banyak contoh isu ini. Berikut ialah senario yang mungkin: Dua pekerja ditugaskan untuk bekerja pada projek kritikal bersama-sama. Setiap pekerja mempunyai dua pilihan: bekerjasama dengan berkongsi maklumat dan bekerja secara kolaboratif atau mengkhianati dengan menahan maklumat dan mengutamakan kejayaan peribadi berbanding kejayaan pasukan. Dari sudut pandangan yang rasional, setiap pekerja mungkin cenderung untuk mengutamakan kejayaan peribadi dengan mengkhianati, dengan mengandaikan yang lain mungkin melakukan perkara yang sama.
Petua untuk Menangani Masalah Tindakan Kolektif pada 2024
Setiap pemimpin dan firma perlu mengesan masalah tindakan kutipan bersedia untuk penyelesaian dan mengambil tindakan segera. Ia adalah permainan yang panjang dan memerlukan pendekatan strategik untuk memupuk kerjasama, penjajaran dan komitmen bersama untuk matlamat bersama. Berikut ialah lima petua untuk menangani masalah tindakan kolektif pada tahun 2024.
- Insentifkan usaha kolektif: Dengan menyelaraskan insentif individu dengan matlamat kolektif, anda menggalakkan ahli pasukan untuk menyumbang secara aktif kepada objektif bersama. Insentif boleh mengambil pelbagai bentuk, termasuk ganjaran kewangan, pengiktirafan, peluang pembangunan kerjaya atau faedah ketara yang lain. Jangan lupa untuk mewujudkan metrik prestasi yang terikat dengan matlamat kolektif untuk membantu individu memahami dengan jelas kepentingan kerjasama. Dalam sesetengah kes, hukuman diperlukan untuk menangani isu prestasi penunggang percuma dan mengekalkan produktiviti keseluruhan, tempat kerja yang selamat dan inklusif untuk sumbangan yang layak.
- Menggalakkan pemerkasaan dan autonomi: Memperkasakan pekerja dengan autonomi, budi bicara dan fleksibiliti – menggalakkan mereka untuk mengambil alih kerja mereka, membuat keputusan dan menyumbang idea. Setiap orang harus memahami peranan mereka dan cara sumbangan mereka sejajar dengan objektif organisasi yang lebih luas. Cipta saluran untuk pekerja berkongsi idea dan cadangan mereka. Ini boleh termasuk sesi sumbangsaran biasa, kotak cadangan atau platform digital untuk perkongsian idea.
- Atur pembinaan pasukan untuk meningkatkan ikatan dan perpaduan pasukan: Strategi ini membantu mewujudkan rasa kepunyaan, kepercayaan dan kerjasama dalam kalangan pekerja, terutamanya apabila terdapat pendatang baru. Seronok dan melibatkan aktiviti pembinaan pasukan boleh menjadi retret luar atau permainan maya dengan suasana yang selesa dan intim yang sesuai untuk mewujudkan budaya pasukan yang positif.
Baris akhir
🚀 Adakah anda sedang mencari cara inovatif untuk menangani masalah tindakan kolektif di tempat kerja? Leverage AhaSlides, alat yang sempurna untuk membuat pembentangan yang menarik, tinjauan, kuiz dan banyak lagi untuk membawa semua orang pada halaman yang sama dan berusaha ke arah matlamat bersama. Cubalah dan lihat bagaimana ia boleh memberi manfaat kepada pasukan anda!
SOALAN LAZIM
Apakah contoh tindakan kolektif?
Contoh popular tindakan kolektif ialah usaha antarabangsa untuk menyelesaikan isu alam sekitar. Banyak tindakan berterusan telah diambil untuk menangani cabaran ini seperti Perjanjian Paris, yang diterima pakai pada 2015, Protokol Montreal, yang diterima pakai pada 1987, dan dasar baharu Eropah mengenai komitmen sifar pelepasan menjelang 2035 – melarang penjualan petrol baharu dan kereta diesel daripada 2035.
Apakah tiga jenis masalah tindakan kolektif?
Tiga kategori utama mentakrifkan masalah tindakan kolektif termasuk tragedi orang ramai, tunggangan bebas, dan dilema banduan. Ia adalah hasil daripada cabaran yang timbul daripada mengejar kepentingan individu dengan cara yang boleh membawa kepada hasil yang tidak optimum untuk kolektif.
