Contoh Kemahiran Berunding | Kemahiran Dunia Sebenar dan Petua Praktikal | 2024 Mendedahkan

Adakah kamu sedang mencari contoh kemahiran berunding? Kemahiran perundingan adalah asas komunikasi yang berkesan dalam kedua-dua tetapan peribadi dan profesional. Sama ada anda menyelesaikan perjanjian perniagaan atau mengemudi konflik, keupayaan untuk berunding boleh menjadi pengubah permainan.

Dalam catatan blog ini, kami bukan sahaja akan memberikan anda contoh kemahiran perundingan dunia sebenar tetapi juga menyelidiki sebab kemahiran ini penting, menyelidiki pelbagai jenis kemahiran perundingan dan berkongsi petua yang boleh diambil tindakan untuk meningkatkan kehebatan perundingan anda. 

Mari mulakan!

Isi kandungan

• Apakah Kemahiran Berunding?
• Mengapa Kemahiran Rundingan Penting?
• Jenis Kemahiran Berunding
• Contoh Kemahiran Berunding 
• Bagaimana Untuk Meningkatkan Kemahiran Rundingan Anda?
• Takeaways Utama
• Soalan Lazim Mengenai Contoh Kemahiran Rundingan 

Petua untuk Penglibatan yang Lebih Baik

• Jenis-jenis Rundingan
• Strategi rundingan
• Perundingan bersepadu

Apakah Kemahiran Berunding?

Kemahiran perundingan ialah kebolehan dan teknik yang digunakan orang untuk mencapai persetujuan dan membuat perjanjian dengan orang lain. Ia seperti perbualan di mana dua atau lebih pihak membincangkan keperluan, minat dan perbezaan mereka untuk mencari titik persamaan. Kemahiran ini melibatkan komunikasi yang berkesan, penyelesaian masalah, dan memahami perspektif orang lain. 

Kemahiran berunding adalah aset berharga dalam kedua-duanya 

• Kehidupan peribadi, seperti ketika membeli kereta atau menyelesaikan konflik dengan keluarga
• Kehidupan profesional, seperti menutup tawaran perniagaan atau mencapai kompromi di tempat kerja.

Mereka membantu orang ramai mencapai matlamat mereka dan membina hubungan yang lebih baik dengan mencari penyelesaian yang sesuai untuk semua orang yang terlibat.

Mengapa Kemahiran Rundingan Penting?

Laporan khas ini – “Rundingkan Hubungan Kukuh di Tempat Kerja dan di Rumah” oleh pakar rundingan daripada Program Rundingan di Harvard Law School, menekankan kepentingan kemahiran rundingan dalam membina hubungan, mengurus konflik dan membuat keputusan perniagaan yang berkesan dalam kedua-dua hubungan profesional dan peribadi.

Kemahiran perundingan adalah penting untuk beberapa sebab penting:

• Penyelesaian konflik: Rundingan ialah satu cara untuk orang ramai menyelesaikan masalah secara aman, menjadikan keadaan kurang tegang dan membantu semua orang yang terlibat memahami satu sama lain dengan lebih baik. Dalam rundingan, kedua-dua pihak bercakap tentang kebimbangan mereka, apa yang mereka mahu, dan bagaimana mereka melihat sesuatu. Bahagian ini benar-benar penting kerana ia membantu kedua-dua pihak mengetahui punca masalah itu pada mulanya.
• Komunikasi Berkesan: Rundingan menggalakkan komunikasi terbuka dan jujur ​​antara pihak yang terlibat dalam konflik. Daripada memilih untuk berdiam diri, marah atau mengelak, individu terlibat dalam perbualan berstruktur. Mereka belajar untuk menyatakan fikiran mereka dengan jelas dan mendengar secara aktif, meningkatkan kemahiran komunikasi keseluruhan.
• Penyelesaian masalah: Apabila berunding, orang ramai belajar mengenal pasti masalah, menganalisisnya dan menghasilkan penyelesaian kreatif. Keupayaan menyelesaikan masalah ini berharga dalam banyak bidang kehidupan, daripada cabaran kerja hinggalah isu peribadi.
• Hasil Menang-Menang: Rundingan bertujuan untuk hasil menang-menang di mana semua pihak mendapat manfaat. Ini lebih memuaskan dan mampan daripada situasi di mana satu pihak menang dengan mengorbankan pihak yang lain.
• Membina Perhubungan: Perundingan yang baik memupuk kepercayaan dan kerjasama. Apabila orang berasa didengari dan dihormati semasa rundingan, mereka lebih cenderung untuk mempercayai dan bekerjasama antara satu sama lain pada masa hadapan.

Jenis Kemahiran Berunding

Rundingan datang dalam bentuk yang berbeza, yang dikenali sebagai jenis rundingan. Berikut ialah beberapa penjelasan mudah tentang jenis biasa:

• Rundingan Pengedaran: Ini memberi tumpuan kepada membahagikan sumber terhad, seperti wang, di mana keuntungan satu pihak adalah kerugian pihak lain.
• Rundingan Integratif: Dalam jenis ini, matlamatnya adalah untuk menjadikan "pasaran" lebih besar dengan menemui penyelesaian inovatif yang memberi manfaat kepada kedua-dua pihak. Ia melibatkan kerja bersama secara kolaboratif.
• Rundingan Pelbagai Pihak: Melibatkan lebih daripada dua pihak, jenis ini boleh menjadi rumit kerana pelbagai minat dan sudut pandangan dipertimbangkan.
• Rundingan Pekerjaan: Jenis ini berlaku semasa tawaran kerja dan melibatkan terma rundingan seperti gaji, faedah dan syarat kerja.

Contoh Kemahiran Berunding 

Dalam Perniagaan – Contoh Kemahiran Rundingan 

Berikut adalah beberapa contoh rundingan dalam perniagaan:

• Kontrak Penjual: Sebuah syarikat berunding dengan pembekal untuk mendapatkan syarat yang lebih baik untuk pembekalan bahan mentah, bertujuan untuk mengurangkan kos dan memastikan penghantaran tepat pada masanya.
• Perjanjian Perkongsian: Perniagaan merundingkan syarat perkongsian, usaha sama atau kerjasama untuk menggariskan tanggungjawab, perkongsian keuntungan dan matlamat.
• Rundingan Jualan: Jurujual berunding dengan pelanggan untuk menutup tawaran, membincangkan harga, jadual penghantaran dan perkhidmatan atau produk tambahan.

Di Tempat Kerja – Contoh Kemahiran Berunding

Berikut adalah contoh kemahiran perundingan di tempat kerja:

• Rundingan Gaji: Apabila ditawarkan pekerjaan baharu atau semasa semakan prestasi, pekerja merundingkan gaji, faedah dan aspek berkaitan pampasan yang lain.
• Kerjasama Team: Kemahiran perundingan mula dimainkan apabila pasukan perlu memperuntukkan sumber, membahagikan tanggungjawab, dan menetapkan tarikh akhir projek, memastikan kerja berpasukan yang berkesan.
• Kenaikan Pangkat dan Kemajuan Kerjaya: Pekerja berunding untuk kenaikan pangkat, kemajuan kerjaya atau perubahan pekerjaan, membincangkan tanggungjawab, pampasan dan faedah dengan penyelia atau HR mereka.
• Ulasan Prestasi: Semasa penilaian prestasi, pekerja boleh merundingkan kenaikan gaji, bonus, atau penambahbaikan dalam keadaan kerja berdasarkan pencapaian dan sumbangan mereka.

Soalan Temu Bual – Contoh Kemahiran Berunding

Berikut ialah beberapa soalan temuduga kemahiran perundingan biasa:

• "Bagaimana anda menerangkan kemahiran perundingan anda?" 
• "Bagaimanakah anda mengendalikan situasi di mana terdapat tentangan atau perselisihan faham daripada pihak lain semasa rundingan?"
• “Beritahu saya tentang masa apabila anda perlu merundingkan kontrak atau perjanjian. Apakah strategi yang anda gunakan untuk memastikan hasil yang menggalakkan?”
• "Bolehkah anda berkongsi contoh rundingan yang memerlukan anda berfikir secara kreatif dan mencari penyelesaian yang tidak konvensional?"

Dalam Resume – Contoh Kemahiran Berunding

Bagaimana untuk menerangkan kemahiran perundingan pada resume? Berikut adalah beberapa contoh kemahiran rundingan dalam resume:

• “Kemahiran perundingan yang berkesan ditunjukkan dalam mendapatkan perjanjian penjimatan kos dengan pembekal, mengakibatkan pengurangan 10% dalam perbelanjaan perolehan.”
• "Kontrak jualan yang dirundingkan dan ditutup, secara konsisten melebihi sasaran suku tahunan sebanyak 15% melalui komunikasi persuasif dan penstrukturan perjanjian."
• "Bekerjasama dengan pasukan merentas fungsi untuk merundingkan garis masa projek dan peruntukan sumber, memastikan penghantaran projek tepat pada masanya."

Dalam Kehidupan Sebenar – Contoh Kemahiran Berunding

Berikut adalah beberapa contoh rundingan dalam kehidupan sebenar:

• Membeli Rumah: Pembeli rumah berunding dengan penjual mengenai harga, pembaikan dan kos penutupan sebelum memuktamadkan pembelian rumah.
• Pembelian Kereta: Apabila membeli kereta, rundingan sering berlaku dengan pengedar untuk bersetuju dengan harga, terma pembiayaan dan ciri tambahan.
• Rundingan Sewa: Penyewa boleh berunding dengan tuan tanah untuk sewa yang lebih rendah, penambahbaikan penyelenggaraan atau terma pajakan.
• Pertikaian Jiran: Jiran boleh berunding mengenai isu seperti sempadan harta benda, tahap bunyi bising atau tanggungjawab bersama.

Bagaimana Untuk Meningkatkan Kemahiran Rundingan Anda?

Meningkatkan kemahiran perundingan anda boleh dicapai dengan latihan dan beberapa langkah mudah:

#1 – Kuasai 5 P Rundingan Berjaya

• Penyediaan: Penyelidikan, objektif, dan meramalkan hasil adalah penting.
• Perancangan: Kembangkan strategi yang jelas, tentukan matlamat, dan pertimbangkan alternatif.
• Kesabaran: Navigasi perbincangan dengan teliti dan elakkan membuat keputusan yang tergesa-gesa.
• Penyelesaian masalah: Cari penyelesaian kreatif untuk mencapai hasil yang saling menguntungkan.
• Kemahiran Orang: Komunikasi yang berkesan, mendengar aktif, dan membina hubungan adalah penting.

#2 – Belajar dan Penyelidikan

Mulakan dengan mempelajari teknik dan strategi perundingan. Buku, kursus dalam talian dan seminar menawarkan sumber yang berharga. Selain itu, selidiki perkara atau industri tertentu yang akan anda berunding.

#3 – Berlatih Secara Berkala

Amalan menjadikan sempurna. Terlibat dalam rundingan apabila boleh, walaupun dalam situasi harian. Ia mungkin semudah berunding dengan penjual di pasar lambak. Atau anda boleh berlatih rundingan melalui latihan main peranan dengan rakan sekerja atau rakan. Ini membolehkan anda mensimulasikan senario sebenar dan memperhalusi teknik anda.

#4 – Mendengar Aktif

Perhatikan betul-betul apa yang dikatakan pihak lain. Mendengar membantu anda memahami keperluan dan kebimbangan mereka, yang penting untuk mencari titik persamaan.

#5 – Tetap Tenang

Kawal emosi anda semasa rundingan. Tindak balas emosi boleh menghalang komunikasi yang berkesan. Sebaliknya, fokus pada fakta dan logik.

#6 – Belajar daripada Maklum Balas

Selepas rundingan, fikirkan pengalaman. Apa yang berkesan? Apa yang boleh dilakukan secara berbeza? Gunakan maklum balas untuk meningkatkan kemahiran anda.

#7 – Dapatkan Mentorship

Jika boleh, cari mentor atau jurulatih yang mempunyai kemahiran perundingan yang kuat. Belajar daripada seseorang yang berpengalaman boleh mempercepatkan pertumbuhan anda.

#8 – Hadiri Bengkel dan Seminar

Mengambil bahagian dalam bengkel atau seminar yang khusus memberi tumpuan kepada kemahiran perundingan. Ini boleh memberikan pengalaman praktikal dan cerapan berharga.

Takeaways Utama

Kesimpulannya, kemahiran berunding amat diperlukan dalam kehidupan peribadi dan profesional. Mereka memberi kami kuasa untuk mengemudi perbualan yang rumit, menyelesaikan konflik dan menjalin perjanjian yang saling menguntungkan. Seperti yang telah kita lihat melalui pelbagai contoh rundingan, kemahiran ini benar-benar boleh menjadi perbezaan antara kejayaan dan peluang yang terlepas.

Untuk meningkatkan lagi kebolehan rundingan anda, pertimbangkan untuk menggunakan AhaSlides yang mengagumkan ciri-ciri and template. AhaSlides menyediakan platform yang berkuasa untuk latihan dan pembentangan yang boleh membantu anda menguasai seni perundingan. Sama ada anda mengasah kemahiran anda atau menyampaikan seminar rundingan yang menarik, AhaSlides menawarkan alatan yang anda perlukan untuk melibatkan khalayak anda, memberikan pandangan yang berharga, dan akhirnya, melengkapkan mereka dengan pengetahuan dan keyakinan untuk berunding dengan jayanya dalam pelbagai situasi. Jadi, manfaatkan kuasa AhaSlides untuk meningkatkan kemahiran perundingan anda ke peringkat seterusnya dan mencapai matlamat anda dengan kehalusan.

FAQ

Ruj: HBS | Sungguh benar | Bangkit