Apakah budaya Netflix? Netflix, syarikat ketujuh terbesar di dunia, dengan hasil yang memecahkan rekod $11 bilion pada 2018, dan 158.3 juta pelanggan di seluruh dunia pada 2020, menawarkan budaya organisasi yang unik, dikenali sebagai budaya Netflix. Ia adalah budaya yang dicemburui oleh pekerjanya.
Budaya Netflix agak berbeza daripada budaya korporat tradisional seperti hierarki atau budaya klan. Jadi, bagaimana ia berbeza? Ia telah menjadi kisah yang panjang daripada transformasi organisasinya daripada krisis, pemulihan, revolusi dan kejayaan.
Artikel ini mendedahkan kebenaran tentang Budaya Netflix dan rahsia kejayaannya. Jadi, mari selami!
Isi kandungan:
Petua Terbaik daripada AhaSlides
Mencari Lebih Keseronokan Semasa Perhimpunan?
Kumpul ahli pasukan anda dengan kuiz yang menyeronokkan di AhaSlides. Daftar untuk mengambil kuiz percuma daripada perpustakaan templat AhaSlides!
🚀 Dapatkan Kuiz Percuma☁️
Mengenai Netflix
Netflix diasaskan pada tahun 1997 oleh Reed Hastings dan Marc Randolph di Scotts Valley, California. Ia bermula sebagai perkhidmatan DVD sewa melalui mel yang menggunakan model bayar setiap sewa.
Netflix mengalami kekurangan pekerja pada musim bunga tahun 2001. Malah, apabila perkhidmatan langganan DVD-by-mel Netflix mula mendapat populariti, syarikat itu mendapati dirinya kekurangan kakitangan untuk mengendalikan beban kerja yang banyak.
Reed Hastings, pengasas Netflix, menyedari bahawa banyak perniagaan membelanjakan wang dan masa pada peraturan sumber manusia yang ketat untuk menangani hanya 3% daripada tenaga kerja mereka, yang menyebabkan masalah.
Sementara itu, 97% pekerja yang lain boleh menyelesaikan isu dengan bersuara dan menerima pakai perspektif "dewasa" entah bagaimana dipandang remeh. Sebaliknya, kami berusaha bersungguh-sungguh untuk tidak mengupah orang tersebut, dan kami melepaskan mereka jika ternyata kami telah membuat kesilapan pengambilan pekerja.
Tergesa-gesa menolak garis panduan sumber manusia yang lapuk untuk mempromosikan budaya "seperti orang dewasa" yang menggalakkan kebebasan dan tanggungjawab. Ia bermula dengan strategi pengurusan bakat organisasi, dengan idea utama bahawa pekerja harus dibenarkan mengambil masa bercuti yang mereka rasa sesuai. Idea ini kedengaran gila, tetapi kemudian PowerPoint semua strategi dan konsep ini menjadi viral tanpa diduga.
Pada masa ini, Netflix menggaji kira-kira 12,000 orang di 14 pejabat di 10 negara berbeza. Semasa penutupan global, syarikat ini memperoleh berjuta-juta pengguna baharu, dan hari ini ia berada di kedudukan antara media digital dan perniagaan hiburan terbesar di planet ini.
Syarikat yang mencipta kandungan juga telah menerima beberapa penghargaan yang mengiktiraf reputasinya untuk mencipta budaya tempat kerja yang menyenangkan. Pampasan Syarikat Terbaik dan Pasukan Kepimpinan Terbaik 2020 mengikut Setanding, serta menduduki tempat keempat dalam senarai Syarikat Paling Dihormati 2019 Forbes, hanyalah sebahagian daripada anugerah ini.
7 Aspek Utama Budaya Netflix
Jika perlu menggunakan tiga perkataan untuk menggambarkan budaya Netflix, kami hanya boleh mengatakannya sebagai budaya "Tiada peraturan peraturan" atau "semua tentang orang".
Seperti yang dinyatakan sebelum ini, walaupun mereka pernah menghadapi krisis tenaga kerja, pejabat itu kini terasa seperti dipenuhi dengan orang-orang yang gila-gila dengan kerja mereka. Pada hari dan bulan berikutnya, Hastings menemui sesuatu yang mengubah sepenuhnya cara dia memahami motivasi pekerja dan tanggungjawab kepimpinan.
Apa yang berlaku ialah syarikat itu secara mendadak meningkatkan 'ketumpatan bakat' mereka: orang yang berbakat menggalakkan satu sama lain untuk bekerja dengan berkesan.
Netflix, seperti syarikat lain, memfokuskan pada menarik, mengekalkan dan mengurus bakat. Ia bertujuan untuk mewujudkan tempat kerja terbaik dengan nilai integriti, kecemerlangan, rasa hormat, keterangkuman dan kerjasama. Dengan perubahan minda, Hastings dan rakan kongsi berbincang dan mengambil dasar dan peraturan baharu.
Di bawah, kami menyenaraikan 7 Aspek budaya Netflix, yang diperincikan dalam dokumen Netflix pada tahun 2008, yang menyebabkan Netflix menukar model perniagaannya selama-lamanya.
1. Cipta Konteks, bukan Kawalan
Dalam budaya Netflix, pengurus tidak mengawal setiap pilihan kritikal atau keadaan berkepentingan tinggi untuk laporan langsung mereka. Matlamatnya adalah untuk meningkatkan keupayaan pekerja untuk membangunkan strategi, menentukan ukuran, menentukan peranan dengan tepat, dan jujur dalam membuat keputusan. Ia sama seperti membuat pertimbangan segera atau lebih menekankan pada penyediaan berbanding keputusan. Daripada mendapatkan kawalan, menetapkan konteks membawa kepada hasil yang lebih baik.
2. Sangat Sejajar, Longgar Berganding
Pemikiran yang lazim dalam budaya Netflix adalah untuk mempunyai strategi dan objektif yang sangat khusus di seluruh organisasi dan dalam pasukan. Selain itu, mereka lebih percaya kepada pasukan dan jabatan, yang mengurangkan keperluan untuk pengurusan mikro dan mesyuarat merentas jabatan. Menjadi besar, pantas dan fleksibel ialah matlamat utama.
3. Bayar Gaji Tertinggi
Netflix membayar gaji yang tinggi untuk pekerja mereka. Syarikat percaya membayar gaji yang kompetitif, yang lebih daripada pesaing boleh menarik lebih ramai bakat, dan mengekalkan orang yang bersemangat. Di Netflix, kami mahu pengurus mewujudkan keadaan di mana orang suka berada di sini, untuk kerja yang hebat dan gaji yang besar”, kata CEO.
4. Nilai adalah Apa yang Kita Nilai
Netflix telah menekankan sembilan nilai asas yang mempengaruhi produktiviti pekerja. Dalam budaya Netflix, prestasi dan produktiviti diukur menggunakan kriteria berikut:
- penghakiman
- Komunikasi
- Kesan
- Curiosity
- inovasi
- Keberanian
- Keghairahan
- Kejujuran
- tidak mementingkan diri
5. Menggalakkan Kebebasan & Tanggungjawab
Netflix mendapati bahawa apabila kakitangan hanya diarahkan untuk bergantung pada logik dan akal dan bukannya sekatan yang ketat, mereka biasanya menghasilkan produk yang lebih baik pada kos yang lebih rendah. Peraturan berguna untuk peratusan kecil orang yang menyebabkan isu, tetapi ia menghalang pekerja daripada menunjukkan kecemerlangan dan inovasi.
Jika anda ingin meneroka falsafah di sebalik salah satu syarikat paling ikonik di dunia, menerangkan perubahan langkah demi langkah yang dibuat dalam mencipta semula budaya Netflix, anda boleh membaca buku No Rules Rules: Netflix and the Culture of Reinvention oleh Erin Meyer dan Reed Hastings.
6. Dedahkan Kebenaran tentang Prestasi
Membina birokrasi dan ritual yang rumit di sekitar mengukur prestasi biasanya tidak meningkatkannya. Budaya Netflix bertujuan untuk mengekalkan pekerja berprestasi tinggi melalui komunikasi terbuka dan penilaian yang telus.
Oleh itu, selain ujian "mencahaya matahari" yang menggalakkan majikan berkongsi kesilapan yang mereka lakukan dengan rakan sekerja, syarikat menggalakkan pengurus menggunakan sesuatu yang dipanggil 'Ujian Penjaga'.
Ujian Keeper mencabar pengurus dengan soalan, "Adakah saya akan berjuang keras untuk mengekalkan dia di sini jika seseorang dalam pasukan saya memberitahu saya dia akan pergi untuk pekerjaan yang sama di syarikat rakan sebaya?" Jika jawapannya tidak, mereka sepatutnya menerima hadiah perpisahan yang menarik.
4. Promosi & Pembangunan
Budaya Netflix menggalakkan pembangunan sumber manusia melalui tugasan mentor, penggiliran dan pengurusan diri dan bukannya dengan mereka bentuk laluan kerjaya dari awal. Mana-mana pekerja yang memenuhi keperluan organisasi sentiasa layak untuk kemajuan.
Netflix telah mengumumkan pelaburan £1.2m dalam industri kreatif. Ia merupakan program latihan baharu yang akan membantu membangunkan dan menyokong kerjaya dan latihan sehingga 1000 orang di seluruh UK melalui produksinya sendiri, rakan kongsi dan institusi pendidikannya.
Adakah Netflix Mempunyai Budaya yang Kuat?
Jika dilihat dari pertumbuhan yang meningkat selama bertahun-tahun, ya, Netflix memang membuktikan dirinya sebagai syarikat perintis dengan budaya yang kukuh. Walau bagaimanapun, dengan penurunan pelanggan pertamanya pada April 2022 selepas lebih sedekad, masa depan tidak menentu dan tidak menentu.
Aspek penting kejayaan Netflix sebelum ini ialah budaya "kebebasan dan tanggungjawab" yang tersendiri, di mana syarikat itu menolak pembuatan keputusan hierarki, semakan prestasi, dasar percutian dan perbelanjaan, dan pekerja dijangka berprestasi baik atau berisiko dilepaskan daripada " kumpulan impian".
Beberapa pekerja menyatakan rasa terima kasih atas suasana Netflix, sementara yang lain memanggilnya "kecut". Apakah peranan yang masih dimiliki oleh mentaliti "tiada peraturan" Netflix dalam prestasi syarikat pada musim bunga 2024 dan dekad seterusnya, atau adakah ia menjadi liabiliti?
Takeaways Utama
Selepas 20 tahun beroperasi, budaya Netflix masih merupakan salah satu contoh terbaik budaya korporat. Ia menerangkan secara terperinci cara perniagaan berjalan, nilai Netflix, tingkah laku yang diharapkan daripada kakitangan dan perkara yang boleh dijangkakan oleh pelanggan daripada perniagaan. Dengan budaya yang tidak seperti yang lain, Netflix telah mencabar konvensyen selama bertahun-tahun, berkembang maju di mana perniagaan lain gagal dalam inovasi dan penyesuaian.
💡 Netflix berhenti membuat semakan prestasi rasmi, sebaliknya, mereka memulakan secara tidak formal 360-ijazah ulasan. Jika anda ingin menjalankan tinjauan tidak rasmi tetapi masa nyata untuk semua jenis pekerja, daripada majikan kepada pemula, cuba AhaSlides dengan segera. Kami menawarkan alat tinjauan semua-dalam-satu di mana pekerja boleh bercakap benar dalam suasana yang paling selesa.
FAQ
Apakah budaya syarikat Netflix?
Budaya syarikat Netflix ialah model peranan yang terkenal. Pendekatan Netflix terhadap budaya dan bakat adalah unik. Contohnya, Pekerja boleh mengambil cuti bergaji yang panjang, boleh bermain permainan di tempat kerja, boleh berpakaian kasual, boleh memilih waktu kerja yang fleksibel, dsb.
Apakah nilai dan budaya Netflix?
Budaya Netflix menghargai kebanyakan pekerja yang sedar diri, dan jujur serta tidak bertindak berdasarkan ego mereka tetapi untuk kebaikan syarikat. Mereka tidak berbelanja untuk membayar orang yang baik dan hanya mengekalkan prestasi tinggi. Persekitaran kerja yang terbuka dan bebas, memberi tumpuan kepada penentuan nasib sendiri
Apakah perubahan budaya di Netflix?
Pertumbuhan eksponen syarikat mereka dan persaingan saingan memacu budaya inovasi tidak kira dari mana anda berasal, apa yang anda percaya atau cara anda berfikir, Netflix terus mencari cerita dari seluruh dunia untuk menawarkan pelbagai hiburan yang sepatutnya boleh diakses oleh semua orang .
