Mendapatkan apa yang anda inginkan memerlukan lebih daripada keinginan; ia memerlukan kemahiran.
Seperti mana-mana kraf, seni perundingan muncul melalui latihan-belajar bukan sahaja dari kemenangan, tetapi kerugian.
Dalam siaran ini, kami akan menyerlahkan ujian masa strategi untuk rundingan yang melayani semua orang yang memahaminya, sama ada mengenai menyelesaikan pertikaian atau mencapai persetujuan.
Jadual Kandungan
Mencari Lebih Keseronokan Semasa Perhimpunan?
Kumpul ahli pasukan anda dengan kuiz yang menyeronokkan di AhaSlides. Daftar untuk mengambil kuiz percuma daripada perpustakaan templat AhaSlides!
🚀 Dapatkan Kuiz Percuma☁️
6 Strategi untuk Rundingan
Sama ada menjual barangan atau perkhidmatan, tawaran perdagangan besar dan kecil, rundingan mentakrifkan perdagangan sesebuah syarikat. Strategi untuk rundingan membuktikan seni sama seperti naluri, diasah dengan mengamalkan langkah-langkah halus. Untuk mempercepatkan penguasaan anda, kami menawarkan teknik ini untuk digunakan untuk menjaringkan tawaran anda yang seterusnya.
# 1. Lakukan kajian anda
Rundingan yang berjaya bergantung pada persediaan anda.
Sebelum membuat perjanjian, kumpulkan risikan tentang perniagaan, kepimpinan, keutamaan dan tawaran masa lalu pihak lain jika boleh.
Kaji landskap industri – arah aliran, pesaing, pemacu penawaran dan permintaan. Ketahui konteks keseluruhan perjanjian anda.
Ketahui semua butiran sejarah tentang sebarang perbincangan berterusan atau pertukaran pra-rundingan yang menetapkan peringkat.
Selidik tawaran atau urus niaga yang setanding untuk mengukur syarat yang adil/standard dan memahami pasaran.
Pertimbangkan senario atau pendirian berbeza yang mungkin diambil oleh pihak lain. Modelkan respons dan tawaran balas yang berpotensi.
Untuk tawaran yang rumit, ambil pakar domain jika perlu untuk memberi nasihat. strategi bantuan perspektif luar.
Dokumentasikan semua penemuan secara sistematik dalam panduan dalaman untuk rujukan pantas semasa ceramah langsung.
Semak semula penyelidikan secara berkala apabila rundingan berkembang untuk menangani sudut atau maklumat baharu.
# 2. Bina hubungan dan kepercayaan
Cari minat bersama yang tulen atau hubungan yang dikongsi untuk membina hubungan awal, walaupun kecil. Orang suka berniaga dengan orang yang mereka rasa memahami mereka.
Libatkan diri dalam ceramah kecil kasual sebelum terjun ke perbincangan rasmi. Mengenali seseorang pada tahap peribadi memupuk muhibah.
Dengar dengan penuh perhatian dan renung kembali apa yang diperkatakan untuk menunjukkan empati dan pemahaman tentang perspektif. Tanya soalan susulan.
Kongsi maklumat yang sesuai tentang situasi dan kekangan pihak anda untuk mewujudkan ketelusan dan kredibiliti.
Kekalkan hubungan mata, berhati-hati terhadap bahasa badan dan mempunyai nada mesra yang hangat daripada kelihatan kaku atau defensif.
Terima kasih yang tulus atas masa, maklum balas atau kerjasama mereka sebelum ini. Pengiktirafan terhadap usaha menggalakkan kepositifan.
Tangani sebarang konflik atau kerengsaan yang timbul dengan segera melalui dialog yang penuh hormat untuk mengekalkan hubungan yang kukuh.
#3. Cari penciptaan nilai, bukan hanya tuntutan nilai
Mempunyai minda terbuka untuk mencari keuntungan bersama, bukan hanya menyokong kedudukan anda sendiri. Dekatinya sebagai masalah kolaboratif untuk diselesaikan.
Kira kepentingan secara berangka jika boleh untuk mengenal pasti asas bersama dan konsesi logik oleh kedua-dua belah pihak.
Cadangkan penambahbaikan logistik, teknologi atau proses yang mengurangkan kos untuk semua yang terlibat. Nilai jangka panjang mengatasi kemenangan sekali sahaja.
Serlahkan nilai "bukan kewangan" seperti perhubungan masa depan yang lebih baik, pengurangan risiko dan kualiti yang lebih baik yang memberi manfaat kepada semua orang.
Berkompromi dengan isu yang kurang kritikal untuk menampung keutamaan pihak lain dan membuka jalan untuk manfaat bersama di tempat lain.
Rangka perjanjian sebagai pencapaian koperasi dan bukannya hasil permusuhan apabila satu pihak mengalah. Fokus pada pencapaian bersama.
Dapatkan pengesahan keuntungan bersama—bukan hanya konsesi anda—sepanjang perjanjian untuk mengukuhkan pemikiran kolaboratif.
#4. Gunakan kriteria dan piawaian objektif
Lindungi tanah anda dengan fakta dan angka sebenar, jangan membuat sebarang nombor untuk meletakkan diri anda di hujung kayu.
Rujuk kepada penyelidikan pasaran bebas, kajian kos dan data kewangan yang diaudit untuk menyokong tuntutan penilaian secara fakta.
Cadangkan menggunakan pakar pihak ketiga yang neutral, perunding industri atau pengantara untuk memberi nasihat tentang piawaian jika tafsiran berbeza.
Cabar menentang tuntutan secara hormat dengan meminta bukti sokongan, bukan hanya dakwaan. Tanya soalan yang bertujuan untuk justifikasi rasional.
Pertimbangkan amalan lalu atau perjalanan urusan antara pihak sebagai panduan objektif kepada jangkaan jika tiada syarat kontrak baharu wujud.
Perhatikan keadaan objektif yang memberi kesan kepada rundingan secara adil, seperti anjakan makroekonomi, bencana atau perubahan dalam undang-undang/dasar sejak kontrak terakhir.
Tawarkan cadangan kompromi yang menggabungkan kriteria objektif untuk menunjukkan kesaksamaan dan asas yang munasabah untuk diterima oleh kedua-dua pihak.
#5. Mengakui masalah kecil untuk mendapat keuntungan yang besar
Petakan item mana yang paling/paling penting bagi setiap pihak berdasarkan minat yang dinyatakan. Anda harus memberi keutamaan sewajarnya.
Menawarkan sederhana konsesi lebih awal daripada perkara yang kurang kritikal untuk membina muhibah dan menunjukkan fleksibiliti apabila permintaan yang lebih besar dikemukakan.
Berhati-hati – hanya tukar barang yang tidak menjejaskan keperluan teras/garis bawah. Simpan item utama untuk dirundingkan kemudian.
Imbas semula kemajuan secara berkala untuk mendapatkan pengiktirafan dan pembelian selanjutnya atas konsesi yang dibuat. Pengiktirafan mengukuhkan kerjasama.
Kekalkan keseimbangan – tidak boleh sentiasa mengalah sahaja. Anda harus tahu bila untuk berdiri teguh atau risiko kehilangan kredibiliti pada mata penting.
Akur dengan bijak pada butiran pelaksanaan atau terma samar-samar dan bukannya hak kontrak untuk mengelakkan pendedahan masa depan.
Dokumentasikan semua perjanjian dengan jelas untuk mengelakkan kekeliruan kemudian jika barang-barang besar masih dibuka atau memerlukan perbincangan/konsesi lanjut.
#6. Baca niat pihak lain
Beri perhatian kepada bahasa badan mereka, nada suara dan pilihan perkataan untuk mendapatkan petunjuk tentang perasaan selesa atau tertekan mereka.
Ambil nota mental tentang respons mereka apabila anda mencadangkan pilihan - adakah mereka kelihatan terbuka, bertahan atau bermain untuk masa?
Pantau kesediaan mereka untuk berkongsi maklumat. Keengganan boleh bermakna mereka mahu mengekalkan kelebihan.
Perhatikan jika mereka membalas dengan membuat konsesi sendiri atau hanya menerima milik anda tanpa memberi balik.
Ukur selera mereka untuk rundingan lanjut dengan berapa banyak tawar-menawar balas atau soalan yang mereka kemukakan sebagai tindak balas kepada tawaran anda.
Berhati-hati dengan perubahan dalam formaliti, kesenangan atau tahap kesabaran yang boleh menunjukkan ketidaksabaran atau kepuasan yang semakin meningkat.
Percaya naluri anda - adakah bahasa badan mereka sepadan dengan kata-kata mereka? Adakah mereka konsisten atau sering bertukar kedudukan?
Semak untuk memberitahu seperti gelisah, pemecatan cepat atau gangguan yang mengkhianati pendengar yang tidak ikhlas atau agenda tersembunyi.
Contoh Strategi Rundingan
Setelah anda mempelajari semua strategi penting untuk perundingan, berikut ialah beberapa contoh kehidupan sebenar daripada merundingkan gaji kepada mendapatkan tawaran rumah untuk menunjukkan cara ia dilakukan merentas industri.
Strategi rundingan untuk gaji
• Fasa Penyelidikan:
Saya mengumpulkan data tentang purata gaji untuk peranan dari Glassdoor dan Indeed - ia menunjukkan $80-95k/tahun sebagai julat.
• Tawaran Permulaan:
Perekrut berkata gaji yang dicadangkan ialah $75k. Saya berterima kasih kepada mereka atas tawaran itu tetapi memberitahu mereka bahawa berdasarkan pengalaman dan penyelidikan pasaran saya, saya percaya $85k akan menjadi pampasan yang adil.
• Mewajarkan Nilai:
Saya mempunyai 5 tahun pengalaman langsung menguruskan projek skala ini. Kerja terdahulu saya telah membawa masuk $2 juta dalam perniagaan baharu setiap tahun secara purata. Pada $85k, saya percaya saya boleh melebihi matlamat hasil anda.
• Pilihan Alternatif:
Jika $85k tidak mungkin, adakah anda akan mempertimbangkan $78k bermula dengan jaminan kenaikan $5k selepas 6 bulan jika matlamat dicapai? Itu akan membawa saya ke tahap yang saya perlukan dalam masa setahun.
• Menangani Bantahan:
Saya memahami kekangan belanjawan tetapi membayar di bawah pasaran boleh meningkatkan risiko pusing ganti. Tawaran semasa saya ialah $82k – Saya berharap kami boleh mencapai nombor yang sesuai untuk kedua-dua pihak.
• Menutup Secara Positif:
Terima kasih kerana mempertimbangkan kedudukan saya. Saya sangat teruja dengan peluang ini dan tahu saya boleh menambah nilai yang hebat. Sila beritahu saya jika $85k boleh dilaksanakan supaya kita boleh bergerak ke hadapan.
💡 Perkara utama ialah berunding dengan yakin sambil memfokuskan pada merit, mewajarkan nilai anda, menawarkan fleksibiliti dan mengekalkan hubungan kerja yang positif.
Strategi rundingan perolehan
• Sebut Harga Permulaan:
Pembekal memetik $50,000 untuk peralatan tersuai.
• Lakukan Penyelidikan Anda:
Saya dapati peralatan serupa daripada vendor lain berharga $40-45k secara purata.
• Minta Pecahan Terperinci:
Saya meminta helaian kos terperinci untuk memahami pemacu harga. Mereka menyediakannya.
• Siasatan untuk Pengurangan:
Bahan hanya berharga $25k. Bolehkah buruh/overhed dikurangkan daripada $15k kepada $10k untuk sejajar dengan piawaian pasaran?
• Terokai Alternatif:
Bagaimana jika kita menggunakan bahan yang sedikit berbeza yang 20% lebih murah tetapi memenuhi keperluan? Bolehkah harga turun kepada $42k kemudian?
• Rayuan untuk Manfaat Bersama:
Kami mahukan perkongsian jangka panjang. Harga yang kompetitif memastikan perniagaan berulang dan rujukan untuk anda.
• Alamat Tidak Boleh Dirunding:
Saya tidak boleh melebihi $45k walaupun selepas penerokaan kerana bajet kami yang ketat. Adakah terdapat ruang goyang di hujung anda?
• Tutup Secara Positif:
Terima kasih kerana mempertimbangkan. Sila beritahu saya pada akhir minggu jika $45k berfungsi supaya kami boleh merasmikan pesanan itu. Jika tidak, kita perlu melihat alternatif lain.
💡 Dengan mencabar andaian, meneroka pilihan secara kreatif dan memfokuskan pada perhubungan, harga boleh dikurangkan kepada angka yang anda mahukan.
Strategi rundingan hartanah
• Fasa penyelidikan:
Rumah itu disenaraikan dengan harga $450k. Menjumpai masalah struktur yang menelan belanja $15k untuk dibaiki.
• Tawaran Permulaan:
Ditawarkan $425k memetik keperluan pembaikan.
• Mewajarkan nilai:
Disediakan salinan laporan pemeriksaan menganggar kos pembaikan. Tercatat mana-mana pembeli masa depan mungkin akan meminta konsesi.
• Kaunter tawaran:
Penjual kembali dengan $440k enggan berganjak pada pembaikan.
• Penyelesaian Alternatif:
Cadangan penyelesaian pada $435k jika penjual mengkreditkan $5k pada penutupan untuk digunakan dalam pembaikan. Masih menjimatkan kos rundingan mereka.
• Alamat Bantahan:
Isu yang berempati tetapi berlarutan boleh menjejaskan penjualan semula. Rumah lain di kawasan itu baru-baru ini dijual dengan harga $25-30k kurang tanpa memerlukan kerja.
Rekod permit yang ditarik menunjukkan rumah terakhir dijual 5 tahun lalu dengan harga $390k seterusnya mewujudkan pasaran semasa tidak menyokong harga senarai.
• Jadi Fleksibel:
Menambah kesediaan untuk bertemu di tengah-tengah pada $437,500 sebagai tawaran akhir dan menyerahkan sebagai pakej dengan kredit pembaikan terbina dalam.
• Tutup Secara Positif:
Terima kasih atas pertimbangan dan menjadi penjual yang bersemangat setakat ini. Diharap kompromi berfungsi dan teruja untuk maju ke hadapan jika diterima.
💡 Dengan membawa fakta, pilihan kreatif dan fokus pada kepentingan bersama, anda dan broker barang boleh mencapai persetujuan bersama.
We Inovasi Persembahan Sehala yang Membosankan
Buat orang ramai benar-benar mendengar anda undian dan kuiz yang menarik daripada AhaSlides.
Takeaways Utama
Pada akhirnya, strategi untuk rundingan benar-benar tentang memahami orang. Masuk ke kasut pihak lain, melihat rundingan itu bukan sebagai pertempuran tetapi sebagai peluang untuk mencari faedah bersama. Itu membolehkan kompromi - dan kita semua mesti membongkok sedikit jika tawaran ingin dilakukan.
Jika anda memastikan matlamat anda sejajar dengan cara itu, yang lain cenderung mengikuti. Butiran dicincang keluar, tawaran dicapai. Tetapi yang lebih penting, perkongsian bersama jangka panjang yang menguntungkan kedua-dua pihak.
FAQ
Apakah 5 strategi rundingan?
Terdapat lima strategi perundingan utama – Bersaing, Menerima, Mengelak, Berkompromi dan Bekerjasama.
Apakah 4 strategi rundingan asas?
Empat strategi perundingan asas ialah Strategi Kompetitif atau Distributif, Strategi Akomodatif, Strategi Mengelak dan Strategi Kolaboratif atau Integratif.
Apakah strategi perundingan?
Strategi rundingan ialah pendekatan yang digunakan orang ramai untuk mencapai persetujuan dengan pihak lain.
