Kepercayaan adalah faktor yang menarik dalam mewujudkan persekitaran kerja yang berkesan dan selesa. Apabila pasukan hilang kepercayaan, ini adalah petanda negatif kerjasama dan produktiviti yang merosot, yang membawa kepada hasil yang lebih tidak dijangka untuk individu dan perniagaan.
Dalam artikel ini, kita akan mengetahui lebih lanjut tentang maksud isu amanah di tempat kerja. Apakah punca isu amanah? Bagaimanakah pemimpin boleh mengenal pasti dan menangani isu amanah di tempat kerja? Jangan cari lagi; mari selami artikel ini.
Jadual Kandungan
Petua daripada AhaSlides
Libatkan Pekerja anda
Mulakan perbincangan yang bermakna, dapatkan maklum balas yang berguna dan didik pekerja anda. Daftar untuk mengambil templat AhaSlides percuma
🚀 Dapatkan Kuiz Percuma☁️
Apakah Maksud Isu Amanah di Tempat Kerja?
Dalam psikologi, makna isu amanah menunjukkan bahawa seseorang itu mempunyai kepercayaan kepada orang lain, dengan ketakutan bahawa seseorang mungkin mengkhianati mereka.
Begitu juga, isu penting di tempat kerja ialah kekurangan kepercayaan dan kebolehpercayaan di kalangan rakan sekerja, atau antara majikan dan pekerja, atau ketua pasukan dan ahli pasukan. Mereka meragui apa sahaja yang dilakukan oleh organisasi, majikan atau rakan sekerja, dan sukar untuk bergantung kepada mereka untuk menyelesaikan tugas.
Di samping itu, pekerja yang mempunyai isu amanah lebih ketara apabila mereka bekerja dalam kumpulan, sering merasa tidak selamat untuk mengagihkan tugas kepada orang lain, atau sentiasa memerhatikan rakan sekerja seolah-olah mereka takut melakukan sesuatu yang salah.
5 Tanda Popular Isu Kepercayaan di Tempat Kerja
Kepentingan makna isu amanah dalam persekitaran kerja tidak dapat dinafikan. Begitu juga, pemimpin perlu mengesan tanda-tanda isu amanah sebelum menjadi lebih teruk dan mengambil tindakan segera. Berikut adalah 5 tanda biasa masalah kepercayaan
- Pengurusan mikro: Seorang ketua pasukan melayang di atas ahli pasukan, memantau dengan teliti setiap tugas dan keputusan, menunjukkan kekurangan keyakinan terhadap keupayaan mereka untuk bekerja secara bebas.
- Kekurangan Delegasi: Seorang pengurus mengambil semua tugas sendiri, mengelakkan delegasi kerana kebimbangan tentang keupayaan pasukan untuk mengendalikan tanggungjawab.
- Permainan Salahkan: Apabila berlaku masalah, ahli pasukan akan cepat menyalahkan orang lain daripada menangani masalah itu secara kolaboratif dan menerima tanggungjawab kolektif.
- Pengetahuan Penimbunan: Apabila seseorang menimbun maklumat atau kepakaran dan bukannya berkongsi dengan pasukan, ini menunjukkan kekurangan kepercayaan terhadap kebolehan atau keselamatan pekerjaan orang lain.
- Rahsia Tidak Wajar: Menyimpan aspek tertentu projek rahsia atau sulit tanpa sebab yang sah boleh menimbulkan syak wasangka dan ketidakpercayaan di kalangan ahli pasukan.
11 Punca Isu Kepercayaan di Tempat Kerja
Laporan Ekonomi Budaya Breathe mengkaji sejauh mana kepercayaan tempat kerja dalam syarikat kecil, dan hasilnya secara tidak dijangka mendedahkan.
"Hanya 43% pekerja mempunyai keyakinan terhadap pengurus dan eksekutif syarikat mereka. Sejak 2018, terdapat penurunan sebanyak 16% dalam kepercayaan."
Mengapakah makna isu amanah di tempat kerja pada masa kini kelihatan begitu berleluasa? Mari kita periksa 11 kesilapan biasa yang dilakukan oleh pemimpin yang merosakkan kepercayaan pasukan dan menghalang ahli daripada mengiktiraf kebolehan orang lain.
- Utamakan hasil daripada orang.
- Kurang komitmen terhadap kemajuan dan kerjaya pekerja
- Bersikap menyendiri dan acuh tak acuh dalam tingkah laku.
- Kurang memahami cabaran dalam kerja pekerja.
- Tidak mendengar pendapat pekerja.
- Tidak cukup perkongsian dan hubungan dengan pekerja.
- Utamakan kepentingan individu daripada kepentingan kumpulan.
- Jaga segala-galanya sendiri dan halang peserta lain daripada menyelesaikan isu secara meluas.
- Tolak untuk menawan hati orang lain dengan matlamat yang menarik.
- Perselisihan pendapat yang tidak berasas belum diselesaikan dalam organisasi.
- Jangan mengiktiraf kekurangan mereka juga.
- Kurang tanggungjawab terhadap ahli pasukan.
7 Kunci Penting untuk Membina Kepercayaan di Tempat Kerja
Penyelidikan Horsager di Trust Edge Leadership Institute telah mengenal pasti lapan sifat kritikal yang harus diberi tumpuan oleh pemimpin jika mereka ingin meningkatkan keupayaan mereka untuk membangkitkan kepercayaan:
- Ketelusan: Menurut Horsager, "Orang ramai tidak mempercayai yang samar-samar dan mempercayai yang jelas." Pekerja harus memahami matlamat anda dan peranan mereka dalam organisasi.
- Empati: Kepercayaan diilhamkan oleh pemimpin yang mementingkan orang lain dan juga diri mereka sendiri.
- Keperibadian: Ini memerlukan keputusan untuk mengikuti moral daripada kemudahan.
- Kemahiran: Kekal semasa, bijak, dan cekap.
- Komitmen: Apabila menghadapi kesusahan, berdirilah di sisi kakitangan anda, dan mereka akan membalas jasa itu.
- Sambungan: Bina ikatan yang boleh dipercayai dengan pekerja anda. Buat pertanyaan. Temui titik persetujuan.
- Penyertaan: Dengan kata lain, hasilkan hasil.
Bagaimanakah Pemimpin Menangani Isu Amanah?
Pemimpin amat mengambil berat tentang maksud isu amanah di tempat kerja. Kurangnya kepercayaan boleh membawa kepada budaya tempat kerja yang toksik, yang boleh menyebabkan produktiviti yang rendah, isu tingkah laku, pusing ganti pekerja, perselisihan faham dan kekurangan penglibatan. Membina kepercayaan bermula di bahagian atas dan, apabila dilaksanakan dengan betul, boleh memberi kesan positif pada perhubungan, kerja berpasukan, malah keupayaan untuk menangani isu yang lebih mencabar.
Berikut ialah 5 cadangan untuk meningkatkan kepercayaan di tempat kerja:
1. Selaras - Jadikan contoh kepada orang lain.
Tingkah laku yang anda harapkan daripada kakitangan anda mesti dicontohi oleh anda sebagai ketua mereka. Anda mesti boleh dipercayai jika anda mahu pasukan anda mengikuti anda. Ini memerlukan integriti, keterbukaan dan konsistensi dalam pilihan dan tindakan anda. Di samping itu, mewujudkan keadilan dan konsistensi adalah penting untuk memupuk kepercayaan. Pastikan kriteria yang anda gunakan untuk buat keputusan adalah eksplisit dan konsisten. Pekerja mungkin berasa lebih yakin dengan pertimbangan anda dan bahawa mereka menerima layanan yang adil sebagai hasilnya.
2. Beri orang peluang untuk berdikari.
Elakkan pengurusan mikro dan berikan pekerja autonomi. Pekerja lebih cenderung untuk merasa dihargai dan komited terhadap kerja mereka apabila mereka diberi kepercayaan dengan hak untuk membuat keputusan secara autonomi. Oleh itu, memberi peluang kepada kakitangan untuk mengambil tugas baharu dan membuat keputusan bebas sambil masih menawarkan bantuan dan arahan apabila diperlukan.
3. Menggalakkan komunikasi yang jujur dan terbuka
Dengan memberi latihan kepada ahli pasukan anda, anda boleh membantu mereka berkomunikasi dengan lebih berkesan. Ini memerlukan usaha sedar untuk menjemput setiap ahli pasukan untuk menyatakan pendapat mereka dan menyediakan lebih banyak konteks untuk kenyataan mereka. Tunjukkan kepada mereka bahawa anda menerima pendapat mereka, tidak kira sama ada anda bersetuju dengan mereka atau tidak, dengan mendengar maklum balas positif dan negatif. ini maklum balas bukan sahaja membantu dalam menangani kebimbangan dengan segera tetapi juga mewujudkan budaya ketelusan.
4. Bina Akauntabiliti
Jika pasukan anda secara konsisten menghasilkan kerja di bawah taraf, terlepas tarikh akhir, melakukan kesilapan yang sama berulang kali, dan tidak mempunyai kepercayaan, mungkin terdapat isu akauntabiliti. Ingat bahawa tanpa akauntabiliti, pengurusan yang cemerlang adalah mustahil. Oleh itu, keupayaan pemimpin untuk mengambil tanggungjawab peribadi dan memupuk akauntabiliti dalam pasukan adalah penting untuk prestasi kumpulan serta kepercayaan yang dimiliki setiap ahli kumpulan dalam kumpulan.
5. Menggalakkan interaksi dan penglibatan pekerja
Lagipun, semua pekerja adalah manusia, kepercayaan boleh dipelajari. Oleh itu, tidak ada cara yang lebih baik untuk membina kepercayaan di tempat kerja daripada melibatkan semua orang dalam aktiviti ikatan seperti acara berpasukan, makan tengah hari pasukan atau aktiviti pejabat. Sama ada ia berundur selama seminggu atau pemecah ais cepat, mari tawarkan mereka ruang di mana mereka boleh membawa diri mereka sepenuhnya ke tempat kerja.
Takeaways Utama
Semakin anda berusaha membina dan mengekalkan kepercayaan di tempat kerja, semakin padu pasukan anda akan menjadi. Dengan kepimpinan yang betul, galakan, penghargaan dan instrumen, pasukan anda boleh mencapai tahap kerjasama dan prestasi baharu.
💡Bagaimana untuk membantu pasukan anda membina kepercayaan dan empati? Dengan AhaSlides, alat yang menakjubkan untuk mesyuarat maya, Kerja dalam kumpulan, koleksi maklum balas, dan latihan korporat, anda boleh mencipta persekitaran kerja yang inklusif dengan lebih mudah di mana semua orang gembira untuk menyumbang kepada matlamat bersama pasukan.
FAQ
Apakah isu amanah?
Frasa "isu amanah" digunakan secara sembarangan untuk menerangkan orang yang menunjukkan tingkah laku tidak percaya secara berterusan, terutamanya dalam hubungan rapat. Ia menggalakkan stigmatisasi masalah emosi yang sukar. Ketidakpercayaan yang berterusan boleh memberi kesan pada persepsi anda tentang diri anda dan setiap hubungan dalam hidup anda.
Apakah maksudnya apabila seseorang mengatakan isu amanah?
Walaupun tiada sebab yang sah, orang yang mempunyai isu amanah percaya bahawa seseorang telah mengkhianati mereka. Mereka percaya mereka tertipu. Tidak kira betapa jujurnya seseorang pada masa lalu, individu yang mempunyai masalah amanah sering menganggap mereka akan dikhianati tidak lama lagi.
Adakah isu kepercayaan itu satu perasaan?
Sesetengah orang hanya mempertimbangkan perasaan apabila membincangkan kepercayaan. Mereka mengalami banyak pengalaman dan berkembang sebagai pemikir, dan adalah perkara biasa bagi mereka untuk kurang keyakinan dalam persekitaran mereka. Ia hanya menunjukkan betapa realistik dan berhati-hati mereka. Tetapi terdapat juga banyak keadaan di mana kekurangan kepercayaan adalah penyakit yang memerlukan rawatan yang meluas dan kadangkala memerlukan kaunseling psikologi untuk pulih sepenuhnya.
Ruj: Bangkit
