Dalam dunia perniagaan yang dinamik, rundingan adalah di mana-mana dan amat diperlukan. Sama ada mendapatkan kontrak yang menguntungkan, menyelesaikan konflik atau memupuk kerjasama, rundingan adalah pintu masuk ke arah kemajuan.
Rundingan memperkasakan perniagaan untuk mengharungi cabaran yang kompleks, merebut peluang dan mewujudkan situasi menang-menang.
Walau bagaimanapun, jenis konteks yang berbeza mungkin memerlukan penggunaan jenis rundingan tertentu. Jadi, apakah jenis rundingan yang berbeza dalam sesebuah organisasi?
Dalam artikel ini, kami berhasrat untuk menjelaskan 10 perkara yang berbeza jenis strategi rundingan dengan prinsip utama mereka untuk mengetahui yang paling sesuai untuk tawaran organisasi anda yang akan datang.
Jadual Kandungan
Petua untuk Penglibatan yang Lebih Baik
Berinteraksi Lebih Baik Dalam Pembentangan Anda!
Daripada sesi yang membosankan, jadilah hos lucu yang kreatif dengan mencampurkan kuiz dan permainan sama sekali! Apa yang mereka perlukan hanyalah telefon untuk menjadikan sebarang hangout, mesyuarat atau pelajaran lebih menarik!
🚀 Cipta Slaid Percuma ☁️
Apakah Rundingan dan kepentingannya?
Rundingan ialah proses dinamik dan interaktif yang merujuk kepada dua atau lebih pihak yang terlibat dalam perbincangan dan perbincangan untuk mencapai persetujuan atau resolusi yang memuaskan.
Dengan banyak kelebihan, rundingan membolehkan perniagaan untuk:
- Jalin perkongsian yang kukuh
- Memacu pertumbuhan dan inovasi
- Mencapai tawaran yang optimum
- Selesaikan pertikaian
- Memupuk kerjasama
Apakah 10 jenis Rundingan dan contohnya?
Sudah tiba masanya untuk mengambil pemahaman yang lebih mendalam tentang pelbagai jenis strategi perundingan. Setiap gaya disertakan dengan beberapa prinsip dan contoh utama tentang masa untuk digunakan.
#1. Rundingan Pengedaran
Jenis rundingan distributif, atau rundingan menang-kalah, ialah salah satu jenis rundingan yang paling popular di mana pihak yang terlibat memberi tumpuan terutamanya untuk menuntut bahagian terbesar sumber yang ada atau mencapai objektif individu mereka sendiri.
Ia dicirikan oleh pemikiran yang sangat kompetitif, dalam pendekatan rundingan kedudukan, rundingan "pai tetap", atau Zero-Sum Game yang bermaksud sebarang keuntungan oleh satu pihak secara langsung mengakibatkan kerugian yang sepadan bagi pihak yang satu lagi.
Contohnya, jenis rundingan seperti gaya pengedaran boleh digunakan secara strategik dalam situasi tertentu, seperti rundingan harga, lelongan atau apabila terdapat sumber yang terhad.
#2. Perundingan Integratif
Salah satu jenis rundingan terbaik, Rundingan integratif, juga dipanggil kerjasama atau taktik rundingan perniagaan menang-menang, agak bertentangan dengan rundingan Pengedaran. Gaya ini mengikut pendekatan kerjasama yang memfokuskan pada mencari penyelesaian yang saling menguntungkan dan memaksimumkan nilai keseluruhan untuk semua pihak yang terlibat. Ia bertujuan untuk mencipta hasil di mana kedua-dua pihak boleh mencapai objektif mereka dan menangani kepentingan asas mereka.
Sebagai contoh, jenis perundingan integratif adalah berkesan apabila berurusan dengan hubungan jangka panjang atau menjangkakan interaksi masa depan antara banyak pihak, seperti perkongsian perniagaan, hubungan vendor-klien atau hubungan majikan-pekerja.
#3. Mengelakkan Rundingan
Mengelakkan rundingan, juga dikenali sebagai strategi mengelak, adalah jenis pendekatan rundingan di mana satu atau kedua-dua pihak memilih untuk mengelak atau menangguhkan terlibat dalam proses rundingan sama sekali. Daripada mencari penyelesaian secara aktif atau mencapai persetujuan, pihak mungkin memutuskan untuk mengabaikan isu tersebut, menangguhkan perbincangan atau mencari cara alternatif untuk menangani situasi tersebut.
Sebagai contoh, jika pihak berasa tidak bersedia, kekurangan maklumat yang mencukupi, atau memerlukan lebih banyak masa untuk mengumpul data dan menganalisis keadaan, jenis perundingan mengelak mungkin merupakan strategi sementara untuk membolehkan persediaan yang mencukupi.
#4. Rundingan pelbagai pihak
Rundingan berbilang pihak merujuk kepada proses rundingan yang melibatkan tiga atau lebih pihak bekerjasama untuk mencapai persetujuan atau menyelesaikan isu yang kompleks. Tidak seperti rundingan dua pihak, di mana dua entiti berinteraksi secara langsung, rundingan berbilang pihak memerlukan pengurusan dinamik, minat dan interaksi antara pelbagai pihak berkepentingan.
Rundingan berbilang pihak boleh ditemui dalam pelbagai konteks, seperti diplomasi antarabangsa, perkongsian perniagaan, perancangan komuniti atau pembuatan keputusan kerajaan.
#5. Rundingan Berkompromi
Kompromi adalah sejenis rundingan yang mengikut pendekatan jalan tengah di mana kedua-dua pihak cuba melepaskan bahagian tertentu dari apa yang mereka mahukan untuk mencapai persetujuan keseluruhan. Ia menunjukkan kesediaan setiap pihak untuk mencari titik persamaan dan menampung kepentingan masing-masing,
Jenis rundingan yang berkompromi sering digunakan dalam situasi di mana mengekalkan perhubungan, mencapai resolusi tepat pada masanya, atau melakukan kompromi yang adil dianggap penting.
#6. Menerima / Mengakui Rundingan
Apabila perunding mengutamakan membina muhibah yang kuat antara pihak yang berunding sambil meminimumkan konflik, mereka melakukan jenis rundingan yang akomodatif. Prinsip utama gaya ini ialah tumpuan kepada memenuhi kepentingan dan keperluan pihak lain berbanding kepentingan sendiri.
Jenis rundingan sering digunakan dalam kes perkongsian perniagaan jangka panjang, pakatan strategik atau kerjasama.
#7. Rundingan Berprinsip
Di antara banyak jenis rundingan biasa, rundingan berprinsip, juga dipanggil rundingan berasaskan kepentingan atau strategi mengenai merit, yang memfokuskan pada mengenal pasti dan menangani kepentingan dan keperluan asas pihak yang terlibat. Ia telah dibangunkan oleh Roger Fisher dan William Ury dalam buku mereka "Getting to Yes."
Empat elemen kepada rundingan berprinsip sepanjang proses rundingan termasuk:
- fokus pada kepentingan dan bukannya jawatan
- menjana berbilang pilihan
- menilai mereka berdasarkan kriteria objektif
- mengekalkan komunikasi yang berkesan
Contohnya, contoh perundingan jenis berprinsip di tempat kerja seperti merundingkan kontrak, perkongsian atau menyelesaikan konflik di tempat kerja.
#8. Rundingan berasaskan kuasa
Agak serupa dengan gaya rundingan pengedaran, ditambah dengan penglibatan penggunaan kuasa dan pengaruh untuk membentuk hasil rundingan, dinamakan rundingan berasaskan kuasa.
Pihak dalam jenis rundingan berasaskan kuasa selalunya mengamalkan pendirian yang tegas dan dominan. Mereka bertujuan untuk mengawal dinamik rundingan dan mungkin menggunakan taktik seperti membuat tuntutan, menetapkan kata dua atau menggunakan langkah paksaan untuk mendapatkan kelebihan.
Dalam sesetengah keadaan, sesebuah parti boleh menggunakan gaya perundingan berasaskan kuasa jika kedudukan atau gelaran mereka boleh mempunyai pengaruh yang kuat kepada pihak lain.
#9. Perundingan Pasukan
Rundingan pasukan adalah perkara biasa dengan tawaran perniagaan yang besar. Dalam jenis rundingan, berbilang ahli yang mewakili kepentingan bersama berunding secara kolektif dengan pihak lain yang terlibat. Ini mungkin termasuk mencapai kata sepakat tentang isu penting, menentukan taktik perundingan atau menilai perjanjian yang dicadangkan.
Situasi yang mungkin memerlukan rundingan pasukan seperti perjanjian perniagaan, rundingan buruh atau kerjasama antara organisasi.
#10. Perundingan Emosi
Perundingan emosi bermula dengan mengenali dan memahami emosi anda sendiri dan emosi pihak lain. Ini melibatkan kesedaran tentang bagaimana emosi boleh memberi kesan kepada pembuatan keputusan dan proses rundingan.
Dalam perundingan emosi, perunding biasanya memanfaatkan penceritaan, menggunakan anekdot peribadi, atau menarik sebagai teknik persuasif dan rayuan emosi untuk mempengaruhi pihak lain. proses membuat keputusan.
Bagaimana untuk melaksanakan rundingan yang berkesan?
Rundingan bukanlah satu pendekatan yang sesuai untuk semua dan boleh berbeza dalam gaya dan strategi bergantung pada situasi, budaya dan sifat pihak yang terlibat. Jenis rundingan yang berbeza membawa kepada hasil yang berbeza. Oleh itu, adalah penting untuk menggunakan campuran tawar-menawar dalam rundingan untuk mendapatkan tawaran terbaik. Kuasai 5 peraturan ini untuk berunding seperti profesional:
- Mencari alternatif terbaik kepada perjanjian rundingan (BATNA), iaitu tindakan yang akan anda ambil jika tiada persetujuan dicapai.
- Melibatkan tawar-menawar dan tukar ganti, untuk memastikan pihak membuat konsesi atau pertukaran tawaran untuk bergerak ke arah perjanjian.
- Gunakan penambat untuk memulakan rundingan dengan permintaan yang melampau. Dan nyatakan minat dan objektif serta nilai anda dengan jelas dengan menggunakan secara aktif soalan terbuka.
- Dapatkan hasil menang-menang di mana kedua-dua pihak merasakan bahawa kepentingan mereka telah ditangani dan berpuas hati, yang membawa kepada jangka panjang perkongsian.
- Ikuti kemahiran perundingan yang kuat dengan menganjurkan lebih banyak lagi latihan and maklum balas sesi. Mereka boleh membantu pekerja untuk sentiasa dikemas kini tentang teknik, strategi dan penyelidikan rundingan terkini.
FAQ
Apakah 2 jenis rundingan?
Secara umum, rundingan boleh dibahagikan kepada dua jenis yang tersendiri seperti rundingan pengedaran dan rundingan integratif. Ia adalah rangka kerja rundingan yang bercanggah kerana rundingan pengedaran memfokuskan pada pendekatan permainan sifar manakala rundingan integratif bertujuan untuk mencapai tawaran menang-menang.
Apakah rundingan keras vs lembut?
Rundingan keras memfokuskan pada mengambil sikap kompetitif, berusaha untuk memaksimumkan keuntungan individu. Sementara itu, rundingan lembut menekankan mengekalkan hubungan dan menampung keperluan orang lain.
Apakah gaya rundingan terbaik?
Tiada taktik perundingan yang sempurna, kerana ia bergantung pada konteks dan matlamat perundingan. Walau bagaimanapun, gaya seperti rundingan berprinsip, rundingan integratif dan rundingan kolaboratif sering dianggap berkesan dalam mencapai hasil yang saling menguntungkan dan mengekalkan hubungan positif.
Apakah 6 peringkat rundingan?
6 fasa proses rundingan termasuk:
(1) Persediaan: Mengumpul maklumat, menentukan objektif, dan membangunkan strategi perundingan
(2) Definisi peraturan asas: Mewujudkan hubungan, kepercayaan, dan komunikasi terbuka dengan pihak lain dengan peraturan asas
(3) Perbincangan terbuka: Berkongsi maklumat yang relevan, membincangkan minat, dan menjelaskan kedudukan
(4) Rundingan: Melibatkan diri dalam memberi-dan-menerima, membuat cadangan, dan mencari konsesi untuk mencapai persetujuan yang saling memuaskan.
(5) Perjanjian Bersama: Memuktamadkan terma dan butiran perjanjian, menangani sebarang kebimbangan atau bantahan yang tinggal
(6) Pelaksanaan: Mengambil tindakan yang perlu untuk melaksanakan dan memenuhi syarat yang dipersetujui, memantau pematuhan, dan mengekalkan hubungan pasca rundingan yang positif
Line Bawah
Secara keseluruhannya, rundingan ialah proses asas yang membolehkan pihak mencari titik persamaan, menyelesaikan konflik dan mencapai hasil yang saling menguntungkan. Adalah berbaloi bagi organisasi untuk membuat pelaburan dalam latihan kemahiran perundingan dan penilaian pekerja untuk meningkatkan keupayaan perundingan.
Jika anda sedang mencari cara inovatif untuk memberi kesan kepada pembangunan kemahiran pekerja anda, jangan lupa untuk mencipta bengkel latihan perundingan yang lebih menarik dan interaktif dengan AhaSlides. Kami menyediakan anda alat persembahan terbaik dan percuma dengan semua ciri asas dan lanjutan kuiz secara langsung, tinjauan pendapat, roda pemutar dan banyak lagi.
Ruj: Sungguh benar | Globis Insights | Kisah Strategi
