Għaliex il-kunflitt huwa komuni fuq il-post tax-xogħol? Il-kunflitt huwa dak li l-ebda kumpanija ma tistenna iżda jiġri biss irrispettivament minn sforzi kbar biex jantiċipaw. Bħall-kumplessità ta struttura organizzattiva, il-kunflitt f'post tax-xogħol iseħħ għal ħafna raġunijiet u f'kuntesti differenti li huma diffiċli biex jiġu mbassra.
Dan l-artikolu jipprova jsolvi l-leġġenda tal-kunflitt f'post tax-xogħol minn perspettivi multipli u jħares lejn tipi differenti ta 'kunflitti u l-kawżi tagħhom biex jgħin lill-kumpaniji, lil min iħaddem u lill-impjegati jittrattawhom b'mod effettiv.
Werrej:
Suġġerimenti minn AhaSlides
Ikseb l-Impjegati tiegħek
Ibda diskussjoni sinifikanti, ikseb feedback utli u teduka lill-impjegati tiegħek. Irreġistra biex tieħu mudell AhaSlides b'xejn
🚀 Aqbad il-Quiz Ħieles☁️
X'inhu Kunflitt f'Post tax-Xogħol?
Kunflitt f'post tax-xogħol sempliċement il-kundizzjoni li fiha t-tħassib ta' żewġ individwi jew aktar jidher li huwa inkompatibbli li jista' jaffettwa x-xogħol u l-pożizzjoni tagħhom. Dan l-allinjament ħażin iseħħ minħabba għanijiet, interessi, valuri jew opinjonijiet opposti. Jistgħu jirriżultaw f'tensjoni, nuqqas ta 'qbil, u ġlieda għar-riżorsi jew rikonoxximent. Diversi esperti taw għarfien biex nifhmu l-kunflitt fuq il-post tax-xogħol:
Tipi ta' Kunflitt f'Post tax-Xogħol, Kawżi, u Eżempji
It-tagħlim ta’ tipi differenti ta’ konflitt f’post tax-xogħol huwa l-ewwel pass biex jiġu ttrattati b’mod effettiv. Hija raġuni għaliex Amy Gallo kitbet il-Gwida ta’ Reviżjoni tan-Negozju ta’ Harvard għall-Immaniġġjar tal-Konflitti fuq ix-Xogħol. Hija semmiet l-erba’ tipi ewlenin ta’ kunflitt tax-xogħol li jinkludu kunflitt ta’ status, konflitt ta’ kompitu, kunflitt ta’ proċess u kunflitt ta’ relazzjoni. Hawnhekk hawn deskrizzjoni komprensiva ta 'kull tip, kawżi, u eżempji.
Kunflitt ta' Status
deskrizzjoni: Il-kunflitt tal-istatus jinvolvi nuqqas ta’ qbil li jirriżulta minn differenzi fl-istatus perċepit, poter, jew awtorità fil-post tax-xogħol, huma popolari f’ struttura organizzattiva ċatta. Dan idur madwar kwistjonijiet relatati mal-ġerarkija, ir-rikonoxximent u l-influwenza.
Kawżi:
- Distribuzzjoni mhux ugwali tal-poter.
- Nuqqas ta’ ċarezza fir-rwoli u r-responsabbiltajiet.
- Differenzi fil-kompetenza u l-esperjenza.
- Opinjonijiet differenti dwar stili ta' tmexxija.
Eżempji:
- Il-ġenerazzjoni millennial ġiet promossa għal pożizzjoni maniġerjali. Imma forsi sħabhom anzjani oħra ma jaħsbux li kellu jiġi promoss.
- Tilwim dwar l-awtorità tat-teħid tad-deċiżjonijiet fi ħdan tim jew proġett. Il-kunflitti jinqalgħu meta l-membri tat-tim jew il-mexxejja ma jaqblux dwar min għandu jkollu l-aħħar kelma fit-teħid tad-deċiżjonijiet fi ħdan proġett jew tim partikolari.
Konflitt tal-Kompitu
deskrizzjoni: Il-kunflitt tal-kompitu joħroġ minn differenzi fl-opinjonijiet u l-approċċi għax-xogħol attwali li qed isir. Ħafna drabi tinvolvi perspettivi varji dwar l-eżekuzzjoni tal-kompiti jew il-kisba tal-għanijiet.
Kawżi:
- Perspettivi diverġenti dwar metodoloġiji tax-xogħol.
- Interpretazzjonijiet varjati tal-għanijiet tal-proġett.
- Nuqqas ta' qbil dwar l-allokazzjoni tar-riżorsi għal proġett.
Eżempji:
- Il-membri tat-tim jiddibattu l-aħjar strateġija għat-tnedija ta’ kampanja ta’ prodott ġdid. Xi membri tat-tim kienu favur li tingħata attenzjoni kbira fuqha diġitali marketing, filwaqt li fazzjoni oħra fi ħdan it-tim ippreferiet midja stampata, posta diretta, u sponsorships tal-avvenimenti.
- Nuqqas ta' qbil fuq tim legali u l-bejgħ huma jittrattaw kuntratt. Filwaqt li l-bejgħ jara l-għan li jagħlaq il-kuntratt malajr, tim legali jaraha bħala mod kif jipproteġi l-kumpanija.
Kunflitt tal-Proċess
deskrizzjoni: Il-kunflitt tal-proċess idur madwar nuqqas ta 'qbil fil-metodi, proċeduri, jew sistemi użati biex jitwettqu l-kompiti. Il-kunflitt tal-proċess huwa nuqqas ta 'qbil dwar kif, bħal kif ix-xogħol huwa organizzat, ikkoordinat u eżegwit.
Kawżi:
- Differenzi fil-proċessi tax-xogħol preferuti.
- Allinjament ħażin fil-metodi ta 'komunikazzjoni.
- Nuqqas ta' qbil dwar id-delega tar-responsabbiltajiet.
Eżempji:
- Il-membri tat-tim jargumentaw dwar l-aktar għodod effettivi għall-ġestjoni tal-proġett. Il-membri tat-tim saru frustrati bil-bidliet kostanti u l-isfidi tal-adattament għal għodod differenti.
- Tilwim dwar il-fluss tax-xogħol u l-proċessi ta 'koordinazzjoni fi ħdan dipartiment. Grupp wieħed iffavorixxi approċċ aktar ċentralizzat, b'maniġer tal-proġett wieħed jissorvelja l-aspetti kollha. Il-grupp l-ieħor ipprefera struttura deċentralizzata, li tagħti lill-membri tat-tim individwali aktar awtonomija f'dawn ġestjoni tal-proġett.
Kunflitt ta' Relazzjoni
deskrizzjoni: Il-kunflitt fir-relazzjoni huwa relatat mas-sentimenti personali. Tinvolvi iinterpersonali tilwim u tensjonijiet fost individwi fuq il-post tax-xogħol. Huwa żball li wieħed jaħseb li huwa personali. Jmur lil hinn min-nuqqas ta' qbil personali, billi jidħol fid-dinamika kumplessa tal-interazzjonijiet interpersonali fil-post tax-xogħol.
Kawżi:
- Ġlied tal-personalità.
- Nuqqas ta’ komunikazzjoni effettiva.
- Kwistjonijiet jew kunflitti tal-passat mhux solvuti.
Eżempji:
- Il-kollegi għandhom nuqqas ta’ qbil personali li jinfirex f’interazzjonijiet professjonali. Hu jew hi taqbad lejn il-kollega tagħhom jew tgħolli l-vuċi, u l-persuna tħoss li qed tiġi disrispettata
- Il-membri tat-tim kienu qed iżommu riżentiment minħabba kunflitti preċedenti mhux solvuti. Dawn il-kunflitti seħħew maż-żmien, u kellhom impatt negattiv kemm fuq il-benessri individwali kif ukoll fuq id-dinamika tat-tim.
10 Għajnuniet biex Tindirizza Kunflitt f'Post tax-Xogħol
Kif ħadt kunflitt fuq ix-xogħol? Hawn huma xi suġġerimenti biex jittrattaw il-kunflitt fuq il-post tax-xogħol, speċjalment għall-individwi.
Taghmel xejn
Jeanne Brett fil-Northwestern issejjaħ din l-għażla f'daqqa, fejn tagħżel li ma tirreaġixxix immedjatament Per eżempju, jekk xi ħadd jgħidlek xi ħaġa snarky, sempliċement ma tagħmel xejn dwarha. Minħabba li ċ-ċans li tkun irraġonevoli bħalhom għolja, u ma tistax issolvi l-kunflitt fi kwalunkwe punt.
Ħu brejk
Xi drabi, l-aħjar ħaġa li tista’ tagħmel hu li tħalli l-kunflitt warajh u jkollok ħin biex taħseb dwaru wara li tikkalma. Speċjalment wara li jkollok irqad tajjeb, ħafna drabi twassal għal konversazzjonijiet aktar kostruttivi. Mhuwiex dwar l-evitar, moħħok jeħtieġ biss iż-żmien biex jikseb perspettiva. Tista 'tgħid: "Irrid verament insolvi dan. Imma issa, m'inix lest li nagħmel dan issa. Nistgħu nitkellmu dwaru għada?”
Indirizzaha b'mod indirett
F'ħafna kulturi bħall-kultura tal-Istati Uniti, f'ċerti kulturi tal-uffiċċju, l-indirizzar tal-kunflitt indirettament jista 'jkun għażla vijabbli. Per eżempju, iġib ruħu passiv-aggressiv billi indirettament tesprimi sentimenti negattivi jew reżistenza. Minflok ma jindirizzaw kunflitt b’mod miftuħ, l-individwi jistgħu jwasslu n-nuqqas taʼ sodisfazzjon tagħhom permezz taʼ azzjonijiet sottili, sarkasm, jew mezzi oħra moħbija. Fejn kunflitt dirett mhux se jġiblek dak li għandek bżonn, dan l-approċċ mhux konvenzjonali jista 'jkun effettiv.
Stabbilixxi Għan Kondiviż
Biex tindirizza kunflitt direttament, huwa importanti li ssib għan komuni. L-istabbiliment ta' kanali ta' komunikazzjoni ċari jista' jkun kruċjali biex il-kunflitti jiġu solvuti b'mod effettiv. Ikkunsidra li tuża linji tal-ftuħ tajbin biex tibda l-konversazzjoni u żommu għaddej. Meta tista' tistabbilixxi bażi komuni, tkun f'pożizzjoni aħjar biex taħdem flimkien u ssolvi l-problema.
Ħruġ mir-Relazzjoni
Dan mhux dejjem ikun possibbli imma tista' tipprova jekk il-kunflitt ikun tassew qawwi. Aħseb li tħalli l-impjieg, u tesplora opportunitajiet ta' xogħol alternattivi. Iċ-ċans li tikseb kap ġdid, jew tiġi assenjat mill-ġdid għal kompitu differenti li taqbel għalik huwa probabbli għoli.
Ibda mill-ġdid
Il-bini mill-ġdid tar-rispett lejn il-persuna involuta jista’ jkun pass proattiv. Tista 'wkoll terġa' tistabbilixxi r-rispett tiegħek għal dik il-persuna tkun xi tkun il-passat huwa l-passat, wasal iż-żmien li timxi 'l quddiem b'perspettiva ġdida. Tista 'tgħid xi ħaġa bħal: "Nistgħu nitkellmu dwar kif inneħħu dawn in-nuqqas ta' qbil sabiex it-tnejn nistgħu nagħmlu dan?"
Itlob għal Parir
Jekk qed tittratta ma’ xi ħadd li qed ikun irraġonevoli, mod wieħed biex tavviċina s-sitwazzjoni huwa li tesprimi li ilek tipprova ssolvi l-kwistjoni flimkien għal xi żmien, iżda jidher li mhu qed isir l-ebda progress. Imbagħad tista’ titlob il-parir tagħhom dwar x’għandek tagħmel: “Għandek xi parir dwar x’għandi nagħmel?” Dan l-approċċ iġġiegħel lill-persuna taħseb dwarha mill-perspettiva tiegħek. Jgħin biex iddawwar it-tabelli ftit u daħħal lill-persuna biex tindirizza l-kwistjonijiet.
Staqsi lill-Maniġer biex jidħol
Jekk is-sitwazzjoni qed tipprevjeni lil xi wieħed minnkom milli tagħmel ix-xogħol tiegħek, jista 'jkollok bżonn tfittex assistenza mill-maniġers tiegħek biex issib soluzzjoni. It-talba għall-intervent tagħhom tista’ ġġib perspettiva newtrali u tiffaċilita soluzzjoni.
Tippromwovi Team-Building
Din il-ponta hija għall-mexxejja. It-tisħiħ tal-konnessjonijiet interpersonali jista' jikkontribwixxi għal a atmosfera tax-xogħol aktar sana u jantiċipaw li jqum il-kunflitt. Tabilħaqq, involviment fi attivitajiet ta' bini ta' tim jgħin biex jibni kamaraderija u fiduċja fost il-membri tat-tim.
Taħriġ Regolari
t
Jospita xi wħud taħriġ dwar ir-riżoluzzjoni tal-kunflitt. Tim imħarreġ tajjeb huwa mgħammar aħjar biex jagħraf u jindirizza kunflitti potenzjali qabel ma jsiru tfixkil kbir. Jgħin biex jippromwovi kultura ta’ tim u mentalità ta’ tkabbir. Membri tat-tim b'a mentalità tat-tkabbir huma aktar probabbli li javviċinaw il-kunflitti b'attitudni kostruttiva, billi jfittxu soluzzjonijiet aktar milli jpoġġu t-tort.
Linji tal-qiegħ
"L-eqreb ħbieb tiegħek huma probabbilment dawk kollha li kultant kellek ġlieda magħna". Jekk ma nistgħux neliminawha għal kollox, ċertament nistgħu nieħdu passi proattivi biex nimmaniġġjawha u ttaffiha b'mod effettiv.
💡Ejja AhaSlides jgħinek tippromwovi kultura ta' tim pożittiva, fejn attivitajiet regolari ta' bini ta' tim, ġbir ta' feedback frekwenti, preżentazzjonijiet ingaġġanti, u diskussjonijiet interattivi trawwem il-kollaborazzjoni u toħloq atmosfera li twassal għall-innovazzjoni u l-appoġġ reċiproku. B'AhaSlides, tista 'tintegra bla xkiel diversi karatteristiċi biex ittejjeb id-dinamika tat-tim tiegħek u l-esperjenza tax-xogħol ġenerali.
Mistoqsijiet Frekwenti
X'inhu eżempju ta' sitwazzjoni ta' kunflitt fuq ix-xogħol?
Xi eżempji komuni ta’ kunflitt tax-xogħol huma Bullying, diskriminazzjoni u fastidju, li huma serji għall-benessri tal-individwi u l-ambjent ġenerali tal-post tax-xogħol li jitolbu attenzjoni u intervent immedjat.
Kif titkellem dwar il-kunflitt fuq ix-xogħol?
Meta jseħħ nuqqas ta' qbil fuq il-post tax-xogħol, aktar milli jiġi evitat, huwa essenzjali li l-kunflitt jiġi indirizzat b'mod miftuħ u kostruttiv. Komunikazzjoni effettiva dwar il-kunflitt fuq il-post tax-xogħol tinvolvi l-inkoraġġiment tal-kollegi biex jirrikonoxxu l-fehmiet u t-tħassib ta 'xulxin u tippromwovi komunikazzjoni effettiva fil-kunflitti fuq il-post tax-xogħol.
X'inhuma 5 modi komuni biex timmaniġġja l-kunflitt?
Kenneth W. Thomas, psikologu magħruf għax-xogħol tiegħu fuq ir-riżoluzzjoni tal-kunflitti, żviluppa l-Istrument tal-Modalità tal-Konflitt Thomas-Kilmann (TKI), li jidentifika ħames stili ta 'riżoluzzjoni tal-kunflitt: jikkompetu, jikkollaboraw, jikkomprometti, jevita u jakkomoda. Skont Thomas, il-fehim u l-użu ta 'dawn l-istili jistgħu jgħinu lill-individwi jinnavigaw u jsolvu l-kunflitti b'mod effettiv.
