ग्राहकहरूसँग व्यवहार गर्न कहिल्यै सजिलो हुँदैन, विशेष गरी B2B सन्दर्भमा; त्यसकारण तपाईलाई उचित चाहिन्छ B2B बिक्री फनेल। B2C को विपरीत, ग्राहकहरू अधिक भावनात्मक अपीलहरू छन्, र B2B बिक्री फनेलहरू धेरै जटिल छन्, सम्भवतः अधिक तर्कसंगत र खरिद निर्णय गर्दा मूल्य र ROI मा केन्द्रित छन्।
प्रविधिको विकास हुँदै जाँदा, B2B सम्बन्धहरू बढ्दै जानेछन्, नयाँ व्यापार अवसरहरू र चुनौतीहरू सिर्जना गर्दैछन्। B2B बिक्री फनेल बुझ्न ग्राहकहरूलाई लक्षित गर्न र प्रतिस्पर्धी फाइदाहरू कायम राख्नको लागि उत्कृष्ट दृष्टिकोण हुन सक्छ।
परिचय
| B2B बिक्री के हो? | व्यापार देखि व्यापार - उद्यम बिक्री |
| B2B बिक्री को आविष्कार कसले गर्नुभयो? | जॉन डेरे |
| B2B बिक्री को दर्शन के हो? | वास्तविक बिक्री प्रक्रिया भन्दा आवश्यकता अनुसार बेच्नुहोस् |
विषयसूची
- परिचय
- B2B बिक्री फनेल के हो र यो किन महत्त्वपूर्ण छ?
- B6B बिक्री फनेल र उदाहरणहरूको 2 चरणहरू
- एक आकर्षक B2B बिक्री फनेल सिर्जना गर्न सुझावहरू
- प्राय : सोधिने प्रश्नहरू
- तल रेखा
- प्राय : सोधिने प्रश्नहरू
राम्रो संलग्नताको लागि सुझावहरू
राम्रो बेच्न उपकरण चाहिन्छ?
तपाईंको बिक्री टोलीलाई समर्थन गर्न रमाईलो अन्तरक्रियात्मक प्रस्तुतीकरण प्रदान गरेर राम्रो रुचिहरू प्राप्त गर्नुहोस्! बाट नि:शुल्क क्विज लिन साइन अप गर्नुहोस् AhaSlides टेम्प्लेट पुस्तकालय!
🚀 नि:शुल्क क्विज लिनुहोस्☁️
B2B बिक्री फनेल के हो र यो किन महत्त्वपूर्ण छ?
B2B बिक्री फनेल एक संरचित ढाँचा हो जसले B2B (व्यवसाय-देखि-व्यवसाय) सन्दर्भमा उत्पादन वा सेवा खरिद गर्दा सम्भावित ग्राहकले पार गर्ने विभिन्न चरणहरूलाई रूपरेखा दिन्छ।
बिक्री प्रक्रियालाई विभिन्न चरणहरूमा विभाजन गरेर, व्यवसायहरूले खरिद प्रक्रियालाई पूर्ण रूपमा बुझ्न सक्छन्, जसले व्यवसायहरूलाई तिनीहरूको बिक्री र मार्केटिङ प्रयासहरू मापन गर्न र विश्लेषण गर्न र समग्र ग्राहक अनुभवलाई सुधार गर्न सक्षम बनाउँछ।
साथै, B2B बिक्री फनेलले व्यवसायहरूलाई खरिद यात्राको क्रममा हुने मुख्य टचपोइन्टहरू र अन्तरक्रियाहरू पहिचान गर्न मद्दत गर्दछ। यसले व्यवसायहरूलाई फनेलको प्रत्येक चरणको लागि लक्षित मार्केटिङ रणनीतिहरू र बिक्री रणनीतिहरू विकास गर्न अनुमति दिन्छ, सम्भावित ग्राहकहरूलाई भुक्तानी गर्ने ग्राहकहरूमा रूपान्तरण गर्ने सम्भावना बढाउँछ।
यद्यपि, केहि तर्क गर्छन् कि यो मोडेल धेरै सरल छ र आधुनिक B2B खरीद व्यवहार को जटिलताहरु को लागी खाता छैन। फलस्वरूप, धेरै व्यवसायहरूले थप सूक्ष्म र लचिलो मोडेलहरू विकास गरेका छन् जसले उनीहरूको लक्षित बजार र ग्राहकहरूको अद्वितीय विशेषताहरूलाई ध्यानमा राख्छन्।
B6B बिक्री फनेल र उदाहरणहरूको 2 चरणहरू
B2B सन्दर्भमा खरिद गर्नु अघि, सम्भावित ग्राहकले विभिन्न 6 चरणहरू पार गर्न सक्छ, जसलाई निम्नानुसार B2B बिक्री फनेल मोडेल मार्फत वर्णन गरिएको छ। ध्यान दिनुहोस् कि सम्भावित ग्राहकहरूको संख्या कम हुन सक्छ जब तिनीहरू प्रत्येक चरणमा जान्छन्।
चरण 1: जागरूकता
B2B बिक्री फनेलमा जागरूकता चरणको उद्देश्य ब्रान्ड जागरूकता सिर्जना गर्नु र सम्भावित ग्राहकहरूलाई आकर्षित गर्नु हो जसले तपाइँको उत्पादन वा सेवाहरूमा रुचि राख्न सक्छ। यस चरणमा, सम्भावित ग्राहकहरू सक्रिय रूपमा खरिद गर्न खोजिरहेका छैनन्, तर तिनीहरूसँग समस्या वा आवश्यकता हुन सक्छ जुन तपाईंको व्यवसायले समाधान गर्न सक्छ।
यो विभिन्न मार्केटिङ च्यानलहरू मार्फत गर्न सकिन्छ, जस्तै ढोका-ढोका B2B बिक्री, विज्ञापन, सामाजिक मिडिया पोष्टहरू, Youtube भिडियोहरू, सामग्री मार्केटिङ, र सार्वजनिक सम्बन्ध।
चरण 2: रुचि
B2B बिक्री फनेलमा ब्याजको चरण सम्भावित ग्राहकलाई भुक्तानी गर्ने ग्राहकमा रूपान्तरण गर्ने प्रक्रियाको दोस्रो चरण हो। यस चरणमा, सम्भावित ग्राहक तपाईंको कम्पनीको बारेमा सचेत भएको छ र तपाईंको उत्पादन वा सेवाहरूमा केही चासो देखाएको छ।
Cintent मार्केटिङ, वेबिनार, वा उत्पादन डेमो सम्भावित ग्राहकहरूलाई सान्दर्भिक र उपयोगी जानकारी प्रदान गर्न प्रभावकारी मार्केटिङ प्रविधिहरू हुन सक्छन् जसले तिनीहरूलाई तपाईंको उत्पादन वा सेवाहरूको फाइदाहरू बुझ्न मद्दत गर्दछ।
चरण 3: मूल्याङ्कन
मूल्याङ्कन चरणको लक्ष्य भनेको सम्भावित ग्राहकलाई जानकारी र स्रोतहरू प्रदान गर्नु हो जुन उनीहरूलाई सूचित निर्णय गर्न आवश्यक छ। यो प्रदान गरेर गर्न सकिन्छ केस स्टडीहरू, प्रशंसापत्रहरू, विश्वास ब्याजहरू, ग्राहक समीक्षाहरू, मूल्य निर्धारण पृष्ठहरू, र उत्पादन डेमोहरू जसले तपाईंको उत्पादन वा सेवाहरूको मूल्य र फाइदाहरू प्रदर्शन गर्दछ।
सही जानकारी प्रदान गरेर र सम्भावित ग्राहकको कुनै पनि सरोकार वा आपत्तिहरूलाई सम्बोधन गरेर, तपाईंले आफ्नो उत्पादन वा सेवाहरूमा उनीहरूको विश्वास बढाउन सक्नुहुन्छ र तिनीहरूलाई खरिद निर्णय गर्न नजिक लैजान सक्नुहुन्छ।
उदाहरण को लागी, मानौं कि तपाइँ B2B सेवाहरू बेच्दै हुनुहुन्छ। मूल्याङ्कन चरणको अवधिमा, सम्भावित ग्राहकले बजारमा उपलब्ध विभिन्न सेवा प्रदायकहरूको खोजी गर्दै, सुविधाहरू तुलना गर्दै, ग्राहक समीक्षाहरू पढ्दै, र कुन सेवा सुविधाहरू र मूल्यहरूले उनीहरूको आवश्यकताहरू पूरा गर्छन् भन्ने मूल्याङ्कन गर्न सक्छन्।
चरण 4: संलग्नता
B2B बिक्री फनेलमा संलग्नता चरण एक सम्भावित ग्राहकलाई भुक्तानी गर्ने ग्राहकमा रूपान्तरण गर्ने प्रक्रियामा एक महत्त्वपूर्ण चरण हो जसले व्यापारमा उनीहरूको विश्वास बढाउन निरन्तर समर्थन प्रदान गर्दछ।
संलग्नता चरणको समयमा, सम्भावित ग्राहकले तपाईंको व्यवसायसँग विभिन्न तरिकामा अन्तरक्रिया गरिरहेको हुन्छ, जस्तै भर्ने सम्पर्क फारम, शैक्षिक प्रस्तुतिहरू, तपाईंको न्यूजलेटरको सदस्यता लिने, वा वेबिनामा भाग लिनेr यो चरण सम्भावित ग्राहकसँग सम्बन्ध निर्माण गर्न र तपाईंको उत्पादन वा सेवाहरूमा उनीहरूको रुचिलाई पोषण गर्नमा केन्द्रित छ।
चरण 5: खरिद
पाँचौं चरणमा आउँदैछ, सम्झौता विवरणहरू अन्तिम रूप दिएपछि र मूल्य निर्धारण विकल्पहरू समीक्षा गरेपछि, सम्भावित ग्राहकले तपाईंको उत्पादन वा सेवाहरू खरिद गर्ने वा नगर्ने बारे अन्तिम निर्णय गर्दैछ। यसले B2B बिक्री फनेलको अन्त्य र ग्राहक सम्बन्धको सुरुवातलाई चिन्ह लगाउँछ,
उदाहरणका लागि, सफ्टवेयर कम्पनीले डेमो वा ट्रायल पूरा गरेका इच्छुक सम्भावितहरूलाई मूल्य निर्धारण जानकारी र व्यक्तिगत सिफारिसहरू प्रदान गरी पछ्याउँछ। खरिद मूल्य बढाउनको लागि, भुक्तानी पृष्ठमा, कम्पनीहरूले क्रस-सेलिंग र अपसेलिंग प्रविधिहरू प्रयोग गर्न सक्छन्।
चरण 6: वफादारी
अन्तमा, जब यो वफादारी चरणमा आउँछ, व्यवसायहरूले ग्राहकहरूलाई व्यस्त राख्न विभिन्न रणनीतिहरू प्रयोग गर्न सक्छन्, जस्तै असाधारण ग्राहक सेवा प्रदान गर्ने। यो एक प्रस्ताव हुन सक्छ वफादारी पुरस्कार वा छूट, B2B इमेल मार्केटिङ, उत्पादन संलग्नता ट्र्याकिङ, र तिनीहरूसँग हुन सक्ने कुनै पनि चिन्ता वा समस्याहरूलाई सम्बोधन गर्न ग्राहकहरूसँग नियमित रूपमा जाँच गर्दै।
ग्राहक वफादारी बढाएर, व्यवसायहरूले ग्राहकहरूलाई कायम राख्न र सकारात्मक शब्द-को-मुखी सन्दर्भ र सिफारिसहरू उत्पन्न गर्न सक्छन्, जसले नयाँ ग्राहकहरूलाई आकर्षित गर्न र उनीहरूको ग्राहक आधार बढाउन मद्दत गर्न सक्छ।
एक आकर्षक B2B बिक्री फनेल सिर्जना गर्न सुझावहरू
#1। निजीकरण B2B बिक्री फनेलमा बढ्दो महत्त्वपूर्ण हुँदै गइरहेको छ। Salesforce द्वारा एक रिपोर्ट अनुसार, B80B खरीददारहरूको 2% विक्रेताहरूसँग अन्तरक्रिया गर्दा व्यक्तिगत अनुभवको अपेक्षा गर्दछ। सम्भावित ग्राहकहरूलाई मूल्यवान र बुझ्नको लागि इमेलहरू, प्रस्तावहरू, र सामग्रीहरू निजीकृत गर्न ग्राहक डेटा प्रयोग गर्नुहोस्।
#२। सामाजिक सञ्जाल पोष्टहरू जस्तै आफ्ना ग्राहकहरूलाई संलग्न गराउने प्रत्यक्ष सर्वेक्षण र अनलाइन उपहार टेकअवे घटनाहरू संग AhaSlides स्पिनर व्हील ब्ल्याक फ्राइडे सिजन वा बिदाहरूमा।
सुझाव: प्रयोग गरेर ग्राहक अन्तर्दृष्टि प्राप्त गर्नुहोस् AhaSlides रमाईलो क्विज र खेलहरू!
- प्रयोग AhaSlides तपाईंको उत्पादन वा सेवासँग सम्बन्धित रमाईलो र आकर्षक मतदान, सर्वेक्षण वा खेलहरू सिर्जना गर्न।
- इमेल, सामाजिक मिडिया, वा आफ्नो वेबसाइट मार्फत तपाइँको दर्शकहरु संग प्रश्नोत्तरी वा खेल साझेदारी गर्नुहोस्। पुरस्कार वा प्रोत्साहन प्रस्ताव गरेर सहभागितालाई प्रोत्साहन दिनुहोस्।
#३। प्रभावकारी प्रस्ताव गर्न शैक्षिक प्रस्तुतिहरू ग्राहकहरूको लागि, भिडियो ट्यूटोरियलहरू प्रयोग गर्नुहोस् र, blogs, प्राय: सोधिने प्रश्नहरू यसले कसरी काम गर्छ र तिनीहरूलाई फाइदा पुर्याउन सक्छ भन्ने बारे विस्तृत गाइडहरू र उपयोगी जानकारी दिन तपाईंको वेबसाइटमा पृष्ठहरू।
#४। एकीकृत गर्नुहोस् चिसो कल B2B तपाईंको बिक्री फनेलमा। उदाहरणका लागि, बिक्री टोलीले सम्भावित लीडहरूको सूची सिर्जना गर्दछ र कम्पनी र यसको उत्पादनहरू वा सेवाहरू परिचय गराउन कोल्ड कलिङ सुरु गर्छ।
#५। असाधारण खरीद अनुभव सिर्जना गर्नुहोस्: लाभ उठाउनुहोस् Omnichannel बिक्री अनलाइन, मोबाइल, र ईंट-एन्ड-मोर्टार स्टोरहरू लगायत धेरै च्यानलहरू र टचपोइन्टहरूमा ग्राहकहरूलाई सकारात्मक र निर्बाध खरिदहरू प्रदान गर्न।
प्राय : सोधिने प्रश्नहरू
B2B बिक्री र मार्केटिङ फनल के हो?
B2B बिक्री फनेल मार्केटिङ फनेलसँग नजिकबाट जोडिएको छ। जबकि मार्केटिङ फनेल लीडहरू उत्पन्न गर्न र जागरूकता बढाउनमा केन्द्रित हुन्छ, बिक्री फनेलले ती लीडहरूलाई ग्राहकहरूमा रूपान्तरण गर्नमा केन्द्रित हुन्छ। एक सफल B2B बिक्री फनेलले सम्भावित ग्राहकहरूलाई आकर्षित गर्न र संलग्न गराउन प्रभावकारी मार्केटिङ रणनीतिहरू आवश्यक पर्दछ।
B2B फनेल र B2C फनेल बीच के भिन्नता छ?
B2B र B2C फनेल बीचको मुख्य भिन्नता लक्षित दर्शक हो। B2B फनेलहरू अन्य व्यवसायहरूलाई उत्पादन वा सेवाहरू बेच्नमा केन्द्रित हुन्छन्, जबकि B2C फनेलहरू व्यक्तिगत उपभोक्ताहरूलाई बेच्नमा केन्द्रित हुन्छन्। B2B फनेलहरूमा सामान्यतया लामो बिक्री चक्र हुन्छ र धेरै निर्णय-निर्माताहरू समावेश हुन्छन्, जबकि B2C फनेलहरू प्राय: छोटो र भावनात्मक अपीलहरूमा बढी केन्द्रित हुन्छन्।
B2B बिक्री फनेल सिर्जना गर्न कति खर्च लाग्छ?
B2B बिक्री फनेल सिर्जना गर्ने लागत व्यवसायको आकार, बिक्री प्रक्रियाको जटिलता, र फनेल कार्यान्वयन गर्न आवश्यक उपकरण र स्रोतहरू जस्ता कारकहरूमा निर्भर हुन सक्छ। लागतहरूमा मार्केटिङ, विज्ञापन, सफ्टवेयर, र कर्मचारीहरूको लागि खर्च समावेश हुन सक्छ।
B2B मा पूर्ण-फनेल रणनीति के हो?
B2B मा एक पूर्ण-फनेल रणनीतिले बिक्री र मार्केटिङ प्रक्रियाको लागि एक व्यापक दृष्टिकोणलाई बुझाउँछ जुन सबै बिक्री फनेल चरणहरू समावेश गर्दछ। यसले नेतृत्व उत्पादन, नेतृत्व पोषण, बिक्री सक्षमता, र ग्राहक अवधारण समावेश गर्दछ।
शीर्ष-अफ-फनेल सामग्री B2B के हो?
यसले बिक्री फनेलको प्रारम्भिक चरणमा रहेका सम्भावित ग्राहकहरूलाई आकर्षित गर्न र संलग्न गराउन डिजाइन गरिएको सामग्रीलाई जनाउँछ। यसमा समावेश हुन सक्छ blog पोस्टहरू, सामाजिक मिडिया सामग्री, ई-पुस्तकहरू, वेबिनारहरू, र दर्शकहरूलाई शैक्षिक वा जानकारीमूलक मूल्य प्रदान गर्ने सामग्रीका अन्य प्रकारहरू, आवश्यक रूपमा कुनै विशेष उत्पादन वा सेवाको प्रचार नगरी।
तल्लो तहको फनेल सामग्री B2B के हो?
यसमा केस स्टडीहरू, उत्पादन डेमोहरू, नि:शुल्क परीक्षणहरू, र अन्य प्रकारका सामग्रीहरू समावेश हुन सक्छन् जसले उत्पादन वा सेवा प्रस्ताव गरिएको बारे विशेष विवरणहरू प्रदान गर्दछ।
फनेलमा 4 मुख्य तत्वहरू के हुन्?
जागरूकता - ब्रान्ड वा उत्पादन बारे जागरूकता सिर्जना
रुचि - चासो उत्पन्न गर्ने र सम्भावित ग्राहकहरूलाई शिक्षित गर्ने
निर्णय - सम्भावित ग्राहकहरूलाई निर्णय गर्न मद्दत गर्दै
कार्य - सम्भावित ग्राहकहरूलाई ग्राहकहरूमा रूपान्तरण गर्दै।
के बिक्री फनेल CRM हो?
एक B2B बिक्री फनेल र एक CRM (ग्राहक सम्बन्ध व्यवस्थापन) प्रणाली एउटै कुरा होइन। CRM लाई बिक्री फनेलको सबै चरणहरूमा ग्राहक डेटा र अन्तरक्रियाहरू व्यवस्थापन गर्न प्रयोग गर्न सकिन्छ।
कसलाई B2B बिक्री फनेल चाहिन्छ?
सम्भावित ग्राहकहरूलाई आकर्षित गर्न, संलग्न गर्न र रूपान्तरण गर्न चाहने कुनै पनि B2B व्यवसायलाई B2B बिक्री फनेल चाहिन्छ। यसले कम्पनीहरूलाई बिक्री प्रक्रियालाई सुव्यवस्थित गर्न, नेतृत्व उत्पादन र पोषण सुधार गर्न, र बिक्री र मार्केटिङ प्रयासहरूको समग्र दक्षता र प्रभावकारिता बढाउन मद्दत गर्दछ।
के फनेल सास हो?
SaaS (सेवाको रूपमा सफ्टवेयर) ले सफ्टवेयर डेलिभरी मोडेललाई बुझाउँछ जसमा सफ्टवेयर इजाजतपत्र र अनलाइन पहुँच गरिन्छ। अर्कोतर्फ, फनेलले सामान्य b2b बिक्री प्रक्रियालाई बुझाउँछ जसले खरिद निर्णय गर्दा सम्भावित ग्राहकले पार गर्ने चरणहरू वर्णन गर्दछ।
B2B बिक्री फनेल उदाहरण के हो?
एउटै सफ्टवेयर कम्पनीले सेतो कागज वा ईबुक सिर्जना गर्दछ जसले उनीहरूको उत्पादनले कसरी विशेष व्यापार समस्या समाधान गर्न सक्छ भन्ने बारे गहन जानकारी प्रदान गर्दछ। कम्पनीले लक्षित विज्ञापनहरू र इमेल अभियानहरू मार्फत ईबुकलाई बढावा दिन्छ।
के B2B बिक्री फनेल पनि बिक्री पाइपलाइन हो?
B2B बिक्री फनेल र बिक्री पाइपलाइनहरू प्रायः ग्राहकहरूमा रूपान्तरण गर्ने लीडहरू वर्णन गर्न एकान्तर रूपमा प्रयोग गरिन्छ। जबकि बिक्री पाइपलाइनले सम्झौताहरू बन्द गर्ने आन्तरिक प्रक्रियामा ध्यान केन्द्रित गर्दछ, बिक्री फनेलले सम्पूर्ण ग्राहक यात्रालाई लिड जेनरेशनदेखि रूपान्तरणसम्म विचार गर्दछ।
तल रेखा
धेरै बाह्य कारकहरूले B2B बिक्री फनेललाई प्रभाव पार्न सक्छ, जस्तै अर्थव्यवस्था, उद्योग प्रवृत्ति, र प्रतिस्पर्धा। यसैले, व्यवसायहरू चुस्त हुन आवश्यक छ र प्रतिस्पर्धी रहन यी परिवर्तनहरूको प्रतिक्रियामा तिनीहरूको बिक्री र मार्केटिङ रणनीतिहरू अनुकूलन गर्न आवश्यक छ।
Ref: Wisestamp
