कर्मचारी विवेक | नयाँ व्यवस्थापन दृष्टिकोण | 2024 प्रकट गर्दछ

तपाईका कर्मचारीहरूलाई तिनीहरूको कार्यहरूको बारेमा निर्णय गर्न अनुमति दिनु नेतृत्व र व्यवस्थापनमा बढ्दो प्रवृत्ति हो। यसलाई हेर्ने अर्को तरिका व्यवसायहरूको सांस्कृतिक विशेषताको रूपमा हुनेछ जसले व्यक्तित्व र छनौटको स्वतन्त्रतालाई महत्त्व दिन्छ, जसलाई पनि भनिन्छ। कर्मचारी विवेक.

तल्लो तहका प्रबन्धकहरू र व्यक्तिहरू दुवै यस धारणाबाट लाभान्वित हुन्छन्। तिनीहरूसँग तिनीहरूको क्षमता र विशेषज्ञतामा बढ्नको लागि ठूलो ठाउँ हुनेछ, साथै प्रत्येक कार्यको लागि उत्तरदायित्वको उच्च भावना, चाहे त्यो जतिसुकै ठूलो वा सानो किन नहोस्।

कुनै पनि विकास वा परिवर्तन, यद्यपि, प्रदर्शन गर्न समय चाहिन्छ, विशेष गरी वास्तविक संसारमा कठिनाइहरूको सामना गर्दा फाइदाहरू पूर्ण रूपमा बुझ्नको लागि। ध्यान दिनुहोस् कि हरेक प्रकारको व्यवसायले राम्रो दृष्टिकोण र समझको साथ यो प्रविधिको राम्रो प्रयोग गर्न सक्दैन।

व्यवस्थापकीय स्वतन्त्रताको महत्त्व र व्यापार व्यवस्थापनमा यसको समस्याहरू यस लेखमा जाँच गरिनेछ। यसले कार्यस्थलमा कर्मचारी विवेकलाई कसरी प्रोत्साहित गर्ने भन्ने बारे विशेषज्ञहरूबाट केही दृष्टिकोणहरू पनि प्रदान गर्दछ।

विषयसूची:

• कर्मचारी विवेक के हो?
• कर्मचारी विवेक किन महत्त्वपूर्ण छ?
• कर्मचारी विवेक र व्यवस्थापनमा चुनौतीहरू
• कार्यस्थलमा कर्मचारी विवेकलाई कसरी प्रवर्द्धन गर्ने?
• प्राय: सोधिने प्रश्नहरू

कर्मचारी विवेक के हो?

कोलिन्स डिक्शनरीका अनुसार, विवेक भनेको आफ्नो निर्णय अनुसार निर्णय गर्ने वा कार्य गर्ने शक्ति वा अधिकार हो; निर्णय वा छनौटको स्वतन्त्रता। त्यस्तै गरी, कर्मचारी विवेकले व्यक्तिहरूलाई जिम्मेवार छनोटहरू, निर्णयहरू, वा आफ्नो काम भित्र निर्णयहरू गर्न भत्ता बुझाउँछ।

कर्मचारी विवेकको सन्दर्भमा, लचिलोपन र स्वतन्त्रता जसले काम गर्ने तरिकालाई असर गर्छ - पुँजीवादमा परिवर्तन भएको अभ्यास - अत्यन्त जीवन्तता हो। यो क्षेत्र हो जहाँ तिनीहरूले आफ्नो भूमिकाको सहयोगी र नवीन पक्षहरूमा भाग लिन्छन्।

विवेक नभएको भए मानिसले मेसिन जस्तै काम गर्न सक्छ। कार्यस्थलमा विवेक कायम राख्नाले कर्मचारीहरूलाई सबैभन्दा बढी माग गर्ने, अलगाव गर्ने, र कडा रूपमा विनियमित पेशाहरूमा पनि स्वतन्त्रता र जवाफदेहिता जोगाउन अनुमति दिन्छ।

काममा कर्मचारी विवेकका धेरै उदाहरणहरू छन्, उदाहरणका लागि:

• व्यक्तिगत निर्णय र अनुभव प्रयोग गरेर चुनौती सामना गर्न उत्तम तरिका छनौट गर्नुहोस्।
• कार्यभार प्रबन्ध गर्ने र पूरा गर्ने सबैभन्दा कुशल क्रम निर्धारण गर्ने।
• सफ्टवेयर, संगठनात्मक विधिहरू, वा सिकाउने स्रोतहरू छनोट गर्दै जुन तपाईंको प्रदर्शनलाई अनुकूलन गर्दछ।
• काम गर्ने थप कुशल वा प्रभावकारी तरिकाहरू खोज्नको लागि रचनात्मकता र संसाधनहरू प्रयोग गर्दै।
• व्यक्तिगत सेवा प्रदान गर्दै र व्यक्तिगत पहल मार्फत अपेक्षाहरू पार गर्दै।
• पारस्परिक रूपमा लाभदायक सम्झौताहरू सुरक्षित गर्न स्थापित प्यारामिटरहरू भित्र विवेक प्रयोग गर्दै।
• जटिल परिस्थितिहरू नेभिगेट गर्न विवेक र निर्णय प्रयोग गर्दै र आवश्यक पर्दा बोल्नुहोस्।

कर्मचारी विवेक किन महत्त्वपूर्ण छ?

कर्मचारीहरूको व्यवस्थापन र उनीहरूको समर्थनमा विवेकको अवधारणाको फाइदाहरूलाई अस्वीकार गर्न गाह्रो छ व्यावसायिक विकास। यदि तपाइँ अझै पनि कर्मचारी विवेक प्रयोग गरेर व्यवस्थापनमा समायोजन गर्ने समय हो कि भनेर निश्चित हुनुहुन्न भने, यहाँ हेर्नको लागि केहि मुख्य बिन्दुहरू छन्।

निर्णय गर्ने क्षमताहरू सुधार गर्नुहोस्

कम्पनी वा संस्थाका कर्मचारीहरूलाई उनीहरूको ज्ञान र निर्णयको आधारमा कहिले र कसरी विशिष्ट कार्यहरू वा कामका पक्षहरू पूरा गर्ने छनौट गर्ने कुरामा पूर्ण विवेक भएको मानिन्छ। कम्पनीहरूले पेशेवरहरूले कार्यको उत्तम पाठ्यक्रम निर्धारण गर्न आवश्यक डाटा पत्ता लगाउन र मूल्याङ्कन गर्न सक्षम हुने अपेक्षा गर्छन्। यसलाई व्यावसायिक विवेक भनिन्छ।

कम्पनीले उनीहरूले आफूलाई सही ठानेका निर्णयहरू गर्न र कठिन समस्याहरू समाधान गर्न सक्षम हुने अपेक्षा गर्दछ, जसलाई विवेकी कार्य भनिन्छ। व्यावसायिक विवेकले धेरै रूपहरू लिन सक्छ, जस्तै तिनीहरूको काम विवरणको मापदण्डहरू र अधिकार क्षेत्रभित्र काम गर्ने र असन्तुष्ट ग्राहकहरूलाई खुसी पार्न कम्पनीको फिर्ती नीतिमा स्वतन्त्र रूपमा अपवादहरू प्रदान गर्ने। यसबाहेक, कर्मचारी विवेकले तत्काल निर्णयहरू आवश्यक पर्ने परिस्थितिहरूमा थप चुस्त र उत्तरदायी कार्यहरूको लागि अनुमति दिन्छ।

उच्च काम प्रदर्शन ग्यारेन्टी

उच्च प्रदर्शन गर्ने कार्यस्थल भनेको हो जहाँ कर्मचारीहरूलाई उनीहरूको विवेकपूर्ण कार्यहरू र कार्य नैतिकताका लागि प्रोत्साहन र पुरस्कृत गरिन्छ जुन संगठनको दृष्टि, मिशन, र मूल मानहरूसँग मिल्दोजुल्दो छ। यस प्रकारको संस्कृति कम्पनी र यसका कामदारहरूको लागि फाइदाजनक हुन सक्छ, जसको परिणामस्वरूप कर्मचारी संलग्नता र सुधार हुन्छ अवधारण, उन्नत नवीनता र रचनात्मकता, र उच्च ग्राहक सन्तुष्टि र वफादारी, सहयोग सुदृढ गर्दै र टोली कार्य प्रतिष्ठा र प्रतिस्पर्धात्मक लाभ बढाउँदै गर्दा।

ग्राहक सेवा उत्कृष्टता प्रदान गर्नुहोस्

ग्राहक सेवा विकेन्द्रीकरणको स्वतन्त्रताको उत्कृष्ट उदाहरणहरू मध्ये एक हो जबकि व्यापार कानूनहरूको अधिकतम पालनाको ग्यारेन्टी गर्दछ।

उदाहरणका लागि, खुद्रा सेटिङमा कामदारले ग्राहकलाई आफूलाई चाहिने कुरा पत्ता लगाउन समस्या भइरहेको देख्न सक्छ। कर्मचारी सदस्यहरूले उपभोक्ताहरूलाई सूचित गर्न, तिनीहरूको सोधपुछको जवाफ दिन, र उनीहरूलाई गल्लीहरूमा देखाउनु अघि तिनीहरू सन्तुष्ट छन् भनी सुनिश्चित गर्न समय निकाल्छन्। यो अतिरिक्त प्रयासले विवेकपूर्ण प्रयास देखाउँछ र ग्राहक अनुभव सुधार गर्दछ। कडा प्रोटोकलहरूको पालना गर्दा कहिलेकाहीं ग्राहकहरूलाई असहज महसुस गर्न र ब्रान्डबाट टाढा जान सक्छ।

पैसाको उचित व्यवस्थापन गर्नुहोस्

व्यवसायमा चर र निश्चित खर्च दुवै हुन्छ। विवेकी लागतहरू सम्बन्धित खर्चहरू हुन् जसमा व्यवस्थापनसँग व्यक्तिपरक निर्णयहरू गर्ने अधिकार छ। यी लागतहरूको उदाहरणहरूमा मनोरञ्जन लागतहरू, तत्काल बोनसहरू, र निवारक मर्मतसम्भार समावेश छन्। प्रायः, विवेकी लागतहरू काटेर व्यापारको तल्लो रेखालाई महत्त्वपूर्ण रूपमा हानि नगरी प्राप्त गर्न सकिन्छ। यसैले कर्मचारीहरूले कम्पनीको लागतलाई अधिकतम बनाउनेछ जबकि अझै पनि यथोचितता र बचतको ग्यारेन्टी गर्दै यदि तिनीहरूले आफ्नै अनुभव प्रयोग गरेर यसलाई राम्रोसँग व्यवस्थापन गर्छन् भने।

उदाहरणका लागि, बैंकर, ट्रस्टी, र एक्जिक्युटर जस्ता व्यापारिक संसारमा धेरै कामहरूमा अन्य व्यक्तिको सम्पत्तिहरू व्यवस्थापन गर्ने र ग्राहकहरूको तर्फबाट विवेक प्रयोग गर्ने समावेश हुन्छ। विश्वस्त कर्तव्यहरू भएका कामदारहरूले कम्पनी वा ग्राहक सम्पत्तिहरू जिम्मेवार रूपमा व्यवस्थापन गर्नुपर्छ।

कर्मचारी विवेक र व्यवस्थापनमा चुनौतीहरू

"कर्मचारी विवेक क्रम, मानकीकरण र गुणस्तरको शत्रु हो" (थियोडोर लेविट, व्यापार वृद्धिको लागि मार्केटिङ, 56)। 

तलको उदाहरणलाई विश्लेषण गरौं। वालमार्टको बैठकमा, प्रबन्धकहरूले कर्मचारीहरूलाई कुनै पनि परिस्थितिमा कपडा ह्यान्डलिङमा आफ्नै निर्णयहरू नगर्न आग्रह गरे। चेकआउटमा, कर्मचारीहरूले यो छोटो नहोस् भनी सुनिश्चित गर्न ग्राहकले अनुरोध गरेको भन्दा केही इन्च लामो कपडा काट्नेछन्। प्रबन्धकहरूलाई भनिएको थियो कि अतिरिक्त कपडाले स्टोरहरूको औसत $ 2,500 प्रति वर्ष (प्रति पसल) खर्च गरिरहेको थियो। कर्मचारी विवेकलाई एक नीतिको साथ प्रतिस्थापन गरिएको छ कि कर्मचारीहरूले खरिद गरेको सटीक लम्बाइ कटौती गर्नेछन्।

अस्पष्ट नीतिहरू त्याग्नुहोस्

कर्मचारीहरू प्रायः स्पष्ट नीतिहरू वा प्रक्रियाहरू बिना व्यापार प्रणालीहरूमा निर्णयहरू लिन बाध्य हुन्छन्, विशेष गरी अपवादहरू ह्यान्डल गर्दा (जस्तै, ग्राहक गुनासोहरू समाधान गर्ने)। कामदारहरूले गल्ती गर्छन् र समय बर्बाद गर्छन् जब कार्यको पाठ्यक्रम अस्पष्ट वा अनिश्चित हुन्छ, जसले कम्पनीको पैसा खर्च गर्छ!

कंक्रीट प्रणालीहरू निर्माण गर्नुहोस्

आजकल, मानिसहरूले उनीहरूलाई कार्यहरू पूरा गर्न आवश्यक पर्ने अख्तियार दिएर कामदारहरूको विवेकाधिकारलाई कसरी सशक्त बनाउने भनेर छलफल गरेको सुन्नु सामान्य छ। अर्कोतर्फ, कम्पनीमा कर्मचारीको सीप र समर्पणको स्तरले परिणामहरूमा महत्त्वपूर्ण प्रभाव पार्छ। कम वा कुनै सीप नभएकाहरू भन्दा बढी सीप भएकाहरूले विवेकलाई बढी प्रभावकारी रूपमा प्रयोग गर्छन्।

जिम कोलिन्सले भने, "अनुशासनको संस्कृतिमा द्वैधता समावेश छ," र हामी सहमत छौं। यसले मानिसहरूलाई त्यो प्रणालीको मापदण्डहरू भित्र स्वतन्त्रता र जिम्मेवारी दिन्छ, तर यसले उनीहरूलाई एक सुसंगत प्रणाली ("गुड टू ग्रेट") पालना गर्न पनि माग गर्दछ।

कार्यस्थलमा कर्मचारी विवेक कसरी प्रवर्द्धन गर्ने?

विवेकशील प्रयासले कामदारको "छनोट" मा भन्दा प्रतिबद्धता, लगनशीलता र एकको क्षमतामा बढी झल्काउँछ, त्यो छाप दिने शब्दको प्रवृत्तिको बावजुद। कर्मचारीहरूले, संक्षेपमा, "किन" बुझेपछि कार्यप्रति आफ्नो प्रतिबद्धता बढाउने निर्णय गर्नुपर्छ। त्यसैले कर्मचारीहरूलाई तिनीहरूको कामको स्पष्ट बुझाइ र तिनीहरूको निर्णयहरूले कसरी प्रभाव पार्छ भन्ने कुरा, तिनीहरूको आफ्नै अनुभवको अतिरिक्त प्रदान गरेर उत्कृष्ट परिणामहरू उत्पादन गरिनेछ।

थप रूपमा, पुरस्कार र मान्यता लागू गर्ने बारे सोच्नुहोस् जसले तपाइँलाई तपाइँको टोलीलाई व्यक्तिगत पुरस्कारहरूको एक विस्तृत चयनको साथ संलग्न गर्न सक्षम बनाउँदछ जसले संस्कृतिको प्रवर्द्धन र पालनपोषण गर्न मद्दत गर्दछ। मूल्यांकन र मान्यता जसले कर्मचारी विवेकशील प्रयासलाई प्रेरित गर्नेछ। प्रबन्धकहरू र सहकर्मीहरूले उनीहरूको योगदानको कदर गर्छन् भनी देखाएर कर्मचारीहरूलाई आफ्नो हरेक दिन काममा दिन उत्प्रेरित गर्नुहोस्। यसले बढावा दिनेछ कर्मचारी संलग्नता.

🚀 AhaSlides तपाइँको कम्पनी मा तपाइँको कर्मचारीहरु को योगदान को कदर गर्न को लागी एक महान उपकरण हो। एक पेशेवर र अनुकूलन टेम्प्लेटको साथ, तपाईं आफ्नो सबै बैठकहरू, प्रस्तुतीकरणहरू, रिपोर्टहरू, र कर्मचारी पहिचान अद्वितीय र प्रभावशाली बनाउन सक्नुहुन्छ।

प्राय: सोधिने प्रश्नहरू

तपाईं कार्यस्थलमा विवेक कसरी देखाउनुहुन्छ?

कार्यस्थलमा स्वायत्तताका उदाहरणहरूमा बिना सोधी कामको गुणस्तर बढाउन नियमित कामको घण्टाभन्दा बाहिर जानु, थप सीपहरू प्राप्त गर्न थप प्रशिक्षणमा भाग लिनु वा थप सामग्री सिर्जना गर्नु समावेश छ। आवश्यकता भन्दा बढी।

प्रबन्धकहरूले परियोजनाको बारेमा उनीहरूको बुझाइ र कर्मचारीहरूको क्षमताको आधारमा कर्मचारीहरूलाई स्वतन्त्र रूपमा समन्वय गर्न सक्छन्।

कार्यकर्ता विवेकको अर्थ के हो?

अख्तियारको हैसियतमा बसेका कसैले आफ्नो विवेक प्रयोग गरे वा कुनै विशेष परिस्थितिमा केही गर्ने विवेक छ भने, उनीहरूसँग के गर्ने निर्णय गर्ने स्वतन्त्रता र अधिकार छ।

यद्यपि, यसको मतलब राम्रो सीप, जिम्मेवारीको उच्च भावना, र गुणस्तरीय काम कायम राख्न दबाब हो।

Ref: बक्स सिद्धान्त गोल्ड