टोलीका लागि लक्ष्य सेट गर्नु भनेको सम्पूर्ण परियोजना सुचारु रूपमा चल्ने सुनिश्चित गर्नको लागि पहिलो चरण हो, सबैले आफ्नो भूमिका बुझ्छन् र साझा लक्ष्यहरूलाई लक्षित गर्न सहयोग गर्छन्। तर जब यो स्ट्रेच लक्ष्य को लागी आउँछ, यो एक फरक कथा हो।
नियोक्ताहरूले कर्मचारीहरूको हालको क्षमता र स्रोतहरू नाघ्न र कार्यसम्पादनलाई दुई वा तीन गुणा वृद्धि गर्न स्ट्रेच लक्ष्यहरू प्रयोग गर्ने सम्भावना हुन्छ। सकारात्मक फाइदाहरू बाहेक, स्ट्रेच लक्ष्यहरूले धेरै नकारात्मक परिणामहरू बढाउन सक्छ। तसर्थ, यस लेखमा, हामी वास्तविक-विश्व उदाहरणहरू प्रदान गरेर व्यापार परिदृश्यमा स्ट्रेच लक्ष्यहरू निर्माण गर्ने उत्तम तरिका पत्ता लगाउने प्रयास गर्छौं। शीर्ष जाँच गरौं स्ट्रेच लक्ष्यहरूको उदाहरण र कसरी नकारात्मक परिणामबाट बच्न!
विषयसूची:
कर्मचारी संलग्नताका लागि सुझावहरू
आफ्ना कर्मचारीहरूलाई संलग्न गराउनुहोस्
अर्थपूर्ण छलफल सुरु गर्नुहोस्, उपयोगी प्रतिक्रिया प्राप्त गर्नुहोस् र आफ्ना कर्मचारीहरूलाई शिक्षित गर्नुहोस्। नि: शुल्क AhaSlides टेम्प्लेट लिन साइन अप गर्नुहोस्
🚀 नि:शुल्क क्विज लिनुहोस्☁️
स्ट्रेच गोलहरू के हो?
कर्मचारीहरूले आफ्नो पहुँच भित्र सजिलै हासिल गर्न सक्ने सामान्य लक्ष्यहरू सेट गर्नुको सट्टा, रोजगारदाताहरूले कहिलेकाहीं धेरै महत्वाकांक्षी र कठिन चुनौतीहरू सेट गर्छन्, जसलाई स्ट्रेच लक्ष्यहरू भनिन्छ, जसलाई व्यवस्थापन मुनशटहरू पनि भनिन्छ। तिनीहरू चन्द्रमामा मानिसलाई अवतरण गर्ने जस्ता "मूनशट" मिसनहरूबाट प्रेरित छन्, जसमा नवीनता, सहकार्य र जोखिम मोल्ने इच्छा चाहिन्छ।
यसले कर्मचारीहरूलाई सीमाभन्दा बाहिर तान्न मद्दत गर्न सक्छ र उनीहरूलाई अझ नम्र उद्देश्यहरू भएको भन्दा कडा प्रयास गर्न मद्दत गर्न सक्छ। किनभने कर्मचारीहरूलाई कडा धक्का दिइन्छ, उनीहरूले ठूलो सोच्ने, थप नवीनतापूर्वक, र थप हासिल गर्ने प्रयास गर्छन्। यो सफलता प्रदर्शन र नवीनता को लागी नेतृत्व को लागी एक आधार हो। स्ट्रेच लक्ष्यहरूको उदाहरण अघिल्लो वर्षको तुलनामा बिक्री राजस्वमा 60% को वृद्धि हो, सम्भव छ, तर 120% को वृद्धि सम्भवतः पहुँच बाहिर छ।
के हुन्छ यदि तपाइँ आफ्नो टोलीलाई धेरै बढाउनुहुन्छ?
दुईधारे तरवार जस्तै, स्ट्रेच लक्ष्यहरूले कर्मचारी र रोजगारदाता दुवैका लागि धेरै बेफाइदाहरू देखाउँछन्। तिनीहरूले अनुपयुक्त परिस्थितिहरूमा प्रयोग गर्दा राम्रो भन्दा बढी हानि गर्न सक्छ। माइकल ललेस र एन्ड्रयू कार्टनका अनुसार, स्ट्रेच गोलहरू व्यापक रूपमा गलत बुझिने मात्र होइन तर व्यापक रूपमा दुरुपयोग गरिन्छ। यहाँ कार्यस्थलमा खिंचाव लक्ष्यहरूको प्रभावको केही नकारात्मक उदाहरणहरू छन्।
कर्मचारीहरूको लागि तनाव बढाउनुहोस्
स्ट्रेच लक्ष्यहरू, यदि अवास्तविक रूपमा उच्च वा कर्मचारीहरूको क्षमताको उचित विचार नगरी सेट गरियो भने, तनावको स्तर बढाउन सक्छ। जब कर्मचारीहरूले लक्ष्यहरू अप्राप्य वा अत्यधिक चुनौतीपूर्ण रूपमा बुझ्छन्, यसले उच्च चिन्ताको परिणाम हुन सक्छ, र जलाउनेर मानसिक स्वास्थ्यमा नकारात्मक असर पार्छ । थप रूपमा, निरन्तर दबाबमा रहेका कर्मचारीहरूलाई उनीहरूको कार्यहरूको लागि महत्त्वपूर्ण विवरणहरू र जानकारी सम्झन वा विस्तारित अवधिको लागि एउटै कार्यमा केन्द्रित रहन गाह्रो हुन सक्छ। लगातार अपेक्षाहरू भन्दा बढि दबाबले एक प्रतिकूल कार्य वातावरण सिर्जना गर्न सक्छ र समग्रमा असर गर्न सक्छ कामप्रति सन्तुष्टि.
धोखाधडी व्यवहार
स्ट्रेच लक्ष्यहरूको खोजीले कहिलेकाहीं निम्त्याउन सक्छ अनैतिक व्यवहार कर्मचारीहरूले लक्ष्यहरू पूरा गर्न सर्टकट वा बेइमान अभ्यासहरूको सहारा लिन बाध्य महसुस गर्न सक्छन्। महत्वाकांक्षी उद्देश्यहरू प्राप्त गर्नको लागि तीव्र दबाबले व्यक्तिहरूलाई निष्ठामा सम्झौता गर्न प्रोत्साहित गर्न सक्छ, सम्भावित रूपमा कम्पनीको प्रतिष्ठालाई हानि पुऱ्याउन सक्ने वा नैतिक मापदण्डहरू उल्लङ्घन गर्न सक्ने कार्यहरूमा संलग्न हुन सक्छ।
कर्मचारीहरूलाई प्रतिक्रिया दिनको लागि उच्च-तनाव आवृत्ति
स्ट्रेच लक्ष्य प्रदर्शनमा प्रतिक्रिया प्रदान गर्नु प्रबन्धकहरूको लागि तनावपूर्ण कार्य हुन सक्छ। जब लक्ष्यहरू अत्यन्तै चुनौतीपूर्ण स्तरमा सेट हुन्छन्, प्रबन्धकहरूले आफूलाई लगातार नकारात्मक प्रतिक्रिया दिने स्थितिमा भेट्टाउन सक्छन्। यसले कर्मचारी-प्रबन्धक सम्बन्धमा तनाव, संयम हुन सक्छ प्रभावकारी संचार, र प्रतिक्रिया प्रक्रिया रचनात्मक भन्दा बढी दण्डात्मक बनाउनुहोस्। कर्मचारीहरू निराश हुन सक्छन्, जसले गर्दा मनोबल र उत्पादकता घट्न सक्छ।
"बहुसंख्यक फर्महरूले चन्द्रमाको लागि लक्ष्य गर्नु हुँदैन।"
Havard व्यापार समीक्षा
स्ट्रेच गोलहरूको वास्तविक-विश्व उदाहरण
स्ट्रेच गोलहरू प्रायः दुई महत्त्वपूर्ण धारणाहरू, अत्यन्तै गाह्रो वा अत्यन्तै उपन्यासको साथ आउँछन्। विगतमा केही ठूला फर्महरूको सफलताले थप र धेरै फर्महरूलाई स्ट्रेच लक्ष्यहरूलाई बिरामी नवाचार रणनीतिहरूको लागि पुनरुत्थान वा रूपान्तरणको रूपमा प्रयोग गर्न प्रोत्साहित गर्यो। यद्यपि ती सबै सफल छैनन्, तिनीहरूमध्ये धेरैले सफलताहरू उत्पन्न गर्न हताश प्रयासहरूमा फर्कन्छन्। यस भागमा, हामी सकारात्मक र नकारात्मक दुवै दृष्टिकोणमा स्ट्रेच लक्ष्यहरूको वास्तविक-विश्व उदाहरणहरू प्रस्तुत गर्दछौं।
डाविटा
स्ट्रेच लक्ष्यहरूको सबैभन्दा राम्रो उदाहरण DaVita र 2011 मा यसको सफलता हो। मृगौला हेरचाह कम्पनीले प्रक्रियाहरूको एर्रेको दक्षता र प्रभावकारितालाई मौलिक रूपमा वृद्धि गर्ने उद्देश्य सेट गर्यो।
उदाहरणका लागि: "सकारात्मक बिरामी परिणाम र कर्मचारी सन्तुष्टि कायम राख्दै चार वर्ष भित्र $ 60 मिलियन देखि $ 80 मिलियन बचत उत्पन्न गर्नुहोस्"।
त्यतिबेला टोलीका लागि यो असम्भव लक्ष्य जस्तो लाग्थ्यो तर यो भयो। 2015 सम्म, कम्पनी $ 60 मिलियन पुगेको थियो र अर्को वर्ष $ 75 मिलियन हिट हुने अनुमान गरिएको थियो, जबकि बिरामी अस्पतालमा भर्ना दर र कर्मचारी सन्तुष्टिमा उल्लेखनीय वृद्धि भएको थियो।
गुगल
उत्पादन विकास र टेक्नोलोजीमा स्ट्रेच लक्ष्यहरूको अर्को उत्कृष्ट उदाहरण हेर्नको लागि गुगल हो। गुगल आफ्नो महत्वाकांक्षी "मूनशट" परियोजनाहरू र स्ट्रेच लक्ष्यहरूका लागि परिचित छ, टेक्नोलोजीको सीमाहरू धकेल्दै र असम्भव उपलब्धिहरूको लागि लक्ष्य राख्दै। Google को लागि काम सुरु गर्दा, सबै नयाँ कर्मचारीहरूले कम्पनीको 10x दर्शनको बारेमा जान्नुपर्छ: "धेरै पटक होइन, [साहसी] लक्ष्यहरूले उत्कृष्ट व्यक्तिहरूलाई आकर्षित गर्न र सबैभन्दा रोमाञ्चक कामको वातावरण सिर्जना गर्न सक्छ ... स्ट्रेच लक्ष्यहरू लामो अवधिमा उल्लेखनीय उपलब्धिहरूको लागि निर्माण ब्लकहरू हुन्।" यो दर्शनले गुगल नक्सा, सडक दृश्य, र जीमेलको सिर्जना गर्न नेतृत्व गर्यो।
स्ट्रेच गोलहरूको अर्को गुगल उदाहरण प्राय: OKRs (उद्देश्यहरू र मुख्य परिणामहरू) सँग सम्बन्धित छ, जुन 1999 मा यसका संस्थापकहरूले प्रयोग गरेका थिए। उदाहरणहरूको लागि:
- मुख्य नतिजा १: अर्को त्रैमासिकमा मासिक सक्रिय प्रयोगकर्ताहरूलाई २०% ले वृद्धि गर्नुहोस्।
- मुख्य नतिजा २ (स्ट्रेच गोल): नयाँ सुविधा रोलआउट मार्फत प्रयोगकर्ता संलग्नतामा 30% वृद्धि हासिल गर्नुहोस्।
tesla
टेस्ला द्वारा उत्पादनमा स्ट्रेच लक्ष्यहरूको उदाहरण अत्यधिक महत्वाकांक्षी र सीमित समयमा धेरैको दृष्टान्त हो। गत दशकमा, एलोन मस्कले आफ्ना कर्मचारीहरूका लागि २० भन्दा बढी प्रक्षेपणका साथ धेरै स्ट्रेच लक्ष्यहरू सेट गरेका छन्, तर केही मात्र पूरा भएका छन्।
- कार उत्पादन: टेस्लाले 500,000 मा 2018 कारहरू एसेम्बल गर्नेछ — अघिल्लो घोषणा गरिएको बिजुली-छिटो तालिकाभन्दा दुई वर्ष अगाडि — र २०२० सम्ममा त्यो मात्रा दोब्बर हुनेछ। यद्यपि, कम्पनीले 2020 मा 367,500 कार उत्पादन गर्न कम भयो र लगभग पुग्यो। 2018 मा डेलिभरीको 50%। साथमा 2020 वर्ष भित्र हजारौं कर्मचारीहरूको ठूलो रोजगार कटौती।
- टेस्ला सेमी ट्रक 2017 उत्पादनको लागि 2019 मा विकास घोषणा गरिएको थियो तर डेलिभरी अझै सुरु नभएको साथ धेरै पटक ढिलाइ भएको छ।
याहू
याहूले सन् २०१२ मा आफ्नो बजार हिस्सा र स्थिति गुमाएको छ। र याहूको सीईओको रूपमा पदमा रहेकी मारिसा मेयरले व्यापार र बिक्रीमा आफ्नो महत्वाकांक्षी लक्ष्यहरूलाई प्रतिनिधित्व गर्दै बिग फोरमा याहूको स्थान फिर्ता ल्याउन — “प्रतिष्ठित कम्पनीलाई फिर्ता ल्याउन। महानता को लागी।"
उदाहरणका लागि, उनले लक्ष्य राखे "पाँच वर्षमा दोहोरो अंकको वार्षिक वृद्धि र आठ अतिरिक्त उच्च चुनौतीपूर्ण लक्ष्यहरू प्राप्त गर्नुहोस्"तथापि, केवल दुईवटा लक्ष्यहरू प्राप्त भए र फर्मले 2015 मा $ 4.4 बिलियन घाटा रिपोर्ट गर्यो।
Starbucks
स्ट्रेच लक्ष्यहरूको उत्कृष्ट उदाहरण भनेको कर्मचारी संलग्नता, परिचालन दक्षता, र व्यापार वृद्धिलाई ड्राइभ गर्दा ग्राहक सन्तुष्टि सुधार गर्न निरन्तर प्रयासको साथ स्टारबक्स हो। विगत केही वर्षहरूमा, स्टारबक्सले धेरै स्ट्रेच लक्ष्यहरूलाई बढावा दिएको छ, जुन निम्न हुन्:
- चेकआउट लाइनहरूमा ग्राहकको प्रतीक्षा समय २०% ले घटाउनुहोस्।
- १०% ले ग्राहक सन्तुष्टि स्कोर बढाउनुहोस्।
- 70 वा माथिको नेट प्रमोटर स्कोर (NPS) प्राप्त गर्नुहोस् ("उत्कृष्ट" मानिन्छ)।
- लगातार २ घण्टा भित्र (वा कम) अनलाइन अर्डरहरू भर्नुहोस्।
- सेल्फहरूमा रहेको स्टक-आउट (हराएको वस्तुहरू) 5% भन्दा कममा घटाउनुहोस्।
- पसल र वितरण केन्द्रहरूमा 15% द्वारा ऊर्जा खपत घटाउनुहोस्।
- नवीकरणीय ऊर्जा स्रोतहरूको उपयोग कुल ऊर्जा आवश्यकताको २० प्रतिशतमा बढाउनुहोस्।
- ल्यान्डफिलहरूमा पठाइएको फोहोरलाई 30% ले घटाउनुहोस्।
यी लक्ष्यहरूमा उत्कृष्टता हासिल गरेर, परिणाम स्वरूप, स्टारबक्स खुद्रा उद्योगमा सबैभन्दा नवीन र ग्राहक-केन्द्रित कम्पनीहरू मध्ये एक हो। आर्थिक चुनौतिहरू र उपभोक्ता प्राथमिकताहरूमा परिवर्तनहरूको बावजुद यो हरेक वर्ष निरन्तर बढ्दै गएको छ।
जब स्ट्रेच लक्ष्यहरू पछ्याउनुपर्दछ
के तपाईंले कहिल्यै सोच्नुभएको छ किन केही लक्ष्यहरू तान्न सफल हुन सक्छन्, जबकि कोही असफल? एचबीआरका विज्ञहरूले निष्कर्ष निकाले कि स्ट्रेच लक्ष्यहरू कसरी स्थापित र प्राप्त गर्न सकिन्छ भनेर असर गर्ने दुई मुख्य कारकहरू हालको प्रदर्शन र ढिलो स्रोतहरू हुन्।
हालको सकारात्मक कार्यसम्पादन वा वृद्धि र ढिलो स्रोतहरू नभएका फर्महरूले स्ट्रेच लक्ष्यहरूबाट लाभ उठाउन सक्दैनन् र यसको विपरीत। सन्तुष्ट संस्थाहरूले आफ्नो हालको लक्ष्यहरू पार गरेर उच्च पुरस्कार प्राप्त गर्न सक्छन् यद्यपि यो जोखिमको साथ पनि आउन सक्छ।
विघटनकारी टेक्नोलोजीहरू र व्यापार मोडेलहरूको युगमा, सफल र राम्रो स्रोत संस्थाहरूले स्ट्रेच लक्ष्यहरू सेट गरेर नाटकीय परिवर्तनहरू अन्वेषण गर्न आवश्यक छ, र स्ट्रेच लक्ष्यहरूको माथिको उदाहरण स्पष्ट प्रमाण हो। ध्यान दिनुहोस् कि स्ट्रेच लक्ष्यहरू प्रहार गर्नु केवल नियोक्ताहरूको व्यवस्थापनमा भर पर्दैन तर सबै टोली सदस्यहरूको व्यक्तिगत प्रयास र सहयोगमा पनि निर्भर हुन्छ। जब कर्मचारीहरूले खतरा भन्दा अवसर देख्ने सम्भावना बढी हुन्छ, उनीहरूले प्राप्त गर्न कडा परिश्रम गर्ने सम्भावना बढी हुन्छ।
कुञ्जी टेकवेहरू
व्यवस्थापन, कर्मचारी सहयोग, भर्खरको सफलता, र अन्य स्रोतहरू स्ट्रेच लक्ष्यहरू कार्यान्वयन गर्ने मूल हुन्। त्यसैले बलियो टोली र उत्कृष्ट नेतृत्व निर्माण गर्न आवश्यक छ।
💡कसरी स्ट्रेच लक्ष्यहरू पूरा गर्न कर्मचारीहरूलाई उत्प्रेरित गर्ने? आफ्ना कर्मचारीहरूलाई बलियो टोली कार्य र अन्तरक्रियात्मक प्रस्तुतीकरण उपकरणहरू जस्तै अभिनव प्रशिक्षणमा संलग्न गराउनुहोस् एहास्लाइड्स। यसले बैठकहरूमा अद्भुत भर्चुअल टोली सहयोग सिर्जना गर्न अत्याधुनिक सुविधाहरू प्रदान गर्दछ, टोली भवन, कर्पोरेट प्रशिक्षण, र अन्य व्यापार घटनाहरू। अहिले साइन अप गर्नुहोस्!
प्राय: सोधिने प्रश्नहरू
स्ट्रेच लक्ष्यहरूका केही उदाहरणहरू के हुन्?
स्ट्रेच लक्ष्यहरूका केही उदाहरणहरू हुन्:
- 40 महिनामा 12% ले कर्मचारी कारोबार घटाउनुहोस्
- अर्को वर्षमा २०% ले परिचालन लागत घटाउनुहोस्
- उत्पादन निर्माणमा 95% दोष-मुक्त दर प्राप्त गर्नुहोस्।
- 25% द्वारा ग्राहक गुनासो घटाउनुहोस्।
ठाडो स्ट्रेच लक्ष्यको उदाहरण के हो?
ठाडो स्ट्रेच लक्ष्यहरूले प्रक्रियाहरू र उत्पादनहरू तर उच्च बिक्री र राजस्वको साथ कायम राख्ने लक्ष्य राख्छन्। उदाहरणका लागि, अघिल्लो वर्षको लक्ष्यलाई प्रतिमहिना ५ हजार युनिटबाट बढाएर १० हजार युनिट पु¥याउने ।
Ref: एचबीआर
