वार्ता भनेको कठिन, जित-हार लडाइँको चित्र मात्र होइन, एउटा पक्षलाई विजयी र अर्कोलाई हारेको महसुस गर्ने। यो एक राम्रो तरिका भनिन्छ सैद्धान्तिक वार्ताजहाँ निष्पक्षता र सहयोग केन्द्रित हुन्छ।
यस ब्लग पोष्टमा, हामी तपाईंलाई सैद्धान्तिक वार्तालापको संसारमा परिचय गराउनेछौं, यसको अर्थ के हो, यसलाई मार्गदर्शन गर्ने चारवटा आधारभूत सिद्धान्तहरू, यसको फाइदा र बेफाइदाहरू, र यसको उदाहरणहरू। त्यसोभए, यदि तपाईं आफ्नो वार्तालाप कौशल तिखार्न र बलियो सम्बन्ध निर्माण गर्न तयार हुनुहुन्छ भने, पढ्न जारी राख्नुहोस्!
सामाग्रीहरूको तालिका
राम्रो संलग्नताको लागि सुझावहरू
तपाईंको प्रस्तुतिमा राम्रो अन्तरक्रिया गर्नुहोस्!
बोरिङ सत्रको सट्टा, क्विजहरू र खेलहरू सँगै मिलाएर रचनात्मक हास्यास्पद होस्ट बन्नुहोस्! कुनै पनि ह्याङ्गआउट, बैठक वा पाठलाई थप आकर्षक बनाउनको लागि उनीहरूलाई एउटा फोन चाहिन्छ!
🚀 नि:शुल्क स्लाइडहरू सिर्जना गर्नुहोस् ☁️
सैद्धान्तिक वार्ता भनेको के हो?
एक सैद्धान्तिक वार्ता, जसलाई स्वार्थमा आधारित वार्ता पनि भनिन्छ, द्वन्द्व समाधान गर्न र सम्झौताहरू गर्नको लागि एक सहकारी दृष्टिकोण हो। जीत वा हारमा ध्यान केन्द्रित गर्नुको सट्टा, यसले निष्पक्षता र पारस्परिक लाभलाई जोड दिन्छ।
यो 1980 मा हार्वर्ड वार्ता परियोजना मा रोजर फिशर र विलियम Ury द्वारा विकसित गरिएको थियो। तिनीहरूले यो दृष्टिकोणलाई आफ्नो प्रभावशाली पुस्तकमा उल्लेख गरेका छन् "हो मा पुग्नु: बिना नै वार्ता गर्ने सम्झौता"पहिलो 1981 मा प्रकाशित।
सैद्धान्तिक वार्तालाप विशेष गरी प्रभावकारी हुन्छ जहाँ पक्षहरू सम्बन्ध जोगाउन चाहन्छन्, दिगो सम्झौतामा पुग्न चाहन्छन्, र प्रायः परम्परागत, प्रतिस्पर्धी वार्ताहरूसँग सम्बन्धित विरोधी गतिशीलताबाट बच्न चाहन्छन्।
सैद्धान्तिक वार्ताका चार सिद्धान्तहरू के हुन्?
यहाँ यस प्रकारको वार्ताका 4 सिद्धान्तहरू छन्:
१/ समस्याबाट मानिसहरूलाई अलग गर्नुहोस्:
सैद्धान्तिक वार्तामा, फोकस हातमा रहेको मुद्दामा हुन्छ, व्यक्तिहरूलाई आक्रमण वा दोष लगाउनमा होइन। यसले प्रत्येक पार्टीको दृष्टिकोणको सम्मानजनक सञ्चार र समझलाई प्रोत्साहन दिन्छ।
2/ रुचिहरूमा फोकस गर्नुहोस्, पदहरूमा होइन:
निश्चित माग वा स्थितिमा अडिग हुनुको सट्टा, सैद्धान्तिक वार्ताकारहरूले सबै पक्षहरूको अन्तर्निहित चासो र आवश्यकताहरू अन्वेषण गर्छन्। प्रत्येक पक्षको लागि वास्तवमै के महत्त्वपूर्ण छ भनेर पहिचान गरेर, तिनीहरूले सबैलाई सन्तुष्ट पार्ने रचनात्मक समाधानहरू फेला पार्न सक्छन्।
३/ पारस्परिक लाभका लागि विकल्प आविष्कार गर्नुहोस्:
सैद्धान्तिक वार्ताले बहुविध सम्भावित समाधानहरू विचार गर्न प्रोत्साहित गर्दछ। यस दृष्टिकोणले थप विकल्पहरू र सम्झौताहरूका लागि अवसरहरू उत्पन्न गर्दछ जसले संलग्न सबै पक्षहरूलाई फाइदा पुर्याउँछ।
4/ उद्देश्य मापदण्ड प्रयोग गर्न जोड दिनुहोस्:
शक्ति नाटकहरूमा भर पर्नुको सट्टा, को बलियो वा चर्को जस्तो, सैद्धान्तिक वार्ताले प्रस्तावहरूको मूल्याङ्कन गर्न र निर्णयहरू गर्न निष्पक्ष र निष्पक्ष मापदण्डहरू प्रयोग गर्दछ। यसले सुनिश्चित गर्दछ कि परिणामहरू तर्क र निष्पक्षतामा आधारित छन्।
सैद्धान्तिक वार्ताका फाइदा र बेफाइदाहरू
सैद्धान्तिक वार्ताका फाइदाहरू:
- निष्पक्ष र नैतिक: सैद्धान्तिक वार्ताले निष्पक्षता र नैतिक व्यवहारमा जोड दिन्छ, वार्ता प्रक्रियामा न्यायलाई बढावा दिन्छ।
- सम्बन्ध जोगाउनुहोस्: यसले प्रतिस्पर्धाको सट्टा सहकार्यमा ध्यान केन्द्रित गरेर पक्षहरू बीचको सम्बन्धलाई कायम राख्न वा सुधार गर्न मद्दत गर्दछ।
- रचनात्मक समस्या समाधान: चासोहरू र विचार-मंथन विकल्पहरू अन्वेषण गरेर, यो वार्ताले सबै पक्षहरूलाई फाइदा पुग्न सक्ने रचनात्मक समाधानहरूलाई प्रोत्साहन गर्छ।
- द्वन्द्व कम गर्छ: यसले अन्तर्निहित मुद्दाहरू र चासोहरूलाई सम्बोधन गर्दछ, द्वन्द्व बढ्ने सम्भावनालाई कम गर्दछ।
- दीर्घकालीन सम्झौताहरू: सैद्धान्तिक वार्ताले प्रायः अधिक दिगो सम्झौताहरूको परिणाम दिन्छ किनभने तिनीहरू आपसी समझदारी र निष्पक्षतामा आधारित हुन्छन्।
- ट्रस्ट बनाउँछ: विश्वास खुला संचार र निष्पक्षताको प्रतिबद्धता मार्फत खेती गरिन्छ, जसले थप सफल वार्तालापहरू निम्त्याउन सक्छ।
- विन-विन परिणामहरू: यसले समाधानहरू खोज्छ जहाँ सबै पक्षहरूले केही प्राप्त गर्छन्, संलग्न सबैको लागि सन्तुष्टिको भावना सिर्जना गर्दछ।
सैद्धान्तिक वार्ताका बेफाइदाहरू:
- समय खपत गर्ने: प्रक्रिया समय-उपभोग हुन सक्छ, किनकि यसले चासो र विकल्पहरूको पूर्ण अन्वेषण समावेश गर्दछ।
- सबै परिस्थितिहरूको लागि उपयुक्त छैन: अत्यधिक प्रतिस्पर्धात्मक वा प्रतिकूल परिस्थितिहरूमा, सैद्धान्तिक वार्तालाप अधिक दृढ दृष्टिकोण जत्तिकै प्रभावकारी नहुन सक्छ।
- सहयोग चाहिन्छ: सफलता सबै पक्षहरूको सहकार्य र रचनात्मक संवादमा संलग्न हुने इच्छामा निर्भर गर्दछ।
- शक्तिको सम्भावित असंतुलन: कतिपय अवस्थामा, एउटा पक्षसँग धेरै शक्ति हुन्छ, त्यसैले सैद्धान्तिक वार्ताले खेल मैदानलाई बराबरीमा ल्याउन सक्दैन।
- सँधै विन-विन हासिल गर्दैन: सबै भन्दा राम्रो प्रयासहरु को बावजुद, एक साँचो जीत परिणाम प्राप्त गर्न सधैं सम्भव नहुन सक्छ, परिस्थिति र संलग्न पक्षहरु मा निर्भर गर्दछ।
सैद्धान्तिक वार्ता उदाहरणहरू
यहाँ कार्यमा यो वार्तालापको केही सरल उदाहरणहरू छन्:
1. व्यापार साझेदारी:
दुई उद्यमी, सारा र डेभिड, सँगै व्यापार सुरु गर्न चाहन्छन्। नाम र लोगोको बारेमा दुवैको फरक फरक धारणा छ। बहस गर्नुको सट्टा, तिनीहरू सैद्धान्तिक वार्तालाप प्रयोग गर्छन्।
- तिनीहरू आफ्नो रुचिहरू छलफल गर्छन्, जसमा ब्रान्ड पहिचान र व्यक्तिगत संलग्नता समावेश छ।
- तिनीहरू एक अद्वितीय नाम सिर्जना गर्ने निर्णय गर्छन् जसले तिनीहरूका विचारहरूबाट तत्वहरू संयोजन गर्दछ र तिनीहरूको दुवै दर्शनहरू प्रतिबिम्बित गर्ने लोगो डिजाइन गर्दछ।
- यस तरिकाले, तिनीहरू एक सम्झौतामा पुग्छन् जसले दुवै पक्षहरूलाई सन्तुष्ट पार्छ र उनीहरूको साझेदारीको लागि सकारात्मक टोन सेट गर्दछ।
2. कार्यस्थल असहमति:
कार्यस्थलमा, दुई सहकर्मीहरू, एमिली र माइक, परियोजनामा कार्यहरू कसरी विभाजन गर्ने भन्ने बारे असहमत छन्। चर्को बहसमा पर्नुको सट्टा, तिनीहरू सैद्धान्तिक वार्तालाप लागू गर्छन्।
- तिनीहरू आफ्नो चासोको बारेमा कुरा गर्छन्, जस्तै निष्पक्ष कार्यभार र परियोजना सफलता।
- तिनीहरूले प्रत्येक व्यक्तिको शक्ति र रुचिहरूमा आधारित कार्यहरू प्रत्यायोजन गर्ने निर्णय गर्छन्, श्रमको सन्तुलित र प्रभावकारी विभाजन सिर्जना गर्छन्।
- यो दृष्टिकोणले तनाव कम गर्छ र थप उत्पादक कार्य सम्बन्धमा जान्छ।
सैद्धान्तिक वार्ता रणनीति अन्वेषण
यहाँ एउटा सरलीकृत रणनीति छ जुन तपाईंले विवादहरू समाधान गर्न र विभिन्न परिस्थितिहरूमा सम्झौताहरूमा पुग्न पछ्याउन सक्नुहुन्छ।
१/ तयारी:
- रुचिहरू बुझ्नुहोस्: वार्ता सुरु गर्नु अघि, आफ्नो रुचि र अर्को पक्षको चासो बुझ्न समय लिनुहोस्। यो वार्ताबाट तपाईंहरू दुवै वास्तवमा के चाहनुहुन्छ?
- जानकारी सङ्कलन: आफ्नो स्थिति समर्थन गर्न सान्दर्भिक तथ्य र डाटा सङ्कलन। तपाईंसँग जति धेरै जानकारी छ, तपाईंको केस त्यति बलियो हुनेछ।
- BATNA परिभाषित गर्नुहोस्: एक वार्तालाप सम्झौता (BATNA) को लागी तपाईको उत्तम विकल्प निर्धारण गर्नुहोस्। यदि वार्ता सफल भएन भने यो तपाईंको ब्याकअप योजना हो। तपाईंको BATNA थाहा पाउँदा तपाईंको स्थिति बलियो हुन्छ।
२/ सैद्धान्तिक वार्ताका चार सिद्धान्तहरू
तयारी पछि, तपाइँ माथि उल्लेखित सैद्धान्तिक वार्ताका चार सिद्धान्तहरू लागू गर्न सक्नुहुन्छ:
- मानिसहरूलाई समस्याबाट अलग गर्नुहोस्
- रुचीमा ध्यान दिनुहोस्, पद होइन
- पारस्परिक लाभको लागि विकल्पहरू उत्पन्न गर्नुहोस्
- उद्देश्य मापदण्ड प्रयोग गर्न जोड दिनुहोस्
३/ सञ्चार:
दुवै पक्षले आ-आफ्ना दृष्टिकोण र चासोहरू साझा गर्छन्, वार्ताको जग बसाल्छन्।
- सक्रिय सुन्ने: तपाईले केहि भन्न सक्नुहुन्छ, "मैले तपाईले भनेको सुनेको छु कि तपाई मूल्यको बारेमा चिन्तित हुनुहुन्छ। के तपाईं मलाई यसको बारेमा थप बताउन सक्नुहुन्छ?"
- प्रश्न सोध्नुहोस: तपाईले सोध्न सक्नुहुन्छ, "यस वार्तामा तपाईका लागि सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण चीजहरू के हुन्?"
- आफ्नो रुचि व्यक्त गर्दै: तपाईले भन्न सक्नुहुन्छ, "म यो परियोजना समयमै र बजेट भित्र सम्पन्न गर्न इच्छुक छु। कामको गुणस्तरमा पनि म चिन्तित छु ।”
४/ वार्ता:
- मान सिर्जना गर्नुहोस्: सम्झौतालाई दुवै पक्षका लागि थप लाभदायक बनाउने तरिकाहरू खोजेर पाई विस्तार गर्ने प्रयास गर्नुहोस्।
- व्यापार-अफ: बढी महत्वपूर्ण मामिलाहरूमा लाभको बदलामा कम महत्त्वपूर्ण मुद्दाहरूमा रियायतहरू दिन इच्छुक हुनुहोस्।
- अनावश्यक झगडाबाट जोगिनुहोस्: वार्ता प्रक्रियालाई सकेसम्म मैत्रीपूर्ण राख्नुहोस्। व्यक्तिगत आक्रमण वा धम्की नगर्नुहोस्।
५/ सम्झौता:
- सम्झौता कागजात: सबै नियम र सर्तहरू रूपरेखा गर्दै, लिखित रूपमा सम्झौता राख्नुहोस्।
- समीक्षा र पुष्टि गर्नुहोस्: सम्झौतालाई अन्तिम रूप दिनु अघि दुवै पक्षहरूले पूर्ण रूपमा बुझेका र सर्तहरूमा सहमत छन् भनी सुनिश्चित गर्नुहोस्।
६/ कार्यान्वयन र अनुगमन:
- सम्झौतामा कार्य: दुवै पक्षले सहमति अनुसारको प्रतिबद्धता पूरा गर्नुपर्छ ।
- मूल्याङ्कन गर्नुहोस्: यो अझै पनि दुवै पक्षको चासो पूरा गर्दैछ भनेर सुनिश्चित गर्न आवधिक रूपमा सम्झौताको समीक्षा गर्नुहोस्।
कुञ्जी टेकवेहरू
सैद्धान्तिक वार्ताले निष्पक्षता र सहयोगलाई बढावा दिन्छ, यसलाई विभिन्न परिस्थितिहरूमा प्रभावकारी दृष्टिकोण बनाउँछ। तपाईंको वार्तालाप प्रक्रिया बढाउन र प्रभावकारी रूपमा आफ्नो विचारहरू प्रस्तुत गर्न, प्रयोग गर्ने विचार गर्नुहोस् एहास्लाइड्स। हाम्रो अन्तरक्रियात्मक सुविधाहरू र टेम्प्लेट अन्य पक्षसँग संलग्न हुन, समझदारी बढाउन, र पारस्परिक रूपमा लाभदायक सम्झौताहरूमा पुग्नको लागि बहुमूल्य उपकरणहरू हुन्।
प्राय : सोधिने प्रश्नहरू
सैद्धान्तिक वार्ताका ४ सिद्धान्तहरू के हुन्?
समस्याबाट मानिसहरूलाई अलग गर्नुहोस्; रुचिहरूमा फोकस गर्नुहोस्, पदहरूमा होइन; पारस्परिक लाभको लागि विकल्पहरू उत्पन्न गर्नुहोस्; उद्देश्य मापदण्ड प्रयोग गर्न जोड दिनुहोस्
सैद्धान्तिक वार्ताका 5 चरणहरू के हुन्?
तयारी, सञ्चार, समस्या समाधान, वार्ता, बन्द र कार्यान्वयन।
सैद्धान्तिक वार्ता किन महत्त्वपूर्ण छ?
यसले निष्पक्षतालाई बढावा दिन्छ, सम्बन्धलाई जोगाउँछ, र रचनात्मक समस्या-समाधानलाई बढावा दिन्छ, जसले राम्रो नतिजा निम्त्याउँछ र द्वन्द्व कम गर्छ।
के BATNA सैद्धान्तिक वार्ताको हिस्सा हो?
हो, BATNA (बेस्ट अल्टरनेटिभ टु ए नेगोसिएटेड एग्रीमेन्ट) यस वार्ताको एक आवश्यक भाग हो, जसले तपाईंलाई आफ्नो विकल्पहरूको मूल्याङ्कन गर्न र सूचित निर्णयहरू गर्न मद्दत गर्दछ।
