Har du noen gang vært fastlåst i en rutine og ikke klart å se en vei videre? Sannsynligvis brukte du bare halvparten av tankegangen din. Kreativ problemløsning trenger to måter som trekker i motsatte retninger: divergent tenkning, som åpner opp muligheter, og konvergent tenkning, som snevrer dem inn til en beslutning.
Denne veiledningen forklarer hva hver enkelt er, viser dem side om side og går gjennom en firetrinnsprosess, Oppdag, Definer, Utvikle og Lever, som bruker begge etter tur.
Divergent og konvergent tenkning forklart
Psykologen J.P. Guilford introduserte begge begrepene i 1956, i sin artikkel «The Structure of Intellect», for å beskrive to typer mentale prosesser som brukes når vi står overfor et problem.
Avvikende tenking handler om å generere mange mulige svar. Du utforsker mye, trekker uventede forbindelser og holder tilbake dommer slik at ideer kan dukke opp. Det er det som skjer i en god idémyldring.
Konvergent tenkning handler om å velge. Du sammenligner alternativene mot kriterier som kostnad, tid, risiko og egnethet, og snevrer dem deretter ned til ett eller to som mest sannsynlig vil fungere.
Den enkleste måten å huske det på: divergent tenkning er bredde, konvergent tenkning er dybde. Du trenger den første til å finne ideer som er verdt å ha, og den andre til å gjøre en av dem om til en plan.
Eksempler på divergent og konvergent tenkning
Du bruker begge deler hele tiden, vanligvis i denne rekkefølgen:
- Å løse et problem på jobben. Teamet nevner først alle ideer de kan komme på uten kritikk (divergent). Deretter veier de fordeler og ulemper, slår sammen overlappende ideer og velger de beste for testing (konvergent).
- Å designe et produkt. Designere skisserer mange forskjellige konsepter (divergente), sammenligner dem deretter med hva brukerne trenger og hva som kan bygges, og forbedrer ett (konvergent).
- Skriver en oppgave. Å skrive fritt alle emner og argumenter som faller en inn er divergent. Å velge en tese og arrangere bevisene under den er konvergent.
- Planlegger et arrangement. Det er divergerende å liste opp mulige temaer, arenaer og aktiviteter. Å dele opp listen etter budsjett, dato og tall er konvergent.
- Leser til en prøve. Å skrive ned alle spørsmål som måtte dukke opp er divergent. Å spørre seg selv for å finne sine svake punkter er konvergent.
- Matlaging. Å prøve uvanlige ingredienskombinasjoner er divergerende. Å gjenta og justere oppskriften til den fungerer er konvergent.
Divergent vs. konvergent tenkning: forskjellene
| Konvergent tenkning | Avvikende tenking | |
|---|---|---|
| Fokus | Ser etter ett beste eller riktige svar | Utforsker mange svar som kan være like gyldige |
| Lederskap | Beveger seg mot én konklusjon | Forgrener seg i mange retninger |
| Judgement | Vurderer ideer etter hvert som de oppstår | Holder tilbake dommen slik at ideer kan dukke opp |
| Kreativitet | Avhenger av etablerte metoder og tidligere kunnskap | Skaper nye forbindelser mellom urelaterte ideer |
| Formål | Foredler ideer til en beslutning | Genererer et bredt utvalg av alternativer |
| Typiske aktiviteter | Kritikk, evaluering, planlegging, feilsøking | Idémyldring, tankekartlegging, «hva om»-scenarier, improvisasjon |
Slik bruker du begge: en firetrinnsprosess
Ocuco Dobbel diamant, en designprosess publisert av UK Design Council i 2005, setter de to modusene i en tydelig rekkefølge. Den har fire stadier: Oppdage, Definere, Utvikle og Levere. Hver diamant åpner seg (divergerende) og lukker seg deretter (konvergerende). Det samme mønsteret fungerer for nesten alle prosjekter, ikke bare design.
1. Oppdag (divergent)
Start bredt. Målet er å forstå problemet fra mange vinkler før du bestemmer deg for hva det er. Snakk med de berørte, se hvordan de jobber i dag, les eksisterende data og spør. åpne spørsmålIkke forhaste deg med løsninger ennå, og ikke filtrer det du hører.
Med en gruppe, en live ord sky er en rask måte å gjøre dette på. Alle svarer fra telefonen sin samtidig, slik at roligere personer bidrar like lett som selvsikre, og de vanligste temaene blir større på skjermen.
2. Definer (konvergent)
Avgrens nå. Se etter mønstre i det du fant, grupper relaterte punkter (affinitetskartlegging fungerer bra) og avgjør hva det virkelige problemet er. Avslutt med en kort problemformulering som hele teamet er enige om. Hvis funnene ikke peker mot et klart problem, gå tilbake og samle mer.
3. Utvikle (divergerende)
Åpne opp igjen, denne gangen for løsninger. Brainstorm mot problemformuleringen, sikt for kvantitet fremfor kvalitet og ønsk ville ideer velkommen, for en dum idé fører ofte til en god en. Vent med kritikk til neste trinn.
4. Lever (konvergent)
Avgrens for siste gang. Test hver idé mot kriterier dere ble enige om på forhånd: løser den problemet, er den gjennomførbar, hva er risikoene, og hva er innsatsen sammenlignet med effekten? En effekt- og innsatsmatrise eller en enkel avstemning hjelper gruppen med å bestemme seg. Ideer kan kombineres eller omarbeides underveis. Avslutt med én anbefaling og et tydelig neste steg.
Et live avstemning passer dette stadiet, fordi det lar alle stemme uten at den høyeste stemmen bestemmer retningen.
Vanlige feil
- Dømmer for tidlig. Å kritisere ideer i en divergerende fase stenger folk ned. Hold de to modusene fra hverandre.
- Aldri konvergerende. En lang liste med ideer er ikke en avgjørelse. Sett en tidsgrense for den avvikende fasen.
- Konvergerer for tidlig. Å ta den første gjennomførbare ideen betyr at du aldri ser den bedre.
- Å la én stemme dominere. Samle inn ideer anonymt eller samtidig, slik at ansiennitet ikke avgjør hva som blir hørt.
Nøkkelferier
Divergent tenkning gir deg alternativer, og konvergent tenkning gjør dem til et valg. Å veksle mellom dem, og holde dem adskilt, hjelper deg med å unngå både rutinene og den endeløse idémyldringen. Prøv de fire trinnene på ditt neste problem, og prøv AhaSlides gratis på presenter.ahaslides.com å kjøre Oppdag- og Lever-fasene live med teamet ditt.
Ofte stilte spørsmål
Hva er et eksempel på divergerende tenkning?
List opp så mange bruksområder som mulig for en binders, eller idémyldring av dusinvis av navn på et nytt produkt før du dømmer noen av dem.
Hva er et eksempel på konvergent tenkning?
Ta en kortliste med fem produktnavn og velg ett ved å sjekke hvilke som er tilgjengelige, enkle å si og relevante for produktet.
Hva er forskjellen mellom divergent, konvergent og lateral tenkning?
Divergent tenkning genererer mange alternativer, og konvergent tenkning velger blant dem. Lateral tenkning, et begrep skapt av Edward de Bono, er en bevisst måte å nærme seg et problem fra en uventet vinkel, noe som gjør det til en teknikk du kan bruke i den divergente fasen.
Hva er bedre, divergent eller konvergent tenkning?
Ingen av delene. Kreativ problemløsning trenger begge deler, i rekkefølge. Divergent tenkning uten konvergent tenkning kommer aldri til en avgjørelse, og konvergent tenkning uten divergent tenkning finpusser bare den første ideen.
