Medarbeidertilfredshetsundersøkelse | Lag en gratis i 2024

Hva er faktorene som først og fremst påvirker medarbeidertilfredshetsundersøkelse? Sjekk ut den beste guiden i 2024!

Mange typer forskning tyder på at inntekt, fagfolks natur, bedriftskultur, og kompensasjon er blant de viktigste faktorene som påvirker jobbtilfredshet. For eksempel, "Organisasjonskultur påvirker arbeidstilfredsheten med 42 %", ifølge PT Telkom Makassar Regional Office. Imidlertid er det kanskje ikke sant for enkelte selskap. 

Om medarbeidertilfredshetsundersøkelse

Hvert selskap må gjennomføre medarbeidertilfredshetsundersøkelser ofte for å identifisere hvilke årsaker som ligger bak deres lave medarbeidertilfredshet i forhold til jobbrollen og selskapet. Det finnes imidlertid mange typer medarbeidertilfredshetsundersøkelser, og hver enkelt vil ha en viss tilnærming. Så i denne artikkelen vil du lære en effektiv måte å gjennomføre medarbeidertilfredshetsundersøkelser med en høy svarprosent og høyt engasjementsnivå.

• Forbedre undersøkelsens pålitelighet ved å segmentere respondentene! Del deltakerne inn i grupper basert på relevante kriterier kan bidra til å minimere skjevheter og sikre at du samler inn nøyaktige data.
• Øk undersøkelsestilfredsheten med Avstemningsskapere på nett! Lage engasjerende og effektive undersøkelser kan være tidkrevende. Online meningsmåling beslutningstakere forenkler prosessen og kan forbedre undersøkelsestilfredsheten betydelig.

Innholdsfortegnelse

• Om medarbeidertilfredshetsundersøkelse
• Hva er en medarbeidertilfredshetsundersøkelse?
• Hvorfor er medarbeidertilfredshetsundersøkelsen viktig?
• Ulike typer medarbeidertilfredshetsundersøkelser og eksempler
• Tips for vellykket gjennomføring av medarbeidertilfredshetsundersøkelse
• Bunnlinjen

Hva er en medarbeidertilfredshetsundersøkelse?

En medarbeidertilfredshetsundersøkelse er en type undersøkelse som brukes av arbeidsgivere for å samle tilbakemeldinger fra sine ansatte om deres arbeidstilfredshet og generelle arbeidserfaring. Målet med disse undersøkelsene er å identifisere områder hvor organisasjonen gjør det bra, samt områder der forbedringer kan gjøres for å øke medarbeidertilfredshet og engasjement.

Hvorfor er medarbeidertilfredshetsundersøkelsen viktig?

Resultatene av en medarbeidertilfredshetsundersøkelse kan brukes til å informere beslutninger om retningslinjer, prosedyrer og programmer som påvirker arbeidsplassen og de ansattes opplevelse. Ved å adressere områder hvor ansatte kan være misfornøyde eller oppleve utfordringer, kan organisasjoner forbedre ansattes moral og engasjement, noe som kan føre til økt produktivitet og oppbevaring.

Ulike typer medarbeidertilfredshetsundersøkelser og eksempler

Generell medarbeidertilfredshetsundersøkelses

Disse undersøkelsene tar sikte på å måle den generelle ansattes tilfredshet med jobben, arbeidsmiljøet og organisasjonen som helhet. Spørsmål kan dekke emner som arbeidsglede, balanse mellom arbeid og liv, karriereutviklingsmuligheter, kompensasjon og fordeler. Disse undersøkelsene hjelper organisasjoner med å identifisere forbedringsområder og iverksette nødvendige tiltak for å beholde sine ansatte.

Det er eksempler på spørreskjema for ansattes arbeidstilfredshet som følger:

• På en skala fra 1-10, hvor fornøyd er du totalt sett med jobben din?
• På en skala fra 1-10, hvor fornøyd er du med arbeidsmiljøet ditt generelt?
• På en skala fra 1-10, hvor fornøyd er du med organisasjonen som helhet?
• Føler du arbeidet ditt er meningsfullt og bidrar til organisasjonens mål?
• Føler du at du har nok autonomi og autoritet til å utføre jobben din effektivt?
• Føler du at du har muligheter for karriereutvikling?
• Er du fornøyd med opplærings- og utviklingsmulighetene organisasjonen gir?

Onboarding og Exit Surveys

Onboarding og Exit Surveys er to typer medarbeidertilfredshetsundersøkelser som kan gi verdifull innsikt i en organisasjons rekrutterings- og oppbevaringsstrategier.

Onboarding undersøkelser: Onboarding-undersøkelser utføres vanligvis i løpet av en ny ansatts første uker på jobben for å vurdere deres erfaring under onboardingsprosessen. Undersøkelsen tar sikte på å finne ut områder for forbedring i innføringsprosessen for å hjelpe nye ansatte til å føle seg mer engasjerte, tilkoblet og vellykket i sin nye rolle.

Her er noen eksempelspørsmål for en onboarding-undersøkelse:

• Hvor fornøyd er du med din orienteringsprosess?
• Gir din orientering deg en klar forståelse av din rolle og ansvar?
• Fikk du tilstrekkelig opplæring for å utføre jobben din effektivt?
• Følte du deg støttet av lederen og kollegene under innføringsprosessen?
• Er det noen områder av ombordstigningsprosessen som kan forbedres?

Avslutt undersøkelser: På den annen side vil Exit-undersøkelser eller Off-boarding-undersøkelser være nyttige når HR ønsker å identifisere årsaker til at en ansatt forlater organisasjonen. Undersøkelsen kan inneholde spørsmål om den ansattes generelle erfaring med å jobbe for organisasjonen, årsaker til å slutte og forslag til forbedringer.

Her er noen eksempelspørsmål for en exit-undersøkelse:

• Hvorfor har du bestemt deg for å forlate organisasjonen?
• Var det noen spesifikke hendelser som bidro til din beslutning om å forlate?
• Følte du at dine ferdigheter og evner ble utnyttet fullt ut i rollen din?
• Følte du at du hadde tilstrekkelige muligheter for karriereutvikling?
• Er det noe organisasjonen kunne gjort annerledes for å beholde deg som ansatt?

Pulsundersøkelser

Pulsundersøkelser er kortere, hyppigere undersøkelser som tar sikte på å samle raske tilbakemeldinger fra ansatte om spesifikke emner eller hendelser, for eksempel etter en bedriftsomfattende endring eller etter en treningsprogram.

I Pulse-undersøkelsene er det et begrenset antall spørsmål som kan besvares raskt, og det tar ofte bare noen få minutter å fullføre. Resultatene av disse undersøkelsene kan brukes til å identifisere områder av bekymring, spore fremgang på mål og vurdere den generelle følelsen til ansatte.

Du kan sjekke disse følgende spørsmålene som eksempler på medarbeidertilfredshetsundersøkelser:

• Hvor fornøyd er du med støtten fra lederen din?
• Føler du at arbeidsmengden din er håndterbar?
• Er du fornøyd med kommunikasjonen i teamet ditt?
• Føler du at du har de nødvendige ressursene for å utføre jobben din effektivt?
• Hvor godt forstår du selskapets mål og mål?
• Er det noe du ønsker å se endret på arbeidsplassen?

360-graders tilbakemeldingsundersøkelser

360-graders tilbakemeldingsundersøkelser er en type medarbeidertilfredshetsundersøkelse som er designet for å samle tilbakemeldinger fra flere kilder, inkludert ansattes leder, kolleger, underordnede og til og med eksterne interessenter.

360-graders tilbakemeldingsundersøkelser består vanligvis av en serie spørsmål som vurderer en ansattes ferdigheter og atferd på områder som kommunikasjon, teamarbeid, ledelseog problemløsning.

Her er noen eksempelspørsmål for en 360-graders tilbakemeldingsundersøkelse:

• Hvor effektivt kommuniserer den ansatte med andre?
• Hvor godt samarbeider den ansatte med teammedlemmer?
• Viser den ansatte effektive lederegenskaper?
• Hvor godt takler den ansatte konflikt og problemløsning?
• Viser den ansatte en forpliktelse til organisasjonens mål og verdier?
• Er det noe den ansatte kan gjøre annerledes for å forbedre ytelsen?

Undersøkelser om mangfold, egenkapital og inkludering (DEI).:

Diversity, Equity, and Inclusion (DEI)-undersøkelser er en type medarbeidertilfredshetsundersøkelse som er designet for å vurdere organisasjonens fremgang mot å fremme mangfold, rettferdighet og inkludering På arbeidsplassen.

Med fokus på å vurdere ansattes oppfatning av organisasjonens engasjement, vil DEI-spørsmål dekke temaer som arbeidsplasskultur, ansettelses- og forfremmelsespraksis, opplærings- og utviklingsmuligheter, og retningslinjer og prosedyrer knyttet til mangfold, rettferdighet og inkludering.

Her er noen eksempler på spørreskjema for arbeidstilfredshet for en DEI-undersøkelse:

• Hvor godt fremmer organisasjonen en kultur for mangfold, rettferdighet og inkludering?
• Føler du at organisasjonen verdsetter mangfold og aktivt søker å fremme det?
• Hvor godt håndterer organisasjonen hendelser med skjevhet eller diskriminering?
• Føler du at organisasjonen gir tilstrekkelig opplæring og støtte for å fremme mangfold, likeverd og inkludering?
• Har du vært vitne til eller opplevd noen hendelser med skjevhet eller diskriminering på arbeidsplassen?
• Er det noe organisasjonen kan gjøre annerledes for å fremme mangfold, rettferdighet og inkludering?

Tips for vellykket gjennomføring av medarbeidertilfredshetsundersøkelse

Klar og presis kommunikasjon

Det er viktig å tydelig kommunisere formålet med undersøkelsen, hva den skal brukes til, og hvordan resultatene skal samles inn og analyseres.

Anonymitet og konfidensialitet

Ansatte skal føle seg komfortable og trygge på å gi ærlige og ærlige tilbakemeldinger uten frykt for konsekvenser eller gjengjeldelse.

Relevante og meningsfulle spørsmål

Spørsmålene i undersøkelsen bør være relevante for de ansattes erfaring og fokusere på sentrale områder som kompensasjon, ytelser, balanse mellom arbeid og privatliv, arbeidsglede, karriereutvikling og ledelse.

Riktig timing

Å velge riktig tidspunkt for å gjennomføre undersøkelsen er også viktig, spesielt etter en større endring eller hendelse, eller etter at det har gått en betydelig periode siden forrige undersøkelse.

Tilstrekkelig deltakelse

Tilstrekkelig deltakelse er nødvendig for å sikre at resultatene er representative for hele arbeidsstyrken. For å oppmuntre til deltakelse kan det være nyttig å tilby insentiver eller belønninger for å fullføre undersøkelsen.

Handlingsrike resultater

Undersøkelsesresultatene bør analyseres og brukes til å identifisere forbedringsområder og utvikle handlingsplaner for å ta opp eventuelle problemer eller bekymringer som de ansatte tar opp.

Regelmessig oppfølging

Regelmessig oppfølging er avgjørende for å vise de ansatte at deres tilbakemeldinger verdsettes og at organisasjonen er forpliktet til å forbedre arbeidsmiljøet og møte deres bekymringer.

Verktøy for måling av medarbeidertilfredshet

Undersøkelser kan gjennomføres ved hjelp av papirspørreskjemaer, online undersøkelser eller gjennom intervjuer. Så du kan bestemme hvilken type metode som kan brukes om gangen for å oppnå de beste resultatene.

Undersøkelsesdesign

Det er en av de viktigste delene av å gjennomføre jobbundersøkelser med suksess. Du kan be om hjelp fra nettbaserte undersøkelsesverktøy, for eksempel AhaSlides for å lage undersøkelsen din velorganisert og tiltalende utseende, som kan forbedre svarprosenten og engasjement. 

Bruke undersøkelsesverktøy som AhaSlides vil gagne deg i form av effekten. AhaSlides gir sanntidsanalyse og rapportering, slik at du kan spore svarene på undersøkelsen og analysere resultatene. Du kan bruke disse dataene til å identifisere områder av bekymring og utvikle strategier for å forbedre ansattes tilfredshet og engasjement.

Bunnlinjen

Oppsummert kan medarbeidertilfredshetsundersøkelser eller jobbundersøkelser gi verdifull innsikt i ansattes opplevelse og hjelpe arbeidsgivere til å skape en positiv og støttende arbeidsplasskultur. Ved å adressere bekymringsområder og implementere strategier for å forbedre ansattes tilfredshet kan arbeidsgivere skape en mer engasjert og produktiv arbeidsstyrke.

AhaSlides tilbyr et utvalg av undersøkelsesmaler å velge mellom, for eksempel medarbeidertilfredshetsundersøkelser, off-boarding-undersøkelser, generell opplæringstilbakemelding og mer. Velg malen som passer best for dine behov, eller start fra bunnen av.

ref: Faktisk | Forbes | Zippia