Mesteparten av salgstreningen mislykkes før representanten i det hele tatt tar telefonen.
Ikke fordi innholdet er feil – men fordi det å sitte gjennom en lysbildesamling om håndtering av innvendinger og så håpe at det holder, ikke er en treningsstrategi. Det er ønsketenkning.
Forskningen støtter dette. En litteraturgjennomgang fra 2014 av Hamari, Koivisto og Sarsa, publisert i protokollen til den 47. Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS), undersøkte 24 empiriske studier om spillifisering og fant at det konsekvent ga positive effekter på brukerengasjement og motivasjon – men bare når det ble implementert med hensikt, ikke bare boltet inn i passivt innhold som et trofé.
Forskjellen ligger i designet. Og det er nettopp det dette innlegget handler om.
Her er fem ideer til spillbasert salgstrening du kan kjøre med AhaSlides – hver bygget rundt en spesifikk funksjon, et konkret scenario og resultatet den driver.
1. Kjør en produktkunnskapsblitz med live-ledertavler
TrekkQuiz – Velg svar + poengtavler
Den raskeste måten å avdekke kunnskapshull i teamet ditt på er å gjøre dem synlige – og konkurransedyktige.
Sett opp en «Velg svar»-quiz med 10 spørsmål som dekker ditt nyeste produktnivå, en nylig prisendring eller en konkurrentsammenligning. Kjør den live i neste teamsamtale. Se resultatlisten i sanntid etter hvert spørsmål.
Hva skjer: Representanter som scorer lavt føler det. Ikke på en straffende måte, men på en måte som motiverer – de vil slå sin egen score neste uke. Representanter som scorer høyt blir uformelle forkjempere for innholdet.
Slik setter du det opp i AhaSlides:
- Lag et quiz-lysbildesett med spørsmål om valg av svar
- Aktiver resultatlisten slik at poengsummene oppdateres etter hvert spørsmål
- Sett en timer (15–20 sekunder per spørsmål) for å gjenskape presset fra en salgssamtale i sanntid
- Eksporter resultatrapporten for å identifisere hvilke spørsmål teamet svarte feil oftest – det er dine prioriteringer for coaching.
Dette siste punktet er viktig. Analyse- og rapportfunksjonen i AhaSlides viser deg med et raskt blikk hvor kunnskap fordeler seg på tvers av teamet ditt. Det er ikke bare engasjement – det er L&D-intelligens.
2. Simuler kalde anrop med spinnerhjulet
TrekkSpinnerhjul
Praksisen med kalde samtaler dør ut i de fleste lag fordi ingen vil melde seg frivillig til å gå først. En spinner fjerner den sosiale pinligheten fullstendig – det er rattet, ikke manageren, som setter noen på sporet.
Slik fungerer det: Fyll hjulet med navn på representanter før den ukentlige teammøtet. Snurr det i starten av økten. Den som lander på får et scenariokort (du kan lime inn scenarioet direkte i AhaSlides-lysbildet):
«Du har 30 sekunder. Den potensielle kunden din sa nettopp: «Vi er fornøyde med vår nåværende leverandør.» Kjør på.»
Resten av teamet ser på, vurderer svarene via en rask avstemning, og deretter gjennomgår dere sammen. Dere kan kjøre tre eller fire av disse på under 15 minutter.
Dette fungerer fordi det skaper psykologisk trygghet gjennom tilfeldighet. Ingen kan anklage en kollega for å bli «plottert» – det var rattet. Og det gjenskaper det uforutsigbare presset fra ekte salgssamtaler i et miljø med lav innsats.
3. Sertifiser salgsprosessen din med en quiz om korrekt bestilling
TrekkQuiz – Riktig rekkefølge
Alle salgsmetoder – MEDDIC, SPIN, Challenger, hva enn din er – har en sekvens. Representanter som internaliserer denne sekvensen avslutter mer konsekvent. Representanter som bruker den improviserer i feil øyeblikk.
Quiztypen «Riktig rekkefølge» i AhaSlides er spesialbygd for dette. Presenter trinnene i salgsprosessen din i uorden rekkefølge, og be representantene om å dra dem inn i riktig rekkefølge:
Ordne disse stadiene i riktig rekkefølge: → Oppdagelsessamtale → Send forslag → Demo med flere interessenter → Forhandle om prissetting → Identifisere forkjemper → Lukk
Kjør dette som en del av en kvartalsvis sertifisering, eller som en oppfriskning når du ruller ut en metodeoppdatering. Det tvinger representanter til aktivt å rekonstruere prosessen – ikke bare gjenkjenne den når de ser den – noe som er en betydelig vanskeligere kognitiv oppgave og fører til sterkere lojalitet.
4. Bruk anonyme spørsmål og svar for å avdekke reelle innvendinger
TrekkSpørsmål og svar (Anonym)
Her er et problem som sjelden blir nevnt: representanter forteller deg ikke hvilke innvendinger de faktisk taper mot.
De vil si at avtalen falt i grus på grunn av «timing» eller «budsjett». Den virkelige grunnen – «Jeg hadde ikke noe svar da prospektet spurte hvordan vi sammenligner oss med [konkurrent X] på integrasjonsdybde» – forblir skjult, fordi det å innrømme det foran kolleger og ledere føles som å innrømme inkompetanse.
Anonyme spørsmål og svar fikser dette. Før en konkurransedyktig informasjonsrunde eller en produktoppdateringsbriefing, åpne et AhaSlides spørsmål og svar-lysbilde og spør:
«Hva er en innvending eller et spørsmål fra en potensiell kunde du ikke visste hvordan du skulle svare på i forrige kvartal?»
Representanter sender inn anonymt. Du ser det virkelige landskapet. Du kan ta tak i de faktiske manglene – ikke de manglene folk er komfortable med å innrømme.
Dette er spesielt effektivt i store salgskulturer eller salgskulturer med høyt press, der statusdynamikk undertrykker ærlig tilbakemelding.
5. Kjør ukentlige to-minutters kunnskapstester for repetisjon med mellomrom
TrekkQuiz – Velg svar
Én treningsøkt bygger ikke varig kunnskap. Vitenskapen på dette området er entydig.
En 2024 studie publisert i Tidsskrift for innovasjon og kunnskap av Căpățînă, Juárez-Varón, Micu og Micu undersøkte gamification i bedriftsopplæringskontekster og fant at KPMG rapporterte en 25 % økning i gebyrinnkreving og 22 % økning i nye forretningsmuligheter etter å ha introdusert spillbaserte opplæringsprogrammer for sine fagfolk. Dette er ikke engasjementsmålinger – dette er inntektsresultater.
Mekanismen bak slike resultater er repetisjon over tid, ikke en enkelt intensiv treningsbegivenhet. Avstandsrepetisjon – korte, hyppige gjenkallingsøvelser fordelt over uker – er hvordan kunnskap beveger seg fra korttids- til langtidshukommelse.
Den praktiske versjonen for teamet ditt: Send hver mandag en AhaSlides-quiz med tre spørsmål som dekker noe fra forrige ukes opplæring. Det tar to minutter. Du sporer hvem som fullfører den og hvordan de scorer over tid. I løpet av et kvartal har du et bilde av hvem som har internalisert produktet ditt, prosessen din og din konkurranseposisjonering – og hvem som trenger ekstra støtte før de står overfor en nøkkelkunde.
Hva gjør dette annerledes enn å bare legge til en poengtavle
Gamifisering mislykkes når den er dekorativ. Poeng på en passiv lysbildesamling, merker for å se på en video – disse tilfører estetikken til et spill uten mekanismen som gjør at spill faktisk fungerer: meningsfull utfordring kombinert med umiddelbar tilbakemelding.
Hver idé i dette innlegget er bygget rundt den løkken. Representanten prøver noe (svarer på et spørsmål, beordrer en prosess, svarer på en innvending), får umiddelbar tilbakemelding (poengsum, riktig svar, fagfellevurdering) og har en klar vei til forbedring.
Det er ikke et spill. Det er sånn læring fungerer.
Komme i gang
Du trenger ikke å overhale salgsopplæringsprogrammet ditt for å starte her. Velg én idé fra denne listen og kjør den på neste teammøte.
Hvis du vil kjøre en konkurransedyktig produktkunnskapsquiz, en simulator for uoppfordrede samtaler eller en sertifiseringssjekk – har AhaSlides en gratisplan som dekker alt. Ingen IT-forespørsel kreves.
Gratis mal: Kjør alle 5 ideene i dag
Hvert eksempel i dette innlegget er innebygd i en brukervennlig AhaSlides-mal – inkludert produktkunnskapsquiz, simulator for kalde samtaler med spinnerhjul, quiz for riktig bestilling i salgsprosessen, spørsmål og svar om anonyme innvendinger og ukentlig kunnskapssjekk.
Bruk den som den er, eller tilpass den til produktet, teamet og metoden din.
Kilder
- Hamari, J., Koivisto, J., og Sarsa, H. (2014). Fungerer gamification? — En litteraturgjennomgang av empiriske studier om gamification. Referat fra den 47. internasjonale konferansen om systemvitenskap på Hawaii (HICSS), 3025-3034. https://doi.org/10.1109/HICSS.2014.377
- Căpățînă, A., Juárez-Varón, D., Micu, A., og Micu, A.-E. (2024). Level up in business training: Avsløring av kraften i gamification for å forbedre kunnskapslagring, kunnskapsdeling og jobbprestasjon. Tidsskrift for innovasjon og kunnskap, 9(2). https://doi.org/10.1016/j.jik.2024.100496
