Å bestå quizen på opplæringsdagen sier lite om hva folk kan gjøre seks uker senere. Oppbevaring skjer ikke på slutten av et kurs. Det er utformet i etterkant, med senere øvelse som spres ut og kontrolleres. Denne veiledningen er for ledere for læring og utvikling, instruksjonsdesignere og opplæringsledere. Den dekker fem beslutninger: hva som må huskes, hvilke gjenfinnings- og utførelsesoppgaver som skal brukes, hvordan man planlegger dem, hvordan man gir tilbakemelding og hvordan man evaluerer forsinket oppbevaring og overføring. Den skiller også to ting som er lette å forveksle: å huske fakta og å holde en hel oppgaveferdighet i orden. Kasuset og rubrikken er illustrasjoner: be lederen for rollen om å gjennomgå dem først.
Hva forskningen sier, og ikke sier
To funn fra hukommelsesforskningen er verdt å vite. I en studie fra 2006 av Roediger og Karpicke, studenter som var testet på en passasje i stedet for å lese den på nytt husket mer av det en uke senere, selv om det føltes mer effektivt å lese om igjen på kort sikt. En gjennomgang fra 2006 av Cepeda og kolleger av distribuerte praksisstudier fant at spredning av øvelse over tid forbedrer senere gjenkalling, og at det beste gapet avhenger av hvor lenge materialet må lagres.
Begge er labstudier, hovedsakelig med studenter og hovedsakelig basert på gjentakelse. De støtter gjenfinning og avstand som gode designvalg. De forteller deg ikke riktig intervall for arbeidsstyrken din, og de sier lite om komplekse arbeidsoppgaver. Behandle dem som en grunn til å teste din egen timeplan, ikke som en formel.
Kjappe fakta
| Spørsmål | Kort svar |
|---|---|
| Hva sjekker du? | Husk fakta som må være kjent, og nye oppgaver for ferdigheter. |
| Hva bestemmer timeplanen? | Hvor ofte oppgaven brukes, hvor risikabel en feil er og hva elevens bevis viser. |
| Hva gir tilbakemelding? | Forklaringer etter hver henting, med ekstra øvelse rettet mot observerte hull. |
| Hvordan tester du retensjon? | Forsinket gjenkalling og forsinket oppgaveutførelse, vurdert separat. |
| Finnes det ett riktig intervall? | Nei. Ikke kopier en universell tidsplan. |
| Hva kan det ikke fikse? | En oppgave ingen gjør på jobben, og en prosess som har endret seg. |
1. Identifiser hva som må beholdes
Skill det som må huskes fra det som må utføres. En doseringsgrense, en policyterskel eller en sikkerhetsregel er et faktum som bør komme raskt til tankene. Å håndtere en vanskelig kunde eller diagnostisere en feil er en ferdighet som trenger utførelse, ikke gjenkalling. Spør deretter hvor ofte den ansatte utfører oppgaven. Noe som gjøres daglig opprettholder seg selv. Noe som gjøres to ganger i året, for eksempel et nødsteg, forfaller med mindre du øver på det.
2. Velg hentings- og utførelsesoppgaver
Bruk gjenfinning for kunnskap: korte spørsmål som ber folk produsere svaret, ikke gjenkjenne det. Bruk nye oppgavecase for anvendelse: en ny situasjon, ikke den fra treningen. De to gir forskjellige bevis. En elev som husker en regel har vist hukommelse. En elev som anvender den på et nytt case har vist mer. Vår guide til matche læringsaktiviteter med Blooms taksonomi forklarer hvordan man kan tilpasse aktiviteten til etterspørselen.
3. Planlegg trening rundt risiko og bruk
Velg intervaller basert på oppgavebruk, risiko og læringsbevis. En sjelden brukt oppgave med høy risiko trenger mer øving enn en daglig oppgave med lav risiko. Elever som svarer riktig og raskt kan bli spurt sjeldnere. Elever som sliter kan bli spurt tidligere. Ikke presenter én tidsplan som passer for alle arbeidsstyrker: skriv ned startintervallene dine som en hypotese, og juster dem deretter med de forsinkede resultatene.
En startskisse: en kort sjekk noen dager etter trening, en annen noen uker senere, og deretter en på det tidspunktet oppgaven sannsynligvis vil oppstå, for eksempel før en sesongmessig topp. Behandle disse som plassholdere for testing, ikke anbefalte tall.
4. Gi tilbakemeldinger og juster støtten
Forklar det riktige svaret, ikke bare at eleven tok feil. Rett ekstra øvelse mot punktene som ble glemt, og eskaler til en instruktør eller trener når den samme misforståelsen vedvarer på flere forsøk. Vedvarende feil betyr vanligvis at den opprinnelige forklaringen var svak, ikke at eleven trenger mer repetisjon.
5. Evaluer forsinket oppbevaring og overføring
Vurder forsinket gjenkalling og forsinket oppgaveutførelse separat. Et team kan huske regelen og fortsatt bruke den feil. Sjekk deretter om bedre gjengivelse fører til det faktiske arbeidet: en lederobservasjon eller en gjennomgang av en nylig oppgave. Vår guide til vurdering av dømmekraft og problemløsning i opplæring dekker scoring og kalibrering, og vår veiledning til kjører et pilotprosjekt som måler læring og overføring til arbeidsplassen viser hvordan man tester et design på en liten gruppe først.
En bearbeidet sak med tilbakemelding og et nytt forsøk
Illustrativt. Undervisningsdesigneren eller opplæringsansvarlig bør validere case- og svarkriteriene før bruk.
Saken. Teamet ditt gjør det bra på en quiz rett etter en ny opplæring i returprosessen, og sliter deretter med en retursak seks uker senere.
Oppgaven. Planlegg henting og utsatte ytelseskontroller. Forklar valgene dine, siter bevisene du brukte og si hva du fortsatt trenger å vite.
Et første forsøk. «Send den samme quizen på nytt hver fredag de neste ti ukene.» Evaluatoren spør om quizen tester de samme spørsmålene folk allerede kjenner til, om den sjekker håndtering av en sak eller bare tilbakekalling, og hvor ofte noen vil møte en retursak. Eleven har ikke svar på noen av dem.
Tilbakemelding og prøv på nytt. Anmelderen påpeker at det å gjenta de samme elementene trener folk på elementene, og at en quiz ikke kan vise om de kan håndtere en case. Eleven blir bedt om å legge ut en ny plan.
Et sterkere forsøk. Læreren skiller ut fem fakta som må huskes, som returvindu og grenser for refusjonsgodkjenning, fra én ferdighet, som håndterer en uvanlig retur. Fakta får korte hentespørsmål med forklaringer, noen dager og noen uker etter trening. Ferdigheten får en ny sak hver gang, scoret med en rubrikk. Frekvensen økes for de sjelden sett sakstypene. Forsinket tilbakekalling og forsinket saksytelse rapporteres separat, og en leder gjennomgår to reelle returer i uke åtte. De sier hva de fortsatt trenger: hvor ofte hver sakstype forekommer og hvem som eier prosessreglene hvis de endres.
Hvorfor hvert svar er forsvarlig eller ufullstendig. Døm ut fra de godkjente kriteriene, ikke anmelderens smak. Det første forsøket forveksler repetisjon med oppbevaring og kan ikke vise oppgaveutførelse, så det teller som en kritisk feil. Det andre forsøket matcher aktiviteten med etterspørselen, setter tidsplanen etter bruk og risiko, og måler både gjenkjenning og ytelse.
Poeng planen
Gi hvert kriterium en poengsum fra 0 til 2. Tilpass det med spesialisten din: denne rubrikken er et foreslått utgangspunkt, ikke en validert beredskapsstandard.
| Criterion | 0: fraværende eller ikke støttet | 1: delvis, med utelatelser | 2: fullstendig og begrunnet |
|---|---|---|---|
| Oppgaveutførelse | Gjentar den opprinnelige quizen. | Planlegger kontroller, men kun for tilbakekalling. | Planlegger innhenting av fakta og nye tilfeller for ferdigheter. |
| Argumentasjon | Gir ingen grunn til intervallene. | Gir en grunn, men ikke bruk eller risiko. | Setter intervaller etter bruk, risiko og bevis, og angir hva som er usikkert. |
| Grenser | Hevder at én timeplan passer for alle. | Noterer grenser uten en plan for å teste dem. | Behandler tidsplanen som en hypotese og definerer hvordan den skal justeres. |
Definer kritiske feil separat, for eksempel rapportering av en gjentakelsespoengsum som bevis på oppgavekompetanse. En samlet poengsum må aldri skjule en kritisk feil.
For å sjekke planen, sammenlign en grunnlinje med en usett forsinket oppgave, og definer populasjonen, nevneren og tidspunktet før du starter. Mål oppgaveytelsen, kvaliteten på innsamlet bevismateriale og hvor egnet det resulterende læringsdesignet er. Se etter samtidige endringer, for eksempel en prosessoppdatering eller et nytt verktøy, før du krediterer sjekkene.
Der interaktiv levering hjelper
Interaktive formater hjelper der folk bør forplikte seg før de ser hva andre valgte. I en live oppfriskning kan en tilrettelegger be hvert teammedlem om å skrive inn svaret sitt på en retursak, og deretter vise spredningen før diskusjonen. Selvstyrt levering passer til de spredte spørsmålene mellom øktene. AhaSlides, en alt-i-ett-plattform for engasjement for team og klasserom, støtter interaktiv læring og både live og selvstyrt undervisning. Sjekk hvordan du ville kjøre timeplanen mot din egen arbeidsflyt før du stoler på den.
Hvilke oppbevaringskontroller ikke vil fikse
- En oppgave ingen gjør. Å øve på noe jobben aldri ber om er bortkastet tid.
- En endret prosess. Bedre minne om en gammel regel er verre enn ingen.
- Dårlig førstegangsundervisning. Avstand mellom ting hjelper folk å huske det de forsto, ikke det de aldri forsto.
- Bevisgrenser. Forskningen er for det meste laboratoriebasert tilbakekalling. Mål din egen populasjon.
Ofte stilte spørsmål
Hva er rombasert læring i opplæring på arbeidsplassen?
Å spre øvelse og kontroller over tid, i stedet for å levere alt i én økt, slik at folk husker det de har lært.
Hvor ofte bør du kjøre oppbevaringskontroller?
Det avhenger av hvor ofte oppgaven brukes, hvor risikabel en feil er og hva elevene viser. Start med en hypotese og juster den med forsinkede resultater.
Er en quiz nok til å vise hvorvidt man holder seg oppdatert?
En quiz viser gjenkalling. Den viser ikke at noen kan håndtere en ny sak. Vurder forsinket gjenkalling og forsinket ytelse separat.
Fungerer avstanden for ferdigheter så vel som fakta?
Det sterkeste beviset er for gjenkalling. For ferdigheter, bruk ferske tilfeller og veiledet observasjon, og test din egen timeplan.
Hvem bør gjennomgå planen og vurderingsmatrisen?
Rollens leder og en instruksjonsdesigner eller opplæringsleder, før noen får poeng.
Hvor skal jeg starte
Velg én opplæring som folk gjennomfører bra og anvender dårlig. List opp fakta og ferdigheter, sett en første kontroll noen dager før og en andre noen uker før, og skriv et nytt tilfelle med det samme. Sammenlign forsinket tilbakekalling med forsinket ytelse, og juster deretter.
For å se hvordan en timeplan som denne kan kjøres live eller i eget tempo, utforsk AhaSlides.
