Å utforme et godt spørreskjema er ingen enkel prestasjon.
Som den som sender det ut, vil du faktisk lære noe nyttig av de som fyller det ut, ikke bare frustrere dem med et rot av dårlig formulerte spørsmål, ikke sant?
I denne veiledningen på hvordan utforme spørreskjemaer, vil vi dekke alle do✅ og ikke-må❌ av et godt spørrespørsmål.
Etter dette vil du være mye mer sannsynlig å ende opp med gjennomtenkte, nyanserte svar som faktisk informerer arbeidet ditt.
Innholdsfortegnelse
Flere tips med AhaSlides
Lag undersøkelser gratis
AhaSlides sine avstemnings- og skaleringsfunksjoner gjør det enkelt å forstå publikums opplevelser.
🚀 Ta en gratis quiz☁️
Egenskapene til et godt spørreskjema
For å lage et godt spørreskjema som virkelig får det du trenger, bør det tilfredsstille disse punktene:
• Klarhet: Spørsmålene bør være tydelig formulert slik at respondentene forstår nøyaktig hvilken informasjon som blir spurt.
• Kortfattethet: Spørsmålene skal være konsise, men ikke så korte at viktig kontekst mangler. Lange, ordrike spørsmål kan miste folks oppmerksomhet.
• Spesifisitet: Still spesifikke spørsmål, ikke brede, generelle spørsmål. Spesifikke spørsmål gir mer meningsfulle, nyttige data.
• Objektivitet: Spørsmål bør være nøytrale og objektive i tonen for ikke å påvirke hvordan respondentene svarer eller introduserer skjevhet.
• Relevans: Hvert spørsmål skal være målrettet og relevant for dine forskningsmål. Unngå overflødige spørsmål.
• Logikk/flyt: Spørreskjemastrukturen og flyten av spørsmål bør gi logisk mening. Relaterte spørsmål bør grupperes sammen.
• Anonymitet: For sensitive emner bør respondentene føle at de kan svare ærlig uten frykt for identifikasjon.
• Enkelt å svare: Spørsmål skal være enkle å forstå og ha en enkel måte å merke/velge svar på.
Hvordan designe spørreskjemaer
#1. Definer mål
Tenk først over hvorfor du gjør forskningen – er det det utforskende, beskrivende, forklarende eller prediktiv i naturen? Hvorfor vil du egentlig vite X eller forstå Y?
Fokuser mål på informasjonen som trengs, ikke prosesser, for eksempel "forstå kundetilfredshetsnivåer" ikke "administrere en undersøkelse".
Mål bør lede spørsmålsutvikling – Skriv spørsmål relevant for å lære målene. Vær spesifikk og målbar – Mål som "lære kundepreferanser" er for brede; spesifiser nøyaktig hvilke preferanser de har.
Definer målgruppen – Hvem søker du svar fra for å nå målene? Se for dem som individer slik at spørsmålene dine virkelig gir gjenklang.
#2. Utvikle spørsmål
Når målet ditt er definert, er det på tide å utvikle spørsmålene.
Brainstorm en lang liste med potensielle spørsmål uten å sensurere ideer. Spør deg selv hvilke ulike typer data/perspektiver som trengs.
Gjennomgå hvert spørsmål i forhold til målene dine. Behold bare de som direkte adressere et mål.
Avgrens svake spørsmål gjennom flere runder med redigerings-tilbakemelding. Forenkle komplekse spørsmål og velg det beste formatet (åpent, lukket, vurderingsskala og slikt) basert på spørsmål og mål.
Organiser spørsmål i logiske deler basert på relaterte emner, flyt eller enkel respons. Sørg for at hvert spørsmål direkte tjener et magnetisk mål. Hvis det ikke stemmer, risikerer det å bli kjedelig eller bare ende opp som rot.
#3. Format spørreskjema
Det visuelle designet og oppsettet skal være rent, ryddig og enkelt å følge sekvensielt.
Du bør oppgi kontekst for respondentene på forhånd angående formålet, hvor lang tid det vil ta, og konfidensialitetsaspekter i introduksjonen. Forklar tydelig i brødteksten hvordan du skal svare på hver spørsmålstype, for eksempel velg ett svar for flervalg.
La det være nok mellomrom mellom spørsmål, seksjoner og svar for lesbarhet.
For digitale spørreundersøkelser, vis tydelig spørsmålsnummer eller fremdriftsporing for enklere navigering.
Formateringen og det visuelle designet skal støtte tydelig kommunikasjon og optimalisere respondentopplevelsen. Ellers ville deltakerne klikket tilbake med en gang før de leste spørsmålene.
#4. Utkast til pilottest
Denne prøvekjøringen gjør det mulig å avgrense eventuelle problemer før en større lansering. Du kan teste med 10 til 15 representanter for målgruppen din.
Ved å få testet spørreskjemaet kan du måle hvor lang tid det vil ta å fullføre undersøkelsen, vite om noen spørsmål er uklare eller vanskelige å forstå, og om testere følger flyten jevnt eller har problemer med å gå gjennom seksjoner.
Etter fullføring, ha individuelle samtaler for å få dyptgående tilbakemeldinger. Still åpne spørsmål for å undersøke misforståelser og foreta revisjoner iterativt til usikre svar er eliminert.
Grundig pilottesting vurderer både kvantitative beregninger og kvalitative tilbakemeldinger for å avgrense spørreskjemaet før full utrulling.
#5. Administrer spørreundersøkelse
Basert på målutvalget ditt kan du bestemme den beste distribusjonsmåten (e-post, online, post, personlig og slikt).
For sensitive emner, innhent informert samtykke fra deltakerne som sikrer konfidensialitet og anonymitet.
Fokuser på hvorfor stemmene deres betyr noe. Fortell hvordan tilbakemeldinger er med på å forme beslutninger eller ideer som virkelig kan utgjøre en forskjell. Appell til deres indre ønske om å bidra!
Send høflige påminnelsesmeldinger/oppfølginger for å øke svarprosenten, spesielt for e-post-/nettundersøkelser.
Vurder eventuelt å gi et lite tegn på takknemlighet for tid/tilbakemeldinger for å motivere svarene ytterligere.
Mest av alt, engasjere din egen spenning. Del oppdateringer om læring og neste trinn slik at respondentene føler seg virkelig investert i reisen. Hold relasjoner levende selv etter at innsendingene er avsluttet.
#6. Analyser svarene
Kompiler svar systematisk i et regneark, database eller analyseprogramvare.
Se etter feil, inkonsekvenser og manglende informasjon og ta tak i dem før analyse.
Beregn frekvenser, prosenter, gjennomsnitt, moduser osv. for lukkede spørsmål. Gå systematisk gjennom åpne svar for å identifisere vanlige temaer og kategorier.
Når temaer krystalliserer seg, dykk dypere. Kryss av tall for å støtte kvalitative anelser eller la statistikk spre nye historier. Krysstabeller for å se personlighetene deres fra unike vinkler.
Legg merke til eventuelle faktorer som kan påvirke tolkningen, for eksempel lave svarprosent. Riktig analyse gir en dypere forståelse av svarene som samles inn gjennom spørreskjemaet ditt.
#7. Tolke funn
Alltid gå tilbake til målene for å sikre at analyser og konklusjoner direkte adresserer hvert forskningsspørsmål. Oppsummer konsistente temaer som dukker opp fra mønstre i dataene.
Legg merke til om konklusjonsanalyser viser sterke påvirkninger eller effekter.
Formuler forsiktig hypotetiske generaliseringer som krever ytterligere testing.
Faktor i ekstern kontekst, og tidligere forskning ved framing av tolkninger. Sitat eller presenter eksempler fra svar som illustrerer sentrale punkter.
Identifiser nye spørsmål forårsaket av hull, begrensninger eller inkonklusive områder. Start videre diskusjoner hvor enn de måtte føre!
Hvordan lage et spørreskjema i Google Forms
Google Forms er den vanligste metoden for å lage en enkel spørreundersøkelse. Slik lager du spørreskjemaer på den:
Trinn 1: Gå til forms.google.com og klikk "Blank" for å starte et nytt skjema eller velg en av de ferdige malene fra Google.
Trinn 2: Velg spørsmålstyper: Flervalg, avkrysningsboks, avsnittstekst, skala osv., og skriv spørsmålsnavn/tekst og svaralternativer for den valgte typen. Du kan endre rekkefølgen på spørsmål senere.
Trinn 3: Legg til flere sider om nødvendig ved å klikke på "Legg til seksjon"-ikonet for grupperelaterte spørsmål. Tilpass utseendet ved å bruke "Tema"-alternativet for tekststil, farger og topptekstbilde.
Trinn 4: Distribuer skjemakoblingen ved å klikke på "Send" og velg alternativer for e-post, innebygging eller direktedeling.
Hvordan lage et spørreskjema i AhaSlides
Her er 5 enkle trinn for å lage en engasjerende og rask spørreundersøkelse ved å bruke 5-punkts Likert-skalaen. Du kan bruke skalaen til medarbeider-/tjenestetilfredshetsundersøkelser, produkt-/funksjonsutviklingsundersøkelser, tilbakemeldinger fra studenter og mange flere👇
Trinn 1: Registrer deg for en gratis AhaSlides konto.
Trinn 2: Lag en ny presentasjon eller gå til vår 'Malbibliotek' og ta en mal fra 'Surveys'-delen.
Trinn 3: I presentasjonen velger du 'Skalaer' lysbildetype.
Trinn 4: Skriv inn hvert utsagn for deltakerne å vurdere og sett skalaen fra 1-5.
Trinn 5: Hvis du vil at de skal gjøre det med en gang, klikker du påPresentere'-knappen slik at de kan få tilgang til undersøkelsen din via enhetene sine. Du kan også gå til "Innstillinger" - "Hvem tar ledelsen" - og velge "Publikum (i eget tempo)' mulighet til å samle meninger når som helst.
???? Tips: Klikk på 'Resultater'-knappen lar deg eksportere resultatene til Excel/PDF/JPG.
Ofte Stilte Spørsmål
Hva er de fem trinnene i utformingen av et spørreskjema?
De fem trinnene for å designe et spørreskjema er #1 – Definer forskningsmålene, #2 – Bestem deg for spørreskjemaformatet, #3 – Utvikle klare og konsise spørsmål, #4 – Ordne spørsmålene logisk og #5 – Pretest og avgrens spørreskjemaet .
Hva er de 4 typene spørreskjema i forskning?
Det er 4 typer spørreskjemaer i forskning: Strukturert – Ustrukturert – Semistrukturert – Hybrid.
Hva er 5 gode spørreundersøkelser?
De 5 gode undersøkelsesspørsmålene – hva, hvor, når, hvorfor og hvordan er grunnleggende, men å svare på dem før du starter undersøkelsen vil bidra til et bedre resultat.
