Netflix-kulturen: 7 nøkkelaspekter ved dens vinnende formel

Hva er Netflix-kultur? Netflix, verdens syvende største selskap, med en rekordstor omsetning på 11 milliarder dollar i 2018, og 158.3 millioner verdensomspennende abonnenter i 2020, tilbyr en unik organisasjonskultur, kjent som Netflix-kultur. Det er en misunnelsesverdig kultur for sine ansatte. 

Netflix-kulturen er ganske forskjellig fra tradisjonell bedriftskultur som hierarki eller klankultur. Så hvordan er det annerledes? Det har vært en lang historie fra den organisatoriske transformasjonen fra krise, bedring, revolusjon og suksess.

Denne artikkelen avslører sannheten om Netflix-kultur og dets hemmeligheter til suksess. Så, la oss dykke inn!

Innhold:

• Om Netflix
• 7 nøkkelaspekter ved Netflix-kulturen
  • #1. Lag kontekst, ikke kontroll
  • #2. Høyt justert, løst koblet
  • #3. Betal topplønnen
  • #4. Verdier er det vi verdsetter
  • #5. Oppmuntre til frihet og ansvar
  • #6. Avslør sannheten om ytelse
  • #7. Kampanjer og utvikling
• Har Netflix en sterk kultur?
• Nøkkelfunksjoner
• Ofte Stilte Spørsmål

Beste tips fra AhaSlides

• 9 typer bedriftskulturer for å komme i gang
• Oppdage oppstartskultur: myter vs. virkelighet
• Tegn på giftig arbeidsmiljø og beste tips å unngå

Om Netflix

Netflix ble grunnlagt i 1997 av Reed Hastings og Marc Randolph i Scotts Valley, California. Det begynte som en leie-på-post DVD-tjeneste som brukte en betal-per-leie-modell. 

Netflix opplevde mangel på ansatte våren 2001. Faktisk, ettersom Netflix sin DVD-til-post-abonnementstjeneste begynte å bli populær, fant selskapet at det var mangel på ansatte til å håndtere den store arbeidsmengden.

Reed Hastings, grunnleggeren av Netflix, erkjente at mange bedrifter brukte penger og tid på strenge regler for menneskelige ressurser for å håndtere bare 3% av arbeidsstyrken, noe som forårsaket problemer.

I mellomtiden kan de andre 97% av ansatte løse problemer ved å si ifra og innta et "voksen" perspektiv er på en eller annen måte undervurdert. I stedet prøvde vi virkelig å ikke ansette disse menneskene, og vi lot dem gå hvis det viste seg at vi hadde gjort en ansettelsesfeil.

Hasting avviste utdaterte retningslinjer for menneskelige ressurser for å fremme en "voksenaktig" kultur som oppmuntrer til frihet og ansvar. Det starter med organisasjonens talentstyringsstrategier, med nøkkelideen om at arbeidere skal få lov til å ta den ferietiden de føler passer. Denne ideen høres sprø ut, men så gikk PowerPoint for all strategi og dette konseptet uventet viralt.

For tiden sysselsetter Netflix omtrent 12,000 14 personer fordelt på 10 kontorer i XNUMX forskjellige land. Under den globale nedleggelsen fikk dette selskapet millioner av nye brukere, og i dag er det blant de største digitale medie- og underholdningsbedriftene på planeten.

Selskapet som lager innhold har også mottatt en rekke utmerkelser som anerkjenner sitt rykte for å skape en hyggelig arbeidsplasskultur. The Best Company Compensation and Best Leadership Teams 2020 by Comparably, samt rangering på fjerdeplass på Forbes' liste over 2019s best respekterte selskaper, er bare noen av disse utmerkelsene.

7 nøkkelaspekter ved Netflix-kulturen

Hvis vi må bruke tre ord for å beskrive Netflix-kulturen, kan vi bare si det som «Ingen regler-regler» eller «alt om mennesker»-kultur.

Som nevnt før, selv om de pleide å møte en arbeidskraftkrise, føltes kontoret nå som det var fylt med mennesker som var vanvittig forelsket i arbeidet deres. I dagene og månedene etter fant Hastings noe som fullstendig endret måten han forsto både ansattes motivasjon og lederansvar.

Det som skjedde var at selskapet dramatisk økte sin "talenttetthet": talentfulle mennesker oppmuntret hverandre til å jobbe effektivt.

Netflix, som alle andre selskaper, fokuserer på å tiltrekke, beholde og administrere talenter. Den har som mål å skape den beste arbeidsplassen med verdier som integritet, fortreffelighet, respekt, inkludering og samarbeid. Med endringen av tenkemåte diskuterer Hastings og partneren og tar på seg nye retningslinjer og regler.

Nedenfor lister vi 7 aspekter av Netflix-kulturen, som er beskrevet i Netflix-dokumentet i 2008, hva som fikk Netflix til å endre forretningsmodellen for alltid.

1. Lag kontekst, ikke kontroll

I Netflix-kulturen kontrollerer ikke ledere alle kritiske valg eller omstendigheter med høy innsats for sine direkte rapporter. Målet er å forbedre ansattes evne til å utvikle strategier, spesifisere målinger, definere roller presist og være ærlig om beslutningstaking. Det ligner på å gjøre raske vurderinger eller å legge mer vekt på forberedelse enn på resultater. I stedet for å fremkalle kontroll, vil det å sette konteksten føre til bedre resultater.

2. Høyt justert, løst koblet

Den rådende tankegangen i Netflix-kulturen er å ha ekstremt spesifikke strategier og mål både i hele organisasjonen og i teamene. I tillegg har de mer tro på team og avdelinger, noe som reduserer behovet for mikroledelse og møter på tvers av avdelinger. Å være stor, rask og fleksibel er det ultimate målet.

3. Betal topplønnen

Netflix betaler høy lønn for sine ansatte. Selskapet mener å betale en konkurransedyktig lønn, som er mer enn konkurrenter kan appellere til flere talenter, og beholde lidenskapelige mennesker." Hos Netflix, vi ønsker at ledere skal skape forhold der folk elsker å være her, for det store arbeidet og god lønn., sa konsernsjefen.

4. Verdier er det vi verdsetter

Netflix har lagt vekt på ni grunnleggende verdier som påvirker produktiviteten til ansatte. I Netflix-kulturen måles ytelse og produktivitet ved å bruke følgende kriterier:

• Judgment 
• Kommunikasjon 
• Påvirkning 
• nysgjerrighet 
• Innovasjon 
• Courage 
• Passion 
• Ærlighet 
• uselviskhet

5. Oppmuntre til frihet og ansvar

Netflix oppdaget at når ansatte bare blir instruert til å stole på logikk og sunn fornuft i stedet for strenge restriksjoner, produserer de vanligvis bedre produkter til en lavere kostnad. Regler er nyttige for den lille prosentandelen av mennesker som forårsaker problemer, men de hindrer ansatte i å vise dyktighet og innovasjon.

Hvis du vil utforske filosofien bak et av verdens mest ikoniske selskaper, og beskrive de trinnvise endringene som er gjort i å gjenoppfinne Netflix-kulturen, kan du lese boken No Rules Rules: Netflix and the Culture of Reinvention av Erin Meyer og Reed Hastings. 

6. Avslør sannheten om ytelse

Å bygge et byråkrati og forseggjorte ritualer rundt måling av ytelse forbedrer det vanligvis ikke. Netflix kultur tar sikte på å beholde en medarbeider med høy ytelse gjennom åpen kommunikasjon og transparent evaluering.

I tillegg til «solen skinner»-testen som oppfordrer arbeidsgivere til å dele en feil de har gjort med kolleger, oppfordrer selskapet ledere til å bruke noe som kalles «Keeper Test».

Keeper-testen utfordrer ledere med spørsmålet: "Ville jeg kjempet hardt for å beholde ham her hvis noen i teamet mitt informerte meg om at han slutter for en lignende jobb i et likeverdig selskap?" Hvis svaret er nei, bør de motta en nydelig separasjonsgave.

4. Kampanjer og utvikling

Netflix-kulturen oppmuntrer til utvikling av menneskelige ressurser gjennom mentoroppdrag, rotasjon og selvledelse i stedet for ved å designe en karrierevei fra begynnelsen. Enhver ansatt som tilfredsstiller kravene til organisasjonen er alltid kvalifisert for avansement.

Netflix har annonsert sin investering på 1.2 millioner pund i den kreative industrien. Det er et nytt treningsprogram som vil bidra til å utvikle og støtte karrieren og opplæringen til opptil 1000 mennesker over hele Storbritannia gjennom egne produksjoner, partnere og utdanningsinstitusjoner.

Har Netflix en sterk kultur?

Å dømme ut fra år med oppadgående vekst, ja, Netflix etablerer seg som et pionerselskap med en sterk kultur. Men med sin første kundenedgang i april 2022 etter mer enn et tiår, er fremtiden usikker og ustabil.

Et avgjørende aspekt ved Netflixs tidligere suksess var dens særegne «frihet og ansvar»-kultur, der selskapet avviste hierarkisk beslutningstaking, ytelsesvurderinger, ferie- og utgiftspolitikk, og ansatte ble forventet å prestere godt eller risikere å bli sluppet fra « drømme lag".

Noen ansatte uttrykte takknemlighet for Netflix-atmosfæren, mens andre kalte den «cutthroat». Hvilken rolle hadde Netflixs «ingen regler»-mentalitet fortsatt i selskapets prestasjoner våren 2024 og det neste tiåret, eller hadde det blitt et ansvar?

Nøkkelfunksjoner

Etter 20 års drift er Netflixs kultur fortsatt et av de beste eksemplene på bedriftskultur. Den forklarer i detalj hvordan virksomheten drives, hva Netflix verdsetter, hvilken oppførsel som forventes av ansatte og hva kunder kan forvente av virksomheten. Med en kultur ulik alle andre, har Netflix utfordret konvensjonene i årevis, og blomstret der andre virksomheter har mislyktes i innovasjon og tilpasning. 

💡 Netflix sluttet å gjøre formelle ytelsesanmeldelser, i stedet innførte de uformelle 360-graders anmeldelser. Hvis du ønsker å gjennomføre en uformell, men sanntidsundersøkelse for alle typer ansatte, fra arbeidsgivere til nybegynnere, prøv ut AhaSlides med en gang. Vi tilbyr et alt-i-ett-undersøkelsesverktøy der ansatte kan snakke sannheten i de mest komfortable omgivelser.

Ofte Stilte Spørsmål

ref: HBR | Forbes | Talogi