Alle bedrifter vet at regelmessige tilbakemeldinger fra kunder kan gjøre underverker. Flere studier viser at bedrifter som svarer på tilbakemeldinger fra kunder ofte observerer en økning på 14 % til 30 % i kundelojalitet. Likevel sliter mange mindre bedrifter med å finne kostnadseffektive spørreundersøkelsesløsninger som gir profesjonelle resultater.
Med dusinvis av plattformer som hevder å være den «beste gratisløsningen», kan det føles overveldende å velge riktig verktøy. Denne omfattende analysen undersøker 10 ledende gratis spørreundersøkelsesplattformer, og evaluerer funksjonene, begrensningene og ytelsen i den virkelige verden for å hjelpe bedriftseiere med å ta informerte beslutninger om kundenes behov for undersøkelser.
Innholdsfortegnelse
Hva du skal se etter i et undersøkelsesverktøy
Å velge riktig spørreundersøkelsesplattform kan utgjøre forskjellen mellom å samle handlingsrettet innsikt og å kaste bort verdifull tid på dårlig utformede spørreskjemaer som gir lav svarprosent. Her er tingene du bør se etter:
1. Brukervennlighet
Forskning viser at 68 % av alle undersøkelser som avbrytes skyldes dårlig brukergrensesnittdesign, noe som gjør brukervennlighet avgjørende for både undersøkelsesskapere og respondenter.
Se etter plattformer som tilbyr intuitive dra-og-slipp-spørsmålsbyggere og et rent grensesnitt som ikke føles klynget, samtidig som de støtter flere spørsmålstyper, inkludert flervalg, vurderingsskalaer, åpne svar og matrisespørsmål for kvantitativ og kvalitativ innsikt.
2. Responshåndtering og -analyse
Sporing av respons i sanntid har blitt en ufravikelig funksjon. Muligheten til å overvåke fullføringsrater, identifisere responsmønstre og oppdage potensielle problemer når de oppstår, kan påvirke datakvaliteten betydelig.
Datavisualiseringsfunksjoner skiller profesjonelle verktøy fra grunnleggende spørreundersøkelsesbyggere. Se etter plattformer som automatisk genererer diagrammer, grafer og sammendragsrapporter. Denne funksjonen viser seg å være spesielt verdifull for små og mellomstore bedrifter som kanskje mangler dedikerte ressurser for dataanalyse, og muliggjør rask tolkning av resultater uten å kreve avansert statistisk kunnskap.
3. Sikkerhet og samsvar
Databeskyttelse har utviklet seg fra en praktisk funksjon til et juridisk krav i mange jurisdiksjoner. Sørg for at den valgte plattformen din overholder relevante forskrifter, som f.eks. GDPR, CCPA eller bransjespesifikke standarder. Se etter funksjoner som SSL-kryptering, alternativer for dataanonymisering og sikre datalagringsprotokoller.
10 beste gratis undersøkelsesverktøy
Tittelen sier alt! La oss dykke inn i de 10 beste gratis spørreundersøkelsene på markedet.
1. skjemaer.app
Gratisabonnement: ✅ Ja
Gratis plandetaljer:
- Maksimum antall skjemaer: 5
- Maksimalt antall felt per undersøkelse: Ubegrenset
- Maksimalt antall svar per undersøkelse: 100
skjemaer. app er et intuitivt nettbasert skjemabyggerverktøy som hovedsakelig brukes av bedrifter og selskaper. Med applikasjonen kan brukere også få tilgang til og opprette sine egne skjemaer fra hvor som helst i verden med et par trykk. Det er mer enn 1000 ferdige maler, så selv brukere som ikke har laget et skjema før, kan nyte denne bekvemmeligheten.
Sterke sider: Forms.app tilbyr et omfattende malbibliotek spesielt utviklet for forretningsbruk. Avanserte funksjoner som betinget logikk, betalingsinnsamling og signaturregistrering er tilgjengelige selv i gratisversjonen, noe som gjør det verdifullt for små og mellomstore bedrifter med ulike datainnsamlingsbehov.
Begrensninger: Grensen på 5 spørreundersøkelser kan begrense bedrifter som kjører flere samtidige kampanjer. Svargrenser kan bli restriktive for innsamling av tilbakemeldinger i store mengder.
Best for: Bedrifter som trenger profesjonelle skjemaer for kunderegistrering, serviceforespørsler eller betalingsinnkreving med moderate svarvolumer.
2.AhaSlides
Gratisabonnement: ✅ Ja
Gratis plandetaljer:
- Maksimalt antall undersøkelser: Ubegrenset
- Maksimalt antall spørsmål per undersøkelse: 5 quizspørsmål og 3 avstemningsspørsmål
- Maksimalt antall svar per undersøkelse: Ubegrenset
AhaSlides utmerker seg med interaktive presentasjonsmuligheter som forvandler tradisjonelle spørreundersøkelser til engasjerende opplevelser. Plattformen utmerker seg ved visuell datarepresentasjon, og viser resultater i sanntidsdiagrammer og ordskyer som oppmuntrer til deltakernes engasjement.
Sterke sider: Plattformen tilbyr synkrone og asynkrone spørreundersøkelsesmoduser for brukere som ønsker å gjennomføre spørreundersøkelser før og etter et arrangement, under en workshop/bedriftsøkt eller når som helst som passer.
Begrensninger: Gratisabonnementet mangler funksjonalitet for dataeksport, og krever oppgradering for å få tilgang til rådata. Selv om det er egnet for umiddelbar tilbakemeldingsinnsamling, må bedrifter som trenger detaljert analyse vurdere betalte abonnementer fra 7.95 dollar per måned.
Beste for: Bedrifter som søker høy engasjementsgrad for tilbakemeldinger fra kunder, arrangementsundersøkelser eller teammøter der visuell effekt er viktig.
3.Typeform
Gratisabonnement: ✅ Ja
Gratis plandetaljer:
- Maksimalt antall undersøkelser: Ubegrenset
- Maksimalt antall spørsmål per undersøkelse: 10
- Maks svar per undersøkelse: 10/mnd
Typeform er allerede et stort navn blant de beste gratis undersøkelsesverktøyene for sin elegante design, brukervennlighet og fantastiske funksjoner. Bemerkelsesverdige som spørsmålsforgrening, logiske hopp og innebygging av svar (som respondentenes navn) i undersøkelsestekst er tilgjengelig i alle planer. Hvis du vil tilpasse undersøkelsesdesignet ditt for å gjøre det mer personlig og øke merkevarebyggingen din, oppgrader planen din til Plus.
Sterke sider: Typeform setter bransjestandarden for undersøkelsesestetikk med sitt samtalegrensesnitt og smidige brukeropplevelse. Plattformens spørsmålsforgreningsmuligheter skaper personlige undersøkelsesbaner som forbedrer fullføringsraten betydelig.
Begrensninger: Sterke begrensninger på svar (10/måned) og spørsmål (10 per undersøkelse) gjør gratisabonnementet kun egnet for testing i liten skala. Prisstigningen til $29/måned kan være høy for budsjettbevisste små og mellomstore bedrifter.
Best for: Bedrifter som prioriterer merkevareimage og brukeropplevelse for verdifulle kundeundersøkelser eller markedsundersøkelser der kvalitet trumfer kvantitet.
4. Jotform
Gratisabonnement: ✅ Ja
Gratis plandetaljer:
- Maksimalt antall undersøkelser: 5
- Maksimalt antall spørsmål per undersøkelse: 100
- Maks svar per undersøkelse: 100/mnd
JotForm er en annen undersøkelsesgigant som du bør prøve ut for dine nettundersøkelser. Med en konto får du tilgang til tusenvis av maler og har mange elementer (tekst, overskrifter, forhåndsutformede spørsmål og knapper) og widgets (sjekklister, flere tekstfelt, bildeglidere) å bruke. Du kan også finne noen undersøkelseselementer som inputtabell, skala og stjernerangering for å legge til undersøkelsene dine.
Sterke sider: Jotforms omfattende widget-økosystem muliggjør opprettelse av komplekse skjemaer utover tradisjonelle spørreundersøkelser. Integrasjonsmuligheter med populære forretningsapplikasjoner effektiviserer arbeidsflytautomatisering for voksende bedrifter.
Begrensninger: Grenser for undersøkelser kan vise seg å være begrensende for bedrifter som kjører flere kampanjer. Grensesnittet, selv om det er funksjonsrikt, kan føles overveldende for brukere som ønsker enkelhet.
Best for: Bedrifter som trenger allsidige datainnsamlingsverktøy som strekker seg utover spørreundersøkelser til registreringsskjemaer, søknader og komplekse forretningsprosesser.
5. Surveymonkey
Gratisabonnement: ✅ Ja
Gratis plandetaljer:
- Maksimalt antall undersøkelser: Ubegrenset
- Maksimalt antall spørsmål per undersøkelse: 10
- Maksimalt antall svar per undersøkelse: 10
SurveyMonkey er et verktøy med en enkel design og et ikke-bulky grensesnitt. Gratisplanen er flott for korte, enkle undersøkelser blant små grupper av mennesker. Plattformen tilbyr deg også 40 undersøkelsesmaler og et filter for å sortere svar før du analyserer data.
Sterke sider: Som en av de eldste spørreundersøkelsesplattformene tilbyr SurveyMonkey dokumentert pålitelighet og et omfattende malbibliotek. Plattformens omdømme gjør den pålitelig blant respondentene, noe som potensielt kan forbedre svarprosenten.
Begrensninger: Strenge svargrenser (10 per undersøkelse) begrenser gratis bruk betraktelig. Viktige funksjoner som dataeksport og avansert analyse krever betalte abonnementer fra 16 dollar per måned.
Best for: Bedrifter gjennomfører sporadiske småskalaundersøkelser eller tester undersøkelseskonsepter før de investerer i større tilbakemeldingsprogrammer.
6. SurveyPlanet
Gratisabonnement: ✅ Ja
Gratis plandetaljer:
- Maksimalt antall undersøkelser: Ubegrenset
- Maksimalt antall spørsmål per undersøkelse: Ubegrenset
- Maksimalt antall svar per undersøkelse: Ubegrenset
SurveyPlanet har et ganske minimalistisk design, over 30 språk og 10 gratis undersøkelsestemaer. Du kan få en god deal ved å bruke gratisabonnementet når du ønsker å samle inn et stort antall svar. Dette gratis undersøkelsesverktøyet har noen avanserte funksjoner som eksport, spørsmålsforgrening, hopplogikk og designtilpasning, men de er kun for Pro- og Enterprise-abonnementer.
Sterke sider: SurveyPlanets ubegrensede gratisplan fjerner vanlige begrensninger i konkurrentenes tilbud. Den flerspråklige støtten muliggjør global rekkevidde for internasjonale små og mellomstore bedrifter.
Begrensninger: Avanserte funksjoner som spørsmålsforgrening, dataeksport og designtilpasning krever betalte abonnementer. Designet føles litt utdatert for selskaper som ønsker et merkevarebasert undersøkelsesutseende.
Best for: Bedrifter som trenger innsamling av store mengder data uten budsjettbegrensninger, spesielt bedrifter som betjener internasjonale markeder.
7. Zoho-undersøkelse
Gratisabonnement: ✅ Ja
Gratis plandetaljer:
- Maksimalt antall undersøkelser: Ubegrenset
- Maksimalt antall spørsmål per undersøkelse: 10
- Maksimalt antall svar per undersøkelse: 100
Her er en annen gren av Zoho-slektstreet. Zoho Survey er en del av Zoho-produkter, så det kan glede mange Zoho-fans siden alle apper har lignende design.
Plattformen ser ganske enkel ut og har 26 språk og over 250 spørreundersøkelsesmaler du kan velge mellom. Den lar deg også legge inn spørreundersøkelser på nettstedene dine, og den begynner å gjennomgå data umiddelbart når et nytt svar kommer inn.
Sterke sider: Survs vektlegger mobiloptimalisering og brukervennlighet, noe som gjør den ideell for å lage spørreundersøkelser på farten. Resultater i sanntid og funksjoner for teamsamarbeid støtter smidige forretningsmiljøer.
Begrensninger: Spørsmålsgrenser kan begrense omfattende undersøkelser. Avanserte funksjoner som hopplogikk og merkevaredesign krever betalte abonnementer fra €19/måned.
Best for: Bedrifter med mobilfokuserte kundebaser eller feltteam som krever rask utrulling av undersøkelser og innsamling av svar.
8. Folkemengdesignal
Gratisabonnement: ✅ Ja
Gratis plandetaljer:
- Maksimalt antall undersøkelser: Ubegrenset
- Maksimalt antall spørsmål per undersøkelse: Ubegrenset
- Maksimalt antall svar per undersøkelse: 2500 spørsmålssvar
Publikumssignal har 14 typer spørsmål, alt fra spørrekonkurranser til avstemninger, og har en innebygd WordPress-plugin for en enkel nettbasert undersøkelse.
Sterke sider: Crowdsignals tilkobling til WordPress gjør det ideelt for innholdsdrevne bedrifter. Den generøse responskvoten og den inkluderte dataeksporten gir utmerket verdi i gratisnivået.
Begrensninger: Begrenset malbibliotek krever mer manuell oppretting av spørreundersøkelser. Plattformens nyere status betyr færre tredjepartsintegrasjoner sammenlignet med etablerte konkurrenter.
Best for: Bedrifter med WordPress-nettsteder eller innholdsmarkedsføringsbedrifter som ønsker sømløs integrering av spørreundersøkelser med sin eksisterende tilstedeværelse på nettet.
9. ProProfs Survey Maker
Gratisabonnement: ✅ Ja
Gratis plan inkluderer:
- Maksimalt antall undersøkelser: Ubegrenset
- Maksimalt antall spørsmål per undersøkelse: Uspesifisert
- Maksimalt antall svar per undersøkelse: 10
ProProfs-undersøkelse er en brukervennlig plattform for å lage spørreundersøkelser på nett som gjør det mulig for bedrifter, lærere og organisasjoner å utforme profesjonelle spørreundersøkelser og spørreskjemaer uten å kreve teknisk ekspertise.
Sterke sider: Plattformens intuitive dra-og-slipp-grensesnitt lar selv ikke-tekniske brukere raskt lage profesjonelle spørreundersøkelser, mens det omfattende malbiblioteket tilbyr ferdige løsninger for vanlige spørreundersøkelsesbehov.
Begrensninger: Ekstremt begrenset svarmulighet (10 per undersøkelse) begrenser praktisk bruk. Grensesnittet virker utdatert sammenlignet med moderne alternativer.
Best for: Organisasjoner med minimale behov for spørreundersøkelser eller bedrifter som tester spørreundersøkelseskonsepter før de satser på større plattformer.
10. Google Skjemaer
Gratisabonnement: ✅ Ja
Selv om den er veletablert, Google Skjemaer mangler kanskje den moderne stilen til nyere alternativer. Som en del av Googles økosystem utmerker den seg med brukervennlighet og rask undersøkelsesoppretting med ulike spørsmålstyper.
Gratis plan inkluderer:
- Ubegrensede undersøkelser, spørsmål og svar
Sterke sider: Google Forms gir ubegrenset bruk innenfor det kjente Google-økosystemet. Sømløs integrasjon med Google Sheets muliggjør kraftig dataanalyse ved hjelp av regnearkfunksjoner og tillegg.
Begrensninger: Begrensede tilpasningsmuligheter oppfyller kanskje ikke merkevarekravene for kundevendte undersøkelser.
Best for: Bedrifter som ønsker enkelhet og integrasjon med eksisterende Google Workspace-verktøy, spesielt egnet for interne undersøkelser og grunnleggende tilbakemeldinger fra kunder.
Hvilke gratis undersøkelsesverktøy passer deg best?
Matche verktøy til forretningsbehov:
Interaktiv sanntidsundersøkelse: AhaSlides hjelper organisasjoner med å engasjere publikum effektivt med minst mulig investering.
Innsamling av store mengder dataSurveyPlanet og Google Forms tilbyr ubegrensede svar, noe som gjør dem ideelle for bedrifter som gjennomfører storstilte markedsundersøkelser eller kundetilfredshetsundersøkelser.
Merkevarebevisste organisasjonerTypeform og forms.app tilbyr utmerkede designmuligheter for bedrifter der utseendet til spørreundersøkelser påvirker merkevareoppfatningen.
Integrasjonsavhengige arbeidsflyterZoho Survey og Google Forms er utmerkede for bedrifter som allerede er forpliktet til spesifikke programvareøkosystemer.
Budsjettbegrensede operasjonerProProfs tilbyr de rimeligste oppgraderingsmulighetene for bedrifter som trenger avanserte funksjoner uten betydelige investeringer.
