Account Manager

Vi søker en person som er trygg på sine kommunikasjonsevner, har erfaring med SaaS-salg og har jobbet med opplæring, tilrettelegging eller medarbeiderengasjement. Du bør være komfortabel med å gi kunder råd om hvordan de kan gjennomføre mer effektive møter, workshops og læringsøkter ved hjelp av AhaSlides.

Denne rollen kombinerer inbound sales (veilede kvalifiserte potensielle kunder mot kjøp) med kundesuksess og opplæringsmuligheter (sikre at kunder tar i bruk og får reell verdi fra AhaSlides).

Du vil være det første kontaktpunktet for mange kunder og en langsiktig partner, som hjelper organisasjoner med å forbedre publikumsengasjementet over tid.

Dette er en utmerket rolle for noen som liker å gi råd, presentere, løse problemer og bygge sterke, tillitsbaserte kunderelasjoner.

Hva skal du gjøre

Inngående salg

• Svare på innkommende leads fra ulike kanaler.
• Gjennomfør grundig kontoundersøkelse og anbefal den mest passende løsningen.
• Lever produktdemoer og verdibaserte gjennomganger på tydelig engelsk.
• Samarbeid med markedsføring for å forbedre konverteringskvalitet, leadscoring og overleveringsprosesser.
• Administrer kontrakter, tilbud, fornyelser og utvidelsesdiskusjoner med støtte fra salgsledelsen.

Onboarding, opplæring og kundesuksess

• Lede onboarding- og opplæringsøkter for nye kunder, inkludert L&D-team, HR, instruktører, lærere og arrangementsarrangører.
• Veilede brukere i beste praksis for engasjement, øktdesign og presentasjonsflyt.
• Overvåk produktadopsjon og andre signaler for å maksimere retensjon og avdekke ekspansjonsmuligheter
• Ta proaktivt kontakt hvis bruken synker eller det oppstår utvidelsesmuligheter.
• Kjør regelmessige innsjekkinger eller bedriftsvurderinger for å kommunisere effekt og verdi.
• Fungere som kundens stemme på tvers av produkt-, support- og vekstteamene.

Hva du skal være god på

• Erfaring med opplæring, tilrettelegging for læring og utvikling, medarbeiderengasjement, HR, rådgivning eller presentasjonscoaching (stor fordel).
• 3–6+ år innen kundesuksess, inbound sales og account management, ideelt sett i et SaaS- eller B2B-miljø.
• Utmerket muntlig og skriftlig engelsk – i stand til å lede demonstrasjoner og opplæring på egenhånd.
• Komfortabel med å snakke med ledere, instruktører, HR-ledere og interessenter i virksomheten.
• Empati og nysgjerrighet for å forstå kundenes smertepunkter og bidra til å løse dem.
• Organisert, proaktiv og komfortabel med å håndtere flere samtaler og oppfølginger.
• Bonus hvis du har ledet endringsledelseprogrammer eller opplærings-/adopsjonsprosjekter i bedrifter.

Om AhaSlides

AhaSlides er en plattform for publikumsengasjement som hjelper ledere, administratorer, lærere og foredragsholdere med å få kontakt med publikum og starte interaksjon i sanntid.

AhaSlides ble grunnlagt i juli 2019 og er nå betrodd av millioner av brukere i mer enn 200 land over hele verden.

Vår visjon er enkel: å redde verden fra kjedelige treningsøkter, søvnige møter og travle team – ett engasjerende lysbilde om gangen.

Vi er et Singapore-registrert selskap med datterselskaper i Vietnam og Nederland. Teamet vårt på over 50 personer spenner over Vietnam, Singapore, Filippinene, Japan og Storbritannia, og bringer sammen ulike perspektiver og en virkelig global tankegang.

Dette er en spennende mulighet til å bidra til et voksende globalt SaaS-produkt, hvor arbeidet ditt direkte former hvordan folk kommuniserer, samarbeider og lærer over hele verden.

Klar til å søke?

• Send CV-en din til ha@ahaslides.com (emne: «Kontoansvarlig med erfaring fra Nord-Amerika»)