ਤੁਸੀਂ ਕਿੰਨੀ ਵਾਰ ਇੱਛਾ ਕੀਤੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਬੋਲਿਆ ਸੀ ਪਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ? ਜਾਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਉੱਤੇ ਚੱਲਣ ਦਿਓ?
ਚੰਗੀ ਖ਼ਬਰ - ਜ਼ੋਰਦਾਰਤਾ ਦੀ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਆਦਰ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਮਨ ਦੀ ਗੱਲ ਕਰੋ।
ਇਸ ਲੇਖ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਵਿਕਾਸ ਲਈ ਸਾਡੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸੁਝਾਅ ਸਾਂਝੇ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ ਜ਼ੋਰਦਾਰ ਸੰਚਾਰ ਹੁਨਰ. ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਗੱਲ ਨੂੰ ਪਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਇੱਕ ਡੋਰਮੈਟ ਬਣਦੇ ਹੋ, ਜ਼ੋਰਦਾਰਤਾ ਇੱਕ ਸਿੱਖਣਯੋਗ ਹੁਨਰ ਹੈ।
ਵਿਸ਼ਾ - ਸੂਚੀ
ਜ਼ੋਰਦਾਰ ਸੰਚਾਰ ਕੀ ਹੈ?
ਜ਼ੋਰਦਾਰ ਸੰਚਾਰ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਇੱਕ ਸ਼ੈਲੀ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਦੂਜਿਆਂ ਦਾ ਸਨਮਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਆਪਣੇ ਖੁਦ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਅਤੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਲਈ ਖੜ੍ਹੇ ਹੁੰਦੇ ਹੋ।
ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਉੱਥੇ ਗਏ ਹਾਂ - ਇੱਕ ਬੇਨਤੀ ਤੁਹਾਡੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਜਿਸ ਬਾਰੇ ਤੁਸੀਂ ਘੱਟ ਹੀ ਰੋਮਾਂਚਿਤ ਹੋ। ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਗੁਫਾ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਨਾਰਾਜ਼ਗੀ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਦਿੰਦੇ ਹੋ? ਜਾਂ ਅਗਨੀ ਅਸਵੀਕਾਰ ਦੇ ਨਾਲ ਪ੍ਰਮਾਣੂ ਜਾਓ? ਇਸ ਦਾ ਇੱਕ ਬਿਹਤਰ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਰਿਸ਼ਤਿਆਂ ਦਾ ਪਾਲਣ ਪੋਸ਼ਣ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਅਸਲ ਲੋੜਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਪੈਸਿਵ ਅਤੇ ਹਮਲਾਵਰ ਲੋਕ ਜਾਂ ਤਾਂ ਦਰਵਾਜ਼ੇ ਬਣ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨੂੰ ਤਬਾਹ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਅਤੇ ਪੈਸਿਵ-ਹਮਲਾਵਰ ਲੋਕ? ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪਤਲੇ ਪਰਦੇ ਵਾਲੇ ਜੱਬ ਬੈਲਟ ਦੇ ਹੇਠਾਂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਸ਼ੈਲੀ ਕਿਤੇ ਵੀ ਚੰਗੀ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦੀ.
ਦ੍ਰਿੜਤਾ ਹੈ ਡਿਪਲੋਮੈਟ ਦੀ ਪਹੁੰਚ. ਇਹ ਆਪਸੀ ਸਮਝ ਨੂੰ ਲੱਭਣ ਲਈ ਇੱਕ ਝਗੜੇ ਵਿੱਚ ਦੋਵਾਂ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣਾਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਜ਼ੋਰਦਾਰ ਹੋਣ 'ਤੇ, ਦੋਵੇਂ ਧਿਰਾਂ ਸੁਣੀਆਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਜਦੋਂ ਕਿ ਸਹਿਯੋਗ ਸੰਘਰਸ਼ 'ਤੇ ਜਿੱਤ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮਜਬੂਰ ਹੋਣਾ ਜਾਂ ਹਮਲਾ ਕਰਨਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਕਿਤੇ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚਾਉਂਦਾ। ਸਾਰੇ ਪਾਸਿਆਂ ਤੋਂ ਉਸ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਮੱਧ ਜ਼ਮੀਨ ਨੂੰ ਲੱਭੋ. ਕੂਟਨੀਤੀ ਕੰਮ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਕਰਦੀ ਹੈ - ਅਤੇ ਰਿਸ਼ਤੇ ਬਰਕਰਾਰ ਹਨ।
ਸੰਬੰਧਿਤ:
ਇਕੱਠਾਂ ਦੌਰਾਨ ਹੋਰ ਮਜ਼ੇ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ?
AhaSlides 'ਤੇ ਇੱਕ ਮਜ਼ੇਦਾਰ ਕਵਿਜ਼ ਦੁਆਰਾ ਆਪਣੀ ਟੀਮ ਦੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰੋ। AhaSlides ਟੈਂਪਲੇਟ ਲਾਇਬ੍ਰੇਰੀ ਤੋਂ ਮੁਫਤ ਕਵਿਜ਼ ਲੈਣ ਲਈ ਸਾਈਨ ਅੱਪ ਕਰੋ!
🚀 ਮੁਫ਼ਤ ਕਵਿਜ਼ ਲਵੋ☁️
ਅਸੈਸਟਿਵ ਕਮਿਊਨੀਕੇਸ਼ਨ ਦੇ 3 ਸੀ
ਜ਼ੋਰਦਾਰ ਸੰਚਾਰ ਦੇ 3'C ਨਿਯੰਤਰਣ, ਸਪੱਸ਼ਟਤਾ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਹਨ, ਜੋ ਦੂਜਿਆਂ ਲਈ ਦਬਦਬਾ ਜਾਂ ਹਮਲਾਵਰ ਸਮਝੇ ਬਿਨਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਜ਼ੋਰਦਾਰਤਾ ਦਾ ਅਭਿਆਸ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਢਾਂਚਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਕੰਟਰੋਲ
ਤਣਾਅ ਵਾਲੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ, ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਹੋਣਾ ਜਾਂ ਕੁਝ ਕਹਿਣਾ ਆਸਾਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਿਸਦਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਛਤਾਵਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਪਰ ਅਭਿਆਸ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਠੰਢੇ, ਸ਼ਾਂਤ ਅਤੇ ਇਕੱਠੇ ਰਹਿਣ ਲਈ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਡੂੰਘਾ ਸਾਹ ਲਓ। ਨਿਰਣੇ ਦੇ ਬਿਨਾਂ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਸੁਣੋ। ਇਹ ਛੋਟੇ ਟਵੀਕਸ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀ ਡਰਾਈਵਰ ਸੀਟ 'ਤੇ ਰੱਖਦੇ ਹਨ।
ਸਪੱਸ਼ਟ
ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਗਲਤਫਹਿਮੀਆਂ ਅਸਪਸ਼ਟ ਜਾਂ ਪੈਸਿਵ-ਹਮਲਾਵਰ ਭਾਸ਼ਾ ਤੋਂ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਸਿੱਧੇ ਅਤੇ ਆਦਰਪੂਰਵਕ ਸਾਹਮਣੇ ਹੋ ਕੇ ਉਲਝਣ ਨੂੰ ਕੱਟੋ। ਬਿਨਾਂ ਇਲਜ਼ਾਮ ਦੇ "I" ਕਥਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਆਪਣੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਅਤੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਨੂੰ ਨਿਰਪੱਖਤਾ ਨਾਲ ਬਿਆਨ ਕਰੋ। ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਸੱਚ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬੋਲਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਮਿਸ਼ਰਤ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਕੋਈ ਥਾਂ ਨਾ ਛੱਡੋ।
ਭਰੋਸਾ
ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੌਣ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਮੇਜ਼ 'ਤੇ ਕੀ ਲਿਆਉਂਦੇ ਹੋ, ਇਸ ਵਿੱਚ ਉੱਚਾ ਖੜ੍ਹੇ ਹੋਣਾ। ਆਪਣੀ ਕੀਮਤ ਜਾਣੋ ਅਤੇ ਉਸ ਭਰੋਸੇ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰੋ ਜੋ ਤਿਆਰੀ ਤੋਂ ਮਿਲਦੀ ਹੈ। ਆਪਣੇ ਤੱਥਾਂ ਨੂੰ ਸਿੱਧਾ ਰੱਖੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਸਮਾਰਟਾਂ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸੰਕੋਚ ਨਾ ਕਰੋ। ਆਪਣੀ ਸਰੀਰ ਦੀ ਭਾਸ਼ਾ ਅਤੇ ਟੋਨ ਨੂੰ ਅੰਦਰਲੀ ਸ਼ਾਂਤੀ ਨਾਲ ਮੇਲਣ ਦਿਓ।
ਜ਼ੋਰਦਾਰ ਸੰਚਾਰ ਹੁਨਰ ਦਾ ਅਭਿਆਸ ਕਰਨ ਲਈ 5 ਸੁਝਾਅ
ਜਦੋਂ ਕਿ ਹਰੇਕ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਵਿਲੱਖਣ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਇਹਨਾਂ ਸੁਝਾਵਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਜ਼ੋਰਦਾਰ ਸੰਚਾਰ ਹੁਨਰ ਨੂੰ ਨਿਖਾਰਨ ਅਤੇ ਇੱਕ ਉੱਨਤ ਡਿਪਲੋਮੈਟ ਬਣਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ:
#1। "I" ਸਟੇਟਮੈਂਟਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ
ਇਸ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ ਨਾਲ ਸਿਰ ਝੁਕਾਅ ਰਹੇ ਹੋ ਜਾਂ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਅਣਸੁਣਿਆ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹੋ। ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਹਨ, ਤੁਸੀਂ ਅਣਜਾਣੇ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਸ਼ਬਦ ਚੋਣ 'ਤੇ ਦੋਸ਼ ਲਗਾ ਰਹੇ ਹੋ।
"ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਕਰਦੇ ਹੋ" ਜਾਂ "ਤੁਸੀਂ ਅਜਿਹਾ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ" ਕਹਿਣ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ "ਮੈਂ ਕੌਣ?" ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਇਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਰੱਖਿਆਤਮਕਤਾ ਨੂੰ ਚਾਲੂ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ, "I" ਬਿਆਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਦੋਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
ਦੂਜਿਆਂ 'ਤੇ ਹਮਲਾ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਤੋਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਤੁਰੰਤ ਤਾਪਮਾਨ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦੇ ਹੋ।
ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, “ਤੁਸੀਂ ਹਰ ਸਮੇਂ ਲੇਟ ਹੋ!” ਬੋਲਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਵਧੇਰੇ ਦ੍ਰਿੜ ਪਰ ਕੂਟਨੀਤਕ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ “ਜਦੋਂ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾਵਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਤਾਂ ਮੈਂ ਨਿਰਾਸ਼ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦਾ ਹਾਂ”।
ਲੋਕ ਇਸ ਨਾਲ ਬਹਿਸ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਅੰਦਰ ਕਿਵੇਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹੋ। ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਉਹ ਦੋਸ਼ੀ ਮਹਿਸੂਸ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਤਾਂ ਉਹ ਹੱਲ ਲੱਭਣ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਗ੍ਰਹਿਣਸ਼ੀਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਸਧਾਰਨ "I" ਸਟੇਟਮੈਂਟ ਸਵਿੱਚ ਵਿੱਚ ਮੁਹਾਰਤ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਨਾਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੰਮ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਵਿਵਾਦਾਂ ਨੂੰ ਬਚਾਇਆ ਜਾਵੇਗਾ।
ਉਦਾਹਰਨ:
ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ:
- "ਮੈਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਦੀਆਂ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਵਧੇਰੇ ਲਾਭਕਾਰੀ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਜੇਕਰ ਅਸੀਂ ਏਜੰਡਾ ਆਈਟਮਾਂ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਰਹੇ"
ਮਦਦ ਮੰਗਣ ਵੇਲੇ:
- “ਮੈਂ ਇਸ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਨਾਲ ਬਹੁਤ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ। ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਮੇਰੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ..."
ਕੰਮ ਸੌਂਪਣ ਵੇਲੇ:
- "ਮੈਂ ਇਸਦੀ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਕਰਾਂਗਾ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਅੰਤਮ ਤਾਰੀਖ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀ ਬਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲ ਸਕਦੇ ਹੋ"
ਸੀਮਾਵਾਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ:
- "ਮੈਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਲਈ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਇੱਕ ਦਿਨ ਦਾ ਨੋਟਿਸ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਮੈਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰ ਸਕਾਂ"
ਕਿਸੇ ਫੈਸਲੇ ਨਾਲ ਅਸਹਿਮਤ ਹੋਣ 'ਤੇ:
- "ਮੈਂ ਉਸ ਪਹੁੰਚ ਨਾਲ ਅਸਹਿਮਤ ਹਾਂ ਕਿਉਂਕਿ ਮੇਰੇ ਅਨੁਭਵ ਵਿੱਚ ..."
#2. ਅੱਖਾਂ ਦਾ ਸੰਪਰਕ ਬਣਾਈ ਰੱਖੋ
ਕਦੇ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੰਮ 'ਤੇ ਬੋਲਣ ਵੇਲੇ ਤੁਹਾਡਾ ਸੁਨੇਹਾ ਗੁਆਚ ਜਾਂਦਾ ਹੈ? ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿਗਾਹ ਨੂੰ ਟਾਲਣ ਵਰਗੀਆਂ ਨੁਕਸਦਾਰ ਸੰਚਾਰ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਅੱਖਾਂ ਦਾ ਸੰਪਰਕ, ਜਾਂ ਇਸਦੀ ਘਾਟ, ਤੁਹਾਡੇ ਆਤਮ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਦੇ ਪੱਧਰ ਬਾਰੇ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਦੱਸਦੀ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਗੱਲਬਾਤ ਦੌਰਾਨ ਅੱਖਾਂ ਦਾ ਠੋਸ ਸੰਪਰਕ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਜੋ ਕਹਿ ਰਹੇ ਹੋ ਉਸ ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਨਾਲ ਖੜੇ ਹੋਣ ਤੋਂ ਨਹੀਂ ਡਰਦੇ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕਮਰੇ ਦੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਜਾਂ ਹੇਠਾਂ ਦੇਖਣ ਦੇ ਆਦੀ ਹੋ ਤਾਂ ਇਹ ਪਹਿਲਾਂ ਕੁਦਰਤੀ ਮਹਿਸੂਸ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦਾ। ਪਰ ਜਿਸ ਵਿਅਕਤੀ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਗੱਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਉਸ 'ਤੇ ਆਪਣੀ ਨਜ਼ਰ ਬਣਾਈ ਰੱਖੋ, ਅਤੇ ਇਹ ਤੁਰੰਤ ਤੁਹਾਡੀ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਸੁਣਨ ਵਾਲਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਸਮਝਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜੁੜੇ ਹੋਏ ਹੋ। ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਅੱਖਾਂ ਦੇ ਸੰਪਰਕ ਤੋਂ ਦ੍ਰਿੜਤਾ ਵੀ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨ ਲੱਗਦੀ ਹੈ।
ਇਸ ਲਈ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਅਟੱਲ ਮੁਸ਼ਕਲ ਚਰਚਾਵਾਂ 'ਤੇ ਚੁਣੌਤੀ ਦਿਓ - ਦੂਜਿਆਂ ਦੀਆਂ ਅੱਖਾਂ ਵਿੱਚ ਵੇਖਣ ਦੀ ਹਿੰਮਤ ਜੁਟਾਓ।
💡ਸੁਝਾਅ: ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਅੱਖਾਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਦੇਖੋ, ਨਾ ਕਿ ਸਿੱਧੇ ਵਿਦਿਆਰਥੀਆਂ ਵਿੱਚ, ਜੇਕਰ ਇੱਕ ਪੂਰੀ ਨਿਗਾਹ ਬਹੁਤ ਤੀਬਰ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
#3. ਭਰੋਸੇ ਨਾਲ ਭਰੋਸੇ ਨਾਲ ਬੋਲੋ
ਤੁਹਾਡਾ ਸੰਦੇਸ਼ ਉੱਚੀ ਅਤੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੁਣਨ ਦਾ ਹੱਕਦਾਰ ਹੈ - ਤੁਹਾਡੀ ਗੋਦ ਵਿੱਚ ਬੁੜਬੁੜਾਇਆ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦਾ! ਜਦੋਂ ਕਿ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਰਾਤੋ-ਰਾਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਆਵਾਜ਼ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਕਰਦੇ ਹੋ ਇਸ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਕੇ ਅੱਜ ਹੀ ਆਪਣੀ ਸੰਚਾਰ ਸ਼ੈਲੀ ਨੂੰ ਬਦਲਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਚਰਚਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਜਾਂ ਮੁਸ਼ਕਲ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਵੇਲੇ ਇੱਕ ਸਥਿਰ ਆਵਾਜ਼ ਅਤੇ ਗਤੀ ਨਾਲ ਬੋਲੋ। ਇੱਕ ਯਕੀਨੀ ਟੋਨ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੁਣਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ।
ਜੇਕਰ ਤੰਤੂਆਂ 'ਤੇ ਹਮਲਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਡੁਬਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਥਿਰ ਕੰਬਦੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਲਈ ਡੂੰਘਾ ਸਾਹ ਲਓ। ਅਭਿਆਸ ਨਾਲ, ਇੱਕ ਅਧਿਕਾਰਤ ਆਵਾਜ਼ ਤੁਹਾਡੀ ਨਵੀਂ ਆਮ ਬਣ ਜਾਵੇਗੀ।
ਸਹਿਕਰਮੀ ਅਤੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਕੁਦਰਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਆਪਣੀ ਵੋਕਲ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੁਆਰਾ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ ਆਪਣੀ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕ ਅਵਾਜ਼ ਸੁਣ ਕੇ ਆਰਾਮ ਕਰੋ।
ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਸ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਾਮ ਖੇਤਰ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਜਾਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਵਾਅਦਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਦੇਖੋਗੇ। ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਚਾਰ ਸੱਚਮੁੱਚ ਉਸ ਦਲੇਰੀ ਦੇ ਯੋਗ ਹਨ. ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਚਾਰਸ਼ੀਲ ਵਿਚਾਰ ਇੱਕ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੇ ਹੱਕਦਾਰ ਹਨ।
#4. ਹੱਲ ਸੁਝਾਓ, ਸਿਰਫ਼ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਹੀ ਨਹੀਂ
ਅਸੀਂ ਸਾਰਿਆਂ ਨੇ ਉਸ ਗੰਭੀਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਦੇ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਹੈ - ਉਹ ਵਿਅਕਤੀ ਜੋ ਫਿਕਸ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਨਿਪਟਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਮੈਨੂੰ ਇੱਕ ਬ੍ਰੇਕ ਦਿਓ, ਠੀਕ ਹੈ? ਹਾਲਾਂਕਿ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਜ਼ਾਹਰ ਕਰਨਾ ਨਿਰਪੱਖ ਹੈ, ਬਿਨਾਂ ਯੋਗਦਾਨ ਦੇ ਬਸ ਫੜਨਾ ਬਹੁਤ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਪੁਰਾਣਾ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਜ਼ੋਰਦਾਰ ਸੰਚਾਰਕ ਵਜੋਂ, ਉਸ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਤਬਦੀਲੀ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਦੇਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ।
ਜਦੋਂ ਕੁਝ ਗਲਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਿਰਫ਼ ਮੁੱਦੇ ਨਾ ਉਠਾਓ। ਇਹ ਦਿਖਾਉਣ ਲਈ ਸੰਭਾਵੀ ਉਪਚਾਰ ਵੀ ਪੇਸ਼ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਕੀਟ ਦੀ ਬਜਾਏ ਇੱਕ ਹੱਲ-ਮੁਖੀ ਟੀਮ ਖਿਡਾਰੀ ਹੋ।
ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਡੈੱਡਲਾਈਨ ਦੇ ਬਹੁਤ ਤੰਗ ਹੋਣ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਤ ਹੋ, ਤਾਂ ਅਸੰਭਵਤਾ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦੇਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਮੁੜ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਦਿਓ। ਜਦੋਂ ਵਿਹਾਰਕ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਬਨਾਮ ਖਾਲੀ ਆਲੋਚਨਾ ਨਾਲ ਜੋੜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਇੰਪੁੱਟ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਪਾਣੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨਾਲ ਧਰੁਵੀਕਰਨ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਦੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਇਕੱਠੇ ਕਰੋ। ਸਮਝੌਤਾ ਸੰਘਰਸ਼ ਨੂੰ ਸ਼ਾਂਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਦੋਵੇਂ ਧਿਰਾਂ ਜਿੱਤ-ਜਿੱਤ ਵੱਲ ਕੰਮ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਇਲਜ਼ਾਮ ਲਗਾਉਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਸਹਿਯੋਗ ਨੂੰ ਸੱਦਾ ਦੇਣ ਵਾਲਾ ਇੱਕ ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਪਰ ਯਕੀਨਨ ਰਵੱਈਆ ਰੱਖੋ। ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਸਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਜ਼ੋਰਦਾਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਜੋੜ ਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਗੁੱਸੇ ਦੀ ਬਜਾਏ ਸਹਿਯੋਗ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰਦੇ ਹੋ। ਅੱਜ ਹੀ ਆਲੋਚਕ ਤੋਂ ਕੈਰੀਅਰ ਉਤਪ੍ਰੇਰਕ ਵੱਲ ਬਦਲਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ!
ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ 'ਤੇ ਹੱਲ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਨਾਂ:
- ਜੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟਾਂ ਵਿੱਚ ਅਕਸਰ ਦੇਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ ਅਤੇ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾਵਾਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਲਈ ਇੱਕ PMS ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਦਿਓ।
- ਜੇਕਰ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਅਕਸਰ ਸੁੱਕੀਆਂ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਆਈਸਬ੍ਰੇਕਰ ਜਾਂ ਇੱਕ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਕਰੋ ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਕਵਿਜ਼ ਸਾਰਿਆਂ ਨੂੰ ਰੁਝੇ ਰੱਖਣ ਲਈ।
- ਜੇਕਰ ਵਿਭਾਗਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਘਾਟ ਹੈ, ਤਾਂ ਨਿਯਮਤ ਅੱਪਡੇਟ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਜਾਂ ਸਾਂਝਾ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਦੀ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕਰੋ।
- ਜੇਕਰ ਕੰਮ ਦਾ ਬੋਝ ਅਸਮਾਨ ਵੰਡਿਆ ਜਾਪਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਬਰਾਬਰੀ ਨਾਲ ਵੰਡਿਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਇੱਕ ਟਾਸਕ ਆਡਿਟ ਕਰਨ ਦਾ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਕਰੋ।
- ਜੇਕਰ ਬਜਟ ਓਵਰਰਨ ਇੱਕ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਵੱਡੇ ਖਰਚਿਆਂ ਲਈ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਲਾਗਤ ਅਨੁਮਾਨ ਅਤੇ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਜਾਂਚ ਪੁਆਇੰਟਾਂ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਦਿਓ।
- ਜੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ ਦੀ ਘਾਟ ਹੈ, ਤਾਂ ਟੀਚਿਆਂ ਅਤੇ ਤਰਜੀਹਾਂ ਨੂੰ ਮੈਪ ਕਰਨ ਲਈ ਨਿਯਮਤ ਰਣਨੀਤਕ ਯੋਜਨਾ ਸੈਸ਼ਨਾਂ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਦੇਣ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰੋ।
- ਜੇਕਰ ਨੀਤੀਆਂ ਅਸਪਸ਼ਟ ਜਾਪਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਕਰਮਚਾਰੀ ਹੈਂਡਬੁੱਕ ਜਾਂ ਨੀਤੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਵਿਕੀ ਨਾਲ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰਨ ਦੀ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕਰੋ।
#5. ਦੂਜਿਆਂ ਦੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਦਾ ਆਦਰ ਕਰੋ
ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਇੱਕ-ਪਾਸੜ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਰਹੇ ਹਾਂ ਜਿੱਥੇ ਦੂਜਾ ਵਿਅਕਤੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਿਲਕੁਲ ਨਹੀਂ ਸੁਣ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਅਫ਼ਸੋਸ ਦੀ ਗੱਲ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਜਿਹਾ ਵੀ ਕੀਤਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਸਾਡਾ ਮਨ ਅੱਗੇ ਚੱਲਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਅੱਗੇ ਕੀ ਕਹਾਂਗੇ। ਪਰ ਮਾਸਟਰ ਜ਼ੋਰਦਾਰ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸਰਗਰਮ ਸੁਣਨ ਦੀ ਕਲਾ ਨੂੰ ਸੰਪੂਰਨ ਕਰਦੇ ਹਨ - ਇਹ ਅੰਤਰਾਂ ਨੂੰ ਸੱਚਮੁੱਚ ਜੋੜਨ ਦੀ ਕੁੰਜੀ ਹੈ।
ਜਦੋਂ ਦੂਸਰੇ ਬੋਲਦੇ ਹਨ, ਨਿਰਣੇ ਨੂੰ ਪਾਸੇ ਰੱਖੋ ਅਤੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਤੋਂ ਵੇਖਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ। ਅੰਦਰੂਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਖੰਡਨ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਪੂਰੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣਾਂ ਨੂੰ ਸੁਣੋ।
ਸਰੀਰ ਦੀ ਭਾਸ਼ਾ ਅਤੇ ਆਵਾਜ਼ ਦੇ ਟੋਨ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਦਿਓ - ਇਹ ਸਭ ਸਮਝ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਅੰਦਰੂਨੀ "ਤੱਥ-ਜਾਂਚ" ਬਿਆਨਾਂ ਦਾ ਵੀ ਵਿਰੋਧ ਕਰੋ।
ਇੱਕ ਵਾਰ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਸ਼ੇਅਰ ਕਰਨ ਲਈ ਸਪੀਕਰ ਦਾ ਧੰਨਵਾਦ ਕਰੋ। ਸ਼ੁਕਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਦਿਖਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਨਜ਼ਰੀਏ ਦਾ ਆਦਰ ਕਰਦੇ ਹੋ ਭਾਵੇਂ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਅਸਹਿਮਤ ਹੋਵੋ। ਲੋਕ ਸੁਣਿਆ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਭਵਿੱਖ ਦੀਆਂ ਚਰਚਾਵਾਂ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਗ੍ਰਹਿਣਸ਼ੀਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਸੁਣਨ ਦਾ ਮਤਲਬ ਆਪਣਾ ਪੱਖ ਮੰਨਣਾ ਵੀ ਨਹੀਂ ਹੈ - ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਸੂਚਿਤ ਸਥਿਤੀਆਂ ਤੋਂ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਸਹਿਯੋਗ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਹੈ।
ਕੀ ਟੇਕਵੇਅਜ਼
ਦ੍ਰਿੜਤਾ ਕੁਦਰਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨ ਲਈ ਅਭਿਆਸ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਬੇਅਰਾਮੀ ਨੂੰ ਪਿੱਛੇ ਛੱਡ ਦਿਓ - ਤੁਹਾਡੀ ਸਵੈ-ਵਕਾਲਤ ਅਤੇ ਰਿਸ਼ਤੇ ਇਸਦੇ ਲਈ ਮਜ਼ਬੂਤ ਹੋਣਗੇ।
ਕੂਟਨੀਤਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣਾਂ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਕਦੇ ਨਾ ਡਰੋ। ਅਤੇ ਹੋਰ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਸਮਝਣ ਲਈ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਸੁਣਨਾ ਨਾ ਭੁੱਲੋ।
ਤੁਸੀਂ ਹੈਰਾਨ ਹੋਵੋਗੇ ਕਿ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਕਿੰਨਾ ਪ੍ਰਭਾਵ, ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਅਤੇ ਨੌਕਰੀ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਵਧੇਗੀ।
ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ
ਜ਼ੋਰਦਾਰ ਸੰਚਾਰ ਦੇ 4 ਮੂਲ ਭਾਗ ਕੀ ਹਨ?
ਜ਼ੋਰਦਾਰ ਸੰਚਾਰ ਦੇ 4 ਪੜਾਅ ਹਨ: #1. ਸਥਿਤੀ, #2. ਭਾਵਨਾ, #3. ਵਿਆਖਿਆ, ਅਤੇ #4. ਬੇਨਤੀ
ਸੰਚਾਰ ਵਿੱਚ ਜ਼ੋਰਦਾਰ ਸੰਚਾਰ ਕੀ ਹੈ?
ਜ਼ੋਰਦਾਰ ਸੰਚਾਰ ਹੈ ਏ ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਸ਼ੈਲੀ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਵਿਚਾਰਾਂ, ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸਾਂ ਨੂੰ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਅਤੇ ਸਿੱਧੇ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਜਦਕਿ ਦੂਜਿਆਂ ਦਾ ਆਦਰ ਕਰਨਾ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।
ਦ੍ਰਿੜਤਾ ਦੀਆਂ ਪੰਜ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਕੀ ਹਨ?
ਦ੍ਰਿੜਤਾ ਲਈ ਪੰਜ ਆਮ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਹਨ: #1. ਸੰਘਰਸ਼ ਦਾ ਡਰ, #2. ਘੱਟ ਸਵੈ-ਮਾਣ, #3. ਸੰਪੂਰਨਤਾਵਾਦ, #4. ਸਖ਼ਤ ਸੋਚ, #5. ਹੁਨਰ ਦੀ ਘਾਟ.
