ਅੱਜ ਦੇ ਗਤੀਸ਼ੀਲ ਕੰਮ ਦੇ ਮਾਹੌਲ ਵਿੱਚ, ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਕਲਾ ਕਦੇ ਵੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਨਾਜ਼ੁਕ ਨਹੀਂ ਰਹੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਰੁਜ਼ਗਾਰਦਾਤਾ ਵਜੋਂ, ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਨੇਤਾ ਹੀ ਨਹੀਂ ਹੋ, ਸਗੋਂ ਇੱਕ ਸੰਚਾਰਕ, ਸਲਾਹਕਾਰ ਅਤੇ ਸੁਣਨ ਵਾਲੇ ਵੀ ਹੋ। ਤੁਹਾਡੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨਾਲ ਇੱਕ-ਦੂਜੇ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨਾ ਤੁਹਾਡੇ ਹਥਿਆਰਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਸਾਧਨ ਹੈ, ਇੱਕ ਪੁਲ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਨਾਲ ਡੂੰਘੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਜੋੜਦਾ ਹੈ।
ਇਹ ਨਿੱਜੀ ਗੱਲਬਾਤ ਸਿਰਫ਼ ਪ੍ਰਬੰਧਕੀ ਕੰਮ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਹਨ; ਉਹ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਬਣਾਉਣ, ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ, ਅਤੇ ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਹਨ। ਆਉ ਇਹ ਪੜਚੋਲ ਕਰੀਏ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਇੱਕ-ਨਾਲ-ਇੱਕ ਚੈਟਾਂ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਮੁਹਾਰਤ ਹਾਸਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਕਾਰਜ ਸਥਾਨ ਤਬਦੀਲੀ ਲਈ ਇੱਕ ਉਤਪ੍ਰੇਰਕ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਸਮੱਗਰੀ ਸਾਰਣੀ
- ਇੱਕ-ਨਾਲ-ਇੱਕ ਚੈਟ ਦੀ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ ਅਤੇ ਮਹੱਤਵ
- ਇੱਕ-ਨਾਲ-ਇੱਕ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਲਈ 5 ਰਣਨੀਤੀਆਂ
- ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨਾਲ ਅਰਥਪੂਰਨ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸੁਝਾਅ
ਇੱਕ-ਨਾਲ-ਇੱਕ ਚੈਟ ਦੀ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ ਅਤੇ ਮਹੱਤਵ
ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ ਦੇ ਸੰਦਰਭ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ-ਨਾਲ-ਇੱਕ ਗੱਲਬਾਤ, ਇੱਕ ਨਿਯੋਕਤਾ ਅਤੇ ਇੱਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਅਨੁਸੂਚਿਤ, ਨਿੱਜੀ ਗੱਲਬਾਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਰੋਜ਼ਮਰ੍ਹਾ ਦੇ ਕੰਮਾਂ ਦੀ ਭੀੜ ਤੋਂ ਦੂਰ ਜਾਣ ਅਤੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਫੀਡਬੈਕ, ਨਿੱਜੀ ਵਿਕਾਸ, ਅਤੇ ਕਰੀਅਰ ਦੇ ਵਿਕਾਸ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਦਾ ਮੌਕਾ ਹੈ। ਪਰ ਇਹ ਗੱਲਬਾਤ ਇੰਨੀਆਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਿਉਂ ਹਨ?
ਇੱਕ-ਨਾਲ-ਇੱਕ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਗੁਪਤ ਖੁਲਾਸੇ ਸਾਂਝੇ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਵਿਲੱਖਣ ਮੌਕਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ।ਪਹਿਲਾਂ, ਉਹ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਫੀਡਬੈਕ ਲਈ ਇੱਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਸਮੂਹ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ, ਆਮ ਫੀਡਬੈਕ ਆਦਰਸ਼ ਹੈ, ਪਰ ਇੱਕ-ਨਾਲ-ਇੱਕ ਚੈਟ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀਆਂ ਖਾਸ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਟੀਚਿਆਂ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਸਲਾਹ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਦੂਜਾ, ਇਹ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ.
ਉਹ ਕਰਮਚਾਰੀ ਜੋ ਸੁਣਿਆ ਅਤੇ ਸਮਝਿਆ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਅਤੇ ਵਚਨਬੱਧ ਹੋਣ ਦੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਨਿਯਮਤ ਇੱਕ-ਨਾਲ-ਇੱਕ ਗੱਲਬਾਤ ਸੰਭਾਵੀ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਪਛਾਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ - ਭਾਵੇਂ ਉਹ ਕੰਮ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਹੋਣ ਜਾਂ ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ ਦੇ ਮਾਹੌਲ ਨਾਲ - ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਦਖਲ ਅਤੇ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਇੱਕ-ਨਾਲ-ਇੱਕ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਲਈ 5 ਰਣਨੀਤੀਆਂ
ਇੱਥੇ 5 ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨਾਲ ਇੱਕ-ਨਾਲ-ਇੱਕ ਚੈਟ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹੋ।
#1 ਇੱਕ ਨਿਯਮਤ ਸਮਾਂ-ਸੂਚੀ ਸੈਟ ਕਰਨਾ
ਇਕਸਾਰਤਾ ਕੁੰਜੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇਹ ਇਕ-ਨਾਲ-ਇਕ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀ ਗੱਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਨਿਯਮਤ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਸੈਟ ਕਰਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਇਹ ਸੰਕੇਤ ਦਿੰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਉਹ ਇੱਕ ਤਰਜੀਹ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਵਿਕਾਸ ਅਤੇ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ। ਭਾਵੇਂ ਇਹ ਹਫ਼ਤਾਵਾਰੀ, ਦੋ-ਹਫ਼ਤਾਵਾਰੀ, ਜਾਂ ਮਾਸਿਕ ਹੋਵੇ, ਅਜਿਹੀ ਲੈਅ ਲੱਭੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਦੋਵਾਂ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਰੀਮਾਈਂਡਰ ਸੈਟ ਕਰਨ ਲਈ ਡਿਜ਼ੀਟਲ ਕੈਲੰਡਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇਹਨਾਂ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਰਹੋ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਨਾਜ਼ੁਕ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਕਰਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਨਿਯਮਤਤਾ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਪੈਦਾ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਸਗੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੋਵਾਂ ਨੂੰ ਇਕਸਾਰ ਅਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ, ਨਿਰੰਤਰ ਸਮਰਥਨ ਅਤੇ ਫੀਡਬੈਕ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ।
ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨਾਲ ਨਿਜੀ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਹੋਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ।#2 ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਖੁੱਲਾ ਵਾਤਾਵਰਣ ਬਣਾਉਣਾ
ਇੱਕ-ਦੂਜੇ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਥਾਂ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨਿਰਣੇ ਜਾਂ ਬਦਲੇ ਦੇ ਡਰ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਆਪਣੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਅਤੇ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਰਾਮਦੇਹ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਵਾਤਾਵਰਣ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਸਰਗਰਮ ਸੁਣਨ ਦਾ ਅਭਿਆਸ ਕਰੋ। ਇਸ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਬੋਲਣ ਵਾਲੇ ਦੇ ਸੰਦੇਸ਼ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ 'ਸੁਣਨ' ਦੀ ਬਜਾਏ ਜੋ ਕਿਹਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਉਸ 'ਤੇ ਪੂਰਾ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨਾ।
ਹਮਦਰਦੀ ਅਤੇ ਸਮਝ ਦਿਖਾਓ, ਅਤੇ ਭਰੋਸਾ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਗੁਪਤਤਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ। ਯਾਦ ਰੱਖੋ, ਇਹ ਗੱਲਬਾਤ ਸਿਰਫ਼ ਕਾਰੋਬਾਰ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਹਨ; ਉਹ ਮਨੁੱਖੀ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਜੁੜਨ ਬਾਰੇ ਹਨ।
#3 ਇੱਕ ਏਜੰਡਾ ਤਿਆਰ ਕਰਨਾ
ਏ ਵਿੱਚ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਇੱਕ-ਨਾਲ-ਇੱਕ ਮੀਟਿੰਗਬਿਨਾਂ ਯੋਜਨਾ ਦੇ ਗੈਰ-ਸੰਗਠਿਤ ਅਤੇ, ਇਸਲਈ, ਘੱਟ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਗੱਲਬਾਤ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਇੱਕ ਏਜੰਡਾ ਤਿਆਰ ਕਰੋ, ਪਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੁਆਰਾ ਮੇਜ਼ 'ਤੇ ਲਿਆਏ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਦਬਾਉਣ ਵਾਲੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਲਚਕਦਾਰ ਵੀ ਬਣੋ। ਆਪਣੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੂੰ ਏਜੰਡੇ ਵਿੱਚ ਆਈਟਮਾਂ ਦਾ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਦਿਓ।
ਇਹ ਸਹਿਯੋਗੀ ਪਹੁੰਚ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਗੱਲਬਾਤ ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਲਈ ਢੁਕਵੀਂ ਅਤੇ ਅਰਥਪੂਰਨ ਹੈ, ਤੁਰੰਤ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਮਾਲਕੀ ਅਤੇ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਹਮੇਸ਼ਾ ਕੁਝ ਕਹਿਣ ਲਈ ਮੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਵੋ।#4 ਰਚਨਾਤਮਕ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ
ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਇੱਕ-ਨਾਲ-ਇੱਕ ਚੈਟਾਂ ਦਾ ਅਧਾਰ ਹੈ। ਸੰਤੁਲਿਤ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ - ਇਸਦਾ ਅਰਥ ਹੈ ਤਾਕਤ ਦੇ ਖੇਤਰਾਂ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰ ਲਈ ਖੇਤਰਾਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਨਾ। ਰਚਨਾਤਮਕ ਫੀਡਬੈਕ ਖਾਸ, ਕਾਰਵਾਈਯੋਗ, ਅਤੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਗੁਣਾਂ ਦੀ ਬਜਾਏ ਵਿਵਹਾਰ ਜਾਂ ਨਤੀਜਿਆਂ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਆਪਣੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੇ ਯਤਨਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤੀਆਂ ਨੂੰ ਮਾਨਤਾ ਦੇ ਕੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਅਤੇ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰੋ। ਸੁਧਾਰ ਲਈ ਖੇਤਰਾਂ 'ਤੇ ਚਰਚਾ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਇਸ ਨੂੰ ਅਜਿਹੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਤਿਆਰ ਕਰੋ ਜੋ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਅਤੇ ਸਿੱਖਣ ਦੇ ਮੌਕਿਆਂ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਹੋਵੇ।
#5 ਕਰੀਅਰ ਦੇ ਵਿਕਾਸ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਤ ਕਰਨਾ
ਇੱਕ-ਨਾਲ-ਇੱਕ ਗੱਲਬਾਤ ਇੱਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੇ ਕਰੀਅਰ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਲਈ ਚਰਚਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣ ਦਾ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਮੌਕਾ ਹੈ। ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਅਕਾਂਖਿਆਵਾਂ, ਉਹਨਾਂ ਹੁਨਰਾਂ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰੋ ਜੋ ਉਹ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਕਦਮਾਂ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰੋ ਜੋ ਉਹ ਆਪਣੇ ਟੀਚਿਆਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਇਹ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਵਿਕਾਸ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਸਗੋਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਸੰਗਠਨ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਨਾਲ ਜੋੜਨ ਵਿੱਚ ਵੀ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਨਾਲ ਹੀ, ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ, ਸਿਖਲਾਈ ਸਰੋਤ, ਅਤੇ, ਜੇ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ, ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਅੰਦਰ ਤਰੱਕੀ ਦੇ ਮੌਕੇ ਪੇਸ਼ ਕਰੋ। ਇਹ ਰਣਨੀਤੀ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੀ ਧਾਰਨਾ ਅਤੇ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੈ।
ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨਾਲ ਅਰਥਪੂਰਨ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸੁਝਾਅ
ਇੱਕ-ਨਾਲ-ਇੱਕ ਚੈਟ ਸਿਰਫ਼ ਚਰਚਾ ਕੀਤੇ ਵਿਸ਼ਿਆਂ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਸਗੋਂ ਇਹ ਵੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਚਲਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਚੰਗੀ ਰਫ਼ਤਾਰ ਅਤੇ ਚੁਸਤ ਅਗਵਾਈ ਵਾਲੀ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਆਰਾਮਦਾਇਕ, ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਅਤੇ ਸਮਝਿਆ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਾਉਂਦੀ ਹੈ।
ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨਾਲ ਅਰਥਪੂਰਨ ਗੱਲਬਾਤ ਸੰਸਥਾ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸੂਝਾਂ ਨੂੰ ਅਨਲੌਕ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇੱਥੇ ਮੁੱਖ ਕਦਮ ਅਤੇ ਵਿਚਾਰ ਹਨ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਗੱਲਬਾਤਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਅਤੇ ਲਾਭਕਾਰੀ ਹੁੰਦੇ ਹਨ:
- ਇੱਕ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਟੋਨ ਸੈੱਟ ਕਰੋ: ਵਾਰਤਾਲਾਪ ਦੀ ਧੁਨ ਇਸ ਦੀ ਸਫ਼ਲਤਾ ਦਾ ਪੜਾਅ ਤੈਅ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਅਤੇ ਖੁੱਲੇ ਦਿਮਾਗ ਵਾਲੇ ਪਹੁੰਚ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ। ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੇ ਸਮੇਂ ਅਤੇ ਯੋਗਦਾਨ ਲਈ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਦਿਖਾਓ। ਇੱਕ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਗ੍ਰਹਿਣਸ਼ੀਲ ਅਤੇ ਡੂੰਘਾਈ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਸ਼ਬਦਾਂ ਅਤੇ ਕਠੋਰ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਤੋਂ ਬਚੋ।
- ਸਹੀ ਸੈਟਿੰਗ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ: ਭੌਤਿਕ ਸੈਟਿੰਗ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਨਤੀਜੇ 'ਤੇ ਕਾਫ਼ੀ ਅਸਰ ਪਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਨਿੱਜੀ ਅਤੇ ਆਰਾਮਦਾਇਕ ਥਾਂ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ, ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਤੋਂ ਮੁਕਤ। ਇੱਕ ਆਰਾਮਦਾਇਕ ਮਾਹੌਲ ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਅਤੇ ਇਮਾਨਦਾਰ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਆਖ਼ਰਕਾਰ, ਇੱਕ-ਨਾਲ-ਇੱਕ ਚੈਟ ਦਾ ਮਤਲਬ ਨਿੱਜੀ ਹੋਣਾ ਹੈ।
- ਤਿਆਰ ਰਹੋ ਪਰ ਲਚਕਦਾਰ: ਹਾਲਾਂਕਿ ਗੱਲਬਾਤ ਲਈ ਇੱਕ ਉਦੇਸ਼ ਜਾਂ ਏਜੰਡਾ ਹੋਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ, ਕਰਮਚਾਰੀ ਉਸ ਦਿਸ਼ਾ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਲਚਕਦਾਰ ਬਣੋ ਜੋ ਕਰਮਚਾਰੀ ਲੈਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਇੰਪੁੱਟ ਦੀ ਕਦਰ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਜਾਂ ਵਿਚਾਰਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੋ।
- ਓਪਨ-ਐਂਡ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛੋ: ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਖੁੱਲ੍ਹੇ-ਆਮ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛ ਕੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰੋ। ਇਹ ਸਵਾਲ ਵਧੇਰੇ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਜਵਾਬਾਂ ਦਾ ਸੰਕੇਤ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਦੇ ਹੋ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇਹ ਪੁੱਛਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, "ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਨੌਕਰੀ ਤੋਂ ਖੁਸ਼ ਹੋ?", ਪੁੱਛੋ "ਤੁਹਾਡੀ ਨੌਕਰੀ ਦੇ ਕਿਹੜੇ ਪਹਿਲੂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪੂਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ?"
- ਸਰਗਰਮ ਸੁਣਨ ਦਾ ਅਭਿਆਸ ਕਰੋg: ਸਰਗਰਮ ਸੁਣਨ ਵਿੱਚ ਦੂਸਰਾ ਵਿਅਕਤੀ ਕੀ ਕਹਿ ਰਿਹਾ ਹੈ ਉਸ 'ਤੇ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਤ ਕਰਨਾ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸੰਦੇਸ਼ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ, ਅਤੇ ਸੋਚ-ਸਮਝ ਕੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਰੁਕਾਵਟ ਤੋਂ ਬਚੋ ਅਤੇ ਸਮਝ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਪਸ਼ਟੀਕਰਨ ਜਾਂ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰਨਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ।
- ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰੋ ਅਤੇ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਕਰੋ: ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਇਹ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਸਤਿਕਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਨਹੀਂ ਹੋ, ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਕਰਨ ਨਾਲ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਅਤੇ ਖੁੱਲੇਪਨ ਪੈਦਾ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
- ਹੱਲਾਂ 'ਤੇ ਫੋਕਸ ਕਰੋ: ਹਾਲਾਂਕਿ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਅਤੇ ਮੁੱਦਿਆਂ 'ਤੇ ਚਰਚਾ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ, ਹੱਲਾਂ ਅਤੇ ਵਿਕਾਸ ਦੇ ਮੌਕਿਆਂ ਵੱਲ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਓ। ਉਠਾਈਆਂ ਗਈਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਰਜ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਜਾਂ ਕਦਮਾਂ 'ਤੇ ਸਹਿਯੋਗ ਕਰੋ।
- ਗੁਪਤਤਾ ਬਣਾਈ ਰੱਖੋ: ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਭਰੋਸਾ ਦਿਵਾਓ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਖੁਲਾਸੇ ਗੁਪਤ ਹਨ। ਇਹ ਭਰੋਸਾ ਭਰੋਸਾ ਪੈਦਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਖੁੱਲ੍ਹ ਕੇ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
- ਉੱਪਰ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ: ਜਦੋਂ ਮੀਟਿੰਗ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਇੱਕ ਅਰਥਪੂਰਨ ਗੱਲਬਾਤ ਖਤਮ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ। ਵਿਚਾਰ-ਵਟਾਂਦਰੇ ਦੇ ਬਿੰਦੂਆਂ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਹਿਮਤੀ ਵਾਲੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈ ਆਈਟਮਾਂ 'ਤੇ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ। ਇਹ ਗੱਲਬਾਤ ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੀ ਭਲਾਈ ਪ੍ਰਤੀ ਤੁਹਾਡੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਸਿੱਟਾ
ਇੱਕ-ਨਾਲ-ਇੱਕ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਮੁਹਾਰਤ ਹਾਸਲ ਕਰਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਹੈ; ਇਹ ਇੱਕ ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ ਦੀ ਸੰਸਕ੍ਰਿਤੀ ਬਣਾਉਣ ਬਾਰੇ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਹਰ ਕਰਮਚਾਰੀ ਆਪਣੀ ਕਦਰ ਅਤੇ ਸਮਝ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਵਧੇਰੇ ਰੁਝੇਵਿਆਂ, ਪ੍ਰੇਰਿਤ, ਅਤੇ ਉਤਪਾਦਕ ਕਾਰਜਬਲ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋ।
ਨਿਯਮਤ, ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੰਗਠਿਤ ਇੱਕ-ਨਾਲ-ਇੱਕ ਗੱਲਬਾਤ ਤੁਹਾਡੇ ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ ਦੀ ਗਤੀਸ਼ੀਲਤਾ ਨੂੰ ਬਦਲ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਬਿਹਤਰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਸਗੋਂ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ, ਵਧੇਰੇ ਤਾਲਮੇਲ ਵਾਲੀ ਟੀਮ ਵੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਯਾਦ ਰੱਖੋ, ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸੰਚਾਰ ਇੱਕ ਦੋ-ਪਾਸੜ ਗਲੀ ਹੈ; ਇਹ ਗੱਲ ਸੁਣਨ ਅਤੇ ਸਮਝਣ ਬਾਰੇ ਓਨਾ ਹੀ ਹੈ ਜਿੰਨਾ ਇਹ ਗੱਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਲਾਹ ਦੇਣ ਬਾਰੇ ਹੈ।
ਟੈਗਸ: ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਪਹੁੰਚ
