ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਸਟਾਰਬਕਸ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀ ਬਾਰੇ ਉਤਸੁਕ ਹੋ? ਇਸ ਗਲੋਬਲ ਕੌਫੀਹਾਊਸ ਚੇਨ ਨੇ ਸਾਡੇ ਕੌਫੀ ਦੇ ਸੇਵਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਨੂੰ ਬਦਲ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਪਹੁੰਚ ਨਾਲ ਜੋ ਪ੍ਰਤਿਭਾ ਤੋਂ ਘੱਟ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਸ ਲੇਖ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਸਟਾਰਬਕਸ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਡੂੰਘਾਈ ਨਾਲ ਡੁਬਕੀ ਲਵਾਂਗੇ, ਇਸਦੇ ਮੁੱਖ ਤੱਤਾਂ, ਸਟਾਰਬਕਸ ਦੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮਿਕਸ ਦੇ 4 Ps, ਅਤੇ ਇਸਦੀ ਸਫਲਤਾ ਦੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਦੀ ਪੜਚੋਲ ਕਰਾਂਗੇ।
ਵਿਸ਼ਾ - ਸੂਚੀ
- ਸਟਾਰਬਕਸ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀ ਕੀ ਹੈ?
- ਸਟਾਰਬਕਸ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀ ਦੇ ਮੁੱਖ ਭਾਗ
- ਸਟਾਰਬਕਸ ਦੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮਿਕਸ ਦੇ 4 Ps
- ਸਟਾਰਬਕਸ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਸਫਲਤਾ ਦੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ
- ਕੀ ਟੇਕਵੇਅਜ਼
- ਸਟਾਰਬਕਸ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀ ਬਾਰੇ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ
ਸਟਾਰਬਕਸ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀ ਕੀ ਹੈ?
ਸਟਾਰਬਕਸ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਬੇਮਿਸਾਲ ਅਨੁਭਵ ਬਣਾਉਣ ਬਾਰੇ ਹੈ। ਉਹ ਇਸ ਦੁਆਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ:
ਸਟਾਰਬਕਸ ਦੀ ਮੁੱਖ ਵਪਾਰਕ ਪੱਧਰ ਦੀ ਰਣਨੀਤੀ
ਸਟਾਰਬਕਸ ਕੌਫੀ ਦੀ ਦੁਨੀਆ ਵਿੱਚ ਵਿਲੱਖਣ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਸਿਰਫ ਕੀਮਤ 'ਤੇ ਮੁਕਾਬਲਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਇਹ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਅਤੇ ਉੱਚ-ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦ ਬਣਾ ਕੇ ਵੱਖਰਾ ਹੈ। ਉਹ ਹਮੇਸ਼ਾ ਕੁਝ ਨਵਾਂ ਅਤੇ ਨਵੀਨਤਾਕਾਰੀ ਕਰਨ ਦਾ ਟੀਚਾ ਰੱਖਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਦੂਜਿਆਂ ਤੋਂ ਵੱਖਰਾ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਸਟਾਰਬਕਸ ਗਲੋਬਲ ਵਿਸਥਾਰ ਰਣਨੀਤੀ
ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸਟਾਰਬਕਸ ਪੂਰੀ ਦੁਨੀਆ ਵਿੱਚ ਵਧਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਇੱਕ-ਆਕਾਰ-ਫਿੱਟ-ਸਾਰੀ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਭਾਰਤ, ਚੀਨ, ਜਾਂ ਵੀਅਤਨਾਮ ਵਰਗੀਆਂ ਥਾਵਾਂ 'ਤੇ, ਉਹ ਸਟਾਰਬਕਸ ਸ਼ੈਲੀ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ ਉੱਥੇ ਦੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਪਸੰਦ ਕਰਨ ਲਈ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਦੇ ਹਨ।
ਸਟਾਰਬਕਸ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀ ਦੇ ਮੁੱਖ ਭਾਗ
1/ ਵਿਲੱਖਣਤਾ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਨਵੀਨਤਾ
ਸਟਾਰਬਕਸ ਵਿਲੱਖਣ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਨਿਰੰਤਰ ਨਵੀਨਤਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- ਉਦਾਹਰਨ: ਸਟਾਰਬਕਸ ਦੇ ਮੌਸਮੀ ਡਰਿੰਕਸ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕੱਦੂ ਸਪਾਈਸ ਲੇਟ ਅਤੇ Unicorn Frappuccino ਉਤਪਾਦ ਨਵੀਨਤਾ ਦੇ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟਾਂਤ ਹਨ। ਇਹ ਸੀਮਤ-ਸਮੇਂ ਦੀਆਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਕੁਝ ਵੱਖਰਾ ਕਰਨ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਵਿੱਚ ਉਤਸ਼ਾਹ ਪੈਦਾ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਖਿੱਚਦੀਆਂ ਹਨ।
2/ ਗਲੋਬਲ ਸਥਾਨਕਕਰਨ
ਸਟਾਰਬਕਸ ਆਪਣੀ ਮੁੱਖ ਬ੍ਰਾਂਡ ਪਛਾਣ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ ਸਥਾਨਕ ਸਵਾਦਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੀਆਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
- ਉਦਾਹਰਨ: ਚੀਨ ਵਿੱਚ, ਸਟਾਰਬਕਸ ਨੇ ਚਾਹ-ਅਧਾਰਤ ਪੀਣ ਵਾਲੇ ਪਦਾਰਥਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਸੀਮਾ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਮੱਧ-ਪਤਝੜ ਤਿਉਹਾਰ ਲਈ ਮੂਨਕੇਕ, ਸਟਾਰਬਕਸ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ ਸਥਾਨਕ ਪਰੰਪਰਾਵਾਂ ਦਾ ਸਨਮਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋਏ।
3/ ਡਿਜੀਟਲ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ
ਸਟਾਰਬਕਸ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਡਿਜੀਟਲ ਚੈਨਲਾਂ ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਂਦੀ ਹੈ।
- ਉਦਾਹਰਨ: ਸਟਾਰਬਕਸ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਡਿਜੀਟਲ ਰੁਝੇਵਿਆਂ ਦੀ ਇੱਕ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਉਦਾਹਰਣ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਐਪ ਰਾਹੀਂ ਆਰਡਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਇਨਾਮ ਕਮਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਨੂੰ ਸਰਲ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਭਰਪੂਰ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
4/ ਵਿਅਕਤੀਗਤਕਰਨ ਅਤੇ "ਨਾਮ-ਆਨ-ਕੱਪ" ਰਣਨੀਤੀ
ਸਟਾਰਬਕਸ ਪ੍ਰਸਿੱਧ "ਦੇ ਜ਼ਰੀਏ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਨਿੱਜੀ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਜੁੜਦਾ ਹੈ।ਨਾਮ-ਤੇ-ਕੱਪ"ਪਹੁੰਚ.
- ਉਦਾਹਰਨ: ਜਦੋਂ Starbucks baristas ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਨਾਮ ਗਲਤ ਲਿਖਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਕੱਪਾਂ 'ਤੇ ਸੰਦੇਸ਼ ਲਿਖਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਇਸਦਾ ਨਤੀਜਾ ਅਕਸਰ ਗਾਹਕ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਵਿਲੱਖਣ ਕੱਪਾਂ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੁਆਰਾ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਸਮੱਗਰੀ ਨਿੱਜੀ ਕਨੈਕਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਲਈ ਮੁਫ਼ਤ, ਪ੍ਰਮਾਣਿਕ ਪ੍ਰਚਾਰ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ।
5/ ਸਥਿਰਤਾ ਅਤੇ ਨੈਤਿਕ ਸਰੋਤ
ਸਟਾਰਬਕਸ ਨੈਤਿਕ ਸੋਰਸਿੰਗ ਅਤੇ ਸਥਿਰਤਾ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- ਉਦਾਹਰਨ: ਨੈਤਿਕ ਅਤੇ ਟਿਕਾਊ ਸਰੋਤਾਂ ਤੋਂ ਕੌਫੀ ਬੀਨਜ਼ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਸਟਾਰਬਕਸ ਦੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਜਿਵੇਂ ਪਹਿਲਕਦਮੀਆਂ ਰਾਹੀਂ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੈ CAFE ਅਭਿਆਸ (ਕੌਫੀ ਅਤੇ ਕਿਸਾਨ ਇਕੁਇਟੀ). ਇਹ ਵਾਤਾਵਰਣ ਅਤੇ ਸਮਾਜਿਕ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਪ੍ਰਤੀ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਸਥਿਰਤਾ ਦੀ ਕਦਰ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਸਟਾਰਬਕਸ ਦੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮਿਕਸ ਦੇ 4 Ps
ਉਤਪਾਦ ਰਣਨੀਤੀ
ਸਟਾਰਬਕਸ ਸਿਰਫ਼ ਕੌਫੀ ਹੀ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਲੜੀ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਪੀਣ ਵਾਲੇ ਪਦਾਰਥਾਂ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਸਨੈਕਸ ਤੱਕ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਪੀਣ ਵਾਲੇ ਪਦਾਰਥ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਕੈਰੇਮਲ ਮੈਕਚੀਆਟੋ, ਫਲੈਟ ਵ੍ਹਾਈਟ), ਪੇਸਟਰੀਆਂ, ਸੈਂਡਵਿਚ, ਅਤੇ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਬ੍ਰਾਂਡੇਡ ਵਪਾਰ (ਮੱਗ, ਟੰਬਲਰ, ਅਤੇ ਕੌਫੀ ਬੀਨਜ਼) ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਸਟਾਰਬਕਸ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਤਰਜੀਹਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾਲ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਕਿਨਾਰੇ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ ਕੰਪਨੀ ਲਗਾਤਾਰ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਨਵੀਨਤਾ ਅਤੇ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਕੀਮਤ ਰਣਨੀਤੀ
ਸਟਾਰਬਕਸ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਇੱਕ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਕੌਫੀ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਕੀਮਤ ਦੀ ਰਣਨੀਤੀ ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀਆਂ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਉੱਚੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਵਸੂਲਦੀ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਉਹ ਆਪਣੇ ਲੌਏਲਟੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੁਆਰਾ ਮੁੱਲ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਵੀ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਮੁਫਤ ਡ੍ਰਿੰਕਸ ਅਤੇ ਛੋਟਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਇਨਾਮ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਗਾਹਕ ਧਾਰਨ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੀਮਤ ਪ੍ਰਤੀ ਸੁਚੇਤ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਸਥਾਨ (ਵੰਡ) ਰਣਨੀਤੀ
ਸਟਾਰਬਕਸ ਦਾ ਕੌਫੀ ਸ਼ੌਪ ਦਾ ਗਲੋਬਲ ਨੈੱਟਵਰਕ ਅਤੇ ਸੁਪਰਮਾਰਕੀਟਾਂ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝੇਦਾਰੀ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਬ੍ਰਾਂਡ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਅਤੇ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਹੈ। ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਕੌਫੀ ਦੀ ਦੁਕਾਨ ਨਹੀਂ ਹੈ; ਇਹ ਇੱਕ ਜੀਵਨ ਸ਼ੈਲੀ ਦੀ ਚੋਣ ਹੈ।
ਪ੍ਰਚਾਰ ਰਣਨੀਤੀ
ਸਟਾਰਬਕਸ ਮੌਸਮੀ ਵਿਗਿਆਪਨ ਮੁਹਿੰਮਾਂ, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਦੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ, ਅਤੇ ਸੀਮਤ-ਸਮੇਂ ਦੀਆਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਸਮੇਤ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਤਰੀਕਿਆਂ ਰਾਹੀਂ ਤਰੱਕੀ ਵਿੱਚ ਉੱਤਮ ਹੈ। ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਛੁੱਟੀਆਂ ਦੀਆਂ ਤਰੱਕੀਆਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ "ਲਾਲ ਕੱਪ"ਮੁਹਿੰਮ, ਗਾਹਕਾਂ ਵਿੱਚ ਉਮੀਦ ਅਤੇ ਉਤਸ਼ਾਹ ਪੈਦਾ ਕਰੋ, ਫੁੱਟਫਾਲ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਕਰੋ।
ਸਟਾਰਬਕਸ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਸਫਲਤਾ ਦੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ
1/ ਸਟਾਰਬਕਸ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ
ਸਟਾਰਬਕਸ ਦੀ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪ ਕੌਫੀ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਗੇਮ-ਚੇਂਜਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਇਹ ਐਪ ਸਹਿਜੇ ਹੀ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਵਿੱਚ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਆਰਡਰ ਦੇਣ, ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਅਤੇ ਕੁਝ ਟੂਟੀਆਂ ਵਿੱਚ ਇਨਾਮ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਮਿਲਦੀ ਹੈ। ਐਪ ਦੁਆਰਾ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸਹੂਲਤ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਰੁਝੇ ਹੋਏ ਰੱਖਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਦੁਹਰਾਉਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਐਪ ਇੱਕ ਡੇਟਾ ਗੋਲਡ ਮਾਈਨ ਹੈ, ਜੋ ਸਟਾਰਬਕਸ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਤਰਜੀਹਾਂ ਅਤੇ ਵਿਵਹਾਰਾਂ ਦੀ ਸੂਝ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਵਧੇਰੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ।
2/ ਮੌਸਮੀ ਅਤੇ ਸੀਮਤ-ਸਮੇਂ ਦੀਆਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ
ਸਟਾਰਬਕਸ ਨੇ ਆਪਣੀਆਂ ਮੌਸਮੀ ਅਤੇ ਸੀਮਤ-ਸਮੇਂ ਦੀਆਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਨਾਲ ਉਮੀਦ ਅਤੇ ਉਤਸ਼ਾਹ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਦੀ ਕਲਾ ਵਿੱਚ ਮੁਹਾਰਤ ਹਾਸਲ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਪੰਪਕਿਨ ਸਪਾਈਸ ਲੈਟੇ (ਪੀਐਸਐਲ) ਅਤੇ ਯੂਨੀਕੋਰਨ ਫਰੈਪੁਚੀਨੋ ਵਰਗੀਆਂ ਉਦਾਹਰਨਾਂ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਵਰਤਾਰੇ ਬਣ ਗਈਆਂ ਹਨ। ਇਹਨਾਂ ਵਿਲੱਖਣ, ਸਮਾਂ-ਸੀਮਤ ਡ੍ਰਿੰਕਸ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਇੱਕ ਗੂੰਜ ਪੈਦਾ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਕੌਫੀ ਦੇ ਸ਼ੌਕੀਨਾਂ ਤੋਂ ਪਰੇ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾਲ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਤੱਕ ਫੈਲਦੀ ਹੈ।
ਗਾਹਕ ਇਹਨਾਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਉਤਸੁਕਤਾ ਨਾਲ ਉਡੀਕ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਮੌਸਮੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਨੂੰ ਗਾਹਕ ਧਾਰਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਲਈ ਇੱਕ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਸ਼ਕਤੀ ਵਿੱਚ ਬਦਲਦੇ ਹਨ।
3/ ਮੇਰੇ ਸਟਾਰਬਕਸ ਇਨਾਮ
ਸਟਾਰਬਕਸ 'ਮਾਈ ਸਟਾਰਬਕਸ ਰਿਵਾਰਡਸ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਲਾਇਲਟੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਦਾ ਇੱਕ ਨਮੂਨਾ ਹੈ। ਇਹ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸਟਾਰਬਕਸ ਅਨੁਭਵ ਦੇ ਕੇਂਦਰ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਇੱਕ ਟਾਇਰਡ ਸਿਸਟਮ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਗਾਹਕ ਹਰ ਖਰੀਦ ਲਈ ਸਟਾਰ ਕਮਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਸਿਤਾਰੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਇਨਾਮਾਂ ਵਿੱਚ ਅਨੁਵਾਦ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਮੁਫਤ ਪੀਣ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਤੱਕ, ਨਿਯਮਤ ਸਰਪ੍ਰਸਤਾਂ ਲਈ ਮੁੱਲ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਪੈਦਾ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਗਾਹਕ ਧਾਰਨ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਵਿਕਰੀ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇਹ ਬ੍ਰਾਂਡ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਸਬੰਧ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਜਨਮਦਿਨ ਇਨਾਮਾਂ ਰਾਹੀਂ, ਸਟਾਰਬਕਸ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਮੁੱਲਵਾਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾਯੋਗ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਬੰਧਨ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਸਗੋਂ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸ਼ਬਦ-ਦੇ-ਮੂੰਹ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਨੂੰ ਵੀ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਕੀ ਟੇਕਵੇਅਜ਼
ਸਟਾਰਬਕਸ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀ ਯਾਦਗਾਰੀ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਸ਼ਕਤੀ ਦਾ ਪ੍ਰਮਾਣ ਹੈ। ਵਿਲੱਖਣਤਾ, ਸਥਿਰਤਾ, ਵਿਅਕਤੀਗਤਕਰਨ, ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਨਵੀਨਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਣ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦੇ ਕੇ, ਸਟਾਰਬਕਸ ਨੇ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਵਵਿਆਪੀ ਬ੍ਰਾਂਡ ਵਜੋਂ ਆਪਣੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕੀਤਾ ਹੈ ਜੋ ਕੌਫੀ ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਪਰੇ ਹੈ।
ਆਪਣੇ ਖੁਦ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ, ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ AhaSlides. AhaSlides ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨਾਲ ਨਵੇਂ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਜੁੜ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਜੁੜ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਦੀ ਸ਼ਕਤੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ AhaSlides, ਤੁਸੀਂ ਕੀਮਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਆਪਣੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਯਤਨਾਂ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਮਜ਼ਬੂਤ ਗਾਹਕ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪੈਦਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਬਾਰੇ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲਸਟਾਰਬਕਸ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀ
ਸਟਾਰਬਕਸ ਦੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀ ਕੀ ਹੈ?
ਸਟਾਰਬਕਸ ਦੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀ ਵਿਲੱਖਣ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ, ਡਿਜੀਟਲ ਨਵੀਨਤਾ ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਣ, ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ, ਅਤੇ ਸਥਿਰਤਾ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ 'ਤੇ ਬਣਾਈ ਗਈ ਹੈ।
ਸਟਾਰਬਕਸ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਸਫਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀ ਕੀ ਹੈ?
ਸਟਾਰਬਕਸ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਸਫਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀ ਇਸਦੀ "ਨੇਮ-ਆਨ-ਕੱਪ" ਪਹੁੰਚ ਦੁਆਰਾ ਵਿਅਕਤੀਗਤਕਰਨ ਹੈ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਬਜ਼ ਬਣਾਉਣਾ।
ਸਟਾਰਬਕਸ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦੇ 4 P ਕੀ ਹਨ?
ਸਟਾਰਬਕਸ ਦੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮਿਸ਼ਰਣ ਵਿੱਚ ਉਤਪਾਦ (ਕੌਫੀ ਤੋਂ ਪਰੇ ਵਿਭਿੰਨ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ), ਕੀਮਤ (ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਕੀਮਤ), ਸਥਾਨ (ਸਟੋਰ ਅਤੇ ਭਾਈਵਾਲੀ ਦਾ ਗਲੋਬਲ ਨੈਟਵਰਕ), ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਮੋਸ਼ਨ (ਰਚਨਾਤਮਕ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਅਤੇ ਮੌਸਮੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ) ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
ਹਵਾਲੇ: CoSchedule | IIMS ਹੁਨਰ | ਮੈਗੇਪਲਾਜ਼ਾ | MarketingStrategy.com
