Dobre kwestionariusze mogą zdziałać cuda, a my jesteśmy tutaj, aby dać Ci przewodnik na ten temat jak zrobić ankietę w badaniach dla gwarantowanego sukcesu.
Omówimy także składanie wszystkich elementów w całość, tak aby Twój kwestionariusz był skuteczny od początku do końca. Na koniec poznasz ankiety od podszewki.
Brzmi dobrze? Zatem zanurzmy się!
Kiedy skończymy, będziesz kreatorem kwestionariuszy. Będziesz mieć wszystkie narzędzia, aby zacząć zbierać niesamowite odpowiedzi.
Spis treści
- Czym charakteryzuje się dobry kwestionariusz?
- Jak zrobić kwestionariusz w badaniach
- Na wynos
- Najczęściej zadawane pytania
Czym charakteryzuje się dobry kwestionariusz?
Dobry kwestionariusz daje pożądany rezultat. Jeśli nie służy zamierzonemu celowi, nie jest dobry. Kluczowe cechy dobrego kwestionariusza to:
Przejrzystość:
- Jasny cel i cele badawcze
- Język jest łatwy do zrozumienia i ma jasne formatowanie
- Jednoznaczne sformułowanie i zdefiniowane pojęcia
Ważność:
- Odpowiednie pytania, które dotyczą celów badawczych
- Przepływ logiczny i grupowanie elementów
Wydajność:
- Zwięźle, ale jednocześnie zapewniając niezbędny kontekst
- Szacunkowy czas do wykonania
Dokładność:
- Bezstronny i unika naprowadzających pytań
- Proste, wzajemnie wykluczające się opcje odpowiedzi
Kompletność:
- Obejmuje wszystkie niezbędne tematy zainteresowań
- Pozostawia miejsce na dodatkowe komentarze
Privacy:
- Zapewnia anonimowość odpowiedzi
- Z góry wyjaśnia poufność
Testowanie:
- Najpierw przeprowadzono testy pilotażowe na małej grupie
- Uwzględnia wynikową informację zwrotną
Dostawa:
- Uwzględnia zarówno formaty drukowane, jak i online
- Miesza style pytań (wielokrotnego wyboru, rankingowe, otwarte) dla zainteresowania
Jak zrobić kwestionariusz w badaniach
# 1. Zdecyduj, co spróbujesz zrobić
Dowiedz się, co musisz wiedzieć od respondentów, aby trafić w swoje cele ankiety. Zajrzyj do podręcznika i propozycji, aby uzyskać wskazówki na ten temat.
Zobacz, co inni znaleźli lub przeoczyli w związku z podobnymi problemami. Opieraj się na istniejącym know-how.
Ponadto krótkie, nieformalne rozmowy z Twoimi celami dają wskazówki, co jest naprawdę ważne. Ten zakres jest bardziej realistyczny niż same podręczniki.
Następnie zdefiniuj swoich ludzi. Najpierw zdecyduj, kogo chcesz poznać w szerszym kontekście, analizując dane. Na przykład, jeśli sprzedajesz produkty, zastanów się, czy chcesz, aby wypowiadali się tylko użytkownicy, czy też wszyscy inni.
Zaplanuj też dokładnie, z kim będziesz rozmawiać. Następnie stwórz kwestionariusze, biorąc pod uwagę cechy osób, takie jak wiek i pochodzenie.
#2. Wybierz preferowaną metodę komunikacji
Teraz musisz wybrać, w jaki sposób będziesz łączyć się z uczestnikami w celu uzyskania odpowiedzi.
Metoda komunikacji będzie miała ogromny wpływ na to, jak formułujesz pytania i co rodzaje kwestionariuszy w badaniach zapytać.
Głównymi wyborami mogą być:
- Rozmowy twarzą w twarz
- Sesje rozmów grupowych
- Rozmowa wideo
- Rozmowa telefoniczna rozmowy kwalifikacyjnej
Strategia kanału dystrybucji sprawia, że jego smak staje się przedmiotem zapytania. Linki osobiste pozwalają na wrażliwe pytania; zdalne wymaga dostosowania stylu. Teraz masz opcje – jaki ruch?
#3. Rozważ sformułowanie pytań
Dobre pytania są podstawą każdej dobrej ankiety. Aby były widoczne, muszą być sformułowane, aby uniknąć pomyłek lub niejasności.
Wyszukiwanie mieszanych sygnałów lub błędnych odpowiedzi uczestników niezrozumiejących intencji jest straconą sprawą, ponieważ nie będziesz w stanie przeanalizować tego, czego nie możesz rozwikłać.
Ważne jest także to, komu rozdajesz kwestionariusz – pomyśl o zdolności swoich uczestników do skupienia uwagi,
Bombardowanie ich pytaniami i skomplikowanymi sformułowaniami może wywołać stres u niektórych grup, nie sądzisz?
Pomiń także żargon zawodowy i terminy techniczne. Zachowaj prostotę – każdy powinien być w stanie uchwycić znaczenie bez konieczności jego szukania, zwłaszcza gdy prowadzisz grupę fokusową.
#4. Pomyśl o swoich typach pytań
Podczas określania, które typy pytań należy zastosować w kwestionariuszu badawczym, należy wziąć pod uwagę kilka kluczowych czynników.
Cel twojego badania będzie miał wpływ na to, czy pytania zamknięte czy otwarte są najbardziej odpowiednie, przy czym ankiety i oceny preferują pytania zamknięte, podczas gdy pytania otwarte odnoszą korzyści z celów eksploracyjnych.
Ponadto poziom doświadczenia docelowych respondentów będzie miał wpływ na złożoność pytań, co wymaga prostszych formatów ankiet ogólnych.
Rodzaj wymaganych danych, niezależnie od tego, czy są to dane liczbowe, uszeregowane pod względem ważności, czy też szczegółowe odpowiedzi empiryczne, również będzie kierować wyborem skali ocen, rankingów lub odpowiedzi otwartych.
Rozsądne jest również zrównoważenie rodzajów pytań otwartych i zamkniętych w całej strukturze i układzie kwestionariusza, aby utrzymać zaangażowanie uczestników.
Powszechnie stosowane formaty zamknięte obejmują skale ocen, pytania wielokrotnego wyboru i filtrujące pytania logiczne w celu efektywnego gromadzenia danych ilościowych, podczas gdy pytania otwarte zapewniają bogaty wgląd jakościowy, ale wymagają bardziej dogłębnej analizy.
Odpowiednie połączenie stylów pytań dostosowanych do celu i czynników respondentów pozwoli na uzyskanie wysokiej jakości, użytecznych danych.
#5. Zamów i sformatuj swoje kwestionariusze
Kolejność i ogólny układ kwestionariusza to ważne elementy, o których należy pamiętać przy projektowaniu instrumentu badawczego.
Najlepiej zacząć od podstawowego wprowadzenia lub lodołamacze pytania aby ułatwić respondentom wejście do ankiety przed zagłębieniem się w bardziej złożone tematy.
Będziesz chciał pogrupować podobne pytania w przejrzystych nagłówkach i sekcjach, aby stworzyć logiczny przepływ od jednego tematu do następnego.
Rzeczowe informacje, takie jak dane demograficzne, są często zbierane na początku lub na końcu ankiety.
Umieść swoje najważniejsze podstawowe pytania wcześnie, kiedy zakres uwagi jest najwyższy.
Naprzemienne rodzaje pytań zamkniętych i otwartych mogą pomóc w utrzymaniu zaangażowania przez cały czas.
Unikaj podwójnych pytań i upewnij się, że sformułowania są zwięzłe, jasne i jednoznaczne.
Spójne skale odpowiedzi i formatowanie ułatwiają nawigację po ankiecie.
#6. Pilotuj kwestionariusze
Przeprowadzenie testu pilotażowego kwestionariusza jest kluczowym krokiem, jaki należy podjąć przed pełnym wdrożeniem ankiety.
Aby pomyślnie przeprowadzić pilotaż, staraj się zebrać małą próbkę 5-10 osób, które są reprezentatywne dla całej populacji docelowej do testów wstępnych.
Uczestnicy pilotażu powinni być w pełni poinformowani o celu i wyrazić zgodę na ich zaangażowanie.
Następnie podaj im kwestionariusz podczas indywidualnych wywiadów, abyś mógł bezpośrednio obserwować, w jaki sposób wchodzą w interakcje i odpowiadają na każde pytanie.
Podczas tego procesu poproś respondentów, aby myśleli na głos i przekazali słowną informację zwrotną na temat swoich myśli i poziomu zrozumienia.
Po zakończeniu przeprowadź krótkie wywiady po wypełnieniu kwestionariusza, aby podsumować wszelkie napotkane problemy, punkty niejasności i sugestie dotyczące ulepszeń.
Skorzystaj z tej informacji zwrotnej, aby analizować, poprawiać i poprawiać aspekty, takie jak sformułowanie pytań, sekwencjonowanie lub struktura w oparciu o zidentyfikowane problemy.
Na wynos
Podchodząc do tych kroków poważnie i udoskonalając je w trakcie testów, możesz tworzyć kwestionariusze, które skutecznie i trafnie określą, czego szukasz.
Staranne opracowywanie i dostosowywanie w razie potrzeby zapewnia zebranie odpowiednich szczegółów w celu osiągnięcia celów. Pozostawanie zaangażowanym w badania oznacza, że ankiety działają mądrze i pozwalają na późniejszą analizę wysokiej jakości. To wzmacnia wyniki dookoła.
Chcesz od razu zacząć? Sprawdź niektóre z AhaSlides szablony ankiet!
Najczęściej zadawane pytania
Jakie są 4 części kwestionariusza w badaniach?
Zasadniczo kwestionariusz badawczy składa się z 4 głównych części: wstępu, pytań przesiewowych/filtrujących, części głównej i zamknięcia. Te 4 elementy kwestionariusza razem działają, aby płynnie poprowadzić respondentów przez dostarczenie zamierzonych danych potrzebnych do osiągnięcia pierwotnych celów badawczych.
Jakie są 5 kroków tworzenia ankiety?
Oto 5 kluczowych kroków do stworzenia skutecznego kwestionariusza badawczego: • Zdefiniuj cele • Zaprojektuj pytania • Organizuj pytania • Pytania poprzedzające test • Administruj kwestionariuszem.
