Ponad 30 świetnych pytań ankietowych po wydarzeniu + 6 błędów, których należy unikać, aby wydarzenie było bezbłędne

💡 Chcesz, aby Twoje wydarzenie było tematem rozmów w mieście? Słuchaj opinii uczestników.

Uzyskanie informacji zwrotnej, nawet jeśli może być trudne do usłyszenia, jest kluczem do zmierzenia sukcesu wydarzenia.

Ankieta po wydarzeniu to Twoja szansa, aby dowiedzieć się, co ludzie kochali, co mogło być lepsze i skąd się o Tobie dowiedzieli.

Zanurz się, aby zobaczyć co pytania ankiety po wydarzeniu zapytać, które wniosą rzeczywistą wartość do Twoich wrażeń z wydarzenia w przyszłości.

Spis treści

• Co to są pytania ankiety po wydarzeniu?
• Rodzaje pytań ankiety po wydarzeniu
• Pytania ankietowe po wydarzeniu
• Typowe błędy, których należy unikać podczas tworzenia pytań do ankiety po wydarzeniu
• „Jakie pytania powinienem zadać” w celu uzyskania opinii na temat wydarzenia?
• Jakie jest 5 dobrych pytań ankietowych?
• Często Zadawane Pytania

Przegląd

Wskazówki dotyczące lepszego zaangażowania

• Zarządzanie zdarzeniami
• Pomysły na grę eventową
• Interaktywne muzeum

Co to są pytania ankiety po wydarzeniu?

Ankiety przeprowadzane po wydarzeniu to świetny sposób, aby zobaczyć, jak naprawdę przebiegło wydarzenie – oczami uczestników. Informacje zwrotne zebrane z pytań ankiety po wydarzeniu mogą pomóc w kształtowaniu przyszłych wydarzeń w jeszcze lepsze doświadczenia!

Ankieta daje Ci szansę, aby zapytać uczestników, co myślą, jak się czuli podczas wydarzenia i co im się podobało (a czego nie). Czy dobrze się bawili? Czy coś im przeszkadzało? Czy ich oczekiwania zostały spełnione? Możesz użyć pytań do ankiety dotyczących wydarzenia wirtualnego lub pytań osobistych, o ile są one odpowiednie dla Twoich potrzeb.

Informacje, które uzyskasz z ankiet przeprowadzanych po wydarzeniu, są cenne i pomogą Ci stworzyć własną, doskonałą ocenę po wydarzeniu. Pokazuje, co działa dobrze w przypadku uczestników i co można ulepszyć. Możesz odkryć rzeczy, których nawet nie uważałeś za potencjalne problemy.

Rodzaje pytań ankiety po wydarzeniu

Istnieje kilka rodzajów pytań, których możesz użyć, aby wykorzystać ankietę. Tutaj jest kilka z nich:

• Pytania dotyczące satysfakcji — mają one na celu określenie stopnia zadowolenia uczestników z różnych aspektów wydarzenia.
• Pytania otwarte – umożliwiają uczestnikom przedstawienie szczegółowych informacji zwrotnych własnymi słowami.
• Pytania ze skalą ocen — mają oceny liczbowe do wyboru przez uczestników.

• Pytania wielokrotnego wyboru – Zapewniają one respondentom możliwość wyboru opcji odpowiedzi.

• Pytania demograficzne – służą do zbierania informacji o uczestnikach.

• Pytania rekomendacyjne — określają, jakie jest prawdopodobieństwo, że uczestnicy polecą wydarzenie.

Pamiętaj, aby przygotować ankietę z mieszanką pytań otwartych i zamkniętych, które generują zarówno oceny ilościowe, jak i odpowiedzi jakościowe.

Liczby i historie dostarczają przydatnych informacji zwrotnych, których potrzebujesz, aby Twoje wydarzenia stały się czymś, co ludzie naprawdę pokochają.

Pytania ankietowe po wydarzeniu

Aby naprawdę dowiedzieć się, co ludzie pokochali, a co wymaga poprawy, rozważ poniższe pytania ankietowe dla uczestników po wydarzeniu👇

1 – Jak oceniasz swoje ogólne wrażenia z wydarzenia? (Pytanie ze skalą ocen w celu oceny ogólnego zadowolenia)

2 – Co najbardziej podobało Ci się w wydarzeniu? (Pytanie otwarte, aby uzyskać jakościową informację zwrotną na temat mocnych stron)

3 – Co najmniej podobało Ci się w wydarzeniu? (Pytanie otwarte w celu zidentyfikowania potencjalnych obszarów do poprawy)

4 – Czy wydarzenie spełniło Twoje oczekiwania? Dlaczego lub dlaczego nie? (Zaczyna odkrywać oczekiwania uczestników i czy zostały spełnione)

5 – Jak oceniasz jakość prelegentów/prezenterów? (Pytanie ze skalą ocen skoncentrowane na konkretnym aspekcie)

6 – Czy miejsce było odpowiednie i wygodne? (Tak/Nie pytanie do oceny ważnego czynnika logistycznego)

7 – Jak oceniasz organizację wydarzenia? (Pytanie o skalę ocen w celu określenia poziomu wykonania i planowania)

8 – Jakie masz sugestie, aby ulepszyć przyszłe wydarzenia? (Pytanie otwarte zapraszające do rekomendacji ulepszeń)

9 – Czy wziąłbyś udział w innym wydarzeniu organizowanym przez naszą organizację? (Tak/Nie pytanie, aby ocenić zainteresowanie przyszłymi wydarzeniami)

10 – Czy jest jeszcze jakaś opinia, którą chciałbyś przekazać? (Otwarte pytanie typu „catch all” dotyczące wszelkich dodatkowych przemyśleń)

11 – Co było dla Ciebie najcenniejszą częścią wydarzenia? (Pytanie otwarte w celu określenia konkretnych mocnych stron i aspektów, które uczestnicy uznali za najbardziej przydatne)

12 – W jakim stopniu treść wydarzenia była związana z Twoją pracą/zainteresowaniami? (Pytanie o skalę ocen, aby dowiedzieć się, w jakim stopniu tematy wydarzenia były odpowiednie dla uczestników)

13 – Jak oceniasz jakość prezentacji/warsztatów? (Pytanie ze skalą ocen w celu oceny kluczowego elementu wydarzenia)

14 – Czy długość wydarzenia była odpowiednia? (Tak/Nie pytanie, aby określić, czy harmonogram/czas trwania wydarzenia był odpowiedni dla uczestników)

15 – Czy mówcy/prezenterzy byli kompetentni i wciągający? (Pytanie o skalę ocen skoncentrowane na występie mówcy)

16 – Czy impreza była dobrze zorganizowana? (Pytanie o skalę ocen w celu oceny ogólnego planowania i wykonania)

17 – Jakie było miejsce pod względem układu, komfortu, przestrzeni do pracy i udogodnień? (Pytanie otwarte z prośbą o szczegółowe informacje zwrotne na temat logistycznych aspektów miejsca)

18 – Czy opcje posiłków i napojów były zadowalające? (Pytanie ze skalą ocen oceniającą ważny element logistyczny)

19 – Czy wydarzenie spełniło Twoje oczekiwania co do tego typu spotkań? (Tak/Nie pytanie rozpoczynające ocenę oczekiwań uczestników)

20 – Czy poleciłbyś to wydarzenie koledze? (Tak/Nie pytanie oceniające ogólną satysfakcję uczestników)

21 – Jakie inne tematy chcielibyście zobaczyć na przyszłych wydarzeniach? (Pytanie otwarte, zbierające informacje na temat potrzeb w zakresie treści)

22 – Czego się nauczyłeś, co możesz zastosować w swojej pracy? (Pytanie otwarte oceniające wpływ i skuteczność wydarzenia)

23 – Jak moglibyśmy ulepszyć marketing i promocję wydarzenia? (Pytanie otwarte z prośbą o rekomendacje w celu zwiększenia zasięgu)

24 – Proszę opisać swoje ogólne wrażenia z rejestracji na wydarzenie i procesu odprawy. (Ocenia płynność procedur logistycznych)

25 – Czy można było coś zrobić, aby usprawnić odprawę/rejestrację? (Zbiera informacje zwrotne w celu usprawnienia procesów front-end)

26 – Proszę ocenić obsługę klienta i wsparcie otrzymane przed, w trakcie i po wydarzeniu. (Pytanie w skali ocen oceniające doświadczenie uczestnika)

27 – Czy po tym wydarzeniu czujesz się bardziej związany z organizacją? (Tak/Nie pytanie oceniające wpływ na relacje z uczestnikami)

28 – Jak prosta lub złożona była dla Ciebie platforma internetowa wykorzystana podczas wydarzenia? (wie, jakie ulepszenia należy wprowadzić w trybie online)

29 – Jakie aspekty wirtualnego wydarzenia najbardziej Ci się podobały? (Sprawdza, czy platforma wirtualna zapewnia funkcje, które ludzie lubią)

30 – Czy możemy się z Tobą skontaktować w celu uzyskania wyjaśnień lub szczegółów dotyczących Twoich odpowiedzi? (Tak/Nie pytanie, aby umożliwić kontynuację w razie potrzeby)

Oszczędzaj czas dzięki gotowej ankiecie Szablony

Zbierz odpowiedzi od odbiorców przed, w trakcie i po wydarzeniu. z Biblioteka szablonów AhaSlides możesz zrobić wszystko!

Typowe błędy, których należy unikać podczas tworzenia pytań do ankiety po wydarzeniu

Oto 6 typowych błędów, których należy unikać:

1 - Zbyt długie ankiety. Ogranicz maksymalnie do 5-10 pytań. Dłuższe ankiety zniechęcają do udzielania odpowiedzi.

2 - Zadawanie niejasnych lub niejednoznacznych pytań. Zadawaj jasne, konkretne pytania, na które masz wyraźne odpowiedzi. Unikaj „Jak było?” zwroty.

3 - Uwzględnij tylko pytania dotyczące satysfakcji. Dodaj pytania otwarte, rekomendacyjne i demograficzne, aby uzyskać bogatsze dane.

4 - Brak zachęcających odpowiedzi. Zaoferuj zachętę, taką jak losowanie nagród, dla osób, które wypełnią ankietę, aby zwiększyć wskaźniki odpowiedzi.

5 - Zbyt długie oczekiwanie na wysłanie ankiety. Wyślij go w ciągu kilku dni po wydarzeniu, podczas gdy wspomnienia są wciąż świeże.

6 – Niewykorzystywanie wyników ankiety do poprawy. Analizuj odpowiedzi pod kątem tematów i praktycznych zaleceń. Porozmawiaj z partnerami wydarzenia i podejmij kroki w celu wdrożenia ulepszeń na następny raz.

Inne błędy, o których warto wspomnieć:

• Zawiera tylko pytania ilościowe (bez pytań otwartych)
• Zadawanie pytań „Dlaczego”, które wydają się oskarżycielskie
• Zadawanie obciążających lub naprowadzających pytań
• Zadawanie pytań nieistotnych dla oceny wydarzenia
• Brak określenia badanego wydarzenia lub inicjatywy
• Zakładając, że wszyscy respondenci mają ten sam kontekst/zrozumienie
• Ignorowanie lub brak reakcji na zebrane informacje zwrotne
• Nie wysyłanie przypomnień w celu zwiększenia wskaźników odpowiedzi

Kluczem jest stworzenie wyważonej ankiety zawierającej mieszankę:

• Krótkie, jasne i konkretne pytania
• Zarówno pytania otwarte, jak i ilościowe
• Pytania demograficzne do segmentacji
• Pytania dotyczące rekomendacji i satysfakcji
• Zachęta
• Sekcja „komentarze” na wszystko, co pominięto

Następnie iteruj i ulepszaj przyszłe wydarzenia w oparciu o analizę otrzymanych informacji zwrotnych!

„Jakie pytania powinienem zadać” w celu uzyskania opinii na temat wydarzenia?

Oto przykłady ankiet po wydarzeniu:

Ogólne doświadczenie

• Jak oceniasz swoje ogólne wrażenia z wydarzenia? (skala 1-5)
• Co najbardziej podobało Ci się w wydarzeniu?
• Jakie masz sugestie dotyczące ulepszenia przyszłych wydarzeń?

Treść

• W jakim stopniu treść wydarzenia odpowiadała Twoim potrzebom i zainteresowaniom? (skala 1-5)
• Które sesje/mówcy uznali Państwo za najbardziej wartościowe? Dlaczego?
• Jakie dodatkowe tematy chciałbyś poruszyć na przyszłych wydarzeniach?

Logistyka

• Jak oceniasz lokalizację i wyposażenie imprezy? (skala 1-5)
• Czy impreza była dobrze zorganizowana?
• Jak oceniasz jakość dostarczanych posiłków i napojów? (skala 1-5)

Głośniki

• Jak oceniłbyś prelegentów/prezenterów pod względem wiedzy, przygotowania i zaangażowania? (skala 1-5)
• Którzy prelegenci/sesje najbardziej się wyróżniali i dlaczego?

Sieci

• Jak oceniasz możliwości nawiązywania kontaktów i networkingu podczas wydarzenia? (skala 1-5)
• Co możemy zrobić, aby poprawić perspektywy nawiązywania kontaktów podczas przyszłych wydarzeń?

Zalecenia

• Jak prawdopodobne jest, że polecisz to wydarzenie swojemu współpracownikowi? (skala 1-5)
• Czy wziąłbyś udział w przyszłym wydarzeniu organizowanym przez naszą organizację?

Demografia

• Ile masz lat?
• Jaka jest twoja rola / tytuł zawodowy?

Otwarty

• Czy jest jeszcze jakaś informacja zwrotna, którą chciałbyś przekazać?

Jakie jest 5 dobrych pytań w ankiecie?

Oto 5 dobrych pytań ankietowych, które należy zawrzeć w formularzu opinii po wydarzeniu:

1 – Jak oceniasz swoje ogólne wrażenia z wydarzenia? (skala 1-10)
Jest to proste pytanie dotyczące ogólnego zadowolenia, które daje szybki przegląd tego, co uczestnicy sądzą o wydarzeniu jako całości.

2 – Co było dla Ciebie najcenniejszą częścią wydarzenia?
To otwarte pytanie zachęca uczestników do podzielenia się konkretnymi aspektami lub częściami wydarzenia, które uznali za najbardziej przydatne. Ich odpowiedzi pozwolą zidentyfikować mocne strony, na których można budować.

3 – Jakie masz sugestie dotyczące ulepszenia przyszłych wydarzeń?
Zapytanie uczestników, jak można coś poprawić, daje ukierunkowane zalecenia do wdrożenia. Poszukaj wspólnych tematów w ich odpowiedziach.

4 – Jak prawdopodobne jest, że polecisz to wydarzenie innym? (skala 1-10)
Dodanie oceny rekomendacji daje wskaźnik ogólnego zadowolenia uczestników, który można zmierzyć i porównać.

5 – Czy są jakieś inne opinie, które chciałbyś przekazać?
Otwarte „catch-all” daje uczestnikom możliwość podzielenia się wszelkimi innymi przemyśleniami, obawami lub sugestiami, które mogłeś przegapić w swoich ukierunkowanych pytaniach.

Mamy nadzieję, że dzięki tym wskazówkom zadasz różne świetne pytania w ankiecie po wydarzeniu, aby wypełnić ankiety dotyczące wydarzeń i pomyślnie opanować kolejne wydarzenia!

Dzięki AhaSlides możesz wybrać gotowy szablon ankiety z biblioteki lub stworzyć własny, korzystając z mnóstwa typów pytań dostępnych w aplikacji. 👉Zdobądź jeden ZA DARMO!