kultura bezpieczeństwo psychiczne w pracy to jest to, co wiele firm promuje w dzisiejszym krajobrazie biznesowym. Jest określane jako miejsce pracy „tylko w dobrej atmosferze”, gdzie bezpieczeństwo kryje się w dyskomforcie różnorodnych pomysłów i otwartym dialogu. Jeśli jednak koncepcja bezpieczeństwa psychicznego nie zawsze jest właściwie stosowana, może być jeszcze bardziej szkodliwa.
Mając to na uwadze, artykuł ten rzuca światło na niuanse wdrażania prawdziwej kultury bezpieczeństwa psychicznego w pracy oraz potencjalne pułapki, jakie mogą napotkać organizacje w przypadku błędnej interpretacji lub błędnego stosowania tej koncepcji.
| Kto wprowadził pojęcie bezpieczeństwa psychicznego? | Amy Edmondson |
| Jakie są 4 rodzaje bezpieczeństwa psychicznego? | W tym uczenie się, wnoszenie wkładu i rzucanie wyzwań |
| Synonim bezpieczeństwa psychicznego | Zaufaj |
Spis treści
Wskazówki od AhaSlides
Zaangażuj swoich pracowników
Rozpocznij konstruktywną dyskusję, uzyskaj przydatne informacje zwrotne i edukuj swoich Pracowników. Zarejestruj się, aby otrzymać darmowy szablon AhaSlides
🚀 Weź darmowy quiz☁️
Czym jest bezpieczeństwo psychiczne w pracy?
Czym właściwie jest bezpieczeństwo psychiczne w miejscu pracy? Jest to koncepcja często stosowana, ale często błędnie interpretowana. W obszarze bezpieczeństwa psychicznego pracy zachęca się pracowników do wyrażania swoich pomysłów, opinii i obaw, zadawania pytań, przyznawania się do błędów bez krytyki i unikania negatywnych konsekwencji. Bezpieczne jest dzielenie się opiniami ze współpracownikami, w tym negatywną informacją zwrotną w górę dla przełożonych i liderów na temat tego, gdzie potrzebne są ulepszenia lub zmiany.
Dlaczego bezpieczeństwo psychiczne w pracy jest ważne?
Znaczenie bezpieczeństwa psychicznego w pracy jest niezaprzeczalne i wykracza daleko poza kwestie miękkie. Ankieta przeprowadzona przez McKinsey wykazała, że przeważająca 89 procent respondentów pracowników zgodziła się, że bezpieczeństwo psychiczne w miejscu pracy jest czynnikiem kluczowym.
Zwiększ poczucie przynależności
Jedną z kluczowych korzyści budowania bezpieczeństwa psychicznego jest zwiększone poczucie przynależności wśród pracowników. Kiedy ludzie czują się bezpieczni psychicznie, są bardziej skłonni do wyrażania swojego autentycznego siebie, dzielenia się pomysłami i aktywnego uczestnictwa w społeczności w miejscu pracy. To poczucie przynależności zwiększa współpracę i spójność w zespołach, ostatecznie przyczyniając się do tworzenia pozytywnego i włączającego środowiska pracy.
Zwiększaj innowacyjność i wydajność zespołu
Poza tym bezpieczeństwo psychiczne jest katalizatorem innowacji i poprawy wydajności zespołu. W środowisku, w którym pracownicy czują się bezpiecznie i mogą podejmować ryzyko, dzielić się kreatywnymi pomysłami i wyrażać odmienne opinie bez obawy przed odwetem, innowacje kwitną. Zespoły, które stawiają na bezpieczeństwo psychologiczne, chętniej odkrywają nowe podejścia, skutecznie rozwiązują problemy i dostosowują się do zmieniających się okoliczności, co prowadzi do zwiększenia ogólnej wydajności i konkurencyjności.
Popraw ogólne samopoczucie
Poza wynikami zawodowymi, bezpieczeństwo psychiczne znacząco przyczynia się do ogólnego dobrostanu pracowników. Kiedy ludzie czują się bezpiecznie w wyrażaniu swoich myśli i emocji w pracy, poziom stresu spada, a satysfakcja z pracy wzrasta. Ten pozytywny wpływ na dobre samopoczucie rozciąga się zarówno na zdrowie psychiczne, jak i fizyczne, tworząc środowisko pracy, które promuje zdrową równowagę między życiem zawodowym a prywatnym i sprzyja długoterminowemu zaangażowaniu pracowników
Wzbudzaj zdrowe konflikty
Chociaż konflikty mogą być niewygodne, ważne jest, aby zrozumieć, że środowisko wolne od konfliktów nie jest równoznaczne z produktywnym lub innowacyjnym środowiskiem. W rzeczywistości zdrowe konflikty wynikające z odmiennych opinii oraz bezproduktywne, destrukcyjne konflikty spowodowane osobistymi animozjami przynoszą korzyść zespołowi. Zapewniają możliwość ujawnienia różnych perspektyw, podważenia istniejących pomysłów i ostatecznie znalezienia lepszych rozwiązań.
Błędne przekonania na temat bezpieczeństwa psychicznego w pracy
Istnieje kilka powszechnych błędnych przekonań na temat bezpieczeństwa psychicznego w miejscu pracy. Te nieporozumienia mogą prowadzić do błędnych zastosowań i utrudniać rozwój prawdziwie wspierającego i włączającego środowiska.
Wymówki dotyczące odpowiedzialności
Niektórzy mogą błędnie interpretować bezpieczeństwo psychiczne jako powód do unikania pociągania osób do odpowiedzialności za swoje działania lub wyniki. Błędnym przekonaniem jest, że udzielanie konstruktywnej informacji zwrotnej może zagrozić poczuciu bezpieczeństwa. W dłuższej perspektywie przyczynia się to do poczucia niesprawiedliwości wśród osób osiągających najlepsze wyniki. Kiedy wzorowe wysiłki pozostają niezauważone lub gdy osoby osiągające słabsze wyniki nie ponoszą żadnych konsekwencji, może to prowadzić do zdemoralizowania siły roboczej, zmniejszając motywację tych, którzy konsekwentnie dążą do doskonałości
Bycie miłym przez cały czas
Promowanie psychologicznie bezpiecznego środowiska nie polega na byciu „miłym” przez cały czas. „Niestety w pracy bycie miłym często oznacza brak szczerości”. Zwraca to uwagę na częstą pułapkę, w której chęć utrzymania przyjemnej atmosfery może nieumyślnie prowadzić do unikania niezbędnych, szczerych rozmów. Nie oznacza to promowania atmosfery konfrontacyjnej, ale raczej wspieranie kultury, w której szczerość jest postrzegana jako atut, droga do doskonalenia i istotny element dobrze prosperującego miejsca pracy.
Niezapracowana autonomia
Zakłócenie bezpieczeństwa psychicznego obejmuje również źle pojętą samosterowność lub autonomię. Niektórzy opowiadają się za nowym poziomem autonomii. To nieprawda. Chociaż bezpieczeństwo psychiczne może w jakiś sposób równać się zaufaniu, co nie oznacza, że można tobą kierować luźno lub wcale, rób wszystko po swojemu bez dyskusji i aprobaty. W niektórych specyficznych branżach, zwłaszcza tych, w których obowiązują rygorystyczne przepisy lub protokoły bezpieczeństwa, niewłaściwe i niekompetentne działania mogą prowadzić do poważnych konsekwencji.
Zero konsekwencji w przypadku krzywdy interpersonalnej
Niektórzy błędnie rozumieją, że można mówić, co chcę, bez obawy przed konsekwencjami. Nie wszystkimi językami można posługiwać się w miejscu pracy, np. językiem szkodliwym, bigoteryjnym lub wykluczającym. Niektórzy mogą potraktować to jako pretekst, aby powiedzieć wszystko, co przychodzi na myśl, niezależnie od negatywnego wpływu na innych. Szkodliwy język nie tylko niszczy relacje zawodowe, ale także podważa poczucie bezpieczeństwa i inkluzywności, które ma wspierać bezpieczeństwo psychiczne.
Jak zapewnić bezpieczeństwo psychiczne w pracy
Jak poprawić bezpieczeństwo psychiczne w miejscu pracy? Budowa zdrowego środowiska pracy zapewniającego bezpieczeństwo psychiczne jest długą pracą. Oto kilka przykładów bezpieczeństwa psychicznego w pracy
Złam „złotą zasadę”
„Traktuj innych tak, jak sam chciałbyś być traktowany” – to zdanie jest znane, ale może nie do końca prawdziwe w kontekście bezpieczeństwa psychicznego w miejscu pracy. Nadszedł czas, aby rozważyć nowe podejście: „Traktuj innych tak, jak oni chcieliby być traktowani”. Jeśli wiesz, czego chcą inni i jak wolą być traktowani, możesz spersonalizować swoje podejście, aby docenić i celebrować różnorodność perspektyw, stylów pracy i preferencji komunikacyjnych w zespole
Promuj przejrzystość
Kluczem do skutecznego bezpieczeństwa psychicznego jest przejrzystość i otwarta komunikacja na temat decyzji organizacyjnych, celów i wyzwań. Przejrzystość buduje zaufanie i pomaga pracownikom czuć się bardziej związani z szerszą wizją firmy. Kiedy jednostki rozumieją powody decyzji, jest bardziej prawdopodobne, że poczują się bezpiecznie i pewnie w swoich rolach. Ta przejrzystość rozciąga się na działania przywódcze, wspierając kulturę otwartości i uczciwości.
Zamień winę na ciekawość
Zamiast przypisywać winę, gdy coś pójdzie nie tak, rozwijaj nastawienie oparte na ciekawości. Zadawaj pytania, aby zrozumieć pierwotne przyczyny problemów i wspólnie szukać rozwiązań. Takie podejście nie tylko pozwala uniknąć kultury strachu, ale także promuje środowisko uczenia się, w którym błędy są postrzegane jako możliwości poprawy, a nie okazja do kary.
Przeprowadź badanie pulsu
Te krótkie, ale częste ankiety umożliwiają pracownikom przekazanie anonimowych informacji zwrotnych na temat ich doświadczeń, obaw i sugestii. Analiza wyników ankiety może pomóc w zidentyfikowaniu obszarów wymagających poprawy i ukierunkowaniu wysiłków organizacji na rzecz ciągłego ulepszania środowiska pracy. Świadczy to również o zaangażowaniu w słuchanie głosów pracowników i podejmowaniu proaktywnych kroków w celu zaspokojenia ich potrzeb
Na wynos
💡Jeśli chcesz promować bezpieczeństwo psychiczne w pracy, wdrożenie ankiety to pierwszy krok do zrozumienia, czego tak naprawdę potrzebuje Twój pracownik. Anonimowa ankieta przeprowadzona przez AhaSlajdy może pomóc w szybkim i angażującym zbieraniu cennych spostrzeżeń od pracowników.
Najczęściej zadawane pytania
Czym jest psychologicznie bezpieczne miejsce pracy?
Psychologicznie bezpieczne miejsce pracy tworzy angażującą i wspierającą kulturę, w której pracownicy
czują się upoważnieni do dzielenia się swoimi pomysłami, wyrażania obaw i współpracy bez obawy przed odwetem. Promuje zaufanie, kreatywność i współpracę między członkami zespołu.
Jakie są 4 czynniki bezpieczeństwa psychicznego?
Cztery kluczowe elementy bezpieczeństwa psychologicznego obejmują włączenie, bezpieczeństwo ucznia, współautora i wyzwanie. Odnoszą się do procesu budowania środowiska, w którym jednostki czują się włączone i gotowe do nauki, wnoszenia wkładu i kwestionowania status quo bez interpersonalnego strachu.
