Czy na myśl o stworzeniu planu w mediach społecznościowych masz ochotę zaryglować drzwi i się ukryć?🚪🏃♀️
Nie jesteś sam.
Wraz z nową technologią krążącą z dnia na dzień na platformach mediów społecznościowych – Twitter zmienia swoje algorytmy (i nazwę na X!), nową polityką treści TikTok, fajnym wrogiem X na bloku (wątki na Instagramie) – szaleństwo nigdy się nie kończy!
Ale poczekaj chwilę – Twój sukces nie musi zależeć od ścigania każdej nowej, efektownej sieci, która się uruchomi. Z naszym kompaktem szablony i przewodniki dotyczące strategii mediów społecznościowych, koniec z paniką za każdym razem, gdy pojawia się aktualizacja na Instagramie!
Spis treści
Szukasz więcej zabawy podczas spotkań?
Zbierz członków swojego zespołu, rozwiązując zabawny quiz na AhaSlides. Zarejestruj się, aby wziąć udział w darmowym quizie z biblioteki szablonów AhaSlides!
🚀 Weź darmowy quiz☁️
Czym jest strategia mediów społecznościowych?
Strategia mediów społecznościowych to plan dokumentujący, w jaki sposób Twoja firma/organizacja ulepszy platformy mediów społecznościowych, aby wspomóc Twoje ogólne cele marketingowe i biznesowe.
Często obejmuje cele w mediach społecznościowych, grupę docelową, wytyczne dotyczące marki, używane platformy, plan treści, kalendarz treści i sposób pomiaru skuteczności strategii.
Jak napisać strategię mediów społecznościowych
#1. Ustaw cel strategii mediów społecznościowych
Media społecznościowe to głos marki i są ściśle zintegrowane z innymi działaniami marketingowymi mającymi na celu rozwój Twojej firmy.
Aby opracować skuteczną strategię, należy połączyć cele mediów społecznościowych z celami biznesowymi marki.
Oto najczęstsze cele marketingu w mediach społecznościowych:
Pamiętaj, że nie jest uniwersalny, cokolwiek wybierzesz, musi to być INTELIGENTNE oraz istotne i specyficzne dla Twojej marki.
Oto kilka przykładów celów SMART, które można wykorzystać w strategii dotyczącej treści w mediach społecznościowych:
Konkretny:
- Zwiększ liczbę wyświetleń historii na Instagramie o 10% w ciągu następnego kwartału.
- Generuj 50 kliknięć do naszej witryny z postów na LinkedIn miesięcznie.
Wymierny:
- Zdobądź 150 nowych obserwujących na Facebooku w ciągu 6 miesięcy.
- Osiągnij średni wskaźnik zaangażowania na Twitterze na poziomie 5%.
Osiągalny:
- Do tego czasu w przyszłym roku podwoimy liczbę subskrybentów YouTube z 500 do 1,000.
- Zwiększaj nasz zasięg organiczny na Facebooku o 25% miesięcznie.
Istotnych:
- Generuj 5 kwalifikowanych leadów sprzedażowych miesięcznie z LinkedIn.
- Zwiększ świadomość marki wśród millenialsów na TikToku o 15% w 6 miesięcy.
Związane w czasie:
- Zdobądź 500 stałych wyświetleń na szpulę na Instagramie w ciągu 3 miesięcy.
- Popraw współczynnik klikalności reklam na Facebooku do 2% do końca drugiego kwartału.
# 2. Znaj swoją publiczność
Zanim zaczniemy, zróbmy najpierw małą refleksję nad sobą:
- Jakie marki obserwujesz w mediach społecznościowych i dlaczego?
- Jakich treści szukasz od tych marek?
- Jakie marki przestałeś obserwować w mediach społecznościowych i dlaczego?
Ludzie korzystają z mediów społecznościowych w różnych celach. Może to być zdobywanie informacji, rozrywka, kontakt lub inspiracja. Zadaj to samo pytanie o swoich odbiorcach.
Do kogo próbujesz dotrzeć? Jaki jest ich wiek, płeć, zawód, dochody, aspiracje i bolesne punkty oraz w jaki sposób Twoja marka może pomóc im sprostać wyzwaniu?
Tworzenie profilu docelowej osoby za pomocą pliku narzędzie do mapowania myśli pomoże Ci zobaczyć jaśniejszy obraz i przyporządkować każde ustalenie do odpowiedniej i odpowiedniej strategii.
Poznaj opinię publiczności Ankieta AhaSlides
Zapytaj docelowych klientów, czego od Ciebie oczekują – Uzyskaj wyniki, które mówią.
#3. Przeprowadź audyt mediów społecznościowych
Jedną z najważniejszych części strategii działań w mediach społecznościowych są badania, badania i jeszcze raz badania – co oznacza śledzenie własnych kanałów mediów społecznościowych i kanałów konkurencji.
Najpierw dokładnie przejrzyj swoje własne konta. Przyjrzyj się każdej platformie i rób notatki – co działa dobrze? Co mogłoby przydać się do poprawy? Jakie są Twoje hipotezy? Audyt ten pomaga wskazać mocne strony, na których można się oprzeć, oraz słabe strony, które należy wzmocnić.
Następnie nadszedł czas, aby ukradkiem prześladować rywali! Sprawdź ich profile, liczbę obserwujących, rodzaje treści i posty, które się pojawiły.
Skorzystaj z narzędzi do słuchania mediów społecznościowych, takich jak Buzzsumo, FanpageKarma lub Zegarek marki.
Kilka pytań do rozważenia: Jaka taktyka generuje dla nich zaangażowanie? Które platformy wydają się zaniedbane i do których możesz wkroczyć? Jakie treści okazują się klapą, więc wiesz, czego nie próbować?
#4. Wybierz platformy mediów społecznościowych
Nie musisz być obecny na wszystkich platformach, ale wybranie kilku, na których aktywna jest Twoja docelowa grupa odbiorców, jest zwycięską strategią.
Oceń mocne i słabe strony różnych platform pod kątem swoich celów biznesowych. Na przykład Instagram świetnie nadaje się do treści wizualnych, ale nie do dłuższych treści pisanych. Tiktok ma sekcję e-commerce, która może być świetna, jeśli sprzedajesz online.
Weź pod uwagę platformy, z których z powodzeniem korzystają Twoi konkurenci, a także niewykorzystane możliwości, które możesz wykorzystać.
Przetestuj nowe platformy przed pełnym zaangażowaniem zasobów. Przeprowadź ograniczoną wersję próbną, aby zdobyć doświadczenie.
Wybierając platformy, którymi dysponujesz przepustowością, aby odpowiednio zarządzać, uwzględnij ograniczenia praktyczne, takie jak potrzeby kadrowe i budżetowe.
Co roku dokonuj ponownej oceny wybranych platform w miarę ewolucji odbiorców i sieci. Bądź gotowy porzucić te, które nie są już istotne.
#5. Utwórz swój plan treści
Teraz, gdy poprawnie przeprowadziłeś badania, nadszedł czas, aby przystąpić do działania.
Zidentyfikować rodzaje treści, które będziesz tworzyć:
- Gdzie to się znajduje na ścieżce klienta? Na przykład, jeśli chodzi o świadomość, treści edukacyjne lub związane z przywództwem będą najlepiej dopasowane.
Jakiego rodzaju treści będziesz publikować?
- Wizualizacje (autentyczne)
- Filmy:
- Instrukcje, pytania i odpowiedzi, pokaz slajdów, światło reflektorów, rozpakowywanie produktu/rozpakowywanie, przed i po, transmisja na żywo (na przykład: AMA — zapytaj mnie o wszystko) i tym podobne
- „Opowieści”
- Święta/wydarzenia specjalne
- Podstawowe wartości marki
- Treści emocjonalne
- Wyselekcjonowane treści
- Treści generowane przez użytkowników: zdjęcia klientów, recenzje i referencje (przykład: #challenges)
- Quizy, ankiety i ankiety
Uwzględnij kombinację postów mających na celu pozyskanie nowych obserwujących i zaangażowanie istniejących.
Planuj treść z wyprzedzeniem na 6–12 miesięcy, aby zachować spójność w pracowitych okresach, ale także regularnie testuj nowe formaty, hashtagi i podpisy, aby zachować świeżość.
Pozwól na elastyczność w zmianie przeznaczenia najskuteczniejszych postów lub przestawianiu w oparciu o trendy/opinie.
#6. Zrób kalendarz treści
Określ częstotliwość publikowania postów dla każdej sieci – na przykład 2 razy w tygodniu na Facebooku, 3 razy na Instagramie.
Blokuj tematy, motywy lub typy treści, które chcesz omówić w każdym planowanym poście.
Zanotuj wszelkie istotne daty, takie jak zbliżające się święta, wydarzenia kulturalne lub konferencje branżowe.
Zaplanuj daty/godziny uruchomienia głównych promocji, kampanii lub premier nowych produktów.
Twórz posty buforowe, takie jak udostępnienia, treści generowane przez użytkowników lub tematy konwersacji.
Wyróżnij dowolne powtarzające się serie, takie jak przepisy na #SmacznyWtorek lub cytaty z #MotivationMonday.
Aby zwiększyć zasięg, rozważ wzajemną promocję odpowiednich treści w sieciach.
W razie potrzeby zostaw miejsce w harmonogramie na posty reaktywne, publikowane w czasie rzeczywistym lub o zmienionym przeznaczeniu.
Udostępnij kalendarz swojemu zespołowi, aby być na bieżąco i stopniowo go ulepszać.
💡 Możesz korzystać z aplikacji do planowania w mediach społecznościowych, takich jak Hootsuite, SproutSocial, Arkusze Google lub AirTable.
#7. Określ swoje analizy i wskaźniki
Zdefiniuj KPI (kluczowe wskaźniki wydajności) w oparciu o swoje cele – liczbę obserwujących, współczynnik zaangażowania, kliknięcia, potencjalnych klientów i tym podobne.
Śledź zarówno wskaźniki próżne, które pokazują zasięg, jak i wskaźniki behawioralne, które pokazują skuteczność.
Wybierz konkretne statystyki, które będziesz monitorować dla każdej platformy, takie jak polubienia, udostępnienia i komentarze na Facebooku.
Ustaw punkty odniesienia i cele, które chcesz osiągnąć w miarę upływu czasu dla każdego wskaźnika.
Monitoruj wskaźniki zarówno na poziomie postu, jak i platformy, aby zidentyfikować najskuteczniejsze typy treści.
Rozważ narzędzia takie jak Google Analytics, Fanpage Karma lub sekcja analityki mediów społecznościowych, aby śledzić KPI w sieciach.
Analizuj trendy na przestrzeni czasu, aby zobaczyć, które strategie i kampanie sprawdzają się najlepiej.
Dostosuj strategię w oparciu o dane, aby stale optymalizować zaangażowanie i wyniki, a także śledź źródła ruchu z poleceń, aby zmierzyć, w jaki sposób media społecznościowe kierują użytkowników do Twojej witryny.
#8. Przydzielaj zasoby i budżety
Określ swój całkowity budżet i to, ile możesz przeznaczyć na inicjatywy społeczne.
Budżet na płatne narzędzia promocji, takie jak reklamy, wzmocnione posty, sponsorowane treści influencerów. Śledź zwrot z inwestycji (ROI).
Oto kilka typowych sposobów obliczania ROI w mediach społecznościowych:
- Koszt na leada (CPL) – suma wydatków na marketing w mediach społecznościowych/liczba wygenerowanych leadów
Pomaga obliczyć koszt pozyskania klienta. - Koszt kliknięcia (CPC) – całkowite wydatki/liczba kliknięć prowadzących do Twojej witryny z kanałów społecznościowych
Pokazuje efektywność kliknięć z wydatków na reklamę. - Współczynnik zaangażowania – całkowite zaangażowanie (polubienia, udostępnienia, komentarze)/całkowita liczba obserwujących lub wyświetleń
Mierzy poziom interakcji z opublikowanymi treściami. - Współczynnik konwersji leadów – Liczba leadów/Liczba wejść na Twoją stronę z mediów społecznościowych
Przydziel narzędzia do automatyzacji zadań, planuj posty i analizuj wyniki, takie jak Sprout Social, Brand24 czy Hootsuite.
Uwzględnij potrzeby kadrowe, np. liczbę godzin tygodniowo, w których członkowie zespołu mogą skoncentrować się na zadaniach towarzyskich.
Uwzględnij koszty dla nagrody lub zachęty w zakresie treści generowanych przez użytkowników jeśli prowadzisz kampanie.
Budżet na prace graficzne, jeśli chcesz stworzyć wiele niestandardowych obrazów i filmów.
Oszacuj koszty narzędzi do pozyskiwania, monitorowania i angażowania użytkowników.
Jeśli możesz, zaplanuj budżet testowy, aby wypróbować nowe formaty reklam, platformy lub sponsorowane treści.
Ponownie oceń budżet Benchmarki co kwartał w oparciu o zmieniające się priorytety i wyniki.
Darmowe szablony strategii mediów społecznościowych
Nie wiesz od czego zacząć? Bez problemu! Wyprzedź konkurencję dzięki naszym podstawowym i zaawansowanym szablonom strategii mediów społecznościowych poniżej👇
Na wynos
Mamy nadzieję, że dzięki tym lekcjom poczułeś się podekscytowany, zmotywowany i pełen pomysłów, jak zwiększyć swoją obecność.
Praktyka czyni mistrza. Dbaj o spójność i zawsze otwarci na nowe pomysły, a Twoi odbiorcy szybko odnajdą Twoją markę.
Często Zadawane Pytania
Jakie są 5 C strategii mediów społecznościowych?
Pięć zasad strategii mediów społecznościowych to:
Treść
Tworzenie i udostępnianie wartościowych, angażujących treści jest podstawą każdej strategii mediów społecznościowych. Plan treści powinien określać typy, formaty, rytm i tematy postów, które będziesz udostępniać.
Społeczność
Wspieranie społeczności polega na interakcji i angażowaniu docelowych odbiorców. Odpowiadanie na komentarze, zadawanie pytań i wyrażanie uznania użytkownikom to sposoby budowania relacji.
Konsystencja
Regularne publikowanie postów w sieciach pomaga obserwującym polegać na Tobie jako na wiarygodnym źródle. Zwiększa to także szansę, że ludzie zobaczą Twoje aktualizacje.
Współpraca
Współpraca z wpływowymi osobami i firmami o podobnych odbiorcach może przedstawić Twoją markę nowym osobom. Współpraca zwiększa wiarygodność.
Konwersja
Wszystkie działania społeczne powinny ostatecznie być nakierowane na pożądany cel, taki jak leady, sprzedaż czy ruch na stronie. Wskaźniki śledzenia pomagają zoptymalizować strategię i treść, aby uzyskać lepsze wyniki.
Jakie są 3 strategie marketingowe w mediach społecznościowych?
Trzy popularne strategie marketingowe w mediach społecznościowych, na których powinieneś się skupić, to:
Marketing treści: Tworzenie i udostępnianie angażujących treści edukacyjnych to podstawowa strategia mediów społecznościowych. Pomaga to podnieść autorytet Twojej marki i budować relacje z potencjalnymi klientami.
Płatne reklamy społecznościowe: Korzystanie z płatnej promocji za pośrednictwem platform reklamowych, takich jak reklamy na Facebooku/Instagramie, pozwala znacznie zwiększyć zasięg Twoich treści i kampanii.
Budowanie społeczności: wspieranie zaangażowania i dwustronnych interakcji to kolejna skuteczna strategia. Obejmuje to regularne publikowanie postów/odpowiadanie w celu wspierania dyskusji.
