Jeśli chcesz uzyskać cenne informacje od innych, kwestionariusz jest potężnym narzędziem badawczym.
Ale z wielką mocą wiąże się wielka odpowiedzialność – wyruszając na poszukiwanie zrozumienia, bierz pod uwagę nie tylko z góry określone pola, ale także inne rodzaje kwestionariuszy co ma duże znaczenie dla osób je wypełniających.
Zobaczmy, czym są i jak skutecznie możesz je wykorzystać w swoich ankietach👇
Spis treści
- Rodzaje kwestionariuszy
- #1. Ustrukturyzowany kwestionariusz
- #2. Kwestionariusz nieustrukturyzowany
- #3. Kwestionariusz częściowo ustrukturyzowany
- #4. Kwestionariusz hybrydowy
- #5. Kwestionariusz diagnostyczny
- #6. Kwestionariusz demograficzny
- #7. Kwestionariusz obrazkowy
- #8. Kwestionariusz internetowy
- #9. Kwestionariusz twarzą w twarz
- #10. Ankieta telefoniczna
- Na wynos
- Często Zadawane Pytania
Więcej wskazówek z AhaSlides
Szukasz więcej zabawy podczas spotkań?
Zbierz członków swojego zespołu, rozwiązując zabawny quiz na AhaSlides. Zarejestruj się, aby wziąć udział w darmowym quizie z biblioteki szablonów AhaSlides!
🚀 Weź darmowy quiz☁️
Rodzaje kwestionariuszy
Od ustrukturyzowanych do niestrukturalnych – przyjrzyjmy się 10 typom kwestionariuszy dostosowanych do Twoich potrzeb:
#1. Ustrukturyzowany kwestionariusz
Nieustrukturyzowany kwestionariusz wykorzystuje pytania zamknięte z predefiniowanymi opcjami odpowiedzi, takimi jak wielokrotny wybór, tak/nie, pola wyboru, listy rozwijane i tym podobne.
Pytania są standaryzowane i zawierają stałe odpowiedzi dla wszystkich respondentów. Najłatwiej je analizować w ankietach na dużą skalę, ponieważ odpowiedzi można bezpośrednio kodować liczbowo.
Najlepiej nadają się do badań opisowych dotyczących atrybutów, zachowań i postaw, które można z góry zdefiniować.
Przykładowe pytania obejmują wybór faworyta z listy, ocenę na skali lub wybór ram czasowych.
Należy pamiętać, że ogranicza to możliwość uzyskania nieoczekiwanych odpowiedzi poza podanymi opcjami i możliwość zbadania niuansów jakościowych poza podanymi opcjami.
💡 Z jakiego kwestionariusza skorzystać w badaniach? Poznaj najlepszą listę tutaj.
#2. Kwestionariusz nieustrukturyzowany
Kwestionariusz nieustrukturyzowany składa się wyłącznie z pytań otwartych, bez z góry ustalonych odpowiedzi. Pozwala na elastyczne i szczegółowe udzielanie odpowiedzi własnymi słowami respondenta.
Respondenci mogą odpowiadać otwarcie, nie ograniczając się do ustalonych opcji.
Pomocne jest zidentyfikowanie tematów/kategorii na potrzeby późniejszych ustrukturyzowanych pytań i małych próbek w celu uzyskania większej głębi spostrzeżeń.
Przykładami mogą być pisanie odpowiedzi na pytania typu „dlaczego” i „jak”.
Dlatego są trudniejsze do analizy, ponieważ odpowiedzi mają postać nieustrukturyzowanego tekstu, a nie kodów numerycznych. Generują dużą ilość danych tekstowych, których dokładna analiza wymaga więcej czasu.
#3. Kwestionariusz częściowo ustrukturyzowany
Kwestionariusz częściowo ustrukturyzowany łączy w jednym kwestionariuszu formaty pytań zamkniętych i otwartych.
Pytania otwarte pozwalają na spersonalizowanie odpowiedzi, natomiast pytania zamknięte umożliwiają analizę statystyczną.
Przykładami mogą być pytania wielokrotnego wyboru z opcją „inne” z polem komentarza, pytania dotyczące rankingu/skali ocen, po których może nastąpić pytanie otwarte „proszę wyjaśnić”, lub pytania demograficzne na początku można zamknąć, np. wiek/płeć podczas gdy okupacja jest otwarta.
Jest to najczęściej używany typ, który równoważy strukturę ze spostrzeżeniami, zachowując jednocześnie pewną standaryzację i elastyczność analiza porównawcza.
Mimo to ważne jest pilotowanie podpowiedzi pytań testowych, skal odpowiedzi i części otwartych, aby zapobiec brakowi kontekstu lub błędnej interpretacji pytań.
#4. Kwestionariusz hybrydowy
Kwestionariusz hybrydowy Zawiera różne formaty pytań, poza pytaniami zamkniętymi i otwartymi.
Może obejmować skale ocen, rankingi, różnice semantyczne i pytania demograficzne. Zwiększa to różnorodność, aby utrzymać zaangażowanie respondentów i zapewnia różne spostrzeżenia.
Na przykład poproszenie respondentów o uszeregowanie opcji, po którym następuje pytanie otwarte lub użycie skal oceny atrybutów i otwarcie pól komentarzy do opracowania.
Informacje zwrotne mogą mieć charakter liczbowy lub opisowy w zależności od rodzaju użytych pytań.
Ze względu na różnorodność formatów skłania się raczej w stronę elastyczności niż ankiety ustrukturyzowane.
Korzystanie z tego typu kwestionariuszy zwiększa ich bogactwo, ale także zwiększa złożoność poruszania się po różnych podejściach do analizy, dlatego ważne jest, aby rozważyć sposób uporządkowania i grupowania różnych typów pytań, aby uzyskać spójny wynik.
#5. Kwestionariusz diagnostyczny
Kwestionariusze diagnostyczne zostały zaprojektowane specjalnie w celu oceny lub zdiagnozowania określonych stanów, cech lub cech.
Mają na celu ocenę konkretnych objawów, zachowań lub cech związanych z konkretnym obszarem zainteresowań, takim jak zaburzenia zdrowia psychicznego, style uczenia się i preferencje konsumentów.
Pytania są starannie opracowane w oparciu o ustalone kryteria/wytyczne diagnostyczne dotyczące badanego tematu.
W psychologii pomagają w diagnozowaniu, planowaniu leczenia i monitorowaniu postępu zaburzeń.
W edukacji zapewniają wgląd w potrzeby edukacyjne uczniów, aby dostosować metody nauczania.
W badaniach rynkowych przekazują informacje zwrotne na temat produktów, marki i zadowolenia klientów.
Prawidłowe administrowanie wynikami, interpretowanie ich i podejmowanie działań w związku z nimi wymaga szkolenia i certyfikacji.
#6. Kwestionariusz demograficzny
Kwestionariusz demograficzny zbiera podstawowe informacje o respondentach, takie jak wiek, płeć, lokalizacja, poziom wykształcenia, zawód i tym podobne.
Gromadzi dane statystyczne dotyczące charakterystyki uczestników badania lub populacji. Typowe zmienne demograficzne obejmują stan cywilny, zakres dochodów, pochodzenie etniczne i używany język.
Informacje służą do analizy wyników według podgrup i zrozumienia ewentualnych zależności.
Pytania umieszcza się na początku, aby szybko zebrać te fakty przed pytaniami dotyczącymi głównej treści.
Pomaga zapewnić reprezentatywny wybór odpowiednich podgrup dla docelowych populacji i stanowi punkt wyjścia dla dostosowanych programów, inicjatyw informacyjnych lub działań następczych.
#7. Kwestionariusz obrazkowy
Kwestionariusz obrazkowy wykorzystuje obrazy/zdjęcia wraz ze słowami do przekazania pytań/odpowiedzi.
Może to polegać na dopasowywaniu obrazków do odpowiedzi, układaniu obrazków w logiczny sposób i wskazywaniu wybranych obrazków.
Jest odpowiedni dla uczestników o niskim poziomie umiejętności czytania i pisania lub ograniczonej znajomości języka, dzieci lub osób z zaburzeniami poznawczymi.
Zapewnia wciągający, mniej zastraszający format dla uczestników z pewnymi ograniczeniami.
Testy pilotażowe są ważne, aby upewnić się, że wszystkie grupy wiekowe/kultury prawidłowo rozumieją elementy wizualne.
#8. Kwestionariusz internetowy
Kwestionariusze online są dystrybuowane za pośrednictwem łączy internetowych, co ułatwia ich wypełnianie na komputerach/urządzeniach mobilnych. Oferują respondentom wygodę dostępu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu z dowolnego miejsca.
Dostępne są aplikacje umożliwiające łatwe tworzenie i rozpowszechnianie ankiet, np Formularze Google, AhaSlides, SurveyMonkey lub Qualtrics. Dane są następnie natychmiast gromadzone w plikach cyfrowych w celu wydajnej analizy.
Chociaż zapewniają szybkie wyniki w czasie rzeczywistym, w przeciwieństwie do rozmów osobistych brakuje w nich niewerbalnego kontekstu społecznego i istnieje większe ryzyko niekompletnych zgłoszeń, ponieważ respondenci mogą wyjść w dowolnym momencie.
#9. Kwestionariusz twarzą w twarz
Kwestionariusze bezpośrednie są przeprowadzane w formie wywiadu na żywo, osobiście pomiędzy respondentem a badaczem.
Pozwalają osobie przeprowadzającej wywiad uzyskać więcej szczegółów lub wyjaśnień za pomocą pytań uzupełniających, a także przedstawić dodatkowe wyjaśnienia w przypadku niejasnych pytań.
Aby uzyskać dalszy kontekst, można również zaobserwować komunikację i reakcje niewerbalne.
Nadają się do złożonych, wieloczęściowych pytań czytanych na głos wraz z opcjami odpowiedzi, ale potrzebują ankieterów przeszkolonych w zakresie zadawania pytań w sposób spójny i obiektywny.
#10. Ankieta telefoniczna
Ankiety telefoniczne przeprowadzane są drogą telefoniczną w formie rozmów telefonicznych na żywo pomiędzy uczestnikiem a badaczem.
Mogą być wygodniejsze niż rozmowy twarzą w twarz, eliminując czas i koszty podróży oraz umożliwiając badaczom dotarcie do szerszych populacji geograficznych.
Osobom, które nie potrafią czytać ani pisać, można czytać pytania.
Nie ma żadnych wskazówek wizualnych, więc pytania muszą być bardzo jasne i prosto sformułowane. Trudniej jest także w pełni utrzymać uwagę respondentów w porównaniu z kontaktami osobistymi.
Dzięki aplikacjom do rozmów wideo, takim jak Powiększenie or Google spotyka się, tę trudność można zminimalizować, ale planowanie połączeń może być wyzwaniem ze względu na dostępność i różnice w strefach czasowych.
Na wynos
I gotowe – ogólny przegląd głównych typów kwestionariuszy!
Niezależnie od tego, czy jest to strukturalny, czy swobodny, łączący oba lub więcej, format jest tylko punktem wyjścia. Prawdziwy wgląd sprowadza się do przemyślanych pytań, szacunku i ciekawości, pozwalającej zagłębić się w każde odkrycie.
Przeglądaj AhaSlides Darmowe szablony ankiet
Często Zadawane Pytania
Jakie są dwa główne typy kwestionariuszy?
Dwa główne typy kwestionariuszy to kwestionariusze ustrukturyzowane i kwestionariusze nieustrukturyzowane.
Jakie są 7 rodzajów ankiet?
Główne 7 rodzajów ankiet to badania satysfakcji, badania marketingowe, badania oceny potrzeb, badania opinii, badania wyjść, badania pracowników i badania diagnostyczne.
Jakie są różne rodzaje pytań kwestionariusza?
Niektóre typowe typy pytań używanych w kwestionariuszach mogą obejmować pytania wielokrotnego wyboru, pola wyboru, skale ocen, ranking, pytania otwarte, zamknięte, macierzowe i wiele innych.
