Menadżer konta

Poszukujemy osoby z pewnością siebie w zakresie komunikacji, doświadczeniem w sprzedaży SaaS oraz doświadczeniem w szkoleniach, facylitacji lub angażowaniu pracowników. Osoba ta powinna swobodnie doradzać klientom, jak prowadzić bardziej efektywne spotkania, warsztaty i sesje szkoleniowe z wykorzystaniem AhaSlides.

Ta rola łączy sprzedaż przychodzącą (kierowanie kwalifikowanymi leadami w kierunku zakupu) z obsługą klienta i umożliwianiem szkoleń (zapewnianie, że klienci przyjmą AhaSlides i odniosą z niego rzeczywistą wartość).

Będziesz pierwszym punktem kontaktu dla wielu klientów i długoterminowym partnerem, który pomoże organizacjom zwiększać zaangażowanie odbiorców w dłuższej perspektywie.

To doskonała rola dla kogoś, kto lubi doradzać, prowadzić prezentacje, rozwiązywać problemy i budować silne, oparte na zaufaniu relacje z klientami.

Co zrobisz

Sprzedaż przychodząca

• Odpowiadaj na zapytania przychodzące z różnych kanałów.
• Przeprowadź dogłębną analizę konta i zalec najodpowiedniejsze rozwiązanie.
• Prowadź prezentacje produktów i prezentacje oparte na wartościach, posługując się zrozumiałym językiem angielskim.
• Współpracuj z działem marketingu, aby poprawić jakość konwersji, punktację potencjalnych klientów i procesy przekazywania.
• Zarządzaj umowami, propozycjami, odnowieniami i dyskusjami na temat ekspansji przy wsparciu kierownictwa sprzedaży.

Wdrażanie, szkolenie i sukces klienta

• Prowadzenie sesji wdrożeniowych i szkoleniowych dla nowych klientów, w tym zespołów ds. uczenia i rozwoju, HR, trenerów, edukatorów i organizatorów wydarzeń.
• Udzielaj użytkownikom wskazówek dotyczących najlepszych praktyk w zakresie zaangażowania, projektowania sesji i przebiegu prezentacji.
• Monitoruj wdrażanie produktów i inne sygnały, aby zmaksymalizować retencję i odkryć możliwości ekspansji
• Podejmuj proaktywne działania w przypadku spadku wykorzystania lub pojawienia się możliwości rozszerzenia działalności.
• Przeprowadzaj regularne spotkania kontrolne lub przeglądy działalności, aby przekazywać informacje o wpływie i wartości firmy.
• Bądź głosem klienta w zespołach ds. produktu, wsparcia i rozwoju.

W czym powinieneś być dobry

• Doświadczenie w zakresie szkoleń, ułatwiania L&D, angażowania pracowników, HR, doradztwa lub coachingu prezentacyjnego (mocny atut).
• 3–6+ lat doświadczenia w obsłudze klienta, sprzedaży przychodzącej, zarządzaniu kontami, najlepiej w środowisku SaaS lub B2B.
• Doskonała znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie — możliwość prowadzenia prezentacji na żywo i szkoleń z dużą pewnością siebie.
• Swobodnie rozmawia z menedżerami, trenerami, liderami HR i interesariuszami biznesowymi.
• Empatia i ciekawość, aby zrozumieć problemy klientów i pomóc je rozwiązać.
• Zorganizowany, proaktywny i potrafiący swobodnie zarządzać wieloma rozmowami i działaniami następczymi.
• Dodatkowy bonus, jeśli kierowałeś programami zarządzania zmianą lub projektami szkoleniowymi/wdrażającymi w firmie.

O AhaSlides

AhaSlides to platforma angażująca odbiorców, która pomaga liderom, menedżerom, nauczycielom i mówcom nawiązać kontakt z odbiorcami i zainicjować interakcję w czasie rzeczywistym.

Założona w lipcu 2019 r. aplikacja AhaSlides cieszy się obecnie zaufaniem milionów użytkowników w ponad 200 krajach na całym świecie.

Nasza wizja jest prosta: uchronić świat przed nudnymi sesjami szkoleniowymi, sennymi spotkaniami i wyłączonymi zespołami — jeden angażujący slajd na raz.

Jesteśmy firmą zarejestrowaną w Singapurze, posiadającą spółki zależne w Wietnamie i Holandii. Nasz zespół, liczący ponad 50 osób, działa w Wietnamie, Singapurze, na Filipinach, w Japonii i Wielkiej Brytanii, łącząc różnorodne perspektywy i prawdziwie globalne podejście.

To wyjątkowa okazja, aby przyczynić się do rozwoju globalnego produktu SaaS, w którym Twoja praca będzie miała bezpośredni wpływ na sposób, w jaki ludzie na całym świecie komunikują się, współpracują i uczą.

Gotowy do zastosowania?

• Prosimy o przesłanie CV na adres ha@ahaslides.com (w temacie wiadomości: „Account Manager z doświadczeniem w Ameryce Północnej”)