Menadżer konta
Poszukujemy osoby z pewnością siebie w zakresie komunikacji, doświadczeniem w sprzedaży SaaS oraz doświadczeniem w szkoleniach, facylitacji lub angażowaniu pracowników. Osoba ta powinna swobodnie doradzać klientom, jak prowadzić bardziej efektywne spotkania, warsztaty i sesje szkoleniowe z wykorzystaniem AhaSlides.
Ta rola łączy sprzedaż przychodzącą (kierowanie kwalifikowanymi leadami w kierunku zakupu) z obsługą klienta i umożliwianiem szkoleń (zapewnianie, że klienci przyjmą AhaSlides i odniosą z niego rzeczywistą wartość).
Będziesz pierwszym punktem kontaktu dla wielu klientów i długoterminowym partnerem, który pomoże organizacjom zwiększać zaangażowanie odbiorców w dłuższej perspektywie.
To doskonała rola dla kogoś, kto lubi doradzać, prowadzić prezentacje, rozwiązywać problemy i budować silne, oparte na zaufaniu relacje z klientami.
Co zrobisz
Sprzedaż przychodząca
- Odpowiadaj na zapytania przychodzące z różnych kanałów.
- Przeprowadź dogłębną analizę konta i zalec najodpowiedniejsze rozwiązanie.
- Prowadź prezentacje produktów i prezentacje oparte na wartościach, posługując się zrozumiałym językiem angielskim.
- Współpracuj z działem marketingu, aby poprawić jakość konwersji, punktację potencjalnych klientów i procesy przekazywania.
- Zarządzaj umowami, propozycjami, odnowieniami i dyskusjami na temat ekspansji przy wsparciu kierownictwa sprzedaży.
Wdrażanie, szkolenie i sukces klienta
- Prowadzenie sesji wdrożeniowych i szkoleniowych dla nowych klientów, w tym zespołów ds. szkoleń i rozwoju, działu HR, trenerów, edukatorów i organizatorów wydarzeń.
- Udzielaj użytkownikom wskazówek dotyczących najlepszych praktyk w zakresie zaangażowania, projektowania sesji i przebiegu prezentacji.
- Monitoruj wdrażanie produktów i inne sygnały, aby zmaksymalizować retencję i odkryć możliwości ekspansji
- Możliwości proaktywnie nawiązują kontakt w przypadku spadku wykorzystania lub pojawienia się możliwości ekspansji.
- Przeprowadzaj regularne spotkania kontrolne lub przeglądy działalności, aby przekazywać informacje o wpływie i wartości firmy.
- Bądź głosem klienta w zespołach ds. produktu, wsparcia i rozwoju.
Co przynosisz
- Doświadczenie w zakresie szkoleń, ułatwiania L&D, angażowania pracowników, HR, doradztwa lub coachingu prezentacyjnego (mocny atut).
- 3–6+ lat doświadczenia w obsłudze klienta, sprzedaży przychodzącej, zarządzaniu kontami, najlepiej w środowisku SaaS lub B2B.
- Doskonała znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie — możliwość prowadzenia prezentacji na żywo i szkoleń z dużą pewnością siebie.
- Swobodnie rozmawia z menedżerami, trenerami, liderami HR i interesariuszami biznesowymi.
- Empatia i ciekawość, aby zrozumieć problemy klientów i pomóc je rozwiązać.
- Zorganizowany, proaktywny i potrafiący swobodnie zarządzać wieloma rozmowami i działaniami następczymi.
- Dodatkowy bonus, jeśli kierowałeś programami zarządzania zmianą lub projektami szkoleniowymi/wdrażającymi w firmie.
Dlaczego warto dołączyć do AhaSlides?
- Dołącz do szybko rozwijającego się startupu SaaS z globalną bazą użytkowników
- Rozwijaj swoje umiejętności w zakresie treści, marketingu cyfrowego i marketingu produktów
- Pracuj w zespole, który jest elastyczny, wspierający i pełen pasji
- Praca hybrydowa z elastycznymi godzinami pracy i realną odpowiedzialnością
Gotowy do złożenia wniosku?
- Wyślij swoje CV lub profil na LinkedIn na adres ha@ahaslides.com lub aplikuj bezpośrednio na LinkedIn. Chcielibyśmy usłyszeć od ciebie!