udostępnianie prezentacji

Zespół CX – podsumowanie 6 miesięcy

25

2

N
Nick Davis

Slajdy obejmują weryfikację kont, protokoły Calabrio, procesy CRF, procedury eskalacji, problemy z dźwiękiem w systemie Windows 11, szybką reakcję na zgłoszenia i przegląd doświadczeń klientów na przestrzeni sześciu miesięcy.

Kategorie
Społeczność

Slajdy (25)

1 -

2 -

How do we process New Business Calls?

3 -

What is the standard expectation for a CXR to hold when conducting a warm transfer?

4 -

What is UA+?

5 -

Which of the below do we not need to send to AR, if a CX partner receives the call?

6 -

What is the standard CRF escalation process between CX & AR related CRFs?

7 -

8 -

What is the standardized email format?

9 -

Which of the below is not one of the CRF Action Status's? 

10 -

Which request type is a Quick Action CRF?

11 -

How should Quick Action CRFs be handled on SSR Off Days?

12 -

Who should receive 2nd call escalation emails?

13 -

14 -

When should we send a Pricing Fairness CRF to SM?

15 -

If a partner has been upgraded to Windows 11 and loses audio, how do we get that fixed?

16 -

What CRF Category below requires a Follow Up?

17 -

What is considered a valid final resolution?

18 -

Who can move an Adj Resolve by Date

19 -

20 -

How many days will a Telephone Call CRF Auto Confirm after moving to Follow up Status?

21 -

In Calabrio: What does it mean to properly identify caller?

22 -

In Calabrio: What does it mean to have documented all required entries in SAP (CRF)?

23 -

In Calabrio: Which of below does not demonstrate a willinging to listen to inquires and concerns?

24 -

How do you validate the lost/held reason of an account?

25 -

Podobne szablony

Często zadawane pytania

Jak korzystać z szablonów AhaSlides?

Odwiedź szablon sekcji na stronie internetowej AhaSlides, a następnie wybierz dowolny szablon, którego chcesz użyć. Następnie kliknij na Przycisk Pobierz szablon aby od razu użyć tego szablonu. Możesz edytować i prezentować od razu, bez konieczności rejestracji. Utwórz bezpłatne konto AhaSlides jeśli chcesz zobaczyć swoją pracę później.

Czy muszę zapłacić, aby się zarejestrować?

Oczywiście, że nie! Konto AhaSlides jest w 100% bezpłatne i zapewnia nieograniczony dostęp do większości funkcji AhaSlides, z maksymalnie 50 uczestnikami w planie bezpłatnym.

Jeśli potrzebujesz organizować wydarzenia z większą liczbą uczestników, możesz uaktualnić swoje konto do odpowiedniego planu (sprawdź nasze plany tutaj: Cennik - AhaSlides) lub skontaktuj się z naszym zespołem CS w celu uzyskania dalszej pomocy.

Czy muszę płacić za korzystanie z szablonów AhaSlides?

Wcale nie! Szablony AhaSlides są w 100% bezpłatne, a do nieograniczonej liczby szablonów masz dostęp. Po przejściu do aplikacji prezentera możesz odwiedzić naszą stronę Szablony sekcja, aby znaleźć prezentacje odpowiadające Twoim potrzebom.

Czy szablony AhaSlides są kompatybilne z Google Slides i PowerPoint?

W tej chwili użytkownicy mogą importować pliki PowerPoint i Google Slides do AhaSlides. Więcej informacji znajdziesz w tych artykułach:

Czy mogę pobrać szablony AhaSlides?

Tak, to zdecydowanie możliwe! W tej chwili możesz pobrać szablony AhaSlides, eksportując je jako plik PDF.