ولې په کارځای کې شخړه عامه ده؟ شخړه هغه څه دي چې هیڅ شرکت یې تمه نلري مګر دا یوازې پیښیږي پرته لدې چې د لویو هڅو تمه وشي. لکه د پیچلتیا په څیر سازماني جوړښتد کار په ځای کې شخړه د ډیری دلایلو او په بیلابیلو شرایطو کې پیښیږي چې وړاندوینه یې سخته ده.
دا مقاله هڅه کوي د کار ځای کې د شخړو افسانه له ډیری لیدونو څخه حل کړي او د شخړو مختلف ډولونه او د دوی لاملونه وګوري ترڅو شرکتونو ، کارګمارونکو او کارمندانو سره په مؤثره توګه معامله کولو کې مرسته وکړي.
فهرست:
- د کار په ځای کې شخړه څه ده؟
- د کار په ځای کې د شخړې ډولونه، لاملونه او مثالونه
- په کارځای کې د شخړې سره د مقابلې لپاره ۱۰ لارښوونې
- کښته خطونه
- پوښتل شوې پوښتنې
خپل کارمندان مصروف کړئ
ګټور بحث پیل کړئ، ګټور فیډبیک ترلاسه کړئ او خپلو کارمندانو ته روزنه ورکړئ. د وړیا اخیستلو لپاره لاسلیک وکړئ AhaSlides کېنډۍ
🚀 وړیا کوئز واخلئ☁️
د کار په ځای کې شخړه څه ده؟
د کار په ځای کې شخړه په ساده ډول هغه حالت دی چې د دوو یا ډیرو اشخاصو اندیښنې داسې ښکاري چې د دوی کار او موقف اغیزه کولی شي. دا غلط انډول د مخالف اهدافو، ګټو، ارزښتونو یا نظرونو له امله رامنځته کیږي. دوی کولی شي د تاوتریخوالی، اختلاف، او د سرچینو یا پیژندلو لپاره د مبارزې پایله ولري. ډیری متخصصینو د کار ځای شخړو په اړه زموږ د پوهیدو لپاره لیدونه شریک کړي دي:
د کار په ځای کې د شخړې ډولونه، لاملونه او مثالونه
په کاري ځای کې د شخړو مختلف ډولونه زده کول د دوی سره په اغیزمنه توګه معامله کولو لپاره لومړی ګام دی. دا یو دلیل دی چې امی ګالو په کار کې د شخړو اداره کولو لپاره د هارورډ سوداګرۍ بیاکتنې لارښود لیکلی. هغې د کاري شخړو څلور اصلي ډولونه په ګوته کړل چې پکې د وضعیت شخړه، د دندې شخړه، د پروسې شخړې، او د اړیکو شخړې شاملې دي. دلته د هر ډول ، لاملونو او مثالونو جامع توضیحات دي.
د وضعیت شخړه
جزیات: د وضعیت شخړه د کار ځای کې د پیژندل شوي دریځ، ځواک یا واک کې د توپیرونو له امله رامینځته شوي اختلافونه شامل دي، فلیټ تنظیمي جوړښت. دا د درجه بندي، پیژندنې، او نفوذ پورې اړوند مسلو شاوخوا ګرځي.
لاملونه:
- د واک غیر مساوي ویش.
- په رول او مسؤلیتونو کې د وضاحت نشتوالی.
- په تخصص او تجربې کې توپیر.
- د مشرتابه سټایلونو په اړه مختلف نظرونه.
مثالونه:
- زر کلن نسل د مدیریت موقف ته وده ورکړه. مګر شاید نور زاړه ملګري فکر نه کوي چې هغه باید وده ومومي.
- په یوه ټیم یا پروژه کې د پریکړې کولو واک په اړه شخړې. شخړې رامنځ ته کیږي کله چې د ټیم غړي یا مشران په دې اړه اختلاف لري چې څوک باید د یوې ځانګړې پروژې یا ټیم په اړه پریکړه کولو کې وروستۍ وینا ولري.
د دندې شخړه
جزیات: د کار شخړه د حقیقي کار ترسره کولو لپاره د نظرونو او چلندونو له توپیر څخه رامینځته کیږي. دا ډیری وختونه د دندو اجرا کولو یا اهدافو ترلاسه کولو په اړه مختلف لیدونه لري.
لاملونه:
- د کاري میتودونو په اړه مختلف نظرونه.
- د پروژې اهدافو مختلف تفسیرونه.
- د پروژې لپاره د منابعو د تخصیص په اړه اختلاف.
مثالونه:
- د ټیم غړي د نوي محصول کمپاین پیل کولو لپاره غوره ستراتیژي بحث کوي. د ټیم ځینې غړو په دې باندې د ډیر تمرکز غوښتنه وکړه د ډيجيټل بازارپه داسې حال کې چې د ټیم دننه یوې بلې ډلې چاپي رسنۍ، مستقیم بریښنالیک، او د پیښې سپانسرشپ ته ترجیح ورکړه.
- په قانوني ټیم او پلور کې اختلاف د تړون سره معامله کوي. پداسې حال کې چې پلور د دې هدف په توګه ګوري چې قرارداد ژر تر ژره بند کړي، یو قانوني ټیم دا د شرکت د ساتنې لپاره د یوې لارې په توګه ګوري.
د پروسې شخړې
جزیات: د پروسې شخړه د دندو د سرته رسولو لپاره کارول شوي میتودونو، طرزالعملونو، یا سیسټمونو کې د اختلافونو شاوخوا ګرځي. د پروسې شخړه د دې په اړه اختلاف دی چې څنګه کار تنظیم شوی، همغږي شوی او اجرا کیږي.
لاملونه:
- د غوره کاري پروسو کې توپیر.
- د مخابراتو په میتودونو کې ناسم تنظیم.
- د مسوولیتونو د پلاوي په اړه اختلاف.
مثالونه:
- د ټیم غړي د پروژې مدیریت ترټولو مؤثره وسیلو باندې بحث کوي. د ټیم غړي د دوامداره بدلونونو او مختلف وسیلو سره د تطبیق ننګونو سره نا امید شوي.
- د یوې څانګې دننه د کاري جریان او همغږۍ پروسو په اړه شخړې. یوې ډلې د یوې ډیرې مرکزي طریقې غوره ګڼله، چې د پروژې یو واحد مدیر یې د ټولو اړخونو څارنه کوله. بلې ډلې یو غیر متمرکز جوړښت غوره ګڼله، چې د ټیم انفرادي غړو ته یې د پروژې مدیریت کې ډیره خپلواکي ورکوله.
د اړیکو شخړه
جزیات: د اړیکو شخړه د شخصي احساساتو سره تړاو لري. دا د کار ځای کې د افرادو ترمنځ خپلمنځي شخړې او تاوتریخوالی پکې شامل دي. دا یوه تېروتنه ده چې فکر وکړئ دا شخصي ده. دا د شخصي اختلافاتو هاخوا ځي، د کار ځای دننه د خپلمنځي تعاملاتو پیچلي متحرکاتو ته ګوري.
لاملونه:
- د شخصیت ټکر.
- د مؤثره اړیکو نشتوالی.
- پخوانۍ ناحل شوې ستونزې یا شخړې.
مثالونه:
- همکاران شخصي اختلافات لري چې مسلکي تعاملاتو ته خپریږي. هغه یا هغه په خپل همکار باندې چغې وهي یا غږ پورته کوي، او سړی داسې احساس کوي چې هغه یا هغې ته سپکاوی شوی دی.
- د ټیم غړو د پخوانیو نا حل شویو شخړو له امله خپګان ساتلی و. دا شخړې د وخت په تیریدو سره زیاتې شوې، په منفي توګه د انفرادي هوساینې او ټیم متحرکاتو اغیزه کوي.
په کارځای کې د شخړې سره د مقابلې لپاره ۱۰ لارښوونې
په کار کې مو د شخړې سره څنګه چلند وکړ؟ دلته په کارځای کې د شخړې سره د مقابلې لپاره ځینې لارښوونې دي، په ځانګړې توګه د افرادو لپاره.
هیڅ مه کوه
جین بریټ په شمال لویدیز کې دې ته د لمپ اختیار بولي ، چیرې چې تاسو سمدلاسه عکس العمل نه غوره کوئ د مثال په توګه ، که څوک تاسو ته یو څه سپک ووایی ، یوازې د هغې په اړه هیڅ مه کوئ. ځکه چې د دوی په څیر د غیر معقول کیدو چانس لوړ دی، او دا په هیڅ وخت کې د شخړې حل نشي کولی.
دمه وکړه
ځینې وختونه، ترټولو غوره شی چې تاسو یې کولی شئ شخړه پریږدئ او د آرام کولو وروسته د هغې په اړه فکر کولو وخت ولرئ. په ځانګړې توګه وروسته له دې چې تاسو د شپې ښه خوب ولرئ، دا ډیری وختونه د ډیرو رغنده خبرو اترو لامل کیږي. دا د مخنیوي په اړه ندي، ستاسو دماغ یوازې د لید ترلاسه کولو لپاره وخت ته اړتیا لري. تاسو کولی شئ ووایاست: "زه واقعیا غواړم دا حل کړم. مګر اوس، زه چمتو نه یم چې دا کار وکړم. آیا موږ کولی شو سبا په دې اړه خبرې وکړو؟"
په غیر مستقیم ډول یې په ګوته کړئ
په ډیری کلتورونو کې، لکه د امریکا او ځینو دفتري کلتورونو کې، په غیر مستقیم ډول د شخړو حل کول ممکن یو عملي انتخاب وي. د مثال په توګه، غیر فعال یرغل په غیر مستقیم ډول د منفي احساساتو یا مقاومت څرګندولو سره ښودل کیدی شي. د شخړې په ښکاره ډول د حل کولو پرځای، افراد ممکن د فرعي کړنو، طنز، یا نورو پټو لارو له لارې خپله نارضایتي څرګنده کړي. چیرې چې مستقیمه شخړه تاسو ته هغه څه نه درکوي چې تاسو ورته اړتیا لرئ، دا غیر دودیز چلند اغیزمن کیدی شي.
یو ګډ هدف جوړ کړئ
د شخړې د مستقیم حل لپاره، دا مهمه ده چې یو ګډ هدف ومومئ. د شخړو په مؤثره توګه حل کولو لپاره د واضح اړیکو چینلونه رامینځته کول خورا مهم کیدی شي. د خبرو اترو پیل کولو او دوام ورکولو لپاره د ښو پرانیستو لیکو کارولو په اړه فکر وکړئ. کله چې تاسو ګډ زمینه رامینځته کولی شئ، تاسو به په ښه حالت کې یاست چې یوځای کار وکړئ او ستونزه حل کړئ.
اړیکې پریږدئ
دا تل ممکنه نه وي، مګر تاسو کولی شئ هڅه وکړئ که شخړه واقعیا شدیده وي. د دندې پریښودو په اړه فکر وکړئ، او د بدیل دندې فرصتونه وپلټئ. د نوي مشر ترلاسه کولو یا ستاسو لپاره مناسب بل کار ته د بیا ګمارل کیدو چانس ډیر دی.
بیا پیل کړئ
د ښکیل شخص لپاره د درناوي بیا رغونه یو فعال ګام کیدی شي. تاسو ممکن د هغه چا لپاره خپل درناوی هم بیا تنظیم کړئ هر څه چې تیر وي، دا وخت دی چې د نوي لید سره مخ په وړاندې لاړ شئ. تاسو کولی شئ یو څه ووایاست: "آیا موږ د دې اختلافونو د حل کولو په اړه خبرې کولی شو ترڅو دواړه وکولی شو دا کار وکړو؟"
د مشورې غوښتنه وکړئ
که تاسو د یو چا سره معامله کوئ چې غیر معقول وي، وضعیت ته د رسیدو یوه لاره دا ده چې تاسو د یوې مودې لپاره د مسلې د حل کولو هڅه کوئ، مګر داسې ښکاري چې هیڅ پرمختګ نه دی شوی. بیا تاسو کولی شئ له دوی څخه مشوره وغواړئ چې تاسو باید څه وکړئ: "ایا تاسو د هغه څه په اړه کومه مشوره لرئ چې زه یې باید وکړم؟" دا طریقه سړی مجبوروي چې ستاسو له لید څخه د هغې په اړه فکر وکړي. دا مرسته کوي چې میزونه یو څه بدل کړي او د مسلو په حل کولو کې شخص لیست کړي.
له مدیر څخه وغواړئ چې ګام پورته کړي
که وضعیت ستاسو څخه یو ستاسو د کار کولو مخه ونیسي، تاسو ممکن د حل موندلو لپاره د خپلو مدیرانو څخه مرسته وغواړئ. د دوی د مداخلې غوښتنه کولی شي یو بې طرفه لید راوړي او د حل لاره اسانه کړي.
د ټیم جوړونې ته وده ورکړئ
دا لارښوونه د مشرانو لپاره ده. د خپلمنځي اړیکو پیاوړتیا کولی شي د صحي کاري فضا سره مرسته وکړي او د شخړو د رامینځته کیدو مخه ونیسي. په حقیقت کې، په د ټیم جوړونې فعالیتونه د ټیم غړو ترمنځ د دوستۍ او باور رامینځته کولو کې مرسته کوي.
منظمه روزنه
یو څه کوربه کړئ د روزنې د شخړې د حل په اړه. یو ښه روزل شوی ټیم د احتمالي شخړو پیژندلو او حل کولو لپاره ښه مجهز دی مخکې لدې چې لوی خنډونه رامینځته شي. دا د ټیم کلتور او ودې ذهنیت ته وده ورکولو کې مرسته کوي. د ټیم غړي د الف سره د ودې ذهنیت ډیر احتمال لري چې شخړو ته د رغنده چلند سره مخ شي، د ملامتولو پر ځای د حل په لټه کې دي.
کښته خطونه
"ستاسو نږدې ملګري شاید ټول هغه وي چې تاسو کله ناکله زموږ سره جګړه کړې وي". که موږ نشو کولی دا په بشپړ ډول له مینځه یوسو، موږ یقینا کولی شو په مؤثره توګه د اداره کولو او کمولو لپاره فعال ګامونه پورته کړو.
پوښتل شوې پوښتنې
په کار کې د شخړو د وضعیت بیلګه څه ده؟
د کاري شخړو ځینې عامې مثالونه ځورونه، تبعیض او ځورونه دي، کوم چې د افرادو د هوساینې او د کار ځای په ټولیز چاپیریال کې جدي دي، او دوی سمدستي پاملرنې او مداخلې ته اړتیا لري.
تاسو په کار کې د شخړې په اړه څنګه خبرې کوئ؟
کله چې د کار په ځای کې اختلاف رامنځ ته شي، د دې پرځای چې مخنیوی وشي، دا اړینه ده چې شخړه په ښکاره او رغنده توګه حل کړئ. د کار ځای شخړو په اړه مؤثره اړیکه د همکارانو هڅول شامل دي چې د یو بل نظرونه او اندیښنې ومني او د کار ځای په شخړو کې اغیزمن ارتباط هڅوي.
د شخړو د حل لپاره پنځه عامې لارې کومې دي؟
کینیت ډبلیو توماس، یو ارواپوه چې د شخړو د حل په اړه د هغه د کار لپاره پیژندل شوی، د توماس-کلمن د شخړې د حالت وسیله (TKI) رامینځته کړې، کوم چې د شخړو د حل پنځه ډولونه پیژني: سیالي کول، همکاري کول، جوړجاړی، مخنیوی، او ځای پرځای کول. د توماس په وینا، د دې سټایلونو پوهه او کارول کولی شي د افرادو سره مرسته وکړي چې شخړې په اغیزمنه توګه حل او حل کړي.
ځواب: د هاوارډ سوداګرۍ بیاکتنه
