What are the 4 basic strategies for resolving conflicts?

Active listening to others to understand their perspectives and feelings, (2) Apply an empathy-building strategy, (3) Seek common ground to build a foundation for resolution, (4) Acknowledge that you may contribute to the conflict

What are the 5 methods of resolving role conflict?

The workplace commonly employs the five conflict resolution strategies, as per the Thomas-Kilmann model, which are avoidance, competition, compromise, accommodation, and collaboration.

6 د شخړو د حل تګلارې | د کار ځای همغږي نیول

دیوڅه په لټه کې د شخړو د حل تګلارېد کار ځای کې؟ د کار ځای اختلاف د سهار د کافي معمول په څیر عام دی. که دا د شخصیتونو ټکر وي یا د پروژې لارښود په اړه اختلاف وي، د کار ځای شخړې په چټکۍ سره له کنټرول څخه بهر کیدی شي.

خو مه وېرېږه! په دې کې blog وروسته، موږ به د شخړو د حل لپاره 6 ساده مګر اغیزمنې ستراتیژۍ وپلټئ چې تاسو ته ځواک درکوي چې د شخړو په سر سره حل کړئ او د سالم کاري ژوند لپاره لاره هواره کړئ.

د کار ځای لارښوونې او حلونه

بدیل متن

خپل لیدونکي ښکیل کړئ

معنی لرونکي بحث پیل کړئ، ګټور فیډبیک ترلاسه کړئ او خپلو لیدونکو ته روزنه ورکړئ. د وړیا اخیستلو لپاره لاسلیک وکړئ AhaSlides کېنډۍ

🚀 وړیا کوئز واخلئ☁️

د شخړو د حل تګلارې څه دي؟

د شخړو د حل تګلارې هغه میتودونه او تخنیکونه دي چې د اختلافونو، شخړو، یا شخړو په رغنده او سوله ایزه توګه حل او حل کولو لپاره کارول کیږي. د دې ستراتیژیو هدف د حل لارې موندل دي چې د ټولو ښکیلو اړخونو ګټې یا اړتیاوې پوره کړي، همکارۍ ته وده ورکړي او د کار ځای په ګډون په مختلفو ترتیباتو کې د مثبتو اړیکو ساتل.

په کار کې د شخړې لامل څه شی دی؟

دلته په کار کې د شخړې ځینې عام لاملونه دي:

کمزوری ارتباط

کله چې خلک په اغیزمنه توګه اړیکه ونلري، دا کولی شي د غلط فهمۍ، ناراضۍ او شخړې لامل شي. دا د ډیری فکتورونو له امله رامینځته کیدی شي، لکه د اوریدلو ضعیف مهارتونه، ناڅرګند لارښوونې، او د روڼتیا نشتوالی.

ناڅرګند رولونه او مسؤلیتونه

کله چې خلک نه پوهیږي چې څوک د څه لپاره مسؤل دي، دا کولی شي د ګډوډۍ، د هڅو تکرار، او شخړې المل شي. د دندو د روښانه وضاحت نشتوالی، د پلاوي ضعیف کړنې، او د حساب ورکونې نشتوالی د دې لامل کیدی شي.

د منابعو نشتوالی

کله چې شاوخوا د تګ لپاره کافي سرچینې شتون ونلري، دا کولی شي د سیالۍ، حسد او شخړې لامل شي. دا د فکتورونو له امله رامینځته کیدی شي لکه د بودیجې کمښت، ضعیف پلان جوړونه، او د سرچینو نشتوالی.

د شخړو د حل اغیزمنې ستراتیژۍ د کار په ځای کې مهم رول لوبوي. انځور: freepik

د شخصیت ټکر

ځینې خلک په ساده ډول سره یوځای ښه نه کوي. دا کیدای شي د شخړې لامل شي، حتی که کوم بل اصلي لامل شتون نلري.

فشار او سوځیدنه

د فشار او سوځیدنې لوړه کچه کولی شي د احساساتو لوړولو او د توپیرونو لپاره د زغم کمولو کې مرسته وکړي، د شخړو احتمال زیاتوي. هغه کسان چې د ډیرو کاري بارونو یا غیر حقیقي توقعاتو سره مخ دي ممکن د شخړو سره مخ شي.

زهرجن کاري چاپیریال

زهرجن کاري چاپیریال د ګپ شپ، منفي، او د باور نشتوالي لخوا مشخص شوی چې د لوړې کچې شخړې او بدلون لامل کیږي.

6 د شخړو د حل اغیزمنې تګلارې

د کار ځای کې د شخړو مؤثره اداره کول د سالم او ګټور کاري چاپیریال ساتلو لپاره اړین دي. دلته د شخړو د حل لپاره ځینې عملي ستراتیژیانې دي چې په کار کې کارول کیدی شي:

# 1 - د نورو لیدو او احساساتو د پوهیدو لپاره فعال اوریدل

فعال اوریدل د متنوع لیدونو ژوره پوهه هڅوي، د خواخوږۍ او رغنده اړیکو ته وده ورکوي. د نورو نظرونو ته د پاملرنې په ورکولو سره، تاسو د یو ډیر همکار او ټول شموله کاري چاپیریال کې مرسته کوئ.

مثال: د ټیم د ناستې په جریان کې، د خپلو همکارانو خبرو ته د غوږ نیولو لپاره شعوري هڅه وکړئ. د مداخلې څخه ډډه وکړئ او روښانه پوښتنې وپوښتئ ترڅو ډاډ ترلاسه کړئ چې تاسو د دوی لید په بشپړه توګه درک کوئ.

اړوند: په کار کې د فعال اوریدلو مهارتونه | د کار ځای بریالیتوب لپاره +4 لارښوونې

#2 - د خواخوږۍ رامینځته کولو ستراتیژي پلي کړئ

تصور وکړئ چې په یاد ولرئ چې ستاسو همکار، الیکس، په ښکاره ډول مایوسه او فشار لري او ستاسو وروستۍ نیټه له لاسه ورکوي. د انګیرنې پرځای، تاسو پریکړه وکړه چې د خواخوږۍ جوړونې ستراتیژي پلي کړئ.

احساساتي نښې وپیژنئ: غیر لفظي اشارو ته پام وکړئ لکه د بدن ژبه، د مخ څرګندونې، او د غږ سر. د نښو په لټه کې شئ لکه پرله پسې ساه اخیستل، د سترګو تماس څخه ډډه کول، یا د فشار ښودل.
د انعکاس لپاره یوه شیبه واخلئ:د عکس العمل کولو دمخه، د لیدل شوي چلندونو منعکس کړئ. په پام کې ونیسئ چې د اوسني وضعیت څخه هاخوا عوامل ممکن د الیکس نا امیدۍ کې مرسته وکړي.
خپل ځان د دوی په بوټانو کې واچوئ: د الیکس په موقعیت کې تصور وکړئ. احتمالي ننګونې یا فشارونه په پام کې ونیسئ چې دوی به په مسلکي او شخصي توګه ورسره مخ وي.
د ملاتړي خبرو اترو پرانستل: په غور سره الیکس ته مراجعه وکړئ. یو څه ووایاست، "ما ولیدل چې تاسو په دې وروستیو کې یو څه مایوسه ښکاري. ایا هرڅه سم دي، یا کوم څه شته چې زه یې د مرستې لپاره کولی شم؟" دا الیکس هڅوي چې خپلې اندیښنې شریکې کړي.
په خواخوږۍ سره واورئ: لکه څنګه چې الیکس احساسات څرګندوي، پرته له مداخلې په فعاله توګه غوږ ونیسئ. د دوی د لید د پوهیدو په اړه ریښتینې پاملرنه وښایاست. د هغه څه په اړه انعکاس وکړئ چې تاسو یې اورئ ترڅو خپله پوهه تایید کړئ.
په ګډه د حل لارې ولټوئ: که مناسب وي، په ګډه سره د حل موندلو لپاره لیږد. پوښتنه وکړئ، "څنګه کولی شو یوځای کار وکړو ترڅو شیان ستاسو لپاره ډیر مدیریت شي؟"

#3 - د حل لپاره د بنسټ جوړولو لپاره د ګډې ځمکې په لټه کې شئ

ګډې ګټې یا موخې وپیژنئ ترڅو ګډې زمینې ومومئ او د حل لپاره بنسټ جوړ کړئ.

که تاسو او د ټیم غړی د پروژې لومړیتوبونو سره موافق نه یاست، د پروژې بریالیتوب په عمومي هدف تمرکز وکړئ. په ګډو موخو ټینګار وکړئ او د جوړجاړي د موندلو لپاره په ګډه کار وکړئ.

خبرې اترې پیل کړئ:د خپل ټیم غړي سره د منازعې لومړیتوبونو په اړه بحث کولو لپاره یوه ناسته مهالویش کړئ. خبرې اترې په مثبت ډول ترتیب کړئ، د پروژې بریالیتوب لپاره د ګډې ژمنې څرګندونه.
ګډې موخې روښانه کړئ: هغه ګډ اهداف په ګوته کړئ چې تاسو دواړه یې په اړه کار کوئ. د مثال په توګه، د پروژې بریالیتوب کېدی شي د وخت نیټې پوره کول، د پیرودونکي اړتیاوې پوره کول، یا د لوړ کیفیت رسولو یقیني کول شامل وي.
د انفرادي اندیښنو پیژندنه: هر شخص ته اجازه ورکړئ چې خپلې اندیښنې او لومړیتوبونه بیان کړي. د پروژې بریالیتوب په ګډ هدف باندې تمرکز کولو په وخت کې د هر لید اعتبار تایید کړئ.
جوړجاړی وپلټئ:د جوړجاړي نقطې موندلو لپاره په ګډه سره فکر وکړئ چې دواړه لومړیتوبونه ځای په ځای کړي. په دې اړه بحث وکړئ چې څنګه د پروژې عمومي بریالیتوب سره موافقت پرته سمونونه کیدی شي.
یو متحد پلان جوړ کړئ: یو متحد پلان رامینځته کړئ چې د دواړو خواو لومړیتوبونه مدغم کړي. پدې کې د پروژې د بیاکتنې مهال ویش، د سرچینو تخصیص، یا د دندې ویش چې د ګډو موخو سره سمون لري شامل وي.
د اسنادو تړونونه: په واضح ډول د موافقتنامې او سمونونو اسناد مستند کړئ. ډاډ ترلاسه کړئ چې دواړه خواوې د بدلونونو په اړه په ورته پاڼه کې دي او څنګه دوی د پروژې بریالیتوب کې مرسته کوي.

#4 - دا ومنئ چې تاسو ممکن په شخړه کې مرسته وکړئ

دا ومنئ چې تاسو ممکن په شخړه کې مرسته وکړئ او په وضعیت کې ستاسو د رول مسؤلیت په غاړه واخلئ.

د ځان انعکاس:یو ګام بیرته واخلئ او په صادقانه ځان انعکاس کې ښکیل شئ. ستاسو کړنې، کلمې او پریکړې په پام کې ونیسئ چې د شخړې لامل کیږي. له خپل ځان څخه وپوښتئ چې آیا ستاسو کوم چلند ممکن په اوسني وضعیت کې مرسته کړې وي.
نیمګړتیاوې ومنئ: دا ومنئ چې هرڅوک غلطي کوي یا په ځینو وختونو کې شخړو کې مرسته کوي. دا مفکوره ومني چې په ستونزه کې ستاسو د رول منل د حل او شخصي ودې په لور یو فعال ګام دی.
خلاصې اړیکې:په ستونزه کې ستاسو د ونډې د منلو او په ګډه سره د پرمخ تللو لارو په اړه بحث کولو لپاره خپله لیوالتیا څرګند کړئ.
له دفاعي حالت څخه ډډه وکړئ: د دفاعي کیدو د غوښتنې سره مقاومت وکړئ یا یوازې په نورو باندې تورونه واچوئ. پرځای یې، د خپلو کړنو او په شخړو باندې د دوی اغیزې مسؤلیت په غاړه اخیستلو تمرکز وکړئ.
بښنه وغواړئ که اړتیا وي:که ستاسو کړنو په مستقیم ډول نورو ته زیان رسولی وي یا شخړه زیاته کړې وي، صادقانه بخښنه وړاندې کړئ.
بدلون ته ژمن:د ځانګړو ګامونو په ګوته کولو سره د بدلون لپاره ژمنتیا ښکاره کړئ چې تاسو به یې په راتلونکي کې د ورته شخړو سره د مرستې څخه مخنیوی وکړئ.

دا ومنئ چې تاسو ممکن په شخړه کې مرسته وکړئ. انځور: freepik

اړوند: 4 د موافقت مثالونه تاسو سره په ژوند او کار کې بریالیتوب کې مرسته کوي

#5 - تمرکز له ملامتۍ څخه د حل لارې موندلو ته واړوئ چې دواړه خواو ته ګټه ورسوي

کله چې شخړې رامنځ ته شي، نو دا مهمه ده چې د افرادو ملامتولو یا په تیرو غلطیو باندې د پاتې کیدو څخه ډډه وکړئ. دا کولی شي د پرمختګ مخه ونیسي. پرځای یې، دا ومنئ چې شخړې پیښیږي او د حل په موندلو تمرکز وکړئ. تېروتنه مه کوئ، مګر د مسلې څخه هاخوا د حرکت لپاره کار وکړئ.

خلاصې اړیکې:د مخابراتو یو خلاص او شفاف چاپیریال رامینځته کړئ. ټول ښکیل اړخونه وهڅوئ چې د غچ اخیستنې له ویرې پرته خپل لید، اندیښنې او احتمالي حلونه څرګند کړي.
د مغزو د حل لارې:د مختلف احتمالي حلونو رامینځته کولو لپاره د ګډ مغز کولو ناستې کې برخه واخلئ.
همکارۍ ته لومړیتوب ورکول: د حل په بهیر کې د همکارۍ په اهمیت ټینګار وکړئ. روښانه کړئ چې هدف د استدلال "ګټل" نه دي بلکه د دوه اړخیزه موافقې حل ته رسیدل دي چې هرڅوک ګټه کوي.

#6 - پوه شئ چې کله نور دخیل وي

که شخړه دوام ومومي، د مرستې لپاره د مدیر، HR، یا یو بې طرفه دریم اړخ شاملولو ته پام وکړئ.

د داخلي سرچینو ارزونه:تاسو کولی شئ معلومه کړئ چې ایا داخلي میکانیزمونه شتون لري، لکه د بشري حقونو څانګې یا د شخړو د حل ټیمونه، چې کولی شي په اغیزمنه توګه د شخړې ځانګړي ماهیت په نښه کړي.
د شخصي محدودیتونو پیژندل: په خپلواکه توګه د شخړې په حل کولو کې خپل محدودیتونه ومنئ. که ستاسو هڅې ګډوډۍ ته رسیدلي وي، یا که تاسو د وضعیت پیچلتیاو اداره کولو توان ونلرئ، د نورو ښکیلتیا یوه ستراتیژیکه پریکړه ده.
د بې طرفۍ په نظر کې نیولو سره: د یو بې طرفه دریم اړخ ګډون کول، لکه د منځګړیتوب یا د بشري حقونو استازی، کولی شي د بې طرفه لید ډاډ ترلاسه کولو کې مرسته وکړي او د عادلانه حل پروسې اسانه کړي.
خلاصې اړیکې:په شخړه کې ښکیل اړخونو ته د نورو د ښکیلتیا لپاره خپله اراده شریک کړئ. د بهرنۍ مرستې د غوښتلو دلایلو په اړه روڼ اوسئ او د منصفانه او دوه اړخیزه موافقې حل موندلو هدف باندې ټینګار وکړئ.

کلیدي ټکي

دا هم مهمه ده چې په یاد ولرئ چې جګړه تل بد شی نه وي. په حقیقت کې، دا د ستونزو پیژندلو او حل کولو لپاره صحي لاره کیدی شي. په امید سره، زموږ د شخړو د حل 6 اغیزمنې ستراتیژۍ کولی شي شخړې د مثبت بدلون لپاره په کتلستونو بدل کړي.

*AhaSlides په مثبت، د ستونزو حل کولو چاپیریال کې د ټیم بریالیتوب هڅوي.*

AhaSlidesکله چې د کال لپاره زموږ د اهدافو په لور کار کولو خبره راځي نو په حیرانونکي ډول ګټور کیدی شي. سره متقابل ب featuresهاو د د ټیمپلیټونو کتابتون, AhaSlides ټیم کار یو هوا جوړوي. د پرانیستې اړیکو او همکارۍ هڅولو سره، AhaSlides د ټیمونو سره مرسته کوي نه یوازې په ننګونو باندې بریالي کیږي بلکه په مثبت او د ستونزې حل کولو فضا کې وده کوي.

په اړه پوښتنېد شخړو د حل تګلارې

د شخړو د حل لپاره 4 اساسي تګلارې کومې دي؟

د نورو په نظرونو او احساساتو د پوهیدو لپاره فعال اوریدل، (2) د خواخوږۍ رامینځته کولو ستراتیژي پلي کول، (3) د حل لپاره د بنسټ جوړولو لپاره د ګډې زمینې په لټه کې، (4) دا ومنه چې تاسو ممکن په شخړه کې مرسته وکړئ