Estamos ouvindo, aprendendo e melhorando 🎄✨
Como a temporada de férias traz um senso de reflexão e gratidão, queremos reservar um momento para abordar alguns obstáculos que encontramos recentemente. AhaSlides, sua experiência é nossa maior prioridade, e embora este seja um momento de alegria e celebração, sabemos que os incidentes recentes do sistema podem ter causado inconveniências durante seus dias ocupados. Por isso, pedimos desculpas profundamente.
Reconhecendo os Incidentes
Nos últimos dois meses, enfrentamos alguns desafios técnicos inesperados que impactaram sua experiência de apresentação ao vivo. Levamos essas interrupções a sério e estamos comprometidos em aprender com elas para garantir uma experiência mais tranquila para você no futuro.
O que fizemos
Nossa equipe trabalhou diligentemente para resolver esses problemas, identificando as causas raiz e implementando correções. Embora os problemas imediatos tenham sido resolvidos, estamos cientes de que desafios podem surgir e estamos constantemente melhorando para preveni-los. Para aqueles que relataram esses problemas e forneceram feedback, obrigado por nos ajudar a agir de forma rápida e eficaz — vocês são os heróis nos bastidores.
Obrigado pela sua paciência 🎁
No espírito das festas, queremos expressar nossa sincera gratidão por sua paciência e compreensão durante esses momentos. Sua confiança e apoio significam o mundo para nós, e seu feedback é o maior presente que poderíamos pedir. Saber que você se importa nos inspira a fazer melhor a cada dia.
Construindo um sistema melhor para o ano novo
Ao olharmos para o novo ano, estamos comprometidos em construir um sistema mais forte e confiável para você. Nossos esforços contínuos incluem:
- Fortalecendo a arquitetura do sistema para maior confiabilidade.
- Melhorar as ferramentas de monitoramento para detectar e resolver problemas mais rapidamente.
- Estabelecer medidas proativas para minimizar interrupções futuras.
Essas não são apenas soluções; elas fazem parte da nossa visão de longo prazo para atendê-lo melhor a cada dia.
Nosso compromisso de férias com você 🎄
As férias são um momento de alegria, conexão e reflexão. Estamos usando esse tempo para focar no crescimento e na melhoria para que possamos tornar sua experiência com AhaSlides ainda melhor. Você está no centro de tudo o que fazemos, e estamos dedicados a ganhar sua confiança em cada passo do caminho.
Estamos aqui para você
Como sempre, se você encontrar algum problema ou tiver algum feedback para compartilhar, estamos a apenas uma mensagem de distância (entre em contato conosco via WhatsApp). Sua opinião nos ajuda a crescer e estamos aqui para ouvir.
De todos nós da AhaSlides, desejamos a vocês uma temporada de festas alegre, cheia de calor, risos e felicidade. Obrigado por fazer parte da nossa jornada — juntos, estamos construindo algo incrível!
Boas festas,
Cheryl Duong Cam Tu
Chefe de Growth
AhaSlides
🎄✨ Boas festas e Feliz Ano Novo! ✨🎄
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