Crearea unui chestionar bun nu este o sarcină ușoară.
În calitate de persoană care o trimite, vrei să înveți ceva util de la cei care îl completează, nu doar să-l frustrezi cu o mizerie de întrebări prost formulate, nu?
În acest ghid despre modul de proiectare a chestionarelor, vom acoperi toate aspectele ✅ și nu❌ ale unei întrebări bune de sondaj.
După aceasta, veți fi mult mai probabil să ajungeți cu răspunsuri gânditoare, nuanțate, care vă vor informa efectiv munca.
Cuprins
Mai multe sfaturi cu AhaSlides
Creați sondaje gratuit
Funcțiile de sondare și scalare ale AhaSlides facilitează înțelegerea experiențelor publicului.
🚀 Luați un test gratuit☁️
Caracteristicile unui chestionar bun
Pentru a face un chestionar bun care să obțină cu adevărat ceea ce aveți nevoie, ar trebui să satisfacă următoarele puncte:
• Claritate: Întrebările ar trebui să fie formulate clar, astfel încât respondenții să înțeleagă exact ce informații sunt solicitate.
• Concizie: Întrebările ar trebui să fie concise, dar nu atât de scurte încât să lipsească contextul important. Întrebările lungi și pronunțate pot pierde atenția oamenilor.
• Specificitate: Pune întrebări specifice, nu întrebări generale generale. Întrebările specifice generează date mai semnificative și utile.
• Obiectivitate: Întrebările trebuie să fie neutre și obiective ca ton, pentru a nu influența modul în care respondenții răspund sau introduc părtiniri.
• Relevanță: Fiecare întrebare ar trebui să fie intenționată și relevantă pentru obiectivele dvs. de cercetare. Evitați întrebările de prisos.
• Logica/flux: Structura chestionarului și fluxul de întrebări ar trebui să aibă sens logic. Întrebările înrudite ar trebui grupate împreună.
• Anonim: Pentru subiectele sensibile, respondenții ar trebui să simtă că pot răspunde sincer, fără teama de identificare.
• Ușurință de răspuns: întrebările trebuie să fie ușor de înțeles și să aibă o modalitate simplă de a marca/selecta răspunsurile.
Cum să creați chestionare
#1. Definiți obiectivele
În primul rând, gândiți-vă de ce faceți cercetarea - Este exploratorie, de natură descriptivă, explicativă sau predictivă? De ce vrei cu adevărat să cunoști X sau să înțelegi Y?
Concentrați obiectivele pe informațiile necesare, nu pe procese, cum ar fi „înțelegerea nivelurilor de satisfacție a clienților” nu „administrarea unui sondaj”.
Obiectivele ar trebui să ghideze dezvoltarea întrebărilor – Scrieți întrebări relevante pentru învăţarea obiectivelor. Fii specific și măsurabil – Obiective precum „învățarea preferințelor clienților” sunt prea largi; specificați exact ce preferințe au.
Definiți populația țintă – De la cine căutați răspunsuri pentru a vă adresa obiectivelor? Imaginează-i ca indivizi, astfel încât întrebările tale să rezoneze cu adevărat.
#2. Dezvoltați întrebări
Odată ce obiectivul dvs. este definit, este timpul să dezvoltați întrebările.
acces de nebunie o listă lungă de întrebări potențiale fără a cenzura ideile. Întrebați-vă ce tipuri diferite de date/perspective sunt necesare.
Examinați fiecare întrebare în raport cu obiectivele dvs. Păstrează-le doar pe acelea adresa direct unui obiectiv.
Rafinați întrebările slabe prin mai multe runde de feedback de editare. Simplificați întrebările complexe și alegeți cel mai bun format (deschis, închis, scară de evaluare și altele) în funcție de întrebare și obiectiv.
Organizați întrebările în secțiuni logice pe baza subiectelor conexe, a fluxului sau a ușurinței de răspuns. Asigurați-vă că fiecare întrebare servește direct unui obiectiv magnetic. Dacă nu se aliniază, riscă să plictisească sau să ajungă doar ca dezordine.
#3. Formatați chestionarul
Designul vizual și aspectul ar trebui să fie curate, neaglomerate și ușor de urmărit secvenţial.
Ar trebui să oferiți context respondenților în prealabil cu privire la scopul, cât timp va dura și aspectele de confidențialitate în introducere. În corp, explicați clar cum să răspundeți la fiecare tip de întrebare, de exemplu, selectați un răspuns pentru alegere multiplă.
Lăsați suficient spațiu între întrebări, secțiuni și răspunsuri pentru lizibilitate.
Pentru sondajele digitale, afișați în mod clar numerele întrebărilor sau instrumentele de urmărire a progresului pentru o mai bună navigare.
Formatarea și designul vizual ar trebui să susțină o comunicare clară și să optimizeze experiența respondentului. În caz contrar, participanții ar face clic înapoi imediat înainte de a citi întrebările.
#4. Schiță de încercare pilot
Această rulare de probă permite rafinarea oricăror probleme înainte de o lansare mai mare. Puteți testa cu 10 până la 15 reprezentanți ai populației dvs. țintă.
Testând chestionarul, puteți măsura cât timp va dura completarea sondajului, puteți afla dacă întrebările sunt neclare sau greu de înțeles și dacă testerii urmăresc fluxul fără probleme sau întâmpină probleme în deplasarea secțiunilor.
După finalizare, purtați conversații individuale pentru a obține feedback aprofundat. Puneți întrebări deschise pentru a investiga neînțelegerile și pentru a face revizuiri iterativ până când răspunsurile nesigure sunt eliminate.
Testarea pilot amănunțită ia în considerare atât valorile cantitative, cât și feedbackul calitativ pentru a vă rafina chestionarul înainte de lansarea completă.
#5. Administrați sondajul
Pe baza eșantionului dvs. țintă, puteți determina cel mai bun mod de distribuție (e-mail, online, poștă, în persoană și altele).
Pentru subiectele sensibile, obțineți consimțământul informat de la participanți, care să asigure confidențialitatea și anonimatul.
Concentrați-vă pe motivul pentru care vocile lor contează. Transmiteți modul în care feedback-ul ajută la formarea deciziilor sau a ideilor care ar putea face cu adevărat diferența. Apelați la dorința lor interioară de a contribui!
Trimiteți mesaje de memento/urmărări politicoase pentru a crește ratele de răspuns, în special pentru chestionare prin poștă/online.
Luați în considerare opțional să oferiți un mic semn de apreciere pentru timp/feedback pentru a motiva în continuare răspunsurile.
Mai presus de toate, angajați-vă propria entuziasm. Distribuiți actualizări despre învățare și pașii următori, astfel încât respondenții să se simtă cu adevărat investiți în călătorie. Păstrați relațiile vibrante chiar și după încheierea trimiterilor.
#6. Analizați răspunsurile
Compilați răspunsurile în mod sistematic într-o foaie de calcul, o bază de date sau un software de analiză.
Verificați erorile, inconsecvențele și informațiile lipsă și abordați-le înainte de analiză.
Calculați frecvențe, procente, medii, moduri etc. pentru întrebări închise. Parcurgeți în mod sistematic răspunsurile deschise pentru a identifica teme și categorii comune.
Odată ce temele se cristalizează, scufundă-te mai adânc. Cruciți numerele pentru a susține bănuielile calitative sau lăsați statisticile să răspândească povești noi. Încrucișează pentru a-și vedea personalitățile din unghiuri unice.
Rețineți orice factori care ar putea afecta interpretarea, cum ar fi ratele scăzute de răspuns. Analiza corectă permite o înțelegere mai profundă a răspunsurilor colectate prin chestionar.
#7. Interpretați constatările
Totdeauna revizuirea obiectivelor pentru a se asigura că analizele și concluziile abordează în mod direct fiecare întrebare de cercetare. Rezumați teme consistente care apar din tiparele din date.
Observați dacă analizele inferențiale arată influențe sau efecte puternice.
Formulați cu prudență generalizări ipotetice care necesită teste suplimentare.
Luați în considerare contextul extern și cercetarea anterioară atunci când încadrați interpretările. Citați sau prezentați exemple din răspunsuri care ilustrează punctele cheie.
Identificați întrebări noi generate de lacune, limitări sau zone neconcludente. Declanșează discuții suplimentare oriunde ar putea duce!
Cum se creează un chestionar în Formulare Google
Formularele Google sunt cea mai comună metodă de a crea un sondaj simplu. Iată cum să creați chestionare pe el:
Pasul 1: Mergi la pagina forms.google.com și faceți clic pe „Alb” pentru a începe un formular nou sau alegeți unul dintre șabloanele gata făcute de la Google.
Pasul 2: Alegeți tipurile de întrebare: alegere multiplă, casetă de selectare, text de paragraf, scară etc. și scrieți numele/textul întrebării și opțiunile de răspuns pentru tipul selectat. Puteți reordona întrebările mai târziu.
Pasul 3: Adăugați pagini suplimentare, dacă este necesar, făcând clic pe pictograma „Adăugați secțiune” la întrebările legate de grup. Personalizați aspectul folosind opțiunea „Temă” pentru stilul textului, culorile și imaginea antetului.
Pasul 4: Distribuiți linkul formularului făcând clic pe „Trimiteți” și alegeți opțiunile de e-mail, de încorporare sau de partajare directă.
Cum se creează un chestionar în AhaSlides
Aici sunt 5 pași simpli pentru a crea un sondaj captivant și rapid folosind scala Likert de 5 puncte. Puteți folosi cântarul pentru sondaje de satisfacție a angajaților/serviciilor, sondaje de dezvoltare a produselor/funcțiilor, feedback-ul studenților și multe altele👇
Pasul 1: Înregistrează-te pentru un AhaSlides gratuite cont.
Pasul 2: Creați o nouă prezentare sau mergi la noiBiblioteca de șabloane„ și luați un șablon din secțiunea „Sondaje”.
Pasul 3: În prezentarea dvs., alegeți „Balanța' tipul de diapozitive.
Pasul 4: Introduceți fiecare declarație pentru ca participanții să o evalueze și să stabilească scala de la 1 la 5.
Pasul 5: Dacă doriți să o facă imediat, faceți clic pe „Prezentpentru a putea accesa sondajul dvs. prin intermediul dispozitivelor lor. De asemenea, puteți merge la „Setări” – „Cine preia conducerea” – și alegeți „Audiență (în ritm propriu)opțiunea de a aduna opinii oricând.
???? varful: Faceți clic pe „REZULTATEbutonul ' vă va permite să exportați rezultatele în Excel/PDF/JPG.
Întrebări Frecvente
Care sunt cei cinci pași în conceperea unui chestionar?
Cei cinci pași pentru a crea un chestionar sunt #1 – Definiți obiectivele cercetării, #2 – Decideți formatul chestionarului, #3 – Elaborați întrebări clare și concise, #4 – Aranjați întrebările în mod logic și #5 – Pretestați și rafinați chestionarul .
Care sunt cele 4 tipuri de chestionare în cercetare?
Există 4 tipuri de chestionare în cercetare: Structurat – Nestructurat – Semistructurat – Hibrid.
Care sunt cele 5 întrebări bune din sondaj?
Cele 5 întrebări bune ale sondajului – ce, unde, când, de ce și cum sunt de bază, dar răspunsul la ele înainte de a începe sondajul ar ajuta la obținerea unui rezultat mai bun.
