Specialist în integrare SaaS
Acest post a fost ocupat. Nu mai acceptăm candidaturi pentru acest rol.
Rolul
Serviți drept față a AhaSlides pentru utilizatorii noi, asigurându-se că toți clienții din întreaga lume înțeleg valoarea platformei în câteva minute de la înscriere. Combină complexitatea tehnică cu momentele de succes ale utilizatorilor.
Responsabilități
- Ghidează călătoria: Organizați sesiuni de integrare și webinarii pline de energie pentru noii utilizatori
- Simplificarea caracteristicilor complexe: Explicați capacitățile sofisticate în termeni simpli
- Identificați punctele dureroase: Ascultă activ nevoile utilizatorilor și oferă soluții creative
- Stimulează adoptarea: Contactați proactiv utilizatorii cu dificultăți și îndrumați-i spre succes
- Avocat pentru utilizatori: Partajați informații despre interacțiuni cu echipele interne pentru a modela direcția produsului
Calificări necesare
- Stăpânirea limbii engleze, în special a comunicării verbale
- Software de învățare confortabil; bucurați-vă să explorați cum funcționează lucrurile
- Îți pasă cu adevărat să-i ajuți pe ceilalți să reușească
- Profită de feedback; îmbunătățește-te continuu
- Prezență profesională cu o energie distractivă și accesibilă
Cerințe de bază
- Fluență în limba engleză, fie nativă, fie avansată
- Minim 2 ani în domeniul Succesului Clienților, Onboarding sau roluri SaaS similare
- Confort în vorbitul în public și în întâlnirile virtuale
- Cunoștințe tehnice; învățare rapidă a software-ului CRM și al asistenței tehnice