Хорошие анкеты могут творить чудеса, и мы здесь, чтобы дать вам руководство по их использованию. как сделать анкету в исследовании для гарантированного успеха.
Мы также расскажем, как собрать все части воедино, чтобы ваша анкета была отличной от начала до конца. К концу вы будете знать опросы вдоль и поперёк.
Звучит неплохо? Тогда давайте погрузимся!
Когда мы закончим, вы станете мастером анкетирования. У вас будут все инструменты, чтобы начать собирать потрясающие ответы.
Содержание
Что делает хороший опросник?
Хорошая анкета дает желаемый результат. Если это не служит вашей намеченной цели, это нехорошо. Ключевые характеристики хорошей анкеты:
Ясность:
- Четкая цель и задачи исследования
- Язык прост для понимания и имеет четкое форматирование
- Однозначные формулировки и определенные термины
Срок действия:
- Соответствующие вопросы, касающиеся целей исследования
- Логический поток и группировка элементов
Эффективность:
- Краткость при обеспечении необходимого контекста
- Предполагаемое время выполнения
Точность.
- Беспристрастен и избегает наводящих вопросов
- Простые, взаимоисключающие варианты ответа
Полнота:
- Охватывает все необходимые темы, представляющие интерес
- Оставляет место для дополнительных комментариев
Конфиденциальность:
- Обеспечивает анонимность ответов
- Объясняет конфиденциальность заранее
Тестирование:
- Пилот протестирован сначала на небольшой группе
- Включает результирующую обратную связь
Доставка:
- Рассматривает как печатные, так и онлайн-форматы
- Смешивает стили вопросов (множественный выбор, рейтинг, открытый) для интереса
Как сделать анкету в исследовании
# 1. Решите, что вы пытаетесь сделать
Выясните, что вам нужно знать от респондентов, чтобы цели опросаОзнакомьтесь с вводной информацией и предложением, чтобы получить подсказки по этому вопросу.
Посмотрите, что другие нашли или пропустили в отношении подобных проблем. Опирайтесь на существующие ноу-хау.
Кроме того, короткие неформальные беседы с целевыми группами позволяют понять, что действительно важно. Такой подход более реалистичен, чем использование одних только учебников.
Далее определите свою целевую аудиторию. Сначала решите, для кого вы хотите получить полную картину, проведя анализ данных. Например, если вы продаете товары, подумайте, хотите ли вы, чтобы мнение высказывали только пользователи или все остальные.
Также определите, с кем именно вы собираетесь поговорить. Затем составьте анкеты, учитывая такие характеристики людей, как возраст и происхождение.
#2. Выберите желаемый способ связи.
Теперь вам нужно выбрать, как вы будете связываться с участниками для получения ответов.
Метод коммуникации сильно повлияет на то, как вы формулируете вопросы и что виды анкет в исследованиях спрашивать.
Основными вариантами могут быть:
- Личные чаты
- Сеансы групповых выступлений
- Видеозвонок интервью
- Телефонный звонок интервью
При разработке стратегии канала дистрибуции ключевое значение имеют его особенности. Личные контакты позволяют задавать конфиденциальные вопросы; удаленные требуют корректировки стиля. Теперь у вас есть варианты — какой ваш шаг?
№3. Учитывайте формулировки вопросов
Хорошие вопросы — основа любого хорошего опроса. Чтобы сделать их популярными, они должны быть сформулированы так, чтобы избежать какой-либо путаницы или расплывчатости.
Отслеживать неоднозначные сигналы или неправильные ответы участников, неправильно понимающих намерение, — это безнадежное дело, поскольку вы не сможете проанализировать то, что не можете разгадать.
Также имеет значение, кому вы раздаете анкету. Подумайте о способности ваших участников быть внимательными.
Засыпание их вопросами и сложными формулировками может вызвать стресс у некоторых групп людей, не так ли?
Также избегайте профессионального жаргона и технических терминов. Будьте проще: каждый должен иметь возможность уловить смысл, не пытаясь его искать, особенно когда у вас фокус-группа.
№ 4. Подумайте о типах вопросов
При определении того, какие типы вопросов использовать в анкете исследования, важно учитывать несколько ключевых факторов.
Цель вашего исследования будет влиять на то, какие закрытые или открытые вопросы являются наиболее подходящими, при этом опросы и рейтинги имеют тенденцию отдавать предпочтение закрытым вопросам, в то время как исследовательские цели выигрывают от открытых вопросов.
Кроме того, уровень опыта ваших целевых респондентов будет влиять на сложность вопросов, требуя более простых форматов для общих опросов.
Тип данных, которые вам нужны, будь то числовые, приоритетные или подробные эмпирические ответы, также будет определять ваш выбор рейтинговых шкал, рейтингов или открытых ответов соответственно.
Также разумно сбалансировать открытые и закрытые типы вопросов в структуре и макете анкеты, чтобы поддерживать вовлеченность участников.
Обычно используемые закрытые форматы включают рейтинговые шкалы, вопросы с множественным выбором и фильтрацию логических вопросов для эффективного сбора количественных данных, в то время как открытые вопросы дают подробные качественные сведения, но требуют более глубокого анализа.
Правильное сочетание стилей вопросов, соответствующих вашей цели и интересам респондентов, позволит получить качественные и пригодные для использования данные.
№ 5. Закажите и отформатируйте свои анкеты
Последовательность и общая структура вопросника являются важными элементами, о которых следует подумать при разработке инструмента исследования.
Лучше всего начать с некоторых основных вводных или ледокольные вопросы чтобы облегчить респондентам участие в опросе, прежде чем углубляться в более сложные темы.
Вам нужно сгруппировать похожие вопросы под четкими заголовками и разделами, чтобы создать логический переход от одной темы к другой.
Фактическая информация, такая как демографические данные, часто собирается либо в начале, либо в конце опроса.
Задавайте свои самые важные основные вопросы в самом начале, когда объем внимания, как правило, самый высокий.
Чередование закрытых и открытых типов вопросов может помочь сохранить вовлеченность на протяжении всей сессии.
Избегайте двусмысленных вопросов и следите за тем, чтобы формулировки были краткими, ясными и недвусмысленными.
Последовательные шкалы ответов и форматирование упрощают навигацию по опросу.
№ 6. Экспериментируйте с анкетами
Проведение пилотного тестирования вашей анкеты является важным шагом перед полным внедрением вашего опроса.
Чтобы провести успешный пилотный проект, постарайтесь собрать небольшую выборку из 5–10 человек, представляющих вашу общую целевую группу, для предварительного тестирования.
Участники пилотного проекта должны быть полностью проинформированы о цели и согласии на свое участие.
Затем раздайте им вопросник с помощью интервью один на один, чтобы вы могли напрямую наблюдать, как они взаимодействуют с каждым вопросом и отвечают на него.
Во время этого процесса попросите респондентов подумать вслух и дать устную обратную связь о своих мыслях и уровне понимания.
После завершения проведите краткие интервью после заполнения анкеты, чтобы обсудить любые возникшие проблемы, неясности и предложения по улучшению.
Используйте эту обратную связь для анализа, пересмотра и исправления таких аспектов, как формулировка вопросов, последовательность или структура, основанные на выявленных проблемах.
Основные выводы
Серьезно отнесясь к этим шагам и совершенствуя их по ходу тестовых запусков, вы сможете создать анкеты, которые точно и эффективно определят то, что вы ищете.
Тщательная разработка и корректировка по мере необходимости обеспечивает сбор правильных деталей для достижения целей. Постоянная приверженность исследованиям означает, что опросы будут работать разумно, а позже будут использоваться для высококачественного анализа. Это усиливает результаты во всем.
Хотите начать прямо сейчас? Посмотрите некоторые из AhaSlides шаблоны опросов!
FAQ
Из каких 4 частей состоит анкета в исследовании?
Как правило, исследовательская анкета состоит из 4 основных частей: введение, контрольные/фильтрующие вопросы, основная часть и заключительная часть. Вместе эти 4 компонента анкеты работают, чтобы беспрепятственно направлять респондентов в предоставлении предполагаемых данных, необходимых для достижения первоначальных целей исследования.
Каковы 5 шагов создания анкеты?
Вот 5 ключевых шагов для создания эффективной анкеты для исследования: • Определить цели • Разработать вопросы • Организовать вопросы • Предтестовые вопросы • Администрировать анкету.
