عملي افضل(OpEx) هڪ اهم حڪمت عملي آهي جيڪا تنظيمن کي ڪاروباري عملن کي بهتر ڪرڻ ۽ ڪارڪردگي بهتر ڪرڻ ۾ مدد ڪري ٿي. اهو مسلسل بهتري تي ڌيان ڏئي ٿو، پيداوار ۽ معيار کي وڌائڻ، خرچن کي بچائڻ، ۽ مارڪيٽ ۾ پائيدار مقابلو حاصل ڪرڻ.
هن آرٽيڪل ۾، اسان ڪجهه حقيقي دنيا جي ڳولا ڪنداسين آپريشنل ايڪسيلنس جا مثالانهي سان گڏ بيان ڪيو ته آپريشنل ايڪسيلنس ڇا آهي. انهن مثالن کي جانچڻ سان، اسان بصيرت حاصل ڪري سگهون ٿا ته ڪيئن انهن ڪمپنين انهن اصولن کي لاڳو ڪيو آهي غير معمولي نتيجا حاصل ڪرڻ لاءِ ۽ ڪيئن اسان انهن حڪمت عملين کي پنهنجي ڪاروبار تي لاڳو ڪري سگهون ٿا.
| 'Operational Excellence' اصطلاح ڪنهن ٺاهيو؟ | ڊاڪٽر جوزف ايم جوران |
| 'Operational Excellence' اصطلاح ڪڏهن ايجاد ٿيو؟ | 1970s |
| 'آپريشنل ايڪسيلنس' جا ٽي مکيه معيار؟ | ڪسٽمر جي اطمينان، بااختيارگي ۽ جاري سڌارو |
آپريشنل ايڪسيلنس مثالن جو جائزو
مواد جي جدول
- #1 - آپريشنل ايڪسيلنس جو مطلب ڇا آهي؟
- #2 - آپريشنل ايڪسيلنس ڇو ضروري آهي؟
- #3 - ڪير فائدو حاصل ڪري ٿو آپريشنل ايڪسيلنس مان؟
- #4 - جڏهن آپريشنل ايڪسيلنس کي لاڳو ڪيو وڃي؟
- #5 - آپريشنل ايڪسيلنس ڪٿي لاڳو ٿي سگھي ٿو؟
- #6 - عام اوزار ۽ آپريشنل ايڪسيلنس جا طريقا
- #7 - آپريشنل ايڪسيلنس کي ڪيئن لاڳو ڪجي؟
- #8 - بهترين آپريشنل ايڪسيلنس مثال
- ڪيٻئي جا رستا
- وچان وچان سوال ڪرڻ
#1 - آپريشنل ايڪسيلنس جو مطلب ڇا آهي؟
آپريشنل ايڪسيلنس هڪ حڪمت عملي آهيڪارڪردگي کي بهتر ڪرڻ، فضول گھٽائڻ، ۽ گراهڪن کي فراهم ڪيل مصنوعات يا خدمتن جي معيار کي وڌائڻ لاءِ ڪاروباري عملن کي بهتر ڪرڻ لاءِ.
اهو تنظيم جي ڪارڪردگي ۽ ڪارڪردگي کي بهتر ڪرڻ لاء طريقن، اوزار، ۽ عمل جو هڪ سلسلو شامل آهي.
آپريشنل ايڪسيلنس جو مقصد آهي:
- جي ثقافت ٺاهيو مسلسل سڌاروجتي سڀئي ملازم آپريشن کي بهتر ڪرڻ جي عمل ۾ مصروف آهن.
- گراهڪن جي قيمت کي وڌايو ۽ مارڪيٽ ۾ پائيدار مقابلو حاصل ڪريو.
آپريشنل ايڪسيلنس جي تعريف. تصوير: freepikآپريشنل ايڪسيلنس جا اوزار ۽ طريقا شامل آھن Lean، Six Sigma، Kaizen، Total Quality Management (TQM)، Business Process Reengineering (BPR)، Customer Relationship Management (CRM)، ۽ ٻيا گھڻا. اهي اوزار تنظيمن کي پروسيس کي بهتر ڪرڻ، پيداوار ۽ معيار کي وڌائڻ، خرچن کي بچائڻ، ۽ گراهڪ تجربو کي وڌائڻ ۾ مدد ڪن ٿا.
- مثال طور، هڪ کاڌي جي پيداوار واري ڪمپني لاڳو ڪري سگهي ٿي آپريشنل ايڪسيلنس ڪسٽمر سروس کي بهتر ڪرڻ لاءِ. اهو عمل ۾ شامل ٿي سگھي ٿو a گراهڪ تعلقات جو انتظام(CRM) سسٽم ڪسٽمر جي رابطي کي ٽريڪ ڪرڻ ۽ سڌارن جي علائقن جي نشاندهي ڪرڻ لاء. وڌيڪ پيشه ورانه ۽ ذاتي ڪسٽمر سروس مهيا ڪرڻ سان، ڪمپني گراهڪن جي اطمينان ۽ وفاداري کي بهتر بڻائي سگهي ٿي، سيلز ۽ آمدني ۾ اضافو ٿي سگهي ٿي.
#2 - آپريشنل ايڪسيلنس ڇو ضروري آهي؟
هتي اهم سبب آهن ڇو ته آپريشنل ايڪسيلنس اهم آهي:
- ڪارڪردگي وڌايو: آپريشنل ايڪسيلنس پيداوار جي عملن ۽ ٻين ڪاروباري سرگرمين کي بهتر بنائڻ ۾ مدد ڪري سگھي ٿي، ان ڪري پيداوار جي لاڳت کي گھٽائڻ ۽ منافعو بهتر ڪرڻ.
- پيداوار ۽ خدمت جي معيار کي بهتر ڪريو: Operational Excellence تنظيمن جي مدد ڪري ٿي پيداواري عمل کي بهتر ڪرڻ ۽ پروڊڪٽ ۽ سروس جي معيار کي بهتر بڻائڻ لاءِ غلطيون گھٽائڻ. اهو بهتر پروڊڪٽس/خدمتن ڏانهن وٺي ٿو، گراهڪ جي اطمينان وڌائي ٿو، ۽ انهن جي برانڊ جي شهرت کي مضبوط ڪري ٿو.
- پائيدار مقابلو ٺاهيو: تنظيمون جيڪي اپنائڻ واري آپريشنل ايڪسيلنس کي گهٽ قيمت تي اعلي معيار جون شيون ۽ خدمتون پيدا ڪري سگهن ٿيون. تنهن ڪري اهي نوان گراهڪن کي راغب ڪري سگهن ٿا جڏهن ته موجوده گراهڪن کي چڱي طرح برقرار رکندي.
- استحڪام جي حوصلا افزائي ڪريو:جڏهن پيداوار جي عمل کي بهتر ڪرڻ ۽ وسيلن کي پائيدار طريقي سان استعمال ڪندي، تنظيمون ماحول تي ڪاروباري سرگرمين جي اثر کي گهٽائي سگهن ٿيون ۽ تنظيمن کي مستقبل ۾ پائيدار ترقي ڪرڻ ۾ مدد ڏين ٿيون.
بهتر مصروفيت لاءِ صلاحون
توهان جي ٽيمن کي مشغول ڪرڻ جو رستو ڳولي رهيا آهيو؟
توهان جي ايندڙ ڪم جي گڏجاڻين لاء مفت ٽيمپليٽ حاصل ڪريو. مفت ۾ سائن اپ ڪريو ۽ ٽيمپليٽ لائبريري مان جيڪو توهان چاهيو ٿا اهو وٺو!
🚀 مفت ۾ ٽيمپليٽ حاصل ڪريوحاصل ڪريو پنھنجي ٽيم کي ھڪ ٻئي سان گفتگو ڪرڻ لاءِ گمنام راءِ مشوري ذريعي AhaSlides#3 - ڪير فائدو حاصل ڪري ٿو آپريشنل ايڪسيلنس مان؟
آپريشنل ايڪسيلنس حڪمت عملي سڀني لاءِ فتح جي صورتحال پيدا ڪري ٿي، بشمول ملازمن، ملازمن، گراهڪ، ۽ شيئر هولڊرز.
- ملازمن لاءِ:هي حڪمت عملي مدد ڪري سگهي ٿي نوڪررن کي انهن جي هيٺئين لائن کي بهتر بنائڻ ۽ هڪ ڪامياب ۽ پائيدار ڪاروبار ٺاهي.
- ملازمن لاءِ: آپريشنل ايڪسيلنس استعمال ڪرڻ سان هڪ محفوظ، وڌيڪ ڪارائتو ڪم ڪار، بهتر تربيت ۽ ترقي جا موقعا، ۽ بهتر ملازمت جي حفاظت پيدا ٿي سگهي ٿي.
- گراهڪن لاء آپريشنل ايڪسيلنس جو نتيجو ٿي سگھي ٿو اعلي معيار جي پروڊڪٽس ۽ خدمتن، تيز ترسيل وقت، ۽ وڌيڪ جوابدار ڪسٽمر سروس.
- شيئر هولڊرز لاءِ: آپريشنل ايڪسيلنس وڌائي سگھي ٿو منافعي ۾ اضافو، بهتر مالي ڪارڪردگي، ۽ اعلي شيئر هولڊر جي قيمت.
آپريشنل ايڪسيلنس جا مثال. تصوير: freepik#4 - جڏهن آپريشنل ايڪسيلنس کي لاڳو ڪيو وڃي؟
تنظيمون ڪنهن به وقت آپريشنل ايڪسيلنس کي اپنائڻ ڪري سگهن ٿيون، پر ڪجهه حالتون آهن جڏهن اهي خاص طور تي فائديمند ٿي سگهن ٿيون:
- جڏهن ڪاروبار ۽ پيداوار جي عمل غير موثر ۽ مشڪلاتن جو تجربو آهي.
- جڏهن پيداوار ۽ ڪاروباري لاڳاپا بلند يا وڌي رهيا آهن.
- جڏهن پروڊڪٽس ۽ خدمتن جو معيار گراهڪن جي گهرجن کي پورو نٿو ڪري.
- جڏهن تنظيمي جوڙجڪ ۽ پيداوار جي عمل کي بهتر نه ڪيو ويو آهي.
- جڏهن مقابلي جا موقعا داء تي آهن، تنظيم کي مارڪيٽ ۾ مقابلو ڪرڻ لاء پنهنجي ڪارڪردگي بهتر ڪرڻ جي ضرورت آهي.
- جڏهن تنظيم پائيدار ترقي کي فروغ ڏيڻ ۽ ڪاروبار جي مستقبل کي يقيني بڻائڻ جي ڪوشش ڪري رهي آهي.
هتي ڪجهه مخصوص مثال آهن جڏهن هڪ تنظيم شايد آپريشنل ايڪسيلنس کي لاڳو ڪرڻ تي غور ڪرڻ چاهي ٿي:
- هڪ صحت جي سار سنڀار فراهم ڪرڻ جي ڪوشش ڪري رهيو آهي وسيع ملاقات جي شيڊولنگ جي عملن کي سنڀالڻ ۽ مريض جي انتظار جي وقت. مهيا ڪندڙ فيصلو ڪري ٿو آپريشنل ايڪسيلنس کي لاڳو ڪرڻ لاءِ انهن جي ڪم جي فلو کي بهتر ڪرڻ ۽ مريض جي تجربي کي بهتر ڪرڻ لاءِ، جنهن جي نتيجي ۾ گهٽ انتظار جي وقت ۽ بهتر مريض جي اطمينان جو نتيجو آهي.
- هڪ شروع ٿيندڙ ڪمپني تيزيء سان وڌي رهي آهي ۽ مطالبو کي پورو ڪرڻ لاء پنهنجي آپريشن کي ماپڻ چاهي ٿو. ڪمپني آپريشنل ايڪسيلنس لاڳو ڪري ٿي ان کي يقيني بڻائڻ لاءِ ته ان جا عمل ڪارآمد ۽ پائيدار آهن، ان کي اجازت ڏئي ٿو ته ان کي وڌائڻ جاري رکي بغير معيار کي قربان ڪرڻ يا اعليٰ خرچن جي.
آپريشنل ايڪسيلنس جا مثال. تصوير: freepik#5 - آپريشنل ايڪسيلنس ڪٿي لاڳو ٿي سگھي ٿو؟
ڪا به تنظيم جيڪا پنهنجي پيداوار جي عملن يا ڪاروباري عملن کي بهتر ڪرڻ چاهي ٿي آپريشنل ايڪسيلنس لاڳو ڪري سگهي ٿي.
پيداوار، خدمتون، سپلائي چين مينيجمينٽ، صحت جي سار سنڀار، تعليم، حڪومت، ۽ ٻيون ڪيتريون ئي صنعتون سڀ استعمال ڪري سگهن ٿيون آپريشنل ايڪسيلنس حڪمت عملي. اهو پڻ استعمال ڪري سگهجي ٿو ڪنهن به پيماني تي، ننڍن ڪمپنين کان عالمي ڪارپوريشنن تائين.
#6 - عام اوزار ۽ آپريشنل ايڪسيلنس جا طريقا
آپريشنل ايڪسيلنس پيداوار ۽ ڪاروباري عمل کي بهتر ڪرڻ جو مقصد حاصل ڪرڻ لاءِ مختلف اوزار ۽ طريقا استعمال ڪندو آهي. هتي آهن 4 عام طور تي استعمال ٿيل اوزار ۽ طريقا آپريشنل ايڪسيلنس ۾:
آپريشنل ايڪسيلنس مثال - تصوير: freepik1/ لين جي پيداوار
لين جي پيداوار هڪ اهم اوزارن مان هڪ آهي آپريشنل ايڪسيلنس. اهو طريقو فضول سرگرمين کي گهٽائڻ ۽ وسيلن جي استعمال کي بهتر ڪرڻ سان پيداوار جي عمل کي بهتر ڪرڻ تي ڌيان ڏئي ٿو.
لين جي پيداوار جا 5 بنيادي اصول آهن:
- Value گراهڪ جي نقطي نظر کان قدر جي وضاحت ڪريو ۽ پيداوار جي عمل کي بهتر ڪندي ان قدر کي پهچائڻ تي ڌيان ڏيو.
- قدر جو وهڪرو: قدر جي وهڪري جي وضاحت ڪريو (اهو عمل جنهن مان هڪ پراڊڪٽ ٺاهي ويندي آهي جڏهن اها گراهڪ تائين پهچائي ويندي آهي) ۽ هن وهڪرو کي بهتر ڪريو.
- وهڪري جي تخليق: ھڪڙي مسلسل پيداوار جي وهڪري کي يقيني بڻائڻ لاء يقيني بڻائين ته مصنوعات صحيح وقت تي ۽ ڪافي مقدار ۾ گراهڪ جي ضرورتن کي پورو ڪرڻ لاء.
- نه فضول: پيداوار جي عمل ۾ فضول جي سڀني قسمن کي گھٽايو، بشمول وقت، وسيلن ۽ مواد.
- مسلسل سڌارو:پيداوار کي وڌائڻ، قيمت گھٽائڻ، ۽ پيداوار جي معيار کي وڌائڻ لاء مسلسل پيداوار جي عمل کي بهتر بڻائي.
2/ ڇهه سگما
هن ڇهه سگماطريقيڪار شمارياتي اوزار ۽ ٽيڪنالاجي ذريعي پيداوار ۽ ڪاروباري عملن ۾ غلطيون گهٽائڻ تي ڌيان ڏئي ٿو. ڇهه سگما کي لاڳو ڪرڻ لاءِ DMAIC قدم شامل آهن
- بيانان مسئلي کي حل ڪيو وڃي ۽ هڪ خاص مقصد مقرر ڪيو وڃي.
- ماپپيداوار ۽ ڪاروباري عملن سان لاڳاپيل ڊيٽا گڏ ڪندي عمل کي ماپ ڪريو.
- تجزيه:ڊيٽا جو تجزيو ڪرڻ ۽ مسئلن جي سبب کي طئي ڪرڻ لاء شمارياتي اوزار ۽ ٽيڪنالاجي استعمال ڪريو.
- بهتري: مسئلن کي حل ڪرڻ ۽ عمل کي بهتر ڪرڻ لاء حل ٺاهي ۽ لاڳو ڪريو.
- ڪنٽرول:يقيني بڻائڻ ته لاڳو ٿيل حل پنهنجن مقصدن کي حاصل ڪن ٿا، ۽ پيدا ٿيندڙ مسئلن کي ڳولڻ ۽ حل ڪرڻ لاء پيداوار ۽ ڪاروباري عملن جي نگراني ڪن ٿا.
تصوير: freepik3/ ڪيزن
Kaizen مسلسل عمل جي بهتري جو هڪ طريقو آهي جيڪو پيداوار ۽ ڪاروباري عملن ۾ مسئلن، مسئلن ۽ ننڍن مسئلن کي ڳولڻ ۽ ختم ڪرڻ تي ڌيان ڏئي ٿو.
Kaizen طريقي سان، ملازمن کي حوصلا افزائي ڪئي وڃي ٿي ته اهي عمل کي بهتر بڻائڻ لاءِ ان پٽ مهيا ڪن ۽ مسلسل ۽ پائيدار تبديلي حاصل ڪرڻ لاءِ هڪ مثبت ڪم ماحول پيدا ڪن.
هتي Kaizen طريقي جا مخصوص مرحلا آهن:
- بهتري جا مقصد ۽ مسئلا حل ڪرڻ جي نشاندهي ڪريو.
- مسئلن کي حل ڪرڻ لاء ڪم گروپن کي منظم ڪريو، ۽ حل ڳولڻ.
- پروسيس جي موجوده حالت جو جائزو وٺڻ لاء ڊيٽا گڏ ڪرڻ ۽ تجزيو ڪرڻ.
- سڌارن جي صلاح ڏيو ۽ عمل کي بهتر بڻائڻ لاءِ ننڍيون تبديليون ڪريو.
- تاثير کي يقيني بڻائڻ ۽ عمل کي بهتر ڪرڻ لاءِ بهتري جي جانچ ۽ جائزو وٺو.
4/ ڪل معيار جو انتظام
Total Quality Management (TQM) هڪ جامع معيار جي انتظام جو طريقو آهي جيڪو پوري پيداوار ۽ ڪاروباري عمل ۾ پيداوار ۽ خدمت جي معيار کي بهتر بڻائڻ تي ڌيان ڏئي ٿو.
TQM ۾ شامل آهي سرگرميون ۽ اوزار معيار جي ضمانت لاءِ: معيار جي آپريشنل شاندار مقصدن کي ترتيب ڏيڻ کان وٺي پراڊڪٽ جي معيار جو جائزو وٺڻ، ۽ ترقي جي عملن کان وٺي تربيتي عملوپروگرامن.
آپريشنل ايڪسيلنس مثال - تصوير: freepik#7 - آپريشنل ايڪسيلنس کي ڪيئن لاڳو ڪجي؟
آپريشنل ايڪسيلنس کي لاڳو ڪرڻ جو عمل تنظيم ۽ صنعت جي لحاظ کان مختلف ٿي سگھي ٿو. ھتي ڪجھ عام قدم آھن آپريشنل ايڪسيلنس جي عمل ۾:
1/ اسٽريٽجڪ مقصدن ۽ منصوبن جي وضاحت ڪريو
پهرين، تنظيمن کي انهن جي مقصدن جي وضاحت ڪرڻ جي ضرورت آهي انهي کي يقيني بڻائڻ لاء آپريشنل ايڪسيلنس انهن ڏانهن ڪم ڪري رهيو آهي. اهي پوءِ آپريشنل ايڪسيلنس کي لاڳو ڪرڻ لاءِ هڪ اسٽريٽجڪ پلان ٺاهي سگهن ٿا.
2/ اسٽيٽس ڪو جو جائزو وٺو ۽ مسئلن جي نشاندهي ڪريو
ان کان پوء، انهن کي انهن جي پيداوار جي عملن جي موجوده حالت جو جائزو وٺڻو پوندو ۽ ٻين ڪاروباري سرگرمين جي مسئلن يا فضول کي سڃاڻڻ لاء.
3/ لاڳو ڪريو آپريشنل ايڪسيلنس ٽولز ۽ طريقا
مسئلا پيدا ٿيڻ کان پوء، تنظيمون لاڳو ڪري سگهن ٿيون آپريشنل ايڪسيلنس اوزار ۽ طريقا پيداوار جي عملن ۽ ٻين ڪاروباري سرگرمين کي بهتر ڪرڻ لاءِ. اهي اوزار ۽ طريقا شامل ڪري سگھن ٿا Lean Six Sigma، Kaizen، TPM، ۽ وڌيڪ.
4/ ملازمن جي تربيت
آپريشنل ايڪسيلنس کي لاڳو ڪرڻ جو هڪ اهم حصو ملازمن کي تربيت ڏيڻ آهي ته جيئن اهي سمجهي سگهن ۽ نئين عمل کي لاڳو ڪري سگهن. تنظيمن کي يقيني بڻائڻ جي ضرورت آهي ته انهن جا ملازم پيشه ور آهن انهن جي پيداوار جي عمل کي بهتر ڪرڻ لاءِ.
5/ نگراني ۽ تشخيص
آخرڪار، تنظيمن کي پيداوار جي عملن ۽ ٻين ڪاروباري سرگرمين جي نگراني ۽ جائزو وٺڻو پوندو انهي کي يقيني بڻائڻ ته نئين عمل کي مؤثر طريقي سان لاڳو ڪيو پيو وڃي.
اهي ڪارڪردگي اشارن سان گڏ اچي سگهن ٿا ۽ انهن کي ٽريڪ ڪري سگھن ٿا انهي کي يقيني بڻائڻ لاءِ ته نوان عمل صحيح طريقي سان ڪم ڪري رهيا آهن.
#8 - بهترين آپريشنل ايڪسيلنس مثال
هتي 6 ڪنڪريٽ مثال آهن ته ڪيئن آپريشنل ايڪسيلنس سڄي دنيا جي ڪارپوريشنن ۾ لاڳو ٿئي ٿي:
1/ ٽويوٽا پروڊڪشن سسٽم - آپريشنل ايڪسيلنس مثال
ٽويوٽا پهرين ڪمپنين مان هڪ هئي جنهن Lean Manufacturing کي لاڳو ڪيو ۽ ان کي پنهنجي پيداوار جي عمل تي لاڳو ڪيو. انهن فضول کي ختم ڪرڻ ۽ پيداوار جي معيار کي بهتر بڻائڻ ۽ پيداوار وڌائڻ جي عمل کي بهتر ڪرڻ تي ڌيان ڏنو آهي.
آپريشنل ايڪسيلنس جا مثال 2/ اسٽاربڪس - آپريشنل ايڪسيلنس مثال
اسٽاربڪس پنهنجي پيداوار ۽ خدمت جي عمل کي بهتر بڻائڻ تي ڌيان ڏنو آهي ته جيئن بهترين پروڊڪٽ جي معيار ۽ ڪسٽمر تجربو کي ممڪن بڻائي سگهجي.
انهن وٽ هڪ وسيع ٽريننگ پروگرام آهي اسٽاف کي تربيت ڏيڻ لاءِ معيار ۽ ڪسٽمر سروس، ۽ ٽيڪنالاجي استعمال ڪئي آهي پروسيس کي بهتر ڪرڻ ۽ گراهڪن جي خدمت ۾ انهن جي لچڪ کي وڌائڻ لاءِ.
3/ ماريوٽ انٽرنيشنل - آپريشنل ايڪسيلنس مثال
ميريوٽ انٽرنيشنل ٽوٽل ڪوالٽي مئنيجمينٽ (TQM) جو هڪ مثال آهي.
اهي پروڊڪٽس ۽ خدمتن جي معيار کي بهتر ڪن ٿا سخت معيار قائم ڪندي ۽ هڪ مثبت ڪم ماحول پيدا ڪرڻ لاءِ انهي ڳالهه کي يقيني بڻائڻ لاءِ ته تنظيم ۾ هرڪو معيار لاءِ پرعزم آهي.
Operational Excellence Examples - Image: Property Forum4/ جنرل اليڪٽرڪ (GE) - آپريشنل ايڪسيلنس جا مثال
GE آپريشنل ايڪسيلنس ۾ ڇهه سگما لاڳو ڪرڻ جو هڪ مثال آهي - آپريشنل ايڪسيلنس مثال.
GE پوري تنظيم ۾ ڇهه سگما لاڳو ڪيو آهي ۽ پروسيس جي اصلاح ۽ پيداوار جي معيار جي بهتري جي لحاظ کان وڏي ڪاميابي حاصل ڪئي آهي.
5/ سائوٿ ويسٽ ايئر لائنز - آپريشنل ايڪسيلنس جا مثال
سائوٿ ويسٽ ايئر لائنز ھڪ منفرد ڪاروباري ماڊل ٺاھيو آھي جنھن جي بنياد تي فضول گھٽتائي ۽ عمل جي اصلاح ڪئي وئي آھي ته جيئن مناسب قيمتن تي اعليٰ معيار جي سروس مهيا ڪري سگھجي.
اهي بکنگ کي منظم ڪرڻ، شيڊول کي بهتر ڪرڻ ۽ خدمت جي معيار کي يقيني بڻائڻ لاءِ عملي جي تربيت کي وڌائڻ لاءِ معلوماتي ٽيڪنالاجي استعمال ڪندا آهن.
6/ Amazon - آپريشنل ايڪسيلنس مثال
Amazon Agile جو هڪ مثال آهي، هڪ چست پراجيڪٽ مئنيجمينٽ جو طريقو جيڪو گراهڪن ۽ ملازمن کان جلدي رابطي ۽ موٽ تي ڌيان ڏئي ٿو.
Amazon استعمال ڪري ٿو Agile نئين پروڊڪٽس کي ترقي ڪرڻ، عمل کي بهتر ڪرڻ، ۽ تنظيمي چست کي وڌائڻ لاءِ.
آپريشنل ايڪسيلنس مثال - تصوير: shutterstockڪيٻئي جا رستا
اميد آهي ته، مٿيان 6 آپريشنل ايڪسيلنس جا مثال توهان کي هن حڪمت عملي جو هڪ جائزو ڏئي سگھن ٿا. ڪنهن به تنظيم لاءِ آپريشنل ايڪسيلنس اهم آهي جيڪا معيار کي بهتر بڻائڻ، عمل کي بهتر ڪرڻ ۽ آپريشنل ڪارڪردگي کي وڌائڻ جي ڪوشش ڪري ٿي. ان جا طريقا ۽ اوزار سڀني جو مقصد پراڊڪٽ/سروس جي معيار کي بهتر بڻائڻ، فضول کي گھٽائڻ، وسيلن کي بهتر ڪرڻ، ۽ مقابلي کي وڌائڻ آهي.
اڄ جي ٽيڪنالاجي تي مبني دور ۾، آپريشنل ايڪسيلنس کي لاڳو ڪرڻ اڃا به وڌيڪ نازڪ آهي. خوشقسمتيء سان، انٽرويو پيش ڪرڻ واري سافٽ ويئر وانگر AhaSlides، تنظيمون وٺي سگهن ٿيون سندن تربيتي پروگرام، گڏجاڻيون، ۽ ورڪشاپون ايندڙ سطح تي. جي ٽيمپليٽ لائبريري۽ تعلقي خاصيتونان کي آسان بڻايو وڃي ڳنڍڻ، حصيداري ڪرڻ، ۽ ملازمن کان موٽ حاصل ڪرڻ، آخرڪار آپريشنل ايڪسيلنس حاصل ڪرڻ ۾ مدد ڪندي.
وچان وچان سوال ڪرڻ
آپريشنل ايڪسيلنس ڇا آهي؟
Operational Excellence ھڪ انتظامي حڪمت عملي آھي جيڪا عمل کي بھتر ڪرڻ، فضول گھٽائڻ، ڪارڪردگي وڌائڻ، ۽ ڪاروبار جا مقصد حاصل ڪرڻ لاءِ مسلسل معيار کي بھتر ڪرڻ تي ڌيان ڏئي ٿي.
آپريشنل ايڪسيلنس جا ڪهڙا فائدا آهن؟
آپريشنل ايڪسيلنس جي فائدن ۾ شامل آهن بهتر پيداوار، وڌندڙ منافعو، بهتر گراهڪ جي اطمينان، بهتر ملازمن جي مصروفيت، ۽ مجموعي طور تي وڌيڪ موثر ۽ موثر تنظيم.
ڇا Amazon آپريشنل ايڪسيلنس مثالن مان هڪ آهي؟
ها، Amazon مشهور آپريشنل ايڪسيلنس مثالن مان هڪ آهي. Amazon مسلسل بهتري، گراهڪ جي اطمينان، ۽ ڊيٽا تي مبني فيصلو ڪرڻ تي ڌيان ڏئي ٿو.
آپريشنل ايڪسيلنس مان نتيجا ڏسڻ ۾ ڪيترو وقت لڳي ٿو؟
آپريشنل ايڪسيلنس جا نتيجا ڏسڻ ۾ جيڪو وقت لڳندو آهي ان تي عمل درآمد جي دائري ۽ پيچيدگي تي منحصر هوندو آهي. ڪجهه تنظيمون ڪجهه هفتن يا مهينن اندر نتيجا ڏسي سگهن ٿيون، جڏهن ته ٻين کي مڪمل طور تي لاڳو ڪرڻ ۽ اهم نتيجا ڏسڻ ۾ ڪيترائي سال لڳي سگهن ٿا.
ٽيگ: ڪم ڪار
