ڪاروبار جي متحرڪ دنيا ۾، ڳالهين تمام وسيع ۽ ناگزير آهي. ڇا اهو سازگار معاهدن کي محفوظ ڪرڻ، تڪرار کي حل ڪرڻ، يا تعاون کي فروغ ڏيڻ، ڳالهين ترقي جي گيٽ وي آهي.
ڳالهين ڪاروبار کي بااختيار بڻائي ٿو پيچيده چئلينجن کي نيويگيٽ ڪرڻ، موقعن کي پڪڙڻ، ۽ فتح جي صورتحال پيدا ڪرڻ.
جڏهن ته، مختلف قسمن جي تناظرن لاءِ ڪجهه قسمن جي ڳالهين کي اپنائڻ جي ضرورت ٿي سگهي ٿي.
هن آرٽيڪل ۾، اسان 10 مختلف تي روشني وجهڻ جو مقصد آهي ڳالهين جي حڪمت عملي جا قسم انهن جي اهم اصولن سان گڏ توهان جي تنظيم جي ايندڙ واپارين لاءِ بهترين فٽ ڳولڻ لاءِ.
مواد جي جدول
- ڳالهين ڇا آهي ۽ ان جي اهميت؟
- ڳالهين جا 10 قسم ۽ مثال ڪهڙا آهن؟
- اثرائتي ڳالهين کي ڪيئن لاڳو ڪجي؟
- وچان وچان سوال ڪرڻ
- هيٺين لائن
ڳالهين ڇا آهي ۽ ان جي اهميت؟
ڳالهه ٻولهه هڪ متحرڪ ۽ انٽرايڪٽو عمل آهي جنهن ۾ ٻه يا وڌيڪ ڌرين ڏانهن ڌيان ڇڪايو وڃي ٿو جيڪي بحث مباحثي ۾ مشغول آهن ۽ هڪ ٻئي سان اطمينان بخش معاهدي يا حل تائين پهچڻ لاء.
ڪيترن ئي فائدن سان، ڳالهين ڪاروبار کي قابل بڻائي ٿو:
- مضبوط ڀائيواري قائم ڪريو
- ڊرائيو ترقي ۽ جدت
- بهترين ڊيل حاصل ڪريو
- تڪرار حل ڪريو
- فروغ تعاون
ڳالهين جا 10 قسم ۽ مثال ڪهڙا آهن؟
اهو وقت آهي مختلف قسم جي ڳالهين جي حڪمت عملي جي گهڻي ڄاڻ حاصل ڪرڻ جو. هر انداز ڪجهه اهم اصولن ۽ مثالن سان گڏ اچي ٿو جڏهن استعمال ڪجي.
#1. تقسيم جي ڳالهين
ورهائڻ واري قسم جي ڳالهين، يا کٽڻ واري ڳالهين، ڳالهين جي مقبول ترين قسمن مان هڪ آهي جتي شامل پارٽيون بنيادي طور تي موجود وسيلن جي سڀ کان وڏي ممڪن حصي جي دعويٰ ڪرڻ يا پنهنجن ذاتي مقصدن کي حاصل ڪرڻ تي مرکوز آهن.
اهو هڪ مضبوط مقابلي واري ذهنيت جي خاصيت آهي، پوزيشن جي ڳالهين واري طريقي جي اندر، "فڪسڊ پائي" ڳالهين، يا زيرو-سم گيم جو مطلب آهي هڪ پارٽي طرفان ڪو به فائدو سڌو سنئون ٻئي ڌر لاءِ لاڳاپيل نقصان جو نتيجو آهي.
مثال طور، ڳالهين جي قسمن جهڙوڪ تقسيم انداز کي خاص حالتن ۾ حڪمت عملي طور استعمال ڪري سگهجي ٿو، جهڙوڪ قيمت جي ڳالهين، نيلامي، يا جڏهن محدود وسيلا آهن.
#2. گڏيل ڳالهين
ڳالهين جي بهترين قسمن مان هڪ، انٽيگريٽو ڳالهين، جنهن کي تعاون ڪندڙ يا کٽڻ واري ڪاروباري ڳالهين جي حڪمت عملي پڻ سڏيو ويندو آهي، تقسيم ڪندڙ ڳالهين جي بلڪل ابتڙ آهي. هي انداز هڪ تعاون واري طريقي جي پيروي ڪري ٿو جيڪو باهمي طور تي فائديمند حل ڳولڻ ۽ شامل سڀني ڌرين لاءِ مجموعي قدر کي وڌائڻ تي ڌيان ڏئي ٿو. ان جو مقصد اهڙا نتيجا پيدا ڪرڻ آهي جتي ٻئي ڌريون پنهنجا مقصد حاصل ڪري سگهن ۽ پنهنجن بنيادي مفادن کي حل ڪري سگهن.
مثال طور، ڳالهين جا ضمني قسم اثرائتي هوندا آهن جڏهن ڊگهي مدي وارن لاڳاپن سان معاملو ڪيو ويندو آهي يا ڪيترن ئي ڌرين جي وچ ۾ مستقبل جي رابطن جي توقع ڪئي ويندي آهي، جهڙوڪ ڪاروباري ڀائيواري، وينڊر-ڪلائنٽ تعلقات، يا آجر-ملازم تعلقات.
#3. ڳالهين کان پاسو ڪرڻ
ڳالهين کان بچڻ، بچاء واري حڪمت عملي جي طور تي پڻ سڃاتو وڃي ٿو، ڳالهين جي طريقن جا قسم آهن جتي هڪ يا ٻئي پارٽيون مڪمل طور تي ڳالهين جي عمل ۾ مشغول ٿيڻ کان بچڻ يا دير ڪرڻ جو انتخاب ڪن ٿيون. فعال طور تي هڪ حل ڳولڻ يا هڪ معاهدي تائين پهچڻ جي بدران، پارٽيون شايد مسئلي کي نظر انداز ڪرڻ، بحث کي ملتوي ڪرڻ، يا صورتحال کي حل ڪرڻ لاء متبادل طريقا ڳولڻ جو فيصلو ڪري سگھن ٿا.
مثال طور، جيڪڏهن پارٽيون غير تيار محسوس ڪن ٿيون، ڪافي معلومات جي کوٽ آهي، يا ڊيٽا گڏ ڪرڻ ۽ صورتحال جو تجزيو ڪرڻ لاءِ وڌيڪ وقت جي ضرورت آهي، ڳالهين کان بچڻ جا قسم مناسب تياري جي اجازت ڏيڻ لاءِ هڪ عارضي حڪمت عملي ٿي سگهي ٿي.
#4. گهڻ پارٽي ڳالهين
ملٽي پارٽيءَ جي ڳالهين مان مراد هڪ ڳالهين واري عمل ڏانهن آهي جنهن ۾ ٽي يا وڌيڪ پارٽيون شامل هونديون آهن گڏجي ڪم ڪندي ڪنهن معاهدي تائين پهچڻ يا هڪ پيچيده مسئلو حل ڪرڻ لاءِ. ٻن ڌرين جي ڳالهين جي برعڪس، جتي ٻه ادارا سڌو سنئون لاڳاپا ڪن ٿا، گھڻن پارٽين ڳالهين جي ضرورت آهي متحرڪ، مفادن، ۽ گهڻن اسٽيڪ هولڊرز جي وچ ۾ رابطي کي منظم ڪرڻ.
ملٽي پارٽي ڳالهين کي مختلف حوالن ۾ ڳولي سگهجي ٿو، جهڙوڪ بين الاقوامي سفارتڪاري، ڪاروباري ڀائيواري، ڪميونٽي پلاننگ، يا حڪومتي فيصلا سازي.
#5. سمجهوتو ڪندڙ ڳالهين
سمجهوتو ڳالهين جو هڪ قسم آهي جيڪو وچين زميني طريقي جي پيروي ڪري ٿو جتي ٻنهي ڌرين کي ڪجهه حصن کي ڏيڻ جي ڪوشش ڪئي وئي آهي جيڪي اهي مجموعي معاهدي حاصل ڪرڻ چاهيندا آهن. اهو ظاهر ڪري ٿو ته هر پارٽي جي رضامندي هڪ گڏيل ميدان ڳولڻ ۽ هڪ ٻئي جي مفادن کي گڏ ڪرڻ لاء،
سمجھوتي قسم جي ڳالهين کي اڪثر حالتن ۾ استعمال ڪيو ويندو آهي جتي رشتا برقرار رکڻ، بروقت حل تائين پهچڻ، يا منصفانه سمجھوتي کي هٽائڻ کي اهم سمجهيو ويندو آهي.
#6. موافقت / ٺاهه واري ڳالهه ٻولهه
جڏهن ڳالهين ڪندڙ ڳالهين واري پارٽين جي وچ ۾ مضبوط خير سگالي جي تعمير کي ترجيح ڏين ٿا جڏهن ته تڪرار کي گهٽ ۾ گهٽ، اهي هڪ مناسب قسم جي ڳالهين ڪري رهيا آهن. هن طرز جو بنيادي اصول هڪ ٻئي جي مفادن ۽ ضرورتن کي پورو ڪرڻ تي ڌيان ڏيڻ آهي.
ڳالهين جا قسم اڪثر ڪري استعمال ڪيا ويندا آهن ڊگھي مدت جي ڪاروباري ڀائيواري، اسٽريٽجڪ اتحادين، يا تعاون جي صورت ۾.
#7. اصولي ڳالهين
ڳالهين جي ڪيترن ئي عام قسمن ۾، اصولي ڳالهه ٻولهه، جنهن کي مفاد تي ٻڌل ڳالهين يا حڪمت عملي به سڏيو وڃي ٿو، جنهن ۾ شامل ڌرين جي بنيادي مفادن ۽ ضرورتن کي سڃاڻڻ ۽ انهن کي حل ڪرڻ تي ڌيان ڏنو وڃي ٿو. اهو ترقي ڪئي وئي راجر فشر ۽ وليم يوري پنهنجي ڪتاب "Getting to Yes" ۾.
ڳالهين جي عمل ۾ اصولي ڳالهين جا چار عنصر شامل آهن:
- پوزيشن بجاءِ مفادن تي ڌيان ڏيڻ
- گھڻن اختيارن کي ٺاھيو
- انهن جي معروضي معيار جي خلاف جائزو وٺو
- موثر رابطي کي برقرار رکڻ
مثال طور، ڪم جي جڳهه تي ڳالهين جي اصولي قسمن جي مثالن ۾ معاهدي تي ڳالهين، ڀائيواري، يا ڪم جي جڳهه تي تڪرار حل ڪرڻ شامل آهن.
#8. طاقت جي بنياد تي ڳالهين
ڳالهين جي ورهائڻ واري انداز سان بلڪل هڪجهڙائي، گڏوگڏ ڳالهين جي نتيجن کي شڪل ڏيڻ لاءِ طاقت ۽ اثر جي استعمال جي شموليت، جنهن کي پاور بيسڊ ڳالهين جو نالو ڏنو ويو آهي.
طاقت جي بنياد تي ڳالهين جي قسمن ۾ پارٽيون اڪثر ڪري هڪ مضبوط ۽ غالب موقف اختيار ڪن ٿا. انهن جو مقصد ڳالهين جي متحرڪ کي ڪنٽرول ڪرڻ آهي ۽ حڪمت عملين کي استعمال ڪري سگھي ٿو جهڙوڪ مطالبا ڪرڻ، الٽيميٽم قائم ڪرڻ، يا فائدو حاصل ڪرڻ لاءِ زبردستي قدمن کي استعمال ڪرڻ.
ڪجهه حالتن ۾، هڪ پارٽي طاقت جي بنياد تي ڳالهين جو انداز استعمال ڪري سگهي ٿي جيڪڏهن انهن جي پوزيشن يا عنوان ٻئي پارٽي تي مضبوط اثر پئجي سگهي ٿي.
#9. ٽيم ڳالهين
ٽيم جون ڳالهيون وڏيون ڪاروباري سودن سان عام آهن. ڳالهين جي قسمن ۾، هڪ عام مفاد جي نمائندگي ڪندڙ گهڻن ميمبرن ۾ شامل ٻين پارٽين سان گڏ گڏيل طور تي ڳالهين. اهو ٿي سگھي ٿو اهم مسئلن تي اتفاق راءِ حاصل ڪرڻ، ڳالهين جي حڪمت عملي جو تعين ڪرڻ، يا تجويز ڪيل معاهدن جو جائزو وٺڻ.
حالتون جيڪي ٽيم جي ڳالهين جي ضرورت هونديون آهن جهڙوڪ ڪاروباري معاملا، مزدور ڳالهين، يا بين الاقوامي تنظيمي تعاون.
#10. جذباتي ڳالهين
جذباتي ڳالهه ٻولهه شروع ٿئي ٿي توهان جي پنهنجي جذبات ۽ ٻي پارٽي جي جذبات کي سڃاڻڻ ۽ سمجهڻ سان. ھن ۾ شامل آھي باخبر رھڻ ته جذبات ڪيئن اثر انداز ڪري سگھن ٿا فيصلو سازي ۽ ڳالهين جي عمل کي.
جذباتي ڳالهين ۾، ڳالهين ڪندڙ عام طور تي ڪهاڻي ٻڌائڻ، ذاتي قصن کي استعمال ڪندي، يا قائل ڪرڻ واري ٽيڪنڪ ۽ جذباتي اپيلن کي ٻئي ڌر جي فيصلي سازي جي عمل تي اثر انداز ٿيڻ لاءِ استعمال ڪندا آهن.
اثرائتي ڳالهين کي ڪيئن لاڳو ڪجي
ڳالهين جو طريقو هڪ ئي انداز ۾ سڀني لاءِ مناسب ناهي ۽ اهو انداز ۽ حڪمت عملي ۾ مختلف ٿي سگهي ٿو صورتحال، ثقافت ۽ ملوث ڌرين جي نوعيت جي لحاظ کان. ڳالهين جا مختلف قسم مختلف نتيجا ڏين ٿا. تنهن ڪري، بهترين ڊيل حاصل ڪرڻ لاءِ ڳالهين ۾ سوديبازي جو ميلاپ لاڳو ڪرڻ تمام ضروري آهي. هڪ ماهر وانگر ڳالهين لاءِ انهن 5 قاعدن تي عبور حاصل ڪريو:
- ڳولي رھيا آھيو بھترين متبادل لاءِ ھڪ ڳالھ ٻولھ واري معاهدي (BATNA)، جيڪو عمل جو طريقو آھي جيڪو توھان کڻندا جيڪڏھن ڪو معاھدو نه پھچي.
- سوديبازي ۽ واپار کي شامل ڪرڻ، انهي ڳالهه کي يقيني بڻائڻ لاءِ ته پارٽيون رعايتون يا مٽا سٽا آڇون ڪنهن معاهدي طرف منتقل ڪرڻ لاءِ.
- انتهائي مطالبي سان ڳالهين جي شروعات ڪرڻ لاءِ اينڪرنگ استعمال ڪريو. ۽ کليل سوالن کي فعال طور تي استعمال ڪندي پنهنجن مفادن، مقصدن ۽ قدر کي واضح طور تي بيان ڪريو.
- ٻنهي ڌرين کي ڪاميابي جا نتيجا ڳولڻ گهرجن جتي ٻنهي ڌرين کي محسوس ٿئي ته انهن جي مفادن کي پورو ڪيو ويو آهي ۽ انهن کي مطمئن ڪيو ويو آهي، جيڪو هڪ ڊگهي مدت جي ڀائيواري ڏانهن وٺي ٿو.
- وڌيڪ تربيت ۽ موٽ ڏيڻ واري سيشن کي منظم ڪندي مضبوط ڳالهين جي صلاحيتن سان گڏ رهو. اهي ملازمن کي جديد ڳالهين جي طريقن، حڪمت عملين ۽ تحقيق تي تازه ڪاري رهڻ ۾ مدد ڪري سگهن ٿا.
وچان وچان سوال ڪرڻ
ڳالهين جا 2 قسم ڇا آهن؟
عام طور تي ڳالهائڻ، ڳالهين کي ٻن مختلف قسمن ۾ ورهائي سگهجي ٿو جهڙوڪ تقسيم ڳالهين ۽ ضمني ڳالهين. اهي متضاد ڳالهين جا فريم ورڪ آهن جيئن ورهائڻ واري ڳالهين جو ڌيان هڪ صفر رقم واري راند جي نقطه نظر تي آهي جڏهن ته ضمني ڳالهين جو مقصد کٽڻ واري ڊيل حاصل ڪرڻ آهي.
سخت ۽ نرم ڳالهين ڇا آهي؟
سخت ڳالهين هڪ مقابلي واري موقف تي ڌيان ڏئي ٿو، انفرادي حاصلات کي وڌائڻ جي ڪوشش ڪري ٿو. ساڳئي وقت ۾، نرم ڳالهين تي زور ڏئي ٿو رشتا برقرار رکڻ ۽ ٻين جي ضرورتن کي ترتيب ڏيڻ.
بهترين ڳالهين جا انداز ڪهڙا آهن؟
ڪا به شيءِ مڪمل ڳالهين جي حڪمت عملي ناهي، ڇاڪاڻ ته اهو ڳالهين جي مقصدن ۽ مقصدن تي منحصر آهي. تنهن هوندي، طرزن جهڙوڪ اصولي ڳالهين، ضمني ڳالهين، ۽ تعاون واري ڳالهين کي اڪثر ڪري اثرائتو سمجهيو ويندو آهي باهمي فائدي جا نتيجا حاصل ڪرڻ ۽ مثبت رشتا برقرار رکڻ ۾.
ڳالهين جا 6 مرحلا ڇا آهن؟
ڳالهين جي عمل جي 6 مرحلن ۾ شامل آهن:
(1) تياري: معلومات گڏ ڪرڻ، مقصدن جو تعين ڪرڻ، ۽ ڳالهين جي حڪمت عملي تيار ڪرڻ
(2) زميني قاعدن جي تعريف: زميني قاعدن سان گڏ ٻئي ڌر سان رابطي، اعتماد، ۽ کليل رابطي قائم ڪرڻ
(3) کليل بحث: لاڳاپيل معلومات حصيداري ڪرڻ، دلچسپين تي بحث ڪرڻ، ۽ پوزيشن واضح ڪرڻ
(4) ڳالهه ٻولهه: ڏيڻ ۽ وٺڻ ۾ مشغول ٿيڻ، تجويزون ٺاهڻ، ۽ رعايتون ڳولڻ لاءِ باهمي طور تي اطمينان بخش معاهدي تائين پهچڻ.
(5) باهمي معاهدو: معاهدي جي شرطن ۽ تفصيلن کي حتمي شڪل ڏيڻ، باقي رهيل خدشن يا اعتراضن کي حل ڪرڻ
(6) عمل درآمد: اتفاق ڪيل شرطن کي لاڳو ڪرڻ ۽ پورو ڪرڻ لاءِ ضروري قدم کڻڻ، تعميل جي نگراني، ۽ ڳالهين کانپوءِ مثبت تعلق برقرار رکڻ
هيٺين لائن
مجموعي طور تي، ڳالهين هڪ بنيادي عمل آهي جيڪو پارٽين کي گڏيل زمين ڳولڻ، تڪرار حل ڪرڻ، ۽ باهمي فائدي جا نتيجا حاصل ڪرڻ جي اجازت ڏئي ٿو. تنظيمن لاءِ اهو قابل قدر آهي ته ڳالهين جي صلاحيتن کي وڌائڻ لاءِ ڳالهين جي صلاحيتن جي تربيت ۽ ملازمن جي تشخيص ۾ سيڙپڪاري ڪن.
جواب: يقينا | Globis Insights | حڪمت عملي جي ڪهاڻي
