කණ්ඩායම සඳහා ඉලක්කයක් තැබීම සමස්ත ව්‍යාපෘතිය සුමටව ක්‍රියාත්මක වන බවට සහතික වීමේ පළමු පියවරයි, සෑම කෙනෙකුම ඔවුන්ගේ කාර්යභාරය තේරුම් ගෙන පොදු අරමුණු ඉලක්ක කර ගැනීමට සහයෝගය දක්වයි. නමුත් ඉලක්ක දිගු කරන විට එය වෙනම කතාවකි.
සේවකයින්ගේ වර්තමාන හැකියාවන් සහ සම්පත් ඉක්මවා යාමට සහ කාර්ය සාධනය දෙවරක් හෝ තුන් ගුණයකින් වැඩි කිරීමට සේවා යෝජකයන් දිගු ඉලක්ක භාවිතා කිරීමට ඉඩ ඇත. ධනාත්මක ප්‍රතිලාභ වලට අමතරව, දිගු ඉලක්ක මගින් සෘණාත්මක ප්‍රතිඵල රැසක් මතු කළ හැකිය. මේ අනුව, මෙම ලිපියෙන් අපි සැබෑ ලෝක උදාහරණ ලබා දීමෙන් ව්යාපාරික භූ දර්ශනය තුළ දිගු ඉලක්ක ගොඩනගා ගත හැකි හොඳම ක්‍රමය සොයා ගැනීමට උත්සාහ කරමු. අපි ඉහළ කොටස පරීක්ෂා කර බලමු දිගු ඉලක්ක සඳහා උදාහරණයක් සහ ඍණාත්මක ප්රතිවිපාක වළක්වා ගන්නේ කෙසේද!
පටුන:
සේවක සහභාගීත්වය සඳහා ඉඟි
ඔබේ සේවකයින් සම්බන්ධ කර ගන්න
අර්ථවත් සාකච්ඡාවක් ආරම්භ කරන්න, ප්‍රයෝජනවත් ප්‍රතිපෝෂණ ලබා ගන්න සහ ඔබේ සේවකයන් දැනුවත් කරන්න. නොමිලේ AhaSlides අච්චුව ලබා ගැනීමට ලියාපදිංචි වන්න
🚀 නොමිලේ ප්‍රශ්නාවලිය ලබා ගන්න☁️
Stretch Goals යනු කුමක්ද?
සේවකයින්ට පහසුවෙන් ළඟා කර ගත හැකි සාමාන්‍ය ඉලක්ක තැබීම වෙනුවට, සේවා යෝජකයින් සමහර විට වඩාත් අභිලාෂකාමී සහ දුෂ්කර අභියෝග ඇති කරයි, ඒවා දිගු ඉලක්ක ලෙස හැඳින්වේ, එය කළමනාකරණ සඳකඩපහණ ලෙසද හැඳින්වේ. නව්‍යකරණය, සහයෝගීතාව සහ අවදානම් දැරීමට ඇති කැමැත්ත අවශ්‍ය වන සඳ මත මිනිසෙකු ගොඩබෑම වැනි “මූන්ෂොට්” මෙහෙයුම් මගින් ඔවුන් ආභාෂය ලබා ඇත.
මෙය සේවකයින් සීමාවෙන් ඔබ්බට දිගු කිරීමට සහ වඩාත් නිහතමානී අරමුණු සමඟ ඔවුන්ට වඩා වෙහෙස මහන්සි වී වැඩ කිරීමට උපකාරී වේ. සේවකයින් දැඩි ලෙස තල්ලු වී ඇති නිසා, ඔවුන් විශාල වශයෙන්, වඩාත් නව්‍ය ලෙස සිතීමට සහ තවත් බොහෝ දේ ලබා ගැනීමට උත්සාහ කරයි. මෙය පෙරළිකාර කාර්ය සාධනය සහ නවෝත්පාදනය සඳහා පදනම වේ. දිගු ඉලක්ක සඳහා උදාහරණයක් නම්, පෙර වසරට සාපේක්ෂව විකුණුම් ආදායමේ 60% ක වැඩිවීමක්, හැකි ය, නමුත් 120% ක වැඩිවීමක් ළඟා විය නොහැකි ය.
ඔබ ඔබේ කණ්ඩායම ඕනෑවට වඩා දිගු කළහොත් කුමක් කළ යුතුද?
දෙබිඩි කඩුවක් මෙන්, දිගු ඉලක්ක සේවකයින්ට සහ සේවා යෝජකයන්ට බොහෝ අවාසි පෙන්නුම් කරයි. නුසුදුසු අවස්ථාවන්හිදී ඒවා භාවිතා කරන විට යහපතට වඩා හානියක් සිදු කළ හැකිය. Michael Lawless සහ Andrew Carton ට අනුව, දිගු ඉලක්ක පුළුල් ලෙස වරදවා වටහා ගැනීම පමණක් නොව, බහුලව වැරදි ලෙස භාවිතා වේ. රැකියා ස්ථානයේ දිගු ඉලක්කවල බලපෑම පිළිබඳ ඍණාත්මක උදාහරණ කිහිපයක් මෙන්න.
සේවකයින් සඳහා ආතතිය වැඩි කිරීම
ස්ට්රේච් ඉලක්ක, යථාර්ථවාදී නොවන ලෙස ඉහළ මට්ටමක තබා ඇත්නම් හෝ සේවකයින්ගේ හැකියාවන් නිසි ලෙස සලකා බැලීමකින් තොරව, ආතති මට්ටම් වැඩි වීමට හේතු විය හැක. ඉලක්ක ළඟා කර ගත නොහැකි හෝ ඕනෑවට වඩා අභියෝගාත්මක ලෙස සේවකයින් වටහා ගන්නා විට, එය උග්‍ර කාංසාවට හේතු විය හැක, සහ පිළිස්සීම්, සහ මානසික යහපැවැත්මට අහිතකර ලෙස බලපායි. මීට අමතරව, නිරන්තර පීඩනය යටතේ සිටින සේවකයින්ට ඔවුන්ගේ කාර්යයන් සඳහා තීරණාත්මක තොරතුරු සහ තොරතුරු මතක තබා ගැනීම හෝ දීර්ඝ කාලයක් සඳහා තනි කාර්යයක් කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීම දුෂ්කර විය හැකිය. නිරන්තරයෙන් අපේක්ෂාවන් ඉක්මවා යාමේ පීඩනය සතුරු වැඩ පරිසරයක් නිර්මාණය කළ හැකි අතර සමස්තයක් ලෙස බලපායි රැකියාව පිළිබඳ තෘප්තිමත්භාවය.
වංචාකාරී හැසිරීම්
දිගු ඉලක්ක ලුහුබැඳීම සමහර විට හේතු විය හැක සදාචාර විරෝධී හැසිරීම් ඉලක්ක සපුරා ගැනීම සඳහා කෙටිමං හෝ වංක භාවිතයන් වෙත යොමු වීමට සේවකයන්ට බල කෙරෙන බැවින්. අභිලාෂකාමී අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගැනීම සඳහා ඇති දැඩි පීඩනය, සමාගමේ කීර්ති නාමයට හානි කළ හැකි හෝ සදාචාරාත්මක ප්‍රමිතීන් උල්ලංඝනය කළ හැකි ක්‍රියාවන්හි නියැලීමට, අඛණ්ඩතාව පිළිබඳ සම්මුතියකට පුද්ගලයන් දිරිමත් කළ හැකිය.
සේවකයින්ට ප්‍රතිපෝෂණ ලබා දීම සඳහා අධි-ආතති සංඛ්‍යාතය
දිගු ඉලක්කය කාර්ය සාධනය පිළිබඳ ප්‍රතිපෝෂණ සැපයීම කළමනාකරුවන්ට ආතති සහගත කාර්යයක් විය හැකිය. ඉලක්ක අතිශය අභියෝගාත්මක මට්ටමක තබා ඇති විට, කළමනාකරුවන් නිතර සෘණාත්මක ප්‍රතිපෝෂණ ලබා දීමේ තත්ත්වයට පත් විය හැකිය. මෙය සේවක-කළමනාකරු සම්බන්ධය, සංයමයට බාධාවක් විය හැක ඵලදායී සන්නිවේදනය, සහ ප්‍රතිපෝෂණ ක්‍රියාවලිය නිර්මාණාත්මක ක්‍රියාවලියට වඩා දණ්ඩනීය කරන්න. සේවකයින් අධෛර්යමත් විය හැකි අතර, චිත්ත ධෛර්යය සහ ඵලදායිතාව අඩු වීමට හේතු වේ.
"විශාල බහුතරයක් සමාගම් සඳ සඳහා ඉලක්ක නොකළ යුතුය."
හාවඩ් ව්‍යාපාර සමාලෝචනය
Stretch Goals සඳහා සැබෑ ලෝක උදාහරණය
Stretch Goals බොහෝ විට අතිශය දුෂ්කර හෝ අතිශය නව්‍ය සංකල්ප දෙකක් සමඟ පැමිණේ. අතීතයේ සමහර යෝධ සමාගම්වල සාර්ථකත්වය, රෝගී නවෝත්පාදන උපාය මාර්ග සඳහා පුනර්ජීවනයක් හෝ පරිවර්තනයක් ලෙස දිගු ඉලක්ක භාවිතා කිරීමට වැඩි වැඩියෙන් සමාගම් දිරිමත් කළේය. කෙසේ වෙතත්, ඒවා සියල්ලම සාර්ථක නොවේ, ඔවුන්ගෙන් බොහෝ දෙනෙක් ජයග්රහණ උත්පාදනය කිරීමට මංමුලා සහගත උත්සාහයන් වෙත හැරේ. මෙම කොටසේදී, අපි ධනාත්මක සහ සෘණාත්මක ප්‍රවේශයන් දෙකෙහිම දිගු ඉලක්ක පිළිබඳ සැබෑ ලෝක උදාහරණ හඳුන්වා දෙන්නෙමු.
ඩාවිටා
දිගු ඉලක්ක සඳහා හොඳම උදාහරණය DaVita සහ 2011 දී එහි ඉදිරි ගමනයි. වකුගඩු සත්කාර සමාගම ක්‍රියාවලි මාලාවක කාර්යක්ෂමතාව සහ සඵලතාවය රැඩිකල් ලෙස ඉහළ නැංවීමේ අරමුණ තබා ඇත.
උදාහරණයක් ලෙස: "ධනාත්මක රෝගී ප්‍රතිඵල සහ සේවක තෘප්තිය පවත්වා ගනිමින් වසර හතරක් ඇතුළත ඩොලර් මිලියන 60 සිට ඩොලර් මිලියන 80 දක්වා ඉතුරුම් උපයන්න".
එකල කණ්ඩායමට එය කළ නොහැකි ඉලක්කයක් ලෙස පෙනෙන්නට තිබුණත් එය සිදු විය. 2015 වන විට සමාගම ඩොලර් මිලියන 60 දක්වා ළඟා වී ඇති අතර ඊළඟ වසරේ ඩොලර් මිලියන 75 දක්වා ළඟා වනු ඇතැයි පුරෝකථනය කරන ලද අතර රෝගීන් රෝහල්ගත වීමේ අනුපාතවල සහ සේවක තෘප්තියේ සැලකිය යුතු වැඩි වීමක් දක්නට ලැබුණි.
ගූගල්
නිෂ්පාදන සංවර්ධනයේ සහ බැලීමේ තාක්ෂණයේ දිගු ඉලක්ක සඳහා තවත් විශිෂ්ට උදාහරණයක් වන්නේ ගූගල් ය. Google එහි අභිලාෂකාමී “මූන්ෂොට්” ව්‍යාපෘති සහ දිගු ඉලක්ක සඳහා ප්‍රසිද්ධය, තාක්ෂණයේ සීමාවන් තල්ලු කරමින් සහ පෙනෙන පරිදි කළ නොහැකි ජයග්රහණ සඳහා ඉලක්ක කරයි. Google සඳහා වැඩ කිරීම ආරම්භ කරන විට, සියලුම නව සේවකයින් සමාගමේ 10x දර්ශනය ගැන ඉගෙන ගත යුතුය: "බොහෝ විට වඩා, [ධෛර්ය සම්පන්න] ඉලක්ක හොඳම පුද්ගලයින් ආකර්ෂණය කර ගැනීමට සහ වඩාත් උද්යෝගිමත් වැඩ පරිසරයන් නිර්මාණය කිරීමට නැඹුරු විය හැකිය ... දිගු කාලීනව කැපී පෙනෙන ජයග්රහණ සඳහා ගොඩනැඟීමේ කොටස් දිගු කිරීමේ ඉලක්ක වේ." මෙම දර්ශනය Google Maps, Street View, සහ Gmail නිර්මාණය කිරීමට හේතු විය.
දිගු ඉලක්ක සඳහා තවත් Google උදාහරණයක් බොහෝ විට OKRs (අරමුණු සහ ප්‍රධාන ප්‍රතිඵල) සම්බන්ධ වේ, එය 1999 දී එහි ආරම්භකයින් විසින් භාවිතා කරන ලදී. උදාහරණ සඳහා:
- ප්‍රධාන ප්‍රතිඵල 1: ඉදිරි කාර්තුවේදී මාසික ක්‍රියාකාරී පරිශීලකයින් 20%කින් වැඩි කරන්න.
- ප්‍රධාන ප්‍රතිඵලය 2 (දිගු ඉලක්කය): නව විශේෂාංග පෙරළියක් හරහා පරිශීලක නියැලීමේ 30% වැඩි වීමක් ලබා ගන්න.
ටෙස්ලා
ටෙස්ලා විසින් නිෂ්පාදනය කරන ලද දිගු ඉලක්ක සඳහා උදාහරණයක් වන්නේ සීමිත කාලයකදී ඕනෑවට වඩා අභිලාෂකාමී සහ බොහෝ දේ පිළිබඳ නිදර්ශනයකි. පසුගිය දශකය තුළ, Elon Musk ප්‍රක්ෂේපණ 20කට වඩා වැඩි ප්‍රමාණයක් සමඟින් තම සේවකයන් සඳහා බොහෝ දිගු ඉලක්ක තබා ඇත, නමුත් ඉටු වී ඇත්තේ කිහිපයක් පමණි.
- මෝටර් රථ නිෂ්පාදනය: Tesla විසින් 500,000 දී මෝටර් රථ 2018 එකලස් කරනු ඇත - කලින් ප්‍රකාශයට පත් කරන ලද අකුණු-වේග කාලසටහනට වඩා වසර දෙකකට පෙර - සහ 2020 වන විට එම පරිමාව දෙගුණ කරනු ඇත. කෙසේ වෙතත්, සමාගම 367,500 දී මෝටර් රථ නිෂ්පාදනය 2018 ට අඩු වූ අතර දළ වශයෙන් ළඟා විය. 50 දී බෙදාහැරීම්වලින් 2020%. වසර 3ක් ඇතුළත දහස් ගණන් සේවකයන්ගේ විශාල රැකියා කප්පාදුව සමඟ.
- ටෙස්ලා අර්ධ ට්රක් රථය 2017 නිෂ්පාදනය සඳහා සංවර්ධනය 2019 දී ප්‍රකාශයට පත් කරන ලද නමුත් බෙදා හැරීම් තවමත් ආරම්භ නොවීම නිසා කිහිප වතාවක් ප්‍රමාද වී ඇත.
යාහූ
Yahoo ට 2012 දී පමණ එහි වෙළඳපල කොටස සහ ස්ථානය අහිමි විය. තවද Yahoo හි ප්‍රධාන විධායක නිලධාරියා ලෙස ස්ථානගත වූ Marissa Mayer, Big Four හි Yahoo හි ස්ථානය නැවත ගෙන ඒම සඳහා ව්‍යාපාර සහ විකුණුම්වල ඇයගේ අභිලාෂකාමී ඉලක්ක නියෝජනය කළාය - "නිරූපිත සමාගමක් නැවත ගෙන ඒමට. ශ්රේෂ්ඨත්වයට."
නිදසුනක් වශයෙන්, ඇය ඉලක්ක කළේ ය "වසර පහක් තුළ ඉලක්කම් දෙකක වාර්ෂික වර්ධනයක් සහ අතිරේක අතිශය අභියෝගාත්මක ඉලක්ක අටක් සාක්ෂාත් කර ගැනීම", කෙසේ වෙතත්, ඉලක්කයන් දෙකක් පමණක් සාක්ෂාත් කර ගත් අතර සමාගම 2015 දී ඩොලර් බිලියන 4.4 ක පාඩුවක් වාර්තා කළේය.
ස්ටාර්බක්ස්
දිගු ඉලක්කයන් සඳහා විශිෂ්ට උදාහරණයක් වන්නේ සේවක නියැලීම, මෙහෙයුම් කාර්යක්ෂමතාව සහ ව්‍යාපාර වර්ධනය සඳහා වන අතරම පාරිභෝගික තෘප්තිය වැඩි දියුණු කිරීමට ස්ටාර්බක්ස් එහි නිරන්තර උත්සාහයයි. පසුගිය වසර කිහිපය තුළ, Starbucks බොහෝ දිගු ඉලක්ක ප්‍රවර්ධනය කර ඇත, ඒවා නම්:
- පිටවීමේ මාර්ගවල පාරිභෝගික රැඳී සිටින කාලය 20% කින් අඩු කරන්න.
- පාරිභෝගික තෘප්තිමත් ලකුණු 10% කින් වැඩි කරන්න.
- 70 හෝ ඊට වැඩි ශුද්ධ ප්‍රවර්ධක ලකුණු (NPS) ලබා ගන්න ("විශිෂ්ට" ලෙස සැලකේ).
- අඛණ්ඩව පැය 2ක් (හෝ ඊට අඩු) තුළ මාර්ගගත ඇණවුම් පුරවන්න.
- රාක්කවල ඇති කොටස් (අතුරුදහන් අයිතම) 5% ට අඩු කරන්න.
- ගබඩා සහ බෙදාහැරීමේ මධ්යස්ථානවල බලශක්ති පරිභෝජනය 15% කින් අඩු කරන්න.
- පුනර්ජනනීය බලශක්ති ප්‍රභවයන්ගේ භාවිතය මුළු බලශක්ති අවශ්‍යතාවයෙන් 20% දක්වා වැඩි කිරීම.
- කුණු ගොඩවල්වලට යවන අපද්‍රව්‍ය 30%කින් අඩු කරන්න.
මෙම ඉලක්ක තුළ විශිෂ්ටත්වය දැක්වීමෙන්, එහි ප්‍රතිඵලයක් වශයෙන්, Starbucks සිල්ලර කර්මාන්තයේ වඩාත්ම නව්‍ය සහ පාරිභෝගික කේන්ද්‍රීය සමාගමකි. ආර්ථික අභියෝග සහ පාරිභෝගික මනාපයන් වෙනස් වුවද එය සෑම වසරකම අඛණ්ඩව වර්ධනය වේ.
Stretch ඉලක්ක හඹා යා යුතු විට
සමහරක් ඉලක්ක දිගු කර ගැනීමට සාර්ථක විය හැකි අතර සමහරක් අසාර්ථක වන්නේ මන්දැයි ඔබ කවදා හෝ කල්පනා කර තිබේද? HBR හි ප්‍රවීණයන් නිගමනය කළේ දිගු ඉලක්ක ස්ථාපිත කළ යුතු සහ ළඟා කර ගත හැකි ආකාරය කෙරෙහි බලපාන ප්‍රධාන සාධක දෙකක් මෑත කාර්ය සාධනය සහ මන්දගාමී සම්පත් බවයි.
මෑත කාලීන ධනාත්මක කාර්ය සාධනය හෝ වැඩි වීම සහ මන්දගාමී සම්පත් නොමැති සමාගම් දිගු ඉලක්ක වලින් ප්‍රතිලාභ නොලබන අතර අනෙක් අතට. තෘප්තිමත් සංවිධාන ඔවුන්ගේ වර්තමාන ඉලක්ක ඉක්මවා යාමෙන් ඉහළ ත්‍යාග ලබා ගත හැකි නමුත් එය අවදානම් සහිත විය හැකිය.
කඩාකප්පල්කාරී තාක්ෂණයන් සහ ව්‍යාපාර ආකෘති යුගයේ, සාර්ථක සහ හොඳින් සම්පත් ඇති ආයතන දිගු ඉලක්ක තැබීමෙන් නාටකාකාර වෙනස්කම් ගවේෂණය කළ යුතු අතර, දිගු ඉලක්ක පිළිබඳ ඉහත උදාහරණය පැහැදිලි සාක්ෂියකි. දිගු ඉලක්ක වලට පහර දීම සේවා යෝජකයින්ගේ කළමනාකරණය මත පමණක් නොව සියලුම කණ්ඩායම් සාමාජිකයින්ගේ පුද්ගලික උත්සාහයන් සහ සහයෝගීතාවය මත රඳා පවතින බව සලකන්න. සේවකයින්ට තර්ජනයකට වඩා අවස්ථාවක් දැකීමට ඉඩ ඇති විට, ඔවුන් සාක්ෂාත් කර ගැනීම සඳහා වෙහෙස මහන්සි වී වැඩ කිරීමට වැඩි ඉඩක් ඇත.
යතුරු රැගෙන යාම
කළමනාකරණය, සේවක සහයෝගීතාව, මෑත සාර්ථකත්වය සහ අනෙකුත් සම්පත් දිගු ඉලක්ක ක්‍රියාත්මක කිරීමේ හරය වේ. එබැවින් ශක්තිමත් කණ්ඩායමක් සහ විශිෂ්ට නායකත්වයක් ගොඩනැගීම අත්‍යවශ්‍ය වේ.
💡ස්ට්රේච් ඉලක්ක සපුරා ගැනීමට සේවකයන් පොළඹවන්නේ කෙසේද? වැනි අන්තර්ක්‍රියාකාරී ඉදිරිපත් කිරීමේ මෙවලම් සමඟින් ඔබේ සේවකයින් ශක්තිමත් කණ්ඩායම් වැඩ සහ නව්‍ය පුහුණුවෙහි නිරත වන්න අහස්ලයිඩ්. රැස්වීම් වලදී විස්මිත අතථ්‍ය කණ්ඩායම් සහයෝගීතාවයක් නිර්මාණය කිරීමට එය අති නවීන විශේෂාංග ඉදිරිපත් කරයි, කණ්ඩායම් ගොඩනැගීම, ආයතනික පුහුණුව, සහ වෙනත් ව්යාපාරික සිදුවීම්. දැන් ලියාපදිංචි වන්න!
නිතර අසනු ලබන ප්රශ්න
දිගු ඉලක්ක සඳහා උදාහරණ මොනවාද?
දිගු ඉලක්ක සඳහා උදාහරණ කිහිපයක්:
- මාස 40 කින් සේවක පිරිවැටුම 12% කින් අඩු කරන්න
- ඉදිරි වසර තුළ මෙහෙයුම් පිරිවැය 20% කින් අඩු කරන්න
- නිෂ්පාදන නිෂ්පාදනයේදී 95% දෝෂ රහිත අනුපාතයක් ලබා ගන්න.
- පාරිභෝගික පැමිණිලි 25% කින් අඩු කරන්න.
සිරස් දිගු ඉලක්කයක උදාහරණයක් කුමක්ද?
සිරස් දිගු ඉලක්ක ක්‍රියාවලි සහ නිෂ්පාදන පවත්වා ගැනීම අරමුණු කර ඇති නමුත් ඉහළ විකුණුම් සහ ආදායමක් ඇත. උදාහරණයක් ලෙස, මසකට අලෙවි වූ ඒකක 5000 සිට ඒකක 10000 දක්වා පෙර වසරේ ඉලක්කය දෙගුණ කිරීම.
Ref: HBR
