සාකච්ඡා යනු එක් පාර්ශවයකට ජයග්‍රාහී ලෙසත් අනෙක් පාර්ශ්වයට පරාජය වූ බවටත් හැඟෙන දැඩි, දිනුම්-පරාජක සටන්වල රූප පමණක් නොවේ. එය හැඳින්වීම වඩා හොඳ ක්රමයකි මූලධර්මාත්මක සාකච්ඡා, සාධාරණත්වය සහ සහයෝගීතාවය ප්‍රධාන තැනක් ගනී.
මෙම බ්ලොග් සටහනෙන්, අපි ඔබට ප්‍රතිපත්තිමය සාකච්ඡා ලෝකයට හඳුන්වා දෙන්නෙමු, එහි තේරුම බිඳ දමමින්, එයට මඟ පෙන්වන මූලික මූලධර්ම හතර, එහි වාසි සහ අවාසි සහ එහි උදාහරණ. එබැවින්, ඔබ ඔබේ සාකච්ඡා කුසලතා තියුණු කිරීමට සහ ශක්තිමත් සබඳතා ගොඩනඟා ගැනීමට සූදානම් නම්, දිගටම කියවන්න!
පටුන
වඩා හොඳ බැඳීමක් සඳහා ඉඟි
ඔබේ ඉදිරිපත් කිරීමේදී වඩා හොඳින් අන්තර්ක්‍රියා කරන්න!
කම්මැලි සැසියක් වෙනුවට, ප්‍රශ්නාවලිය සහ ක්රීඩා සම්පූර්ණයෙන්ම මිශ්‍ර කිරීමෙන් නිර්මාණාත්මක හාස්‍යජනක සත්කාරකයකු වන්න! ඔවුන්ට අවශ්‍ය වන්නේ ඕනෑම hangout, රැස්වීමක් හෝ පාඩමක් වඩාත් ආකර්ෂණීය කිරීමට දුරකථනයක් පමණි!
🚀 නොමිලේ Slides සාදන්න ☁️
ප්‍රතිපත්තිමය සාකච්ඡා යනු කුමක්ද?
ප්‍රතිපත්තිමය සාකච්ඡාවක්, පොලී මත පදනම් වූ සාකච්ඡා ලෙසද හැඳින්වේ, ගැටුම් නිරාකරණය කිරීමට සහ ගනුදෙනු කිරීමට සහයෝගී ප්‍රවේශයකි. ජය පරාජය කෙරෙහි අවධානය යොමු කරනවා වෙනුවට සාධාරණත්වය සහ අන්‍යෝන්‍ය ප්‍රතිලාභය අවධාරණය කරයි.
එය 1980 ගණන්වල Harvard Negotiation Project හිදී Roger Fisher සහ William Ury විසින් වැඩි දියුණු කරන ලදී. ඔවුන් මෙම ප්රවේශය ඔවුන්ගේ බලගතු පොතේ ගෙනහැර දක්වා ඇත.ඔව් වෙත පැමිණීම: යටත් නොවී ගිවිසුමක් සාකච්ඡා කිරීම1981 දී ප්‍රථම වරට ප්‍රකාශයට පත් කරන ලදී.
පාර්ශ්වයන්ට සබඳතා ආරක්ෂා කර ගැනීමට, කල්පවත්නා ගිවිසුම්වලට එළඹීමට සහ සම්ප්‍රදායික, තරඟකාරී සාකච්ඡා සමඟ බොහෝ විට සම්බන්ධ වන එදිරිවාදී ගතිකත්වයන් මඟහරවා ගැනීමට අවශ්‍ය අවස්ථාවන්හිදී ප්‍රතිපත්තිමය සාකච්ඡා විශේෂයෙන් ඵලදායී වේ.
ප්‍රතිපත්තිමය සාකච්ඡා වල මූලධර්ම හතර කුමක්ද?
මෙම ආකාරයේ සාකච්ඡා වල මූලධර්ම 4 ක් මෙන්න:
1/ ගැටලුවෙන් පුද්ගලයන් වෙන් කරන්න:
ප්‍රතිපත්තිමය සාකච්චා වලදී, අවධානය යොමු වන්නේ පවතින ප්‍රශ්නය කෙරෙහි මිස පුද්ගලයන්ට පහර දීම හෝ දොස් පැවරීම නොවේ. එය ගෞරවනීය සන්නිවේදනය සහ එක් එක් පාර්ශ්වයේ ඉදිරිදර්ශනය පිළිබඳ අවබෝධය දිරිමත් කරයි.
2/ තනතුරු නොව අවශ්‍යතා කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන්න:
ස්ථාවර ඉල්ලීම් හෝ තනතුරුවලට ඇලී සිටිනවාට වඩා, ප්‍රතිපත්තිමය සාකච්ඡා කරන්නන් සියලු පාර්ශ්වයන්ගේ යටින් පවතින අවශ්‍යතා සහ අවශ්‍යතා ගවේෂණය කරයි. සෑම පැත්තකටම සැබවින්ම වැදගත් වන්නේ කුමක්දැයි හඳුනා ගැනීමෙන්, සෑම කෙනෙකුම තෘප්තිමත් වන නිර්මාණාත්මක විසඳුම් සොයා ගත හැකිය.
3/ අන්‍යෝන්‍ය ප්‍රතිලාභ සඳහා නව නිපැයුම් විකල්ප:
ප්‍රතිපත්තිමය සාකච්ඡා මඟින් හැකි විසඳුම් කිහිපයක් මොළය අවුල් කිරීම දිරිමත් කරයි. මෙම ප්රවේශය සම්බන්ධ වන සියලුම පාර්ශ්වයන්ට වාසි වන ගිවිසුම් සඳහා වැඩි තේරීම් සහ අවස්ථා ජනනය කරයි.
4/ වෛෂයික නිර්ණායක භාවිතා කිරීමට අවධාරනය කරන්න:
ශක්තිමත් හෝ ඝෝෂාකාරී කවුද වැනි බල නාට්‍ය මත රඳා සිටීම වෙනුවට, ප්‍රතිපත්තිමය සාකච්ඡා යෝජනා ඇගයීමට සහ තීරණ ගැනීමට සාධාරණ සහ අපක්ෂපාතී ප්‍රමිතීන් භාවිතා කරයි. ප්‍රතිඵලය හේතුව සහ සාධාරණත්වය මත පදනම් වන බව මෙයින් සහතික කෙරේ.
ප්‍රතිපත්තිමය සාකච්ඡා වල වාසි සහ අවාසි
ප්‍රතිපත්තිමය සාකච්ඡා වල වාසි:
- සාධාරණ සහ සදාචාරාත්මක: ප්‍රතිපත්තිමය සාකච්ඡා සාධාරණත්වය සහ සදාචාරාත්මක හැසිරීම අවධාරණය කරයි, සාකච්ඡා ක්‍රියාවලිය තුළ යුක්තිය පෝෂණය කරයි.
- සබඳතා රැකගන්න: එය තරඟකාරීත්වයට වඩා සහයෝගීතාවය කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීමෙන් පාර්ශවයන් අතර සබඳතා පවත්වා ගැනීමට හෝ වැඩිදියුණු කිරීමට උපකාරී වේ.
- නිර්මාණාත්මක ගැටළු විසඳීම: රුචිකත්වයන් ගවේෂණය කිරීමෙන් සහ මොළය අවුස්සන විකල්පයන් මගින්, මෙම සාකච්ඡාව සියලු පාර්ශ්වයන්ට ප්‍රයෝජනවත් විය හැකි නිර්මාණාත්මක විසඳුම් දිරිමත් කරයි.
- ගැටුම් අඩු කරයි: එය ගැටුම් උත්සන්න වීමේ සම්භාවිතාව අඩු කරමින් යටින් පවතින ගැටළු සහ අවශ්‍යතා ආමන්ත්‍රණය කරයි.
- දිගු කාලීන ගිවිසුම්: අන්‍යෝන්‍ය අවබෝධය සහ සාධාරණත්වය මත පදනම් වන නිසා ප්‍රතිපත්තිමය සාකච්ඡා බොහෝ විට කල් පවතින ගිවිසුම් ඇති කරයි.
- විශ්වාසය ගොඩනඟයි: විවෘත සන්නිවේදනය සහ සාධාරණත්වය සඳහා කැපවීම තුළින් විශ්වාසය වර්ධනය වන අතර, එය වඩාත් සාර්ථක සාකච්ඡා සඳහා හේතු විය හැක.
- ජයග්‍රාහී ප්‍රතිඵල: එය සියලු පාර්ශ්වයන් යමක් ලබා ගන්නා විසඳුම් සොයමින්, සම්බන්ධ වූ සෑම කෙනෙකුටම තෘප්තිමත් හැඟීමක් ඇති කරයි.
ප්‍රතිපත්තිමය සාකච්ඡා වල අවාසි:
- කාලය කා දමන: රුචිකත්වයන් සහ විකල්පයන් පිළිබඳ ගැඹුරු ගවේෂණයක් ඇතුළත් වන බැවින් ක්‍රියාවලියට කාලය ගත විය හැකිය.
- සියලුම තත්වයන් සඳහා සුදුසු නොවේ: ඉතා තරඟකාරී හෝ එදිරිවාදී අවස්ථාවන්හිදී, ප්‍රතිපත්තිමය සාකච්ඡා වඩාත් ස්ථීර ප්‍රවේශයන් තරම් ඵලදායී නොවිය හැක.
- සහයෝගීතාව අවශ්‍යයි: සාර්ථකත්වය රඳා පවතින්නේ සියලු පාර්ශ්වයන් සහයෝගයෙන් කටයුතු කිරීමට සහ නිර්මාණාත්මක සංවාදයක නිරත වීමට ඇති කැමැත්ත මතය.
- විය හැකි බල අසමතුලිතතාවය: සමහර අවස්ථා වලදී, එක් පාර්ශ්වයකට සැලකිය යුතු ලෙස වැඩි බලයක් ඇත, එබැවින් ප්‍රතිපත්තිමය සාකච්ඡා ක්රීඩා පිටිය සමතලා නොකළ හැකිය.
- සෑම විටම ජයග්‍රහණය ලබා නොගැනීම: හොඳම උත්සාහයන් තිබියදීත්, සැබෑ ජයග්‍රාහී ප්‍රතිඵලයක් ලබා ගැනීම සැමවිටම කළ නොහැකි වනු ඇත, එය සම්බන්ධ වන තත්වයන් සහ පාර්ශ්ව මත රඳා පවතී.
ප්‍රතිපත්තිමය සාකච්ඡා උදාහරණ
ක්‍රියාත්මක වන මෙම සාකච්ඡාවේ සරල උදාහරණ කිහිපයක් මෙන්න:
1. ව්‍යාපාර හවුල්කාරිත්වය:
ව්‍යවසායකයින් දෙදෙනෙකු වන සාරා සහ ඩේවිඩ් එකට ව්‍යාපාරයක් ආරම්භ කිරීමට අවශ්‍යයි. ඔවුන් දෙදෙනාටම නම සහ ලාංඡනය ගැන විවිධ අදහස් ඇත. ඔවුන් තර්ක කරනවා වෙනුවට ප්‍රතිපත්තිමය සාකච්ඡා භාවිතා කරයි.
- ඔවුන් සන්නාම හඳුනාගැනීම සහ පුද්ගලික බැඳීම ඇතුළත් ඔවුන්ගේ අවශ්‍යතා ගැන සාකච්ඡා කරයි.
- ඔවුන් තම අදහස් දෙකේම අංග එකතු කර අද්විතීය නමක් නිර්මාණය කිරීමට සහ ඔවුන්ගේ දර්ශන දෙකම පිළිබිඹු කරන ලාංඡනයක් නිර්මාණය කිරීමට තීරණය කරයි.
- මේ ආකාරයෙන්, ඔවුන් දෙපාර්ශවයම තෘප්තිමත් කරන සහ ඔවුන්ගේ හවුල්කාරිත්වය සඳහා ධනාත්මක ස්වරයක් සකස් කරන සම්මුතියකට එළඹේ.
2. රැකියා ස්ථානයේ එකඟ නොවීම:
සේවා ස්ථානයක දී, එමලි සහ මයික් යන සගයන් දෙදෙනෙකු ව්‍යාපෘතියක කාර්යයන් බෙදා ගන්නේ කෙසේද යන්න පිළිබඳව එකඟ නොවේ. ඔවුන් උණුසුම් තර්කයකට පැටලෙනවා වෙනුවට ප්‍රතිපත්තිමය සාකච්ඡා යොදා ගනී.
- ඔවුන් සාධාරණ වැඩ බරක් සහ ව්‍යාපෘති සාර්ථකත්වය වැනි ඔවුන්ගේ අවශ්‍යතා ගැන කතා කරයි.
- ඔවුන් එක් එක් පුද්ගලයාගේ ශක්තීන් සහ රුචිකත්වයන් මත පදනම්ව කාර්යයන් පැවරීමට තීරණය කරයි, සමබර හා ඵලදායී ශ්රම බෙදීමක් නිර්මාණය කරයි.
- මෙම ප්රවේශය ආතතිය අඩු කරන අතර වඩාත් ඵලදායී වැඩ සබඳතාවයකට මග පාදයි.
ප්‍රතිපත්තිමය සාකච්ඡා උපාය මාර්ගය ගවේෂණය කිරීම
ආරවුල් විසඳීමට සහ විවිධ අවස්ථාවන්හිදී එකඟතා ඇති කර ගැනීමට ඔබට අනුගමනය කළ හැකි සරල උපාය මාර්ගයක් මෙන්න.
1/ සකස් කිරීම:
- රුචිකත්වයන් තේරුම් ගන්න: සාකච්ඡා ආරම්භ කිරීමට පෙර, ඔබේ රුචිකත්වයන් සහ අනෙක් පාර්ශ්වයේ අවශ්යතාවන් තේරුම් ගැනීමට කාලය ගන්න. මෙම සාකච්ඡාවෙන් ඔබ දෙදෙනාටම ඇත්තටම අවශ්‍ය වන්නේ කුමක්ද?
- තොරතුරු රැස් කරන්න: ඔබගේ ස්ථාවරය සඳහා අදාළ කරුණු සහ දත්ත රැස් කරන්න. ඔබ සතුව ඇති තොරතුරු වැඩි වන තරමට ඔබේ නඩුව ශක්තිමත් වනු ඇත.
- BATNA නිර්වචනය කරන්න: සාකච්ඡා ගිවිසුමකට (BATNA) ඔබේ හොඳම විකල්පය තීරණය කරන්න. සාකච්ඡා සාර්ථක නොවන්නේ නම් මෙය ඔබගේ උපස්ථ සැලැස්මයි. ඔබේ BATNA දැනගැනීම ඔබේ තත්ත්වය ශක්තිමත් කරයි.
2/ ප්‍රතිපත්තිමය සාකච්ඡා කිරීමේ මූලධර්ම හතර
සූදානම් වීමෙන් පසු, ඔබට ඉහත සඳහන් කළ ප්‍රතිපත්තිමය සාකච්ඡා කිරීමේ මූලධර්ම හතර යෙදිය හැකිය:
- ගැටලුවෙන් මිනිසුන් වෙන් කරන්න
- තනතුරු නොව උනන්දුව කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන්න
- අන්‍යෝන්‍ය ප්‍රතිලාභ සඳහා විකල්ප උත්පාදනය කරන්න
- වෛෂයික නිර්ණායක භාවිතා කිරීමට අවධාරනය කරන්න
3/ සන්නිවේදනය:
දෙපාර්ශවයම ඔවුන්ගේ ඉදිරිදර්ශන සහ රුචිකත්වයන් බෙදාහදා ගන්නා අතර, සාකච්ඡා සඳහා අඩිතාලම දමයි.
- ක්රියාකාරී සවන්දීම: ඔබට මෙවැනි දෙයක් පැවසිය හැකිය, “ඔබ මිල ගැන සැලකිලිමත් වන බව ඔබ කියනු මට ඇසේ. මට ඒ ගැන වැඩි විස්තර කියන්න පුළුවන්ද?"
- ප්රශ්න අහන්න: ඔබට ඇසිය හැක, "මෙම සාකච්ඡාවේදී ඔබට වඩාත්ම වැදගත් දේවල් මොනවාද?"
- ඔබේ රුචිකත්වයන් ප්රකාශ කිරීම: ඔබට මෙසේ පැවසිය හැකිය, “මෙම ව්‍යාපෘතිය නියමිත වේලාවට සහ අයවැය තුළ සිදු කිරීමට මම උනන්දු වෙමි. කාර්යයේ ගුණාත්මකභාවය ගැනත් මම සැලකිලිමත් වෙනවා. ”
4/ සාකච්ඡා:
- අගය සාදන්න: ගනුදෙනුව දෙපාර්ශවයටම වඩාත් ප්‍රයෝජනවත් කිරීමට ක්‍රම සෙවීමෙන් පයිය පුළුල් කිරීමට උත්සාහ කරන්න.
- වෙළඳාම් කිරීම්: වඩා තීරණාත්මක කරුණු මත වාසි සඳහා හුවමාරු කර ගැනීම සඳහා අඩු වැදගත් කරුණු සඳහා සහන ලබා දීමට කැමැත්තෙන් සිටින්න.
- අනවශ්‍ය ගැටුම් වලින් වළකින්න: සාකච්ඡා ක්‍රියාවලිය හැකිතාක් මිත්‍රශීලීව තබා ගන්න. පුද්ගලික පහරදීම් හෝ තර්ජන නොකරන්න.
5/ ගිවිසුම:
- ගිවිසුම ලේඛනගත කරන්න: සියලුම නියමයන් සහ කොන්දේසි ගෙනහැර දක්වමින් ගිවිසුම ලිඛිතව තබන්න.
- සමාලෝචනය කර තහවුරු කරන්න: ගිවිසුම අවසන් කිරීමට පෙර දෙපාර්ශ්වයම කොන්දේසි සම්පූර්ණයෙන්ම තේරුම් ගෙන එකඟ වන බවට සහතික වන්න.
6/ ක්‍රියාත්මක කිරීම සහ පසු විපරම් කිරීම:
- ගිවිසුම මත පනත: දෙපාර්ශ්වයම එකඟ වූ පරිදි ඔවුන්ගේ කැපවීම් ඉටු කළ යුතුය.
- ඇගයීමට ලක්: ගිවිසුම තවමත් පාර්ශ්ව දෙකේම අවශ්‍යතා සපුරාලන බව සහතික කිරීම සඳහා වරින් වර සමාලෝචනය කරන්න.
යතුරු රැගෙන යාම
ප්‍රතිපත්තිමය සාකච්ඡා සාධාරණත්වය සහ සහයෝගීතාවය ප්‍රවර්ධනය කරයි, එය විවිධ අවස්ථාවන්හිදී ඵලදායී ප්‍රවේශයක් බවට පත් කරයි. ඔබේ සාකච්ඡා ක්‍රියාවලිය වැඩිදියුණු කිරීමට සහ ඔබේ අදහස් ඵලදායී ලෙස ඉදිරිපත් කිරීමට, භාවිතා කිරීම සලකා බලන්න අහස්ලයිඩ්. අපගේ අන්තර්ක්‍රියාකාරී ලක්ෂණ සහ සැකිලි අනෙක් පාර්ශවය සමඟ සම්බන්ධ වීමට, අවබෝධය වර්ධනය කිරීමට සහ අන්‍යෝන්‍ය වශයෙන් වාසිදායක ගිවිසුම්වලට එළඹීමට වටිනා මෙවලම් වේ.
නිතර අසන ප්රශ්න
ප්‍රතිපත්තිමය සාකච්ඡා කිරීමේ මූලධර්ම 4 මොනවාද?
ගැටලුවෙන් මිනිසුන් වෙන් කරන්න; තනතුරු නොව උනන්දුව කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන්න; අන්‍යෝන්‍ය ප්‍රතිලාභ සඳහා විකල්ප උත්පාදනය කරන්න; වෛෂයික නිර්ණායක භාවිතා කිරීමට අවධාරනය කරන්න
ප්‍රතිපත්තිමය සාකච්ඡාවේ අදියර 5 මොනවාද?
සකස් කිරීම, සන්නිවේදනය, ගැටළු විසඳීම, සාකච්ඡා කිරීම, වසා දැමීම සහ ක්‍රියාත්මක කිරීම.
ප්‍රතිපත්තිමය සාකච්ඡා වැදගත් වන්නේ ඇයි?
එය සාධාරණත්වය ප්‍රවර්ධනය කරයි, සබඳතා ආරක්ෂා කරයි, සහ නිර්මාණාත්මක ගැටළු විසඳීම පෝෂණය කරයි, වඩා හොඳ ප්‍රතිඵලවලට සහ ගැටුම් අඩු කිරීමට මඟ පාදයි.
BATNA ප්‍රතිපත්තිමය සාකච්ඡාවේ කොටසක්ද?
ඔව්, BATNA (සාකච්ඡා ගිවිසුමකට හොඳම විකල්පය) මෙම සාකච්ඡාවේ අත්‍යවශ්‍ය කොටසකි, ඔබේ විකල්පයන් තක්සේරු කිරීමට සහ දැනුවත් තීරණ ගැනීමට ඔබට උපකාර කරයි.
