ඔබ Starbucks අලෙවිකරණ උපාය ගැන කුතුහලයෙන් සිටිනවාද? මෙම ගෝලීය කෝපිහවුස් දාමය අප කෝපි පරිභෝජනය කරන ආකාරය, ප්‍රතිභාවට වඩා අඩු නොවන අලෙවිකරණ ප්‍රවේශයක් සමඟ පරිවර්තනය කර ඇත. මෙම ලිපියෙන්, අපි එහි මූලික අංග, Starbucks අලෙවිකරණ මිශ්‍රණයේ Ps 4 සහ එහි සාර්ථක කථා ගවේෂණය කරමින් Starbucks අලෙවිකරණ උපාය මාර්ගයට ගැඹුරින් කිමිදෙමු.
පටුන
Starbucks Marketing Strategy යනු කුමක්ද?
Starbucks අලෙවිකරණ උපාය මාර්ගය යනු එහි ගනුදෙනුකරුවන් සඳහා සුවිශේෂී අත්දැකීම් නිර්මාණය කිරීමයි. ඔවුන් මෙය කරන්නේ:
Starbucks හි මූලික ව්‍යාපාර මට්ටමේ උපාය මාර්ගය
Starbucks කෝපි ලෝකයේ අද්විතීය වන්නේ එය මිල මත පමණක් තරඟ නොකරන බැවිනි. ඒ වෙනුවට, එය විශේෂ සහ උසස් තත්ත්වයේ නිෂ්පාදන සෑදීමෙන් කැපී පෙනේ. ඔවුන් සෑම විටම නව සහ නව්‍ය දෙයක් සඳහා ඉලක්ක කරයි, එමඟින් ඔවුන් අන් අයට වඩා වෙනස් වේ.
Starbucks Global Expansion Strategy
Starbucks ලොව පුරා වර්ධනය වන බැවින්, එය එක ප්‍රමාණයකට ගැලපෙන ප්‍රවේශයක් භාවිතා නොකරයි. ඉන්දියාව, චීනය හෝ වියට්නාමය වැනි ස්ථානවල, ඔවුන් Starbucks මෝස්තරය තබා ගනිමින් එහි සිටින මිනිසුන්ට කැමති පරිදි දේවල් වෙනස් කරයි.
Starbucks අලෙවිකරණ උපාය මාර්ගයේ ප්‍රධාන සංරචක
1/ සුවිශේෂත්වය සහ නිෂ්පාදන නවෝත්පාදනය
Starbucks අද්විතීය නිෂ්පාදන සහ නිරන්තර නවෝත්පාදනයන් පිරිනැමීම කෙරෙහි අවධානය යොමු කරයි.
- උදාහරණයක්: ස්ටාර්බක්ස් හි සෘතුමය බීම වැනි වට්ටක්කා කුළුබඩු ලැටේ සහ Unicorn Frappuccino නිෂ්පාදන නවෝත්පාදනයේ විශිෂ්ට නිදර්ශන වේ. මෙම සීමිත කාල දීමනා උද්යෝගය ජනනය කරන අතර වෙනස් දෙයක් සොයන පාරිභෝගිකයින් ආකර්ෂණය කරයි.
2/ ගෝලීය දේශීයකරණය
Starbucks එහි මූලික සන්නාම අනන්‍යතාවය පවත්වා ගනිමින් දේශීය රුචි අරුචිකම්වලට සරිලන පරිදි සිය පිරිනැමීම් අනුගත කරයි.
- උදාහරණයක්: චීනයේ, Starbucks තේ මත පදනම් වූ පාන වර්ග රැසක් හඳුන්වා දුන්නේය මැද-සරත් සෘතුවේ උත්සවය සඳහා සඳ කේක්, Starbucks අත්දැකීම නොවෙනස්ව තබා ගනිමින් දේශීය සම්ප්‍රදායන්ට ගරු කිරීම.
3/ ඩිජිටල් බැඳීම
පාරිභෝගික අත්දැකීම් වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා Starbucks ඩිජිටල් නාලිකා වැලඳ ගනී.
- උදාහරණයක්: Starbucks ජංගම යෙදුම ඩිජිටල් නියැලීම සඳහා හොඳම උදාහරණයකි. පාරිභෝගිකයින්ට යෙදුම හරහා ඇණවුම් කිරීමට සහ ගෙවීමට, ත්‍යාග උපයා ගැනීමට සහ පුද්ගලාරෝපිත දීමනා ලබා ගැනීමට, ඔවුන්ගේ පැමිණීම් සරල කිරීමට සහ පොහොසත් කිරීමට හැකිය.
4/ පුද්ගලීකරණය සහ "නම-මත-කුසලාන" උපාය මාර්ගය
ස්ටාර්බක්ස් ප්‍රසිද්ධ " හරහා පුද්ගලික මට්ටමින් ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ සම්බන්ධ වේනම-මත කුසලාන"ප්රවේශය.
- උදාහරණයක්: Starbucks baristas පාරිභොගිකයින්ගේ නම් වැරදි ලෙස අකුරු කරන විට හෝ කෝප්ප මත පණිවිඩ ලියන විට, එය බොහෝ විට පාරිභෝගිකයින්ට ඔවුන්ගේ අද්විතීය කුසලාන සමාජ මාධ්‍ය මත බෙදා ගැනීමට හේතු වේ. මෙම පරිශීලක-උත්පාදිත අන්තර්ගතය පුද්ගලික සම්බන්ධතා ප්‍රදර්ශනය කරන අතර සන්නාමය සඳහා නොමිලේ, අව්‍යාජ ප්‍රවර්ධනයක් ලෙස සේවය කරයි.
5/ තිරසාරත්වය සහ සදාචාරාත්මක මූලාශ්‍රය
Starbucks සදාචාරාත්මක මූලාශ්‍ර සහ තිරසාර බව ප්‍රවර්ධනය කරයි.
- උදාහරණයක්: ආචාරධාර්මික සහ තිරසාර මූලාශ්‍රවලින් කෝපි බෝංචි මිලදී ගැනීමට Starbucks හි කැපවීම වැනි මුල පිරීම් හරහා පැහැදිලි වේ. CAFE පිළිවෙත් (කෝපි සහ ගොවි කොටස්). මෙය තිරසාර බව අගය කරන පාරිභෝගිකයින් ආකර්ෂණය කර ගනිමින් පාරිසරික සහ සමාජ වගකීම් සඳහා සන්නාමයේ කැපවීම ශක්තිමත් කරයි.
Starbucks අලෙවිකරණ මිශ්‍රණයේ 4 Ps
නිෂ්පාදන උපාය මාර්ගය
Starbucks විසින් කෝපි පමණක් නොව නිෂ්පාදන රාශියක් පිරිනමයි. විශේෂිත පාන වර්ග (උදා: Caramel Macchiato, Flat White), පේස්ට්‍රි, සැන්ඩ්විච්, සහ වෙළඳනාම සහිත වෙළඳ භාණ්ඩ (මග්, ටම්බලර් සහ කෝපි බෝංචි) ඇතුළුව විශේෂිත පාන වර්ගවල සිට කෙටි ආහාර දක්වා. Starbucks පුළුල් පරාසයක පාරිභෝගික මනාපයන් සපයයි. සමාගම අඛණ්ඩව නව්‍යකරණයන් සහ තරඟකාරීත්වය පවත්වා ගැනීම සඳහා සිය නිෂ්පාදන පිරිනැමීම් අභිරුචිකරණය කරයි.
මිල උපාය මාර්ගය
Starbucks උසස් කෝපි සන්නාමයක් ලෙස ස්ථානගත වේ. බොහෝ තරඟකරුවන්ට සාපේක්ෂව ඉහළ මිලක් අයකරමින් ඔවුන්ගේ මිලකරණ උපාය මාර්ගය මෙම තත්ත්වය පිළිබිඹු කරයි. කෙසේ වෙතත්, ඔවුන් ඔවුන්ගේ ලෝයල්ටි වැඩසටහන හරහා වටිනාකමක් ලබා දෙයි, එය පාරිභෝගිකයින්ට නොමිලේ බීම සහ වට්ටම් සමඟින් ත්‍යාග පිරිනමමින්, පාරිභෝගිකයින් රඳවා තබා ගැනීම ප්‍රවර්ධනය කරයි සහ මිල ගණන් ගැන සැලකිලිමත් වන පාරිභෝගිකයින් ආකර්ෂණය කරයි.
ස්ථානය (බෙදාහැරීමේ) උපාය මාර්ගය
Starbucks හි ගෝලීය කෝපිහල් ජාලය සහ සුපිරි වෙළඳසැල් සහ ව්‍යාපාර සමඟ හවුල්කාරිත්වය පාරිභෝගිකයින්ට ප්‍රවේශ විය හැකි සහ පහසු බව සහතික කරයි. එය කෝපි කඩයක් පමණක් නොවේ; එය ජීවන රටාවක් තෝරා ගැනීමකි.
ප්‍රවර්ධන උපායමාර්ගය
සෘතුමය වෙළඳ ප්‍රචාරණ ව්‍යාපාර, සමාජ මාධ්‍ය නියැලීම සහ සීමිත කාලීන දීමනා ඇතුළු විවිධ ක්‍රම හරහා Starbucks ප්‍රවර්ධනයේ විශිෂ්ටයි. ඔවුන්ගේ නිවාඩු ප්‍රවර්ධන, වැනි "රතු කුසලාන” ව්‍යාපාරය, පාරිභෝගිකයින් අතර අපේක්ෂාව සහ උද්යෝගය ඇති කිරීම, අඩිපාර සහ විකුණුම් වැඩි කිරීම.
Starbucks අලෙවිකරණ සාර්ථක කථා
1/ Starbucks ජංගම යෙදුම
Starbucks හි ජංගම යෙදුම කෝපි කර්මාන්තයේ ක්‍රීඩාව වෙනස් කරන්නෙකු වී ඇත. මෙම යෙදුම පාරිභෝගික අත්දැකීමට බාධාවකින් තොරව ඒකාබද්ධ වන අතර, පරිශීලකයින්ට ඇණවුම් කිරීමට, ගෙවීම් කිරීමට සහ ටැප් කිහිපයක් ඇතුළත ත්‍යාග උපයා ගැනීමට ඉඩ සලසයි. යෙදුම මඟින් පිරිනමනු ලබන පහසුව පාරිභෝගිකයන් නිරතව තබා ගන්නා අතර නැවත පැමිණීම් දිරිමත් කරයි.
අතිරේකව, යෙදුම දත්ත රන් ආකරයක් වන අතර, ස්ටාර්බක්ස් වෙත පාරිභෝගික මනාපයන් සහ හැසිරීම් පිළිබඳ අවබෝධයක් ලබා දෙමින්, වඩාත් පුද්ගලීකරණය කළ අලෙවිකරණය සක්‍රීය කරයි.
2/ සෘතුමය සහ සීමිත කාල දීමනා
Starbucks එහි සෘතුමය සහ සීමිත කාල දීමනා සමඟින් අපේක්ෂාව සහ උද්යෝගය නිර්මාණය කිරීමේ කලාව ප්‍රගුණ කර ඇත. වට්ටක්කා ස්පයිස් ලැටේ (PSL) සහ Unicorn Frappuccino වැනි උදාහරණ සංස්කෘතික සංසිද්ධි බවට පත්ව ඇත. මෙම අද්විතීය, කාල සීමා සහිත බීම දියත් කිරීම කෝපි ලෝලීන්ගෙන් ඔබ්බට පුළුල් ප්‍රේක්ෂක පිරිසක් දක්වා විහිදෙන ඝෝෂාවක් නිර්මාණය කරයි.
සෘතුමය අලෙවිකරණය පාරිභෝගිකයින් රඳවා තබා ගැනීම සහ අත්පත් කර ගැනීම සඳහා ප්‍රබල බලවේගයක් බවට පත් කරමින් පාරිභෝගිකයින් මෙම පිරිනැමීම් නැවත පැමිණෙන තෙක් උනන්දුවෙන් බලා සිටියි.
3/ My Starbucks Rewards
Starbucks' My Starbucks Rewards වැඩසටහන යනු ලෝයල්ටි වැඩසටහනේ සාර්ථකත්වයේ ආදර්ශයකි. එය ස්ටාර්බක්ස් අත්දැකීමේ කේන්ද්‍රය පාරිභෝගිකයා තබයි. එය පාරිභෝගිකයින්ට සෑම මිලදී ගැනීමක් සඳහාම තරු උපයා ගත හැකි ස්ථර පද්ධතියක් පිරිනමයි. මෙම තරු නොමිලේ බීම වල සිට පුද්ගලාරෝපිත දීමනා දක්වා විවිධ ත්‍යාග බවට පරිවර්තනය කරයි, නිත්‍ය අනුග්‍රාහකයින් සඳහා අගය පිළිබඳ හැඟීමක් නිර්මාණය කරයි. එය පාරිභෝගික රඳවා තබා ගැනීම ඉහළ නංවයි, විකුණුම් ඉහළ නංවයි, සහ සන්නාම පක්ෂපාතිත්වය වර්ධනය කරයි.
ඊට අමතරව, එය සන්නාමය සහ එහි ගනුදෙනුකරුවන් අතර චිත්තවේගීය සම්බන්ධතාවය වැඩි දියුණු කරයි. පුද්ගලාරෝපිත දීමනා සහ උපන් දින ත්‍යාග හරහා, Starbucks සිය පාරිභෝගිකයින්ට වටිනාකමක් සහ අගයක් ලබා දෙයි. මෙම චිත්තවේගීය බැඳීම පුනරාවර්තන ව්‍යාපාර පමණක් නොව ධනාත්මක මුඛයෙන් අලෙවිකරණය ද දිරිමත් කරයි.
යතුරු රැගෙන යාම
Starbucks අලෙවිකරණ උපාය මාර්ගය අමතක නොවන පාරිභෝගික අත්දැකීම් නිර්මාණය කිරීමේ බලය පිළිබඳ සාක්ෂියකි. සුවිශේෂත්වය, තිරසාර බව, පුද්ගලීකරණය සහ ඩිජිටල් නවෝත්පාදන වැලඳ ගැනීමෙන්, Starbucks කෝපි වලින් ඔබ්බට විහිදෙන ගෝලීය සන්නාමයක් ලෙස එහි ස්ථානය ශක්තිමත් කර ඇත.
ඔබේම ව්‍යාපාරයේ අලෙවිකරණ උපාය මාර්ග වැඩිදියුණු කිරීමට, AhaSlides ඇතුළත් කිරීම සලකා බලන්න. අහස්ලයිඩ් නව ආකාරවලින් ඔබේ ප්‍රේක්ෂකයින් සමඟ සම්බන්ධ වීමට සහ සම්බන්ධ වීමට හැකි අන්තර්ක්‍රියාකාරී විශේෂාංග ඉදිරිපත් කරයි. AhaSlides හි බලය උපයෝගී කර ගැනීමෙන්, ඔබට වටිනා තීක්ෂ්ණ බුද්ධියක් රැස් කර ගැනීමට, ඔබේ අලෙවිකරණ ප්‍රයත්නයන් පුද්ගලීකරණය කිරීමට සහ ශක්තිමත් පාරිභෝගික පක්ෂපාතිත්වය වර්ධනය කර ගත හැක.
ගැන නිතර අසන පැන Starbucks අලෙවිකරණ උපාය මාර්ගය
Starbucks හි අලෙවිකරණ උපාය මාර්ගය කුමක්ද?
Starbucks හි අලෙවිකරණ උපාය මාර්ගය ගොඩනගා ඇත්තේ අද්විතීය පාරිභෝගික අත්දැකීම් ලබා දීම, ඩිජිටල් නවෝත්පාදනයන් වැලඳ ගැනීම, නිෂ්පාදනවල ගුණාත්මකභාවය සහතික කිරීම සහ තිරසාරත්වය ප්‍රවර්ධනය කිරීම මත ය.
Starbucks වඩාත්ම සාර්ථක අලෙවිකරණ උපාය මාර්ගය කුමක්ද?
Starbucks හි වඩාත්ම සාර්ථක අලෙවිකරණ උපායමාර්ගය වන්නේ එහි “name-on-coup” ප්රවේශය හරහා පුද්ගලීකරණය කිරීම, ගනුදෙනුකරුවන් සම්බන්ධ කර ගැනීම සහ සමාජ මාධ්‍ය ඝෝෂාව ඇති කිරීමයි.
Starbucks අලෙවිකරණයේ P 4 මොනවාද?
Starbucks හි අලෙවිකරණ මිශ්‍රණය සමන්විත වන්නේ නිෂ්පාදන (කෝපිවලින් ඔබ්බට විවිධ පිරිනැමීම්), මිල (පක්ෂපාතී වැඩසටහන් සමඟ වාරික මිලකරණය), ස්ථානය (වෙළඳසැල් සහ හවුල්කාරිත්ව ගෝලීය ජාලය) සහ ප්‍රවර්ධනය (නිර්මාණාත්මක ප්‍රචාරණ සහ සෘතුමය දීමනා) ය.
යොමුව: සමුපකාර සමිති | IIMS කුසලතා | මාගප්ලාසා | MarketingStrategy.com
