ව්‍යාපාරයේ ගතික ලෝකය තුළ, සාකච්ඡා සර්වසම්පූර්ණ සහ අත්‍යවශ්‍ය වේ. එය හිතකර කොන්ත්‍රාත්තු සුරක්ෂිත කර ගැනීම, ගැටුම් නිරාකරණය කිරීම හෝ සහයෝගීතාවයන් පෝෂණය කිරීම, සාකච්ඡා යනු ප්‍රගතිය සඳහා දොරටුවයි.
සාකච්ඡා මගින් ව්‍යාපාරවලට සංකීර්ණ අභියෝගවලට සැරිසැරීමට, අවස්ථා ලබා ගැනීමට සහ ජයග්‍රාහී තත්ත්වයන් නිර්මාණය කිරීමට බලය ලබා දේ.
කෙසේ වෙතත්, විවිධ ආකාරයේ සන්දර්භයන් සඳහා ඇතැම් ආකාරයේ සාකච්ඡා අනුගමනය කිරීමට අවශ්‍ය විය හැකිය.
මෙම ලිපියෙන් අපි විවිධ 10 ක් ගැන ආලෝකයක් ලබා දීමට අදහස් කරමු සාකච්ඡා උපාය මාර්ග වර්ග ඔබේ සංවිධානයේ ඉදිරි කේවල් කිරීම් සඳහා වඩාත් සුදුසු දේ සොයා ගැනීමට ඔවුන්ගේ ප්‍රධාන මූලධර්ම සමඟින්.
පටුන
- සාකච්ඡා යනු කුමක්ද සහ එහි වැදගත්කම කුමක්ද?
- සාකච්ඡා වර්ග 10 සහ උදාහරණ මොනවාද?
- ඵලදායී සාකච්ඡා ක්‍රියාත්මක කරන්නේ කෙසේද?
- නිතර අසන ප්රශ්න
- පහළ රේඛා
සාකච්ඡා යනු කුමක්ද සහ එහි වැදගත්කම කුමක්ද?
සාකච්ඡා කිරීම යනු අන්‍යෝන්‍ය වශයෙන් සතුටුදායක එකඟතාවකට හෝ යෝජනාවකට එළඹීම සඳහා සාකච්ඡා සහ සාකච්ඡා වල යෙදෙන පාර්ශ්ව දෙකක් හෝ වැඩි ගණනක් යොමු කරන ගතික සහ අන්තර්ක්‍රියාකාරී ක්‍රියාවලියකි.
බොහෝ වාසි සහිතව, සාකච්ඡා මගින් ව්‍යාපාරවලට හැකි වන්නේ:
- ශක්තිමත් හවුල්කාරිත්වයන් ගොඩනඟන්න
- වර්ධනය සහ නවෝත්පාදනය මෙහෙයවන්න
- ප්‍රශස්ත ගනුදෙනු ලබා ගන්න
- ආරවුල් විසඳන්න
- සහයෝගිතාව පෝෂණය කරන්න
සාකච්ඡා වර්ග 10 සහ උදාහරණ මොනවාද?
විවිධ ආකාරයේ සාකච්ඡා උපාය මාර්ග පිළිබඳ ගැඹුරු අවබෝධයක් ලබා ගැනීමට කාලයයි. සෑම විලාසිතාවක්ම භාවිතා කළ යුත්තේ කවදාද යන්න පිළිබඳ ප්‍රධාන මූලධර්ම සහ උදාහරණ සමඟ පැමිණේ.
#1. බෙදා හැරීමේ සාකච්ඡා
බෙදා හැරීමේ ආකාරයේ සාකච්ඡා, හෝ ජයග්‍රහණ-පරාජය සාකච්ඡා, සම්බන්ධ පාර්ශවයන් මූලික වශයෙන් අවධානය යොමු කරන්නේ පවතින සම්පත්වලින් හැකි උපරිම කොටස ඉල්ලා සිටීම හෝ තමන්ගේම තනි අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගැනීම කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන වඩාත් ජනප්‍රිය සාකච්ඡා වර්ගයකි.
එය ස්ථානීය සාකච්ඡා ප්‍රවේශය තුළ දැඩි තරඟකාරී මානසිකත්වයකින් සංලක්ෂිත වේ, "ස්ථාවර-පයි" සාකච්ඡා හෝ Zero-Sum Game යනු එක් පාර්ශ්වයක් විසින් ලබා ගන්නා ඕනෑම ලාභයක් අනෙක් පාර්ශ්වයට අනුරූප අලාභයක් ඇති කරයි.
උදාහරණයක් ලෙස, මිල සාකච්ඡා, වෙන්දේසි, හෝ සීමිත සම්පත් ඇති විට, බෙදාහැරීමේ විලාසය වැනි සාකච්ඡා වර්ග යම් යම් අවස්ථා වලදී උපාය මාර්ගිකව භාවිතා කළ හැක.
#2. ඒකාබද්ධ සාකච්ඡා
හොඳම සාකච්ඡා වර්ගවලින් එකක් වන ඒකාබද්ධ සාකච්ඡා, සහයෝගී හෝ ජයග්‍රාහී ව්‍යාපාර සාකච්ඡා උපක්‍රම ලෙසද හැඳින්වේ, එය බෙදා හැරීමේ සාකච්ඡා වලට හාත්පසින්ම ප්‍රතිවිරුද්ධය. මෙම විලාසය අන්‍යෝන්‍ය වශයෙන් වාසිදායක විසඳුම් සොයා ගැනීම සහ සම්බන්ධ වන සියලුම පාර්ශ්වයන් සඳහා සමස්ත වටිනාකම උපරිම කිරීම කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන සහයෝගී ප්‍රවේශයක් අනුගමනය කරයි. දෙපාර්ශ්වයටම තම අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගැනීමට සහ ඔවුන්ගේ යටින් පවතින අවශ්‍යතා ආමන්ත්‍රණය කළ හැකි ප්‍රතිඵල නිර්මාණය කිරීම එහි අරමුණයි.
උදාහරණයක් ලෙස, දිගුකාලීන සබඳතා සමඟ කටයුතු කිරීමේදී හෝ ව්‍යාපාර හවුල්කාරිත්වයන්, විකුණුම්කරු-සේවාදායක සබඳතා හෝ සේවායෝජක-සේවක සබඳතා වැනි බොහෝ පාර්ශවයන් අතර අනාගත අන්තර්ක්‍රියා අපේක්ෂා කිරීමේදී ඒකාබද්ධ සාකච්ඡා වර්ග ඵලදායී වේ.
#3. සාකච්ඡා මග හැරීම
සාකච්චා වලින් වැළකීම, මගහැරීමේ උපාය මාර්ගය ලෙසද හැඳින්වේ, එක් පාර්ශ්වයක් හෝ දෙපාර්ශවයක්ම සාකච්ඡා ක්‍රියාවලියේ යෙදීම සම්පූර්ණයෙන්ම වළක්වා ගැනීමට හෝ ප්‍රමාද කිරීමට තෝරා ගන්නා සාකච්ඡා ප්‍රවේශ වර්ග වේ. සක්‍රීයව විසඳුමක් සෙවීම හෝ එකඟතාවයකට පැමිණීම වෙනුවට, පාර්ශවයන් ගැටලුව නොසලකා හැරීමට, සාකච්ඡා කල් දැමීමට හෝ තත්වය විසඳීමට විකල්ප ක්‍රම සොයා ගැනීමට තීරණය කළ හැකිය.
නිදසුනක් වශයෙන්, පාර්ශ්වයන්ට සූදානම් නැති බවක් හැඟේ නම්, ප්‍රමාණවත් තොරතුරු නොමැති නම්, හෝ දත්ත එක්රැස් කිරීමට සහ තත්ත්වය විශ්ලේෂණය කිරීමට වැඩි කාලයක් අවශ්‍ය නම්, ප්‍රමාණවත් සූදානමක් සඳහා ඉඩ දීම සඳහා වළක්වා ගැනීමේ ආකාරයේ සාකච්ඡා තාවකාලික උපාය මාර්ගයක් විය හැකිය.
#4. බහු පාර්ශවීය සාකච්ඡා
බහුපාර්ශ්වික සාකච්ඡා යනු සම්මුතියකට පැමිණීමට හෝ සංකීර්ණ ගැටලුවක් විසඳීමට පාර්ශව තුනක් හෝ වැඩි ගණනක් එක්ව කටයුතු කරන සාකච්ඡා ක්‍රියාවලියකි. ආයතන දෙකක් සෘජුව අන්තර්ක්‍රියා කරන ද්වි-පාර්ශවීය සාකච්ඡා මෙන් නොව, බහුපාර්ශ්වික සාකච්ඡා සඳහා බහු පාර්ශ්වකරුවන් අතර ගතිකත්වය, රුචිකත්වයන් සහ අන්තර්ක්‍රියා කළමනාකරණය කිරීම අවශ්‍ය වේ.
ජාත්‍යන්තර රාජ්‍ය තාන්ත්‍රිකභාවය, ව්යාපාරික හවුල්කාරිත්වයන්, ප්‍රජා සැලසුම්කරණය හෝ රජයේ තීරණ ගැනීම වැනි විවිධ සන්දර්භයන් තුළ බහුපාර්ශ්වික සාකච්ඡා සොයා ගත හැක.
#5. සම්මුති සාකච්ඡා
සම්මුතිකරණය යනු මධ්‍යම මට්ටමේ ප්‍රවේශයක් අනුගමනය කරන සාකච්ඡා වර්ගයකි, එහිදී දෙපාර්ශවයම සමස්ත එකඟතාවයක් ඇති කර ගැනීමට අවශ්‍ය දේවල සමහර කොටස් අත්හැරීමට උත්සාහ කරයි. එය එක් එක් පාර්ශ්වයේ පොදු පදනමක් සොයා ගැනීමට සහ එකිනෙකාගේ අවශ්‍යතාවලට අනුගත වීමට ඇති කැමැත්ත පෙන්නුම් කරයි.
සබඳතා පවත්වා ගැනීම, කාලෝචිත විසඳුමකට එළඹීම හෝ සාධාරණ සම්මුතියකට එළඹීම වැදගත් යැයි සලකනු ලබන අවස්ථාවන්හිදී සම්මුතිවාදී ආකාරයේ සාකච්ඡා බොහෝ විට භාවිතා වේ.
#6. සාකච්චා වලට ඉඩ දීම/පිළිගැනීම
සාකච්ඡා කරන්නන් ගැටුම් අවම කර ගනිමින් සාකච්ඡා කරන පාර්ශ්ව අතර ශක්තිමත් හොඳ හිතක් ගොඩනැගීමට ප්‍රමුඛත්වය දෙන විට, ඔවුන් කරන්නේ යෝග්‍ය ආකාරයේ සාකච්ඡා ය. මෙම ශෛලියේ ප්‍රධාන මූලධර්මය වන්නේ තමාගේ අභිමතය පරිදි අනෙක් පාර්ශ්වයේ අවශ්‍යතා සහ අවශ්‍යතා සපුරාලීම කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීමයි.
දිගු කාලීන ව්යාපාරික හවුල්කාරිත්වයන්, උපායමාර්ගික සන්ධාන හෝ සහයෝගීතා සම්බන්ධයෙන් සාකච්ඡා වර්ග නිතර භාවිතා වේ.
#7. ප්‍රතිපත්තිමය සාකච්ඡා
බොහෝ පොදු සාකච්ඡා වර්ග අතර, ප්‍රතිපත්තිමය සාකච්ඡා, උනන්දුව මත පදනම් වූ සාකච්ඡා හෝ කුසලතා පිළිබඳ උපාය මාර්ගය ලෙසද හැඳින්වේ, එය සම්බන්ධ පාර්ශවයන්ගේ යටින් පවතින අවශ්‍යතා සහ අවශ්‍යතා හඳුනා ගැනීම සහ ආමන්ත්‍රණය කිරීම කෙරෙහි අවධානය යොමු කරයි. එය Roger Fisher සහ William Ury විසින් ඔවුන්ගේ "Getting to Yes" යන පොතෙහි වර්ධනය කරන ලදී.
සාකච්ඡා ක්‍රියාවලිය පුරාවටම ප්‍රතිපත්තිමය සාකච්ජාවකට මූලිකාංග හතර ඇතුළත් වේ:
- තනතුරුවලට වඩා උනන්දුව කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන්න
- බහු විකල්ප උත්පාදනය කරන්න
- වෛෂයික නිර්ණායකවලට එරෙහිව ඒවා ඇගයීම
- ඵලදායී සන්නිවේදනය පවත්වා ගැනීම
උදාහරණයක් ලෙස, රැකියා ස්ථානයේ ප්‍රතිපත්තිමය සාකච්ඡා වර්ග සඳහා උදාහරණ ලෙස කොන්ත්‍රාත්තු සාකච්ඡා කිරීම, හවුල්කාරිත්වයන් හෝ සේවා ස්ථාන ගැටුම් විසඳීම ඇතුළත් වේ.
#8. බලය මත පදනම් වූ සාකච්ඡා
බෙදාහැරීමේ සාකච්ඡා විලාසයට බෙහෙවින් සමාන වන අතර, බලය මත පදනම් වූ සාකච්ඡා ලෙස නම් කරන ලද සාකච්ඡා ප්‍රතිඵල හැඩගැස්වීම සඳහා බලය සහ බලපෑම භාවිතා කිරීම සම්බන්ධය.
බලය මත පදනම් වූ ආකාරයේ සාකච්ඡා වල පාර්ශ්ව බොහෝ විට ස්ථීර සහ අධිපති ආස්ථානයක් අනුගමනය කරයි. ඔවුන් සාකච්ඡා ගතිකත්වය පාලනය කිරීම අරමුණු කරන අතර ඉල්ලීම් කිරීම, අවසාන නිවේදන සැකසීම හෝ වාසියක් ලබා ගැනීම සඳහා බලහත්කාර පියවරයන් භාවිතා කිරීම වැනි උපක්‍රම යෙදිය හැක.
සමහර අවස්ථා වලදී, පාර්ශවයකට ඔවුන්ගේ තනතුර හෝ මාතෘකාව අනෙක් පාර්ශවයට ප්‍රබල බලපෑමක් ඇති කළ හැකි නම්, බලය මත පදනම් වූ සාකච්ඡා විලාසයක් භාවිතා කළ හැකිය.
#9. කණ්ඩායම් සාකච්ඡා
විශාල ව්යාපාරික ගනුදෙනු සමඟ කණ්ඩායම් සාකච්ඡා පොදු වේ. සාකච්ඡා වර්ගවලදී, පොදු අවශ්‍යතාවක් නියෝජනය කරන බහුවිධ සාමාජිකයන් සම්බන්ධ වූ අනෙකුත් පාර්ශ්ව සමඟ සාමූහිකව සාකච්ඡා කරයි. වැදගත් කරුණු සම්බන්ධයෙන් සම්මුතියකට එළඹීම, සාකච්ඡා උපක්‍රම තීරණය කිරීම හෝ යෝජිත ගිවිසුම් ඇගයීම එයට ඇතුළත් විය හැකිය.
ව්යාපාරික ගනුදෙනු, කම්කරු සාකච්ඡා, හෝ අන්තර්-සංවිධාන සහයෝගිතා වැනි කණ්ඩායම් සාකච්ඡා අවශ්‍ය විය හැකි අවස්ථා.
#10. චිත්තවේගීය සාකච්ඡා
චිත්තවේගීය සාකච්ඡා ආරම්භ වන්නේ ඔබේම හැඟීම් සහ අනෙක් පාර්ශ්වයේ හැඟීම් හඳුනාගෙන තේරුම් ගැනීමෙනි. චිත්තවේගයන් තීරණ ගැනීමට සහ සාකච්ඡා ක්‍රියාවලියට බලපාන ආකාරය පිළිබඳව දැනුවත් වීම මෙයට ඇතුළත් වේ.
චිත්තවේගීය සාකච්ඡා වලදී, සාකච්ඡාකරුවන් සාමාන්‍යයෙන් කතන්දර කීමේ වාසිය ලබා ගනී, පුද්ගලික කථාන්දර භාවිතා කරයි, නැතහොත් අනෙක් පාර්ශවයේ තීරණ ගැනීමේ ක්‍රියාවලියට බලපෑම් කිරීම සඳහා ඒත්තු ගැන්වීමේ ශිල්පීය ක්‍රම සහ චිත්තවේගීය ආයාචනා ලෙස ආමන්ත්‍රණය කරයි.
ඵලදායී සාකච්ඡා ක්‍රියාත්මක කරන්නේ කෙසේද?
සාකච්ඡා කිරීම යනු එක් ප්‍රමාණයකට ගැලපෙන ප්‍රවේශයක් නොවන අතර තත්වය, සංස්කෘතිය සහ සම්බන්ධ වන පාර්ශ්වයන්ගේ ස්වභාවය අනුව ශෛලිය හා උපාය මාර්ගයෙන් වෙනස් විය හැකිය. විවිධ ආකාරයේ සාකච්ඡා මගින් සුවිශේෂී ප්‍රතිඵල ලබා ගත හැකිය. මේ අනුව, හොඳම ගනුදෙනු ලබා ගැනීම සඳහා සාකච්ඡා වලදී කේවල් කිරීමේ මිශ්‍රණයක් යෙදීම ඉතා වැදගත් වේ. වෘත්තිකයෙකු මෙන් සාකච්ඡා කිරීම සඳහා මෙම නීති 5 ප්‍රගුණ කරන්න:
- සාකච්ඡා කළ ගිවිසුමකට (BATNA) හොඳම විකල්පය සොයමින්, එකඟතාවකට පැමිණ නොමැති නම් ඔබ ගන්නා ක්‍රියාමාර්ගය එයයි.
- ගිවිසුමක් කරා ගමන් කිරීම සඳහා පාර්ශවයන් සහන හෝ හුවමාරු දීමනා ලබා දෙන බවට වග බලා ගැනීම සඳහා කේවල් කිරීම සහ වෙළඳාම් සම්බන්ධ කිරීම.
- අධික ඉල්ලුමක් සහිත සාකච්ඡාවක් ආරම්භ කිරීමට නැංගුරම් දැමීම භාවිතා කරන්න. විවෘත ප්රශ්න ක්‍රියාකාරීව භාවිතා කිරීමෙන් ඔබේ රුචිකත්වයන්, අරමුණු සහ වටිනාකම පැහැදිලිව ප්‍රකාශ කරන්න.
- දිගුකාලීන හවුල්කාරිත්වයකට මඟ පාදන, දෙපාර්ශවයටම තම අවශ්‍යතා සපුරා ඇති බව හැඟෙන, දෙපාර්ශවයටම ජයග්‍රාහී ප්‍රතිඵල සොයන්න.
- වැඩිපුර පුහුණු සහ ප්‍රතිපෝෂණ සැසි සංවිධානය කිරීමෙන් ශක්තිමත් සාකච්ඡා කුසලතා පවත්වා ගන්න. නවතම සාකච්ඡා ශිල්පීය ක්‍රම, උපාය මාර්ග සහ පර්යේෂණ පිළිබඳව සේවකයින්ට යාවත්කාලීනව සිටීමට ඔවුන්ට උපකාර කළ හැකිය.
නිතර අසන ප්රශ්න
සාකච්ඡා වර්ග 2 මොනවාද?
පුළුල් ලෙස කථා කිරීම, බෙදාහැරීමේ සාකච්ඡා සහ ඒකාබද්ධ සාකච්ඡා වැනි සුවිශේෂී වර්ග දෙකකට බෙදිය හැකිය. ඒවා එකිනෙකට පරස්පර සාකච්ඡා රාමු වන අතර බෙදාහැරීමේ සාකච්ඡා ශුන්‍ය එකතුවක් ක්‍රීඩා ප්‍රවේශයක් කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන අතර ඒකාබද්ධ සාකච්ඡා මගින් ජයග්‍රාහී ගනුදෙනු සාක්ෂාත් කර ගැනීම අරමුණු කරයි.
Hard vs soft negotiation යනු කුමක්ද?
දැඩි සාකච්ඡා මගින් තනි පුද්ගල ජයග්‍රහණ උපරිම කර ගැනීමට උත්සාහ කරමින් තරඟකාරී ස්ථාවරයක් ගැනීම කෙරෙහි අවධානය යොමු කරයි. මේ අතර, මෘදු සාකච්ඡා මගින් සබඳතා පවත්වා ගැනීම සහ අන් අයගේ අවශ්‍යතාවලට අනුගත වීම අවධාරණය කරයි.
හොඳම සාකච්ඡා විලාස මොනවාද?
සාකච්ඡා වල සන්දර්භය සහ ඉලක්ක මත රඳා පවතින බැවින් කිසිවක් පරිපූර්ණ සාකච්ඡා උපක්‍රම නොවේ. කෙසේ වෙතත්, ප්‍රතිපත්තිමය සාකච්ඡා, ඒකාබද්ධ සාකච්ඡා සහ සහයෝගී සාකච්ඡා වැනි ශෛලීන් බොහෝ විට අන්‍යෝන්‍ය වශයෙන් වාසිදායක ප්‍රතිඵල ලබා ගැනීමට සහ ධනාත්මක සබඳතා පවත්වා ගැනීමට ඵලදායී ලෙස සැලකේ.
සාකච්ඡා කිරීමේ අදියර 6 මොනවාද?
සාකච්ඡා ක්‍රියාවලියේ අදියර 6 ට ඇතුළත් වන්නේ:
(1) සකස් කිරීම: තොරතුරු රැස් කිරීම, අරමුණු නිර්වචනය කිරීම සහ සාකච්ඡා උපාය මාර්ගයක් වර්ධනය කිරීම
(2) මූලික නීති නිර්වචනය කිරීම: මූලික නීති සමඟ අනෙක් පාර්ශ්වය සමඟ සුහදතාව, විශ්වාසය සහ විවෘත සන්නිවේදනය ස්ථාපිත කිරීම
(3) විවෘත සාකච්ඡාව: අදාළ තොරතුරු හුවමාරු කර ගැනීම, රුචිකත්වයන් සාකච්ඡා කිරීම සහ ස්ථාවරයන් පැහැදිලි කිරීම
(4) සාකච්චා කිරීම: දීම සහ ගැනීම් වල නිරත වීම, යෝජනා ඉදිරිපත් කිරීම සහ අන්‍යෝන්‍ය වශයෙන් සතුටුදායක ගිවිසුමකට එළඹීම සඳහා සහන ලබා ගැනීම
(5) අන්‍යෝන්‍ය ගිවිසුම: ගිවිසුමේ නියමයන් සහ විස්තර අවසන් කිරීම, ඉතිරිව ඇති ගැටළු හෝ විරෝධතා ආමන්ත්‍රණය කිරීම
(6) ක්‍රියාත්මක කිරීම: එකඟ වූ නියමයන් ක්‍රියාවට නැංවීමට සහ ඉටු කිරීමට අවශ්‍ය ක්‍රියාමාර්ග ගැනීම, අනුකූලතාව නිරීක්ෂණය කිරීම සහ ධනාත්මක පශ්චාත් සාකච්ඡා සබඳතාවක් පවත්වා ගැනීම
පහළ රේඛා
සමස්තයක් වශයෙන්, සාකච්ඡා යනු පාර්ශ්වයන්ට පොදු පදනමක් සොයා ගැනීමට, ගැටුම් නිරාකරණය කිරීමට සහ අන්‍යෝන්‍ය වශයෙන් වාසිදායක ප්‍රතිඵල ලබා ගැනීමට ඉඩ සලසන මූලික ක්‍රියාවලියකි. සාකච්ඡා හැකියාවන් වැඩි දියුණු කිරීම සඳහා සාකච්ඡා කුසලතා පුහුණුව සහ සේවක ඇගයීම සඳහා ආයතන ආයෝජනය කිරීම වටී.
Ref: ඇත්ත වශයෙන්ම | Globis Insights | උපායමාර්ග කතාව
