Príklad Ishikawovho diagramu

Pokiaľ ide o organizačné problémy, obrázok vydá za tisíc slov. Zadajte Ishikawov diagram, vizuálne majstrovské dielo, ktoré zjednodušuje umenie riešenia problémov.

V tomto príspevku preskúmame príklad Ishikawovho diagramu a preskúmame, ako používať tento typ diagramu. Rozlúčte sa so zmätkom a privítajte efektívny prístup k riešeniu základných príčin, ktoré môžu brániť úspechu vašej organizácie.

Čo je Ishikawov diagram?

Príklad Ishikawovho diagramu. Obrázok: LMJ

Ishikawov diagram, tiež známy ako diagram rybej kosti alebo diagram príčiny a následku, je vizuálna reprezentácia používaná na analýzu a zobrazenie potenciálnych príčin konkrétneho problému alebo účinku. Tento diagram je pomenovaný po profesorovi Kaoru Ishikawa, japonský štatistik kontroly kvality, ktorý spopularizoval jeho používanie v 1960. rokoch.

Štruktúra Ishikawovho diagramu pripomína kostru ryby, pričom „hlava“ predstavuje problém alebo účinok a „kosti“ sa rozvetvujú a zobrazujú rôzne kategórie potenciálnych príčin. Tieto kategórie zvyčajne zahŕňajú:

Metódy:Procesy alebo postupy, ktoré môžu prispieť k problému.
Machines: Zariadenia a technológie zapojené do procesu.
Materiály: Použité suroviny, látky alebo komponenty.
Pracovná sila:Ľudské faktory, ako sú zručnosti, školenia a pracovné zaťaženie.
Meranie: Metódy používané na vyhodnotenie a posúdenie procesu.
Životné prostredie: Vonkajšie faktory alebo podmienky, ktoré môžu ovplyvniť problém.

Na vytvorenie Ishikawovho diagramu tím alebo jednotlivec zhromažďuje relevantné informácie a brainstormuje potenciálne príčiny v rámci každej kategórie. Táto metóda pomáha identifikovať hlavné príčiny problému a podporuje hlbšie pochopenie problémov.

Vizuálna povaha diagramu z neho robí efektívny komunikačný nástroj v rámci tímov a organizácií, ktorý podporuje spoločné úsilie pri riešení problémov.

Ishikawove diagramy sa široko používajú pri riadení kvality, zlepšovaní procesov a pri riešení problémov v rôznych odvetviach.

Ako vytvoriť Ishikawov diagram

Vytvorenie Ishikawovho diagramu zahŕňa jednoduchý proces identifikácie a kategorizácie potenciálnych príčin konkrétneho problému alebo účinku. Tu je stručný návod krok za krokom:

Definuj problém: Jasne formulujte problém, ktorý chcete analyzovať – toto sa stane „hlavou“ vášho diagramu rybej kosti.
Nakreslite rybiu kosť: Vytvorte vodorovnú čiaru cez stred stránky, ktorá predĺži diagonálne čiary pre hlavné kategórie (metódy, stroje, materiály, pracovná sila, meranie, prostredie).
Príčiny brainstormingu:Identifikujte procesy alebo postupy (metódy), zariadenia (stroje), suroviny (materiály), ľudské faktory (pracovná sila), metódy hodnotenia (meranie) a vonkajšie faktory (životné prostredie).
Identifikujte vedľajšie príčiny:Predĺžte riadky pod každú hlavnú kategóriu a načrtnite konkrétne príčiny v rámci každej z nich.
Analyzujte a stanovte priority príčin: Diskutujte o identifikovaných príčinách a uprednostňujte ich na základe ich významu a relevantnosti pre daný problém.
Príčiny dokumentu: Zapíšte si identifikované príčiny na príslušné vetvy, aby ste zachovali prehľadnosť.
Skontrolujte a spresnite: Spoločne skontrolujte diagram, vykonajte úpravy pre presnosť a relevantnosť.
Použite softvérové nástroje (voliteľné):Zvážte digitálne nástroje pre dokonalejší Ishikawov diagram.
Komunikujte a implementujte riešenia: Zdieľajte diagram na diskusiu a rozhodovanie, pričom využite získané poznatky na vývoj cielených riešení.

Dodržiavanie týchto krokov umožňuje vytvorenie hodnotného Ishikawovho diagramu pre efektívnu analýzu a riešenie problémov vo vašom tíme alebo organizácii.

Hľadáte príklad Ishikawovho diagramu? Tu sú príklady toho, ako sa Ishikawov diagram alebo diagram rybej kosti vyrába v rôznych odvetviach.

Príklad schémy rybej kosti Príčina a následok

Tu je príklad Ishikawovho diagramu – Príčina a následok

Problém/Efekt: Vysoká miera odchodov z webovej stránky

príčiny:

Metódy: Neintuitívna navigácia, neprehľadný proces platby, zle štruktúrovaný obsah
Materiály: Nízka kvalita obrázkov a videí, zastarané posolstvá značky, nedostatok vizuálnej príťažlivosti
Pracovná sila: Nedostatočné testovanie UX, nedostatočná optimalizácia obsahu, nedostatočné schopnosti webovej analýzy
Meranie: Žiadne definované KPI webu, nedostatok A/B testovania, minimálna spätná väzba od zákazníkov
Prostredie: Príliš propagačné správy, príliš veľa kontextových okien, irelevantné odporúčania
Stroje: výpadok webhostingu, nefunkčné odkazy, chýbajúca optimalizácia pre mobilné zariadenia

Schéma rybej kosti Príklad výroby

Tu je príklad Ishikawovho diagramu pre výrobu

Problém/Efekt:Vysoká miera chybovosti produktov

príčiny:

Metódy: Zastarané výrobné procesy, nedostatočné zaškolenie na nové zariadenia, neefektívne usporiadanie pracovných staníc
Stroje: Porucha zariadenia, nedostatok preventívnej údržby, nesprávne nastavenie stroja
Materiály: Chybné suroviny, variabilita vlastností materiálu, nesprávne skladovanie materiálu
Pracovná sila: Nedostatočné zručnosti operátora, vysoká fluktuácia, nedostatočný dozor
Meranie: Nepresné merania, nejasné špecifikácie
Prostredie: Nadmerné vibrácie, extrémne teploty, slabé osvetlenie

Príklad Ishikawovho diagramu. Obrázok: EdrawMax

Ishikawa Diagram 5 Prečo

Problém/Efekt: Nízke skóre spokojnosti pacientov

príčiny:

Metódy: Dlhé čakanie na termíny, neadekvátny čas strávený s pacientmi, zlé správanie pri lôžku
Materiály: Nepohodlné stoličky v čakárni, zastarané edukačné brožúry pre pacientov
Pracovná sila: Vysoká fluktuácia lekárov, nedostatočné školenie o novom systéme
Meranie: Nepresné hodnotenia bolesti pacienta, nedostatok spätných prieskumov, minimálny zber údajov
Prostredie: Preplnené a fádne zariadenie, nepohodlné kliniky, nedostatok súkromia
Stroje: Zastarané vybavenie kliniky

Schéma rybej kosti Príklad zdravotnej starostlivosti

Tu je príklad Ishikawovho diagramu pre zdravotníctvo

Problém/Efekt:Nárast infekcií získaných v nemocnici

príčiny:

Metódy: Neadekvátne protokoly umývania rúk, zle definované postupy
Materiály: Lieky s uplynutou platnosťou, chybné zdravotnícke pomôcky, kontaminované zásoby
Pracovná sila: Nedostatočné zaškolenie personálu, vysoká pracovná záťaž, slabá komunikácia
Meranie: Nepresné diagnostické testy, nesprávne používanie zariadení, nejasné zdravotné záznamy
Životné prostredie: Nevyčistené povrchy, prítomnosť patogénov, zlá kvalita vzduchu
Stroje: Porucha zdravotníckych zariadení, chýbajúca preventívna údržba, zastaraná technológia

Príklad diagramu rybej kosti pre podnikanie

Tu je príklad Ishikawovho diagramu pre podnikanie

Problém/Efekt:Klesajúca spokojnosť zákazníkov

príčiny:

Metódy: Zle definované procesy, nedostatočné školenie, neefektívne pracovné postupy
Materiály: Nekvalitné vstupy, variabilita dodávok, nevhodné skladovanie
Pracovná sila: Nedostatočná kvalifikácia personálu, nedostatočný dozor, vysoká fluktuácia
Meranie: Nejasné ciele, nepresné údaje, zle sledované metriky
Prostredie: Nadmerný hluk v kancelárii, zlá ergonómia, zastarané nástroje
Stroje: výpadok IT systému, softvérové chyby, nedostatok podpory

Príklad Ishikawovho diagramu. Obrázok: Conceptdraw

Príklad prostredia diagramu rybej kosti

Tu je príklad Ishikawovho diagramu pre životné prostredie

Problém/Efekt: Zvýšenie kontaminácie priemyselného odpadu

príčiny:

Metódy: Neefektívny proces likvidácie odpadu, nesprávne recyklačné protokoly
Materiály: Toxické suroviny, nerozložiteľné plasty, nebezpečné chemikálie
Pracovná sila: Nedostatok tréningu udržateľnosti, odpor k zmenám, nedostatočný nadhľad
Meranie: Nepresné údaje o emisiách, nemonitorované toky odpadu, nejasné referenčné hodnoty
Životné prostredie: Extrémne poveternostné javy, zlá kvalita vzduchu/vody, ničenie biotopov
Stroje: Netesnosti zariadení, zastaraná technika s vysokými emisiami

Príklad diagramu rybej kosti pre potravinársky priemysel

Tu je príklad Ishikawovho diagramu pre potravinársky priemysel

Problém/Efekt: Nárast chorôb prenášaných potravinami

príčiny:

Materiály: Kontaminované suroviny, nesprávne skladovanie prísad, prísady po expirácii
Metódy: Nebezpečné protokoly o príprave jedla, nedostatočné školenie zamestnancov, zle navrhnuté pracovné postupy
Pracovná sila: Nedostatočné znalosti o bezpečnosti potravín, nedostatok zodpovednosti, vysoká fluktuácia
Meranie: Nepresné dátumy spotreby, nesprávna kalibrácia zariadení na bezpečnosť potravín
Prostredie: Nehygienické zariadenia, výskyt škodcov, zlá kontrola teploty
Stroje: Porucha zariadenia, nedostatok preventívnej údržby, nesprávne nastavenie stroja

Kľúčové jedlá

Ishikawov diagram je účinný nástroj na odhalenie zložitosti problémov kategorizáciou potenciálnych faktorov.

Platformy ako AhaSlides sa ukázali ako neoceniteľné, aby sa obohatila spolupráca pri vytváraní diagramov Ishikawa. AhaSlidespodporuje tímovú prácu v reálnom čase, čo umožňuje bezproblémové prispievanie nápadom. Jeho interaktívne funkcie, vrátane živého hlasovania a relácií otázok a odpovedí, vnášajú dynamiku a zapojenie do procesu brainstormingu.

Často kladené otázky

Aká je aplikácia Ishikawovho diagramu s príkladom?

Aplikácia Ishikawovho diagramu s príkladom:

Aplikácia: Analýza problému a identifikácia základnej príčiny.

Príklad: Analýza oneskorení výroby vo výrobnom závode.

Ako napíšete Ishikawov diagram?

Definujte problém: Jasne formulujte problém.
Nakreslite "Rybia kosť:" Vytvorte hlavné kategórie (Metódy, Stroje, Materiály, Pracovná sila, Meranie, Životné prostredie).
Príčiny brainstormingu: Identifikujte konkrétne príčiny v rámci každej kategórie.
Identifikujte vedľajšie príčiny: Predĺžte riadky o podrobné príčiny v rámci každej hlavnej kategórie.
Analyzujte a stanovte priority: Diskutujte a stanovte priority identifikovaných príčin.