Počúvame, učíme sa a zlepšujeme sa 🎄✨
Keďže sviatočné obdobie prináša pocit zamyslenia a vďačnosti, chceme si nájsť chvíľu a venovať sa niektorým problémom, s ktorými sme sa nedávno stretli. O AhaSlides, vaša skúsenosť je našou najvyššou prioritou, a aj keď je to čas na radosť a oslavu, vieme, že nedávne systémové incidenty mohli spôsobiť nepríjemnosti počas vašich rušných dní. Za to sa hlboko ospravedlňujeme.
Priznanie incidentov
Počas posledných dvoch mesiacov sme čelili niekoľkým neočakávaným technickým výzvam, ktoré ovplyvnili vaše živé prezentačné skúsenosti. Tieto prerušenia berieme vážne a sme odhodlaní poučiť sa z nich, aby sme vám v budúcnosti zabezpečili hladší zážitok.
Čo sme urobili
Náš tím usilovne pracoval na riešení týchto problémov, identifikoval hlavné príčiny a implementoval opravy. Aj keď sú bezprostredné problémy vyriešené, uvedomujeme si, že môžu vzniknúť problémy, a neustále sa zlepšujeme, aby sme im predišli. Tým z vás, ktorí nahlásili tieto problémy a poskytli spätnú väzbu, ďakujeme, že nám pomáhate konať rýchlo a efektívne – vy ste hrdinovia v zákulisí.
Ďakujeme za vašu trpezlivosť 🎁
V duchu sviatkov sa Vám chceme zo srdca poďakovať za trpezlivosť a pochopenie v týchto chvíľach. Vaša dôvera a podpora pre nás znamenajú svet a vaša spätná väzba je tým najväčším darom, aký si môžeme priať. Vedieť, že vám na nás záleží, nás inšpiruje k tomu, aby sme sa každý deň zlepšovali.
Budovanie lepšieho systému na Nový rok
Pri pohľade na nový rok sme sa zaviazali vybudovať pre vás silnejší a spoľahlivejší systém. Medzi naše pokračujúce snahy patrí:
- Posilnenie architektúry systému pre vyššiu spoľahlivosť.
- Zlepšenie monitorovacích nástrojov na rýchlejšie zisťovanie a riešenie problémov.
- Zavedenie proaktívnych opatrení na minimalizáciu budúcich porúch.
Toto nie sú len opravy; sú súčasťou našej dlhodobej vízie slúžiť vám každý deň lepšie.
Náš dovolenkový záväzok pre vás 🎄
Sviatky sú časom radosti, spojenia a zamyslenia. Tento čas využívame na to, aby sme sa zamerali na rast a zlepšovanie, aby sme mohli využiť vaše skúsenosti AhaSlides ešte lepšie. Ste v centre všetkého, čo robíme, a sme odhodlaní získať si vašu dôveru na každom kroku.
Sme tu pre Vás
Ako vždy, ak narazíte na nejaké problémy alebo budete mať spätnú väzbu, o ktorú sa chcete podeliť, stačí nám poslať správu (kontaktujte nás cez WhatsApp). Váš príspevok nám pomáha rásť a sme tu, aby sme vás počúvali.
Od nás všetkých na AhaSlides, prajeme vám radostné sviatky plné tepla, smiechu a šťastia. Ďakujeme, že ste súčasťou našej cesty – spoločne budujeme niečo úžasné!
Teplé prázdninové priania,
Cheryl Duong Cam Tu
Vedúci rastu
AhaSlides
🎄✨ Veselé sviatky a šťastný nový rok! ✨🎄
Tagy: Aktualizácie a novinky
