6 uporabnih nasvetov za izboljšanje stopnje odziva na ankete s primeri v letu 2026

Pozdravljeni, sporočite nam svoje misli …*pomaknite se na 'ikono smeti'* -> *izbriši* ... z "Ahhh še ena anketa" ...

Veste, da je običajno, ko ljudje vidijo naslov tega e-poštnega sporočila in ga takoj izbrišejo ali premaknejo v mapo z vsiljeno pošto, in to ni njihova krivda.

Vsak dan prejmejo na desetine e-poštnih sporočil, v katerih jih sprašujejo za svoje mnenje. Ne vidijo, kaj je zanje, niti smisla, da jih dokončajo.

To je precej težavno, še posebej, če ste energična ekipa, ki je porabila toliko časa in truda za izdelavo ankete, da bi ugotovila, da je nihče ne sprejme.

Ampak ne obupajte; vaš trud ne bo zaman, če boste poskusili teh 6 načinov izboljšati drastično! Poglejmo, ali lahko dosežemo vaše cene skoči do 30%! 

Kazalo

Kaj je stopnja odziva na anketo?

Stopnja odgovora na anketo je odstotek ljudi, ki so v celoti izpolnili vašo anketo. Stopnjo odziva na anketo lahko izračunate tako, da število udeležencev, ki so izpolnili vašo anketo, delite s skupnim številom poslanih anket, nato pa to pomnožite s 100.

Na primer, če pošljete svojo anketo 500 ljudem in jo 90 izpolni, potem bo izračunana kot (90/500) x 100 = 18%.

Kaj je dobra stopnja odziva na anketo?

Dobre stopnje odgovorov na anketo se običajno gibljejo od 5 % do 30 %. Vendar je ta številka odvisna od številnih različnih dejavnikov, kot so:

• Metode anketiranja: ali osebno izvajate ankete, pošiljate e-pošto, telefonirate, imate pojavna okna na svoji spletni strani? Ali ste vedeli, da so osebne raziskave vodilne kot najučinkovitejši kanal s 57-odstotno stopnjo odziva, medtem ko so ankete v aplikaciji najslabše s 13-odstotnim?
• Sama anketa: anketa, ki zahteva čas in trud, ali anketa, ki govori o občutljivih temah, lahko prejme manj odgovorov kot običajno. 
• Anketiranci: ljudje bodo bolj verjetno izpolnili vašo anketo, če vas poznajo in se lahko identificirajo s temo vaše ankete. Po drugi strani pa, če se obrnete na napačno ciljno publiko, na primer sprašujete neporočene ljudi o njihovem mnenju o blagovni znamki plenic, ne boste dobili želene stopnje odziva na anketo.

6 načinov za izboljšanje stopnje odgovorov na anketo 

Višja kot je stopnja odziva na anketo, boljši so vpogledi… Tukaj je vodnik, ki ga morate vedeti, kako jih izboljšati🚀

1. Izberite pravi kanal

Zakaj bi svoje občinstvo generacije Z še naprej pošiljali neželeno s telefonskimi klici, ko raje pošiljajo sporočila SMS? 

Če ne veste, kdo je vaša ciljna publika in na katerih kanalih so najbolj aktivni, je velika napaka za vsako anketno kampanjo.

Tukaj je namig - poskusite nekaj krogov skupinski brainstorming da dobim odgovore na ta vprašanja:

• Kaj je namen ankete?
• Kdo je ciljna publika? So to stranke, ki so pravkar preizkusile vaš izdelek, udeleženci vaših dogodkov, študenti v vašem razredu itd.?
• Kateri je najboljši format ankete? Ali bo to osebni intervju, anketa po elektronski pošti, spletna anketa ali mešana?
• Ali je pravi čas za pošiljanje ankete?

2. Naj bo kratko

Nihče ne mara gledati v zid besedila s preveč zapletenimi vprašanji. Te koščke razrežite na majhne, ​​drobne piškote, ki jih je enostavno pogoltniti. 

Pokažite anketirancem, koliko časa bodo potrebovali za dokončanje. Idealna anketa bi za izpolnjevanje potrebovali manj kot 10 minut – to pomeni, da bi morali imeti 10 ali manj vprašanj.

Prikazovanje števila preostalih vprašanj je koristno za povečanje stopnje dokončanja, saj ljudje običajno radi vedo, na koliko vprašanj je še treba odgovoriti.

3. Prilagodite svoje vabilo

Takoj, ko vaše občinstvo vidi dvoumen, splošen naslov e-pošte, v katerem jih prosi, da opravijo anketo, bo ta šel naravnost v njihovo škatlo za neželeno pošto. 

Konec koncev, nihče vam ne more zagotoviti, da ste zakonito podjetje in ne pokvarjen prevarant, ki poskuša vdreti v mojo izjemno redko zbirko Dumbledorejevih drznih trenutkov😰

Začnite graditi svoje zaupanje s svojim občinstvom in ponudnika e-pošte tako, da v svoje ankete dodate več osebnih poudarkov, na primer vključite imena respondentov ali spremenite besedilo, da izrazite svojo pristnost in hvaležnost. Glejte spodnji primer:

• ❌ Živjo, zanima nas, kaj menite o našem izdelku.
• ✅ Živjo Leah, jaz sem Andy iz AhaSlides. Rad bi izvedel, kaj menite o našem izdelku.

4. Ponudite spodbude

Nič ne pritegne udeležencev bolj kot majhna nagrada, ki jih nagradi za izpolnitev ankete.

Ni vam treba, da je nagrada pretirano razkošna, da bi jih prepričali, le poskrbite, da je zanje relevantna.

Priporočamo tudi uporabo aplikacije za digitalne spodbude, kot sta Tango in Tremendous. Ponujajo na desetine spletnih nagrad po vsem svetu, kar vam omogoča, da nagrado udeležencem preprosto pošljete.

5. Stopite v stik na družbenih omrežjih

z več kot polovica zemeljskega prebivalstva z uporabo družbenih omrežij ne preseneča, da so v veliko pomoč, ko želite svojo anketno igro dvigniti na višjo raven💪. 

Facebook, Twitter, LinkedIn itd. ponujajo nešteto načinov za dosego ciljne publike.

Vodite anketo o resničnostnih šovih? Morda filmsko fanatične skupine kot npr Ljubitelji filmov kamor bi se morali odpraviti. Želite slišati povratne informacije strokovnjakov v vaši panogi? Pri tem vam lahko pomagajo skupine LinkedIn. 

Dokler ste dobro definirali svojo ciljno publiko, ste pripravljeni.

6. Zgradite svojo lastno raziskovalno skupino

Številne organizacije imajo svoje raziskovalne plošče vnaprej izbranih anketirancev, ki prostovoljno odgovarjajo na ankete, zlasti če služijo nišnim in specifičnim namenom, kot so znanstvene raziskave, ki bodo potekale nekaj let.

Raziskovalna plošča bo dolgoročno pripomogla k znižanju skupnih stroškov vašega projekta, prihranila vam bo čas, da bi morali iskati ciljno občinstvo na terenu, in zagotovila visoke stopnje odziva. Pomaga tudi pri zahtevanju vsiljivih osebnih podatkov, kot so domači naslovi udeležencev.

Vendar pa ta metoda ne bo primerna, če se demografski podatki vaše ankete spreminjajo z vsakim projektom.

Vrste anketnih vprašanj

Če ste pripravili vse sestavine za čudovito jed, vendar vam primanjkuje soli in popra, vaše občinstvo ne bo v skušnjavi, da bi ga poskusili! 

Enako je s tem, kako oblikujete svoja anketna vprašanja. Besedilo in vrste odgovorov, ki jih izberete, so pomembni in po naključju imamo nekaj vrst, ki bi jih morali vključiti na svoj seznam👇, da izboljšate stopnjo odgovorov na anketo!

1. Vprašanja z več možnimi odgovori

Vprašanja z več izbirami Naj anketiranci izbirajo med različnimi možnostmi. Izberejo lahko eno ali več možnosti, ki se nanje nanašajo.

Čeprav so vprašanja z več možnimi odgovori znana po svoji priročnosti, lahko omejijo odgovore in povzročijo pristranskost v rezultatih ankete. Če odgovori, ki jih navedete, niso takšni, kot jih anketiranci iščejo, bodo naključno izbrali nekaj, kar bo škodilo rezultatu vaše ankete.

Rešitev za to bi bila, da bi to združili z odprtim vprašanjem takoj zatem, tako da ima lahko anketirani več prostora za izražanje.

Primeri vprašanj z več izbirami

• Naš izdelek ste izbrali, ker (izberite vse, kar velja):  

Je enostaven za uporabo | Ima sodoben dizajn | Omogoča mi sodelovanje z drugimi | Zadovoljuje vse moje potrebe | Ima odlično storitev za stranke | Je cenovno ugoden

• Katero težavo bi morali po vašem mnenju rešiti ta teden? (izberi samo enega):

Hitrost izgorelosti ekipe | Nejasen opis naloge | Novi člani ne dohitijo | Preveč sestankov 

2. Odprta vprašanja

Odprta vprašanja so vprašanja, na katera morajo anketiranci odgovoriti s svojim lastnim mnenjem. Ni jih enostavno količinsko opredeliti in zahtevajo nekaj dela možganov, vendar so namenjena temu, da občinstvu pomagajo, da se odpre temi in izrazi svoja resnična, neomejena čustva.

Brez konteksta večina ljudi ponavadi preskoči odprta vprašanja ali daje trivialne odgovore, zato je najbolje, da jih postavite za zaprtimi vprašanji, kot je več izbirnih, kot sredstvo za boljše raziskovanje izbire anketirancev. 

Primeri odprtih vprašanj:

• Ko razmišljate o naši današnji seji, na katerih področjih bi po vašem mnenju lahko naredili bolje?
• Kako se počutite danes?
• Če bi lahko kaj spremenili na naši spletni strani, kaj bi to bilo?

3. Vprašanja na Likertovi lestvici

Če želite vedeti, kaj ljudje mislijo ali čutijo o več vidikih iste stvari, potem Vprašanja Likertove lestvice so tisto, čemur bi si morali prizadevati. Običajno so na voljo v 3, 5 ali 10-stopenjskih lestvicah z nevtralno srednjo točko.

Kot katera koli druga lestvica lahko tudi pri Likertovi lestvici dobite pristranske rezultate, kot so ljudje nagnjeni k temu izogibajte se izbiri najbolj ekstremnih odzivov v prid nevtralnosti.

Primeri vprašanj Likertove lestvice:

• Kako ste zadovoljni z našimi posodobitvami izdelkov?
  • Zelo zadovoljen
  • Nekoliko zadovoljen
  • Nevtralna
  • Nezadovoljen
  • Zelo nezadovoljen

• Zajtrk je pomemben.
  • Močno se strinjam
  • Strinjam se
  • Nevtralna
  • Ne strinjam se
  • Sem močno proti

4. Vprašanja za razvrščanje

Ta vprašanja od anketirancev zahtevajo, da odgovore razvrstijo glede na svoje preference. S tem boste izvedeli več o priljubljenosti posamezne možnosti in o tem, kako jo dojema občinstvo.

Vendar se prepričajte, da so ljudje dobro seznanjeni z vsakim vašim odgovorom, saj jih ne bodo mogli natančno primerjati, če nekatere izbire ne poznajo.  

Primeri razvrstitvenih vprašanj:

• Naslednje predmete razvrstite po prednostnem vrstnem redu – 1 je najbolj priljubljen in 5 najmanj priljubljen: 

1. Umetnost
2. Znanost
3. Maths
4. Literatura 
5. Biologija 

• Kateri dejavniki bi vas po vašem mnenju najbolj pritegnili ob obisku pogovorne oddaje? Prosimo, razvrstite naslednje po pomembnosti – 1 je najpomembnejše in 5 najmanj pomembno: 

1. Profil gostujočega predavatelja
2. Vsebina pogovora
3. Prizorišče
4. Sinergija med gostiteljem in gostujočimi govorci
5. Zagotovljeno dodatno gradivo (diapozitivi, knjižice, uvodne besede itd.)

5. Vprašanja z odgovorom da ali ne

Vaši anketiranci lahko izberejo samo eno ja or št za tovrstno vprašanje, tako da so malo neumni. Omogočajo ljudem, da občutijo enostavnost odgovorov in običajno ne potrebujejo več kot 5 sekund za razmislek. 

Tako kot vprašanja z več izbirami, ja or št ti ne omogočajo veliko prilagodljivosti pri odgovorih, so pa v veliko pomoč pri zožitvi teme ali ciljanju na demografsko skupino. Uporabite jih na začetku svoje ankete, da izpustite morebitne neželene odgovore. 

Primeri vprašanj z da ali ne:

• Ali živite v Nebraski, ZDA? da/ne
• Ste maturantka? da/ne
• Ste član britanske kraljeve družine? da/ne
• Ste že jedli cheeseburger brez sira? da/ne

Pogosto zastavljena vprašanja